電信業解決方案 | Microsoft 產業

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兩人交談並指著電腦

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使用這個客戶參與平台重新打造電信業體驗

一群人圍坐在桌子坐

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MWC 2024 巴塞隆納世界行動通訊大會：加速 AI 世代的電信業轉型

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身穿褐色襯衫並戴著眼鏡的人正使用電腦工作

部落格

使用 AI 支援的適用於電信業者的 Azure 進行現代化並從中獲利

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概觀

轉型電信業

透過受信任且安全的平台以促進更高的商務影響力。

提升客戶體驗

使用資料驅動的見解來向客戶提供個人化的內容和體驗。

簡化商務作業

使用雲端應用程式、智慧型處理序及自動化來提升效率以及與員工間的聯繫。

轉型網路

使用電信業者等級的混合式雲端，改善網路效率、可擴縮性及自主性。

加速創新與成長

最佳化 5G 投資效益並建立新的收益流。

客戶案例

了解組織如何創新

AT&T 標誌

「我們認為 Azure OpenAI 服務具有巨大的潛力空間可以幫助我們改善員工體驗、增強客戶互動並提高開發人員社群的效率。」

Jon Summers，資訊長

一群人圍坐在其上有電腦的桌子旁

Telefonica 標誌

「我們透過 Microsoft Azure Bot Service 和認知服務，來協助因應於六個國家/地區之四個單獨通道上推出 Aura 的複雜性，並且還能順暢地完成所有作業。」

Chema Alonso，資料長

一個人坐著並使用膝上型電腦工作

LUMEN 標誌

「我們的員工見證了透過 Copilot 的生產力即時提高，使他們得以每天專注於更有附加價值的活動上。」

Kate Johnson，總裁和 CEO

Elisa 標誌

「Copilot 建立了可支援、轉換及簡化辦公室工作人員之日常作業的全新機會。」

Sari Torkkola，IT 業務副總裁

NTT 標誌

「NTT 5G 網路與 Microsoft AI 的結合帶來了許多新機會，使我們所做的一切變得更輕鬆也更安全。」

Kai Grunwitz，CEO

合作夥伴解決方案

探索更多關於電信業解決方案的資訊

探索解決方案

Amdocs

推動雲端創新

使用模組化、敏捷的雲端原生技術來建立更快速朝向雲端創新的路徑。

Accenture

轉型您的企業

使用現代化技術、作業和成長模型來促進獲利與超個人化。

Tech Mahindra

執行、變更並成長

使用 Tech Mahindra 在電信業領域提供整合式客戶體驗。

TCS

建立策展的數位體驗

隨時隨地利用提供的創新內容吸引您的客戶。

Teneo.ai

與您的客戶交流

使用混合式語言理解方法，將客戶資料的價值最大化。

產品

深入了解適用於電信業的產品

使用 Microsoft 的受信任產品來轉型您的組織。

Dynamics 365 Customer Service

讓代理程式能夠使用生成式 AI 和自動化在任何通道上提供出色的服務。

Dynamics 365 Customer Insights

透過將客戶資料與即時旅程整合，創造吸引人的體驗。

Dynamics 365 Sales

使用自動化、即時見解及新一代 AI，讓銷售更輕鬆並產生收益。

Azure Open AI 服務

使用 AI 模型建置自己的副手和智慧型應用程式。

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