Microsoft 365 的全新功能可提升醫療保健專業人士的工作效率

醫療照護已轉變為以團隊為基礎的照護型態、提升醫療專長、不斷增加的數位病患資料量,以及保護病患隱私權的嚴密法規。醫護人員竭力盡可能為病患提供最好的照護,但他們用於協調病患照護工作的工具通常非常分散,而且會阻礙複雜照護環境中所需的共同作業工作流程。

為了因應這些挑戰,我們今天隆重推出 Microsoft Teams 的全新功能,提升照護團隊的工作效率,並讓醫療保健組織能夠安全地進行共同作業和溝通 Teams 是在安全、符合法規的 Microsoft 365 雲端上所打造,讓所有醫療保健工作者都能以熟悉的方式進行即時通訊、協調病患照護工作,以及提升作業效率。

提供多項全新進階訊息功能,包括緊急訊息的優先通知訊息委派,以安全的方式管理緊急病患照護工作。此外,全新平台增強功能可提供整合電子健康記錄以進行照護協調功能,並讓 Teams 成為功能更強大的醫療團隊共同作業中心。

全新訊息功能可讓照護團隊安全地協調病患照護工作

臨床醫生是實現良好病患照護的開端,需要讓他們能夠自由存取所需資訊、迅速且安心無虞地進行溝通,因為所有這類溝通均為安全且符合病患資料保護法規。對照護團隊來說,很難在便利性與合規性之間取得平衡。因此,許多臨床醫生採取的方式是使用消費者聊天 App,將這類工具納入為病患照護工作的一部分。這可能會在安全性、合規性和病患資料隱私權方面導致大量風險。而在受到高度管制的產業中,針對不適當的資料控管和保護,這可能也會導致巨額罰款。

為了協助因應這些未滿足的需求,我們擴充 Teams 以支援額外的安全溝通和共同作業工作流程。以上個月公佈可自訂行動 Teams 體驗為基礎,今日我們推出全新進階訊息功能。優先通知 (目前提供私人預覽版) 會向收件者發出警示來提醒其行動和電腦裝置上有緊急訊息,直到收到回覆為止 (每隔兩分鐘發出警示,最多 20 分鐘)。訊息委派 (即將推出) 可讓收件者在執行手術或忙於其他工作時,將訊息委派給其他收件者。

三支手機的影像,顯示臨床醫生收到 Teams 中的訊息。

針對必須以不同於其他訊息的方式處理的重要資訊,臨床醫生會收到重複的通知。

透過訊息委派,當臨床醫師和醫護人員沒時間處理時,可以指派其他收件者來接收其訊息。

這些新功能緊隨多項新功能推出,例如班次,這是提供影像註解和安全共用的智慧型相機,讓影像保持在 Teams 中,而且不會自動儲存到醫護人員的裝置中;以及全新病房和醫院的 Teams 範本,可讓系統管理員跨病房、部門和醫院在 Teams 中部署一致的醫療保健體驗。

透過 Teams,臨床醫護人員現在能夠在安全、符合法規的環境中快速進行溝通和共同作業,整合訊息、語音和視訊通話及會議,以及在一個團隊合作中心存取病患資訊和 App。透過 Teams,客戶可以管理醫院營運,例如排班、安全程序、用品、病床數、住院天數,以及其他重要作業。

全新平台增強功能可支援醫療保健資料互通性

隨著醫療保健產業邁向病患資料數位化,支援資料互通性已成為首要之務。Microsoft 透過解決 FHIR 等標準的互通性挑戰嶄露頭角,為整個照護連續體的數位轉型提供新機會。 Teams 提供可存取數位健康記錄和即時進行共同作業的中心,為臨床和營運專業人士簡化工作流程,協助創造更完善的病患照護成果。

今日,我們公佈將 FHIR 電子健康記錄 (EHR) 資料與 Teams 整合的功能。現在,醫院和臨床工作人員可隨時隨地安全地存取病患記錄、與其他小組成員聊天,甚至開始視訊會議,完全不需要切換 App,就能使用這些功能。Microsoft 與領先業界的互通性提供者合作 (包括 Infor Cloverleaf、Dapasoft、Datica、Kno2 和 Redox),支援在 Teams 中檢視 EHR 資料的功能。

顯示 Microsoft Teams 的膝上型電腦和 PC 的影像。

透過整合電子健康記錄,Teams 能讓醫療保健團隊使用安全的中心來協調病患照護工作。

領先業界的醫療保健組織選擇採用 Teams 進行安全共同作業

目前有 420,000 個組織 (包括《Fortune》雜誌 100 大公司中的 89 家公司和許多最創新的醫療保健提供者) 都採用 Microsoft Teams 來提升員工的工作效率。紐約州最大的醫療保健提供者 Northwell Health、South London and Maudsley NHS Foundation Trust 以及日本的 Saiseikai Kumamoto Hospital 等組織全都選擇採用 Teams,讓其醫護人員能夠安全地發揮生產力和進行共同作業。

此外,Microsoft 委託全球研究與顧問公司 Frost & Sullivan 針對醫療保健組織完成一項 Microsoft 365 評估,結論就是 Teams 可讓醫護人員透過現代化、聊天式通訊工具直接解決面臨的最大挑戰,而不需要在安全性和合規性上有任何妥協。

「根據我們的研究,Microsoft Teams 可在醫院和健康系統的電子訊息中直接解決醫護人員面臨的最大挑戰。」
— Frost & Sullivan,Greg Caressi

歡迎與我們一同參加 HIMSS19 並深入了解

Microsoft 團隊成員下週將參加 HIMSS19,也就是 Health Information Management Systems Society (醫療資訊暨管理系統協會) 年會。屆時歡迎蒞臨 Microsoft 櫃位編號 2500 了解詳情。也請瀏覽 Microsoft 365 與健康頁面及合作夥伴網站,深入了解 Teams 和 Microsoft 365 如何提升醫療保健團隊的工作效率。

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