Office 365 E5

是。如果您需要升級，可以將您的帳戶轉換到不同的方案。例如，您可以從 Office 365 E3 方案升級到 Office 365 E5 方案。

在大部分情況下，您都可以在系統管理中心使用切換方案精靈來升級您的方案。如果您的訂閱包含 300 個以上的使用者，或您使用預付卡購買方案，則無法使用切換方案精靈。不符合切換方案精靈使用資格的方案可透過手動方式升級。深入了解如何升級 Office 365 方案。

注意：無論您是將自己所擁有的網域名稱用於 Office 365 帳戶，還是透過 Office 365 設定網域名稱，在您升級帳戶後，您的網域名稱都會移轉到您的新帳戶。

您可以隨時取消訂閱。針對年度履約承諾訂閱 (例如 Office 365 E5)，若在合約到期前取消，您將需支付違約金。請閱讀完整的 Microsoft 線上訂閱合約。

您的資料為您個人所擁有。如果您決定要取消您的 Office 365 訂閱，您可以下載您的資料 (例如電子郵件與小組網站上的文件)，然後儲存到其他的位置。我們建議您先儲存您的資料，再取消訂閱。在您取消訂閱後的 90 天內，您的系統管理員可以利用功能受限的帳戶，取得與您 Office 365 帳戶相關的資料。

是。如果您在免費試用結束前購買與您所建立之使用者帳戶數目相同的 Office 365 訂閱，系統將完整保留這些使用者帳戶的資訊與設定。在免費試用到期後，您將無法繼續免費使用 Office 365。您將有額外 30 天的時間可以購買 Office 365，否則您的帳戶資訊就會被刪除。您的試用期帳戶資訊一經刪除就無法取回。

您需要網際網路連線才能安裝並啟用所有 Office 365 方案，並管理您的訂閱帳戶。您也必須透過網際網路連線才能存取 Office 365 雲端生產力服務，包括電子郵件、會議、IT 管理，以及其他服務。

許多 Office 365 方案另外提供電腦版的 Office，例如 Office 365 E5 和 Office 365 E3。使用電腦版 Office 應用程式的其中一個優點是您可以離線作業，並且確保下次連線到網際網路時，您的所有工作將會自動同步處理，您完全不必擔心您的文件是否處於最新狀態。您的電腦版 Office 也會在您連線至網際網路時自動更新與升級，讓您隨時可用最新的工具來處理工作。比較 Office 365 方案。

您可以將自己的網域名稱新增到 Office 365 以建立網域型電子郵件地址。尋找您的網域註冊機構或 DNS 主機服務提供者。或深入了解如何新增自訂或多重網域。

Microsoft 專家是受過專門訓練的 IT 人員與系統開發公司，可協助您移轉至 Office 365 或是為您的企業開發自訂解決方案。您可以在 Microsoft Pinpoint 中找到一份列有全部 Microsoft 專家的清單。

適用於 Office 365 的 Microsoft FastTrack 是客戶成功服務，可協助您順利地安心轉換至 Office 365，並且更快速地實現商業價值。

FastTrack 中心是由全球數百名工程師組成的小組，致力於為 IT 專業人員及合作夥伴提供成功的 Office 365 體驗。

我們的 FastTrack 工程師會從遠端提供個人化協助，幫您準備技術環境，並確保上線與移轉過程順暢無阻。

FastTrack 中心會在購買 Office 365 之後 30 天內與符合資格的客戶連絡。FastTrack 資源與服務包含在 Office 365 中，適用於至少具有 150 個基座的 Office 365 企業版方案客戶，以及付費政府版、Kiosk 及非營利組織版方案客戶。

如需深入了解，請參閱服務描述和FastTrack 常見問題集。

您可以使用各大銀行的信用卡付款，訂閱金額會顯示在您的信用卡對帳單上。您也可以選擇收到發票，將根據您所選擇的服務按月或按年向您收費。您會在發票可供檢視時收到一封電子郵件訊息，如果您在購買訂閱時輸入了訂購單 (PO) 編號，發票中會有該編號。

Office 365 企業版方案提供年度履約承諾付款方式。使用年度履約承諾時，您註冊的是一年期的訂閱，但在註冊時可選擇要按月支付還是支付一整年的費用。

是，想要透過大量授權進行購買的 Office 365 企業版合約客戶 (通常是 250 個以上的授權) 可享有折扣。Microsoft 專家能協助您探索適用於大型企業的購買選項，並協助您判斷哪個方案最適合您。深入了解大量授權。尋找 Microsoft 專家。

是，您可以混合搭配 Office 365 方案。請注意，不同的方案層級會有一些授權限制。Microsoft 365 Apps 商務版、商務基本版和商務標準版方案的使用者上限為 300 個，企業版方案則不限制使用者人數。例如，您可以針對單一租用戶購買 300 個商務標準版基座、300 個商務基本版基座以及 500 個企業版 E3 基座。

E5 是史上最全方位、最安全的商務用 Office 365 方案。E5 客戶可獲得電話系統和音訊會議¹ 等共同作業工具，並使用 Microsoft MyAnalytics 和 Power BI 的個人和組織分析功能，同時還能藉由存取控制與使用適用於 Office 365 的 Microsoft Defender 進階威脅防護功能徹底掌控資料。比較 Office 365 企業版方案。

您可以立即升級到 E5，或者等到續約時再於續約流程中切換。

• 如果您是透過客戶代表或合作夥伴購買訂閱，請與該代表或合作夥伴合作進行升級。
• 如果您是直接向 Microsoft 購買訂閱，您可以在 Office 365 系統管理中心自行升級。如果您想立即自行完成升級，請參閱從 Office 365 E4 升級到 E5。