產業
銀行業
在 AI 時代發掘商業價值及深耕客戶關係。
概觀
Microsoft for Financial Services
改善客戶體驗、加強共同作業，以及使用資料和 AI 推動具有影響力的業務成果。
徹底改造銀行體驗
透過更深入的見解和關係，提供各投所好的不同客戶體驗。
提升銀行員工的能力
透過加強的團隊工作、見解和溝通來提高生產力。
管理風險與合規性
深入的風險見解可促進法規合規性，並打擊金融犯罪。
實現支付與核心銀行業務現代化
更靈活地推出新產品與服務，同時節省基礎結構成本。
建立永續的未來
使用 ESG 解決方案和分析在金融服務中推動具影響力的永續性成果。
案例
探索使用案例
利用受信任的銀行解決方案，提高商業價值及加強客戶關係。
- 透過為您的客戶帶來個人化且 AI 增強的銀行體驗，加速解決並促進電子錢包共用。
- 整合不同的資料來源，以全面性檢視客戶，並促進即時見解和主動參與。
- 使用強大的 AI 工具和功能，在所有數位通路中個人化並改善銀行客戶體驗。
- 啟用全通路參與和智慧型自助服務，同時個人化並保護客戶互動。
- 使用正確的銀行解決方案、雲端工具、資料和見解，提高效率及提升銀行行員的能力。
- 簡化跨組織界限的共同作業程序，並集中存取重要資源和工具。
- 使用現代通訊工具套件，促進即時員工參與和即時活動。
- 透過資料導向的見解，將工作與生活整合最佳化，促進包容性與身心健康。
- 降低基礎結構成本，讓風險團隊能夠建立超大規模案例模型，以及靈活回應市場。
- 增強風險見解，讓企業能夠做出資料導向的決策，以及改善回應時間。
- 透過雲端式效率，符合目前需求並針對未來的法規需求做好準備。
- 改善對洗錢、詐騙和網路威脅的防禦措施，以保護您的企業、客戶和品牌。
- 加速上市時間、為客戶提供更好的的核心見解，並建立新的銀行產品，以滿足現今即時經濟需求。
- 提高靈活性並提升效率，同時實現以客戶為中心的支付和銀行解決方案。
- 利用來自資料流程的更深入見解，更快速地推出新產品，並為客戶提供更好的服務。
- 利用資料深入解析徹底改造營運資金產品，並取得基於歷史流程的預測性分析之優點。
客戶案例
銀行實現轉型
產品
探索 Microsoft 產品
探索在高度安全、相容的平台 Microsoft Cloud 上建立的產品和解決方案。
滿足合規性要求
了解 Microsoft 對支援數位營運韌性法案 (DORA) 的承諾。
探索寶貴資源
資訊圖表
• 2025 年 4 月
以 AI 實現銀行業的安全與合規創新
在這份 IDC 資訊圖中，探索 AI 與雲端如何在兼顧風險與合規性的同時，推動安全且前沿的創新。
電子書
• 2024 年 5 月
在符合合規性需求的同時，運用生成式 AI 進行創新
電子書
• 2023 年 6 月
運用 AI 的銀行業
網路研討會
• 2023 年 6 月
為銀行員工打造工作效率更高且更具獎勵性的環境
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