Jos puhelin esimerkiksi käynnistyy satunnaisesti uudelleen, ei toimi tai ei käynnisty, jos sovellus kaatuu, jos puhelimen äänessä on ongelmia tai jos näyttö on tyhjä, kokeile seuraavia toimenpiteitä:

1. Lataa puhelin

Lataa puhelinta vähintään 20 minuuttia.

2. Käynnistä puhelin uudelleen.

Pidä virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden pienennysnäppäintä samanaikaisesti painettuina 10–15 sekunnin ajan. Kun vapautat näppäimet, puhelin käynnistyy uudelleen. Tämän jälkeen puhelimen päivämäärä ja aika on ehkä asetettava uudelleen.

Jos ongelma ei poistu, palauta puhelimen oletusasetukset ja tiedot seuraavien ohjeiden mukaisesti.

3. Palauta puhelimen oletusasetukset ja tiedot.

Tärkeää:

  • Kun palautat puhelimen oletusasetukset, puhelimesta poistetaan kaikki oma sisältö.
  • Ennen kuin jatkat oletusasetusten palauttamista, varmista, että puhelimen akun varaustaso on yli 50 %. Tarkista jäljellä oleva akun kesto siirtymällä kohtaan Asetukset > virransäästö. Jos varaustasoa ei voi tarkistaa tai se on liian alhainen, lataa puhelinta vähintään 20 minuuttia.

Palauta puhelimen oletusasetukset käyttämällä sisäänrakennettua toimintoa puhelimen asetuksissa. Valitse Asetukset > Tietoja > Palauta puhelimen oletusasetukset.

Jos et pääse puhelimen asetuksiin, toimi seuraavasti:

a. Irrota laturi. Pidä virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden pienennysnäppäintä yhtä aikaa painettuina. Vapauta painetut näppäimet, kun puhelin värisee, ja pidä sitten heti äänenvoimakkuuden pienennysnäppäintä painettuna, kunnes puhelimen näytössä näkyy huutomerkki (!). Vapauta äänenvoimakkuuden pienennysnäppäin.

b. Paina sitten äänenvoimakkuusnäppäimiä ja virtanäppäintä seuraavassa järjestyksessä: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, äänenvoimakkuuden pienennysnäppäin, virtanäppäin ja äänenvoimakkuuden pienennysnäppäin.

c. Odota, että puhelin palauttaa oletusasetukset. Palauttamisen aikana hammaspyörät pyörivät näytössä enintään 5 minuutin ajan. Tämän jälkeen näyttö pimenee noin 30 sekunnin ajaksi ja puhelin käynnistyy uudelleen.

d. Suorita puhelimen käyttöönotto. Varmista, että puhelimen päivämäärä- ja aika-asetukset on oikein määritetty (Asetukset > päivämäärä + aika).