La importancia de una informática saludable

Una entrevista con Edie Adams, ergonomista profesional certificado

P: ¿Qué es la ergonomía?

R: La ergonomía es la ciencia que trata el rendimiento humano y el bienestar en relación con el trabajo y las actividades, equipos, herramientas y el entorno. La ergonomía aplica una compresión de los aspectos físicos, sensoriales, cognitivos y emocionales de las personas para poder lograr productos seguros, efectivos, cómodos y atractivos.

P: Descríbanos cómo llegó a ser ergonomista.

R: Tengo un título universitario en filosofía, donde aprendí sobre el comportamiento humano e investigué lo que hace la gente. También tengo un título en diseño ecológico, en diseño industrial, donde aprendí sobre cómo se llega al entorno de creación de las cosas a través del diseño.

Cuando estaba estudiando para ser diseñador industrial, parecía que las mejores ideas para los productos venían de lo que sabía sobre la gente. Por eso hice un esfuerzo para usar ese conocimiento en mi trabajo. Cuando estaba terminando mi posgrado, comenzó el reconocimiento profesional de la ergonomía. Me pareció importante tener un título, por eso hice lo necesario para ser un ergonomista profesional certificado (CPE).

P: ¿Cómo entró en contacto con Microsoft?

R: En 1991, Microsoft estaba diseñando el mouse 2.0 de Microsoft. Me buscaron para que ayudara con la comprensión de las capacidades y limitaciones humanas relacionadas con las manos. Estaba en Seattle haciendo capacitaciones de ergonomía y diseño, pero podía ayudar un poco. Desde entonces, utilizo la ergonomía y la experiencia del usuario como parte del diseño de productos. Microsoft siempre se comprometió con la gran experiencia en informática a través de un hardware excepcional.

P: ¿Por qué las personas deben preocuparse del diseño ergonómico de sus ratones y teclados?

R: Los mouse y teclados son las herramientas que usamos todos los días para tener acceso a nuestros mundos de productividad en línea, interacción social, entretenimiento y autoexpresión. Los innumerables beneficios de la tecnología son accesibles principalmente a través de nuestra interacción con el mouse y el teclado. Todas las experiencias que tenemos con la tecnología se crean mediante esta base de comodidad física. ¿Por qué alguien no querría que esa base sea lo más fuerte posible?

P: ¿Qué tipo de lesiones pueden producirse a causa de una ergonomía deficiente?

R: Las categorías de las lesiones se denominan trastornos de trauma acumulativo (CTD) o lesiones por movimientos repetitivos (RSI). Generalmente son lesiones de tejido suave o musculoesqueléticas que debilitan las defensas naturales del cuerpo con el tiempo. Si se tuerce el tobillo cuando sale a correr, puede identificar exactamente la causa de su rigidez y dolor. Pero si le duele la muñeca puede ser muy difícil recordar todas las actividades que hizo con sus brazos y manos, y erróneamente puede atribuir la causa a una coincidencia.

Existen tres factores principales que contribuyen al desarrollo de un CTD: Posición (cómo mantiene su cuerpo, como el ángulo de su muñeca); Fuerza (cuánto esfuerzo muscular para estar fijo o mover su cuerpo); y Frecuencia (con qué frecuencia se encuentra en posturas incómodas o hace esfuerzo muscular excesivo o prolongado).

Conociendo estos factores y reconociéndolos cuando aparecen en sus actividades puede ayudarlo a tomar buenas decisiones para usar su computadora de forma más cómoda. La prevención es mucho más efectiva. Consulte la Guía de informática saludable para conocer algunos consejos y trucos para mejorar eficientemente su comodidad cuando usa su computadora.

P: ¿Por qué los productos Comfort Curve y Natural de Microsoft marcan la diferencia a la hora de prevenir o evitar este tipo de lesiones?

R: La geometría fundamental del teclado y la estructura del mouse están diseñadas específicamente para apoyar el cuerpo humano mientras usa su computadora. Estos productos parecen diferentes porque son diferentes. Su diseño está optimizado para la comodidad física. Cuando apoya sus manos sobre ellos, nota la diferencia.

Encontrar el teclado y mouse correcto para cumplir con su situación es clave para la tener una experiencia cómoda. Un mouse debe sostener la parte superior de la palma de su mano para que sus dedos puedan cubrir todo el mouse y los botones con unos pocos movimientos de los dedos, mientras mantiene recta su muñeca. Asimismo, un teclado debe permitir que sus dedos floten sobre las teclas, manteniendo su muñeca plana.

P: ¿Cómo desarrolló sus diseños para los productos ergonómicos de Microsoft?

R: Los diseños para los teclados y mouse Sculpt comenzaron con una profunda conexión con nuestros clientes. Comenzamos preguntándonos: "¿Qué podría hacer la mayor diferencia para nuestros usuarios finales?" Cuando la respuesta fue comodidad, lo construimos con toda la investigación que se realizó en nuestros productos ergonómicos de hardware de Microsoft desde que lanzamos el mouse 2.0 de Microsoft, y el primer teclado Natural de Microsoft a mediados de 1990. A lo largo del camino, cientos de usuarios contribuyeron con sus comentarios sobre nuestros productos ergonómicos a través de nuestras pruebas de usuarios, evaluaciones de modelos, evaluaciones ergonómicas, y estudios de postura y rendimiento.

Cumpliendo con las necesidades de nuestros usuarios con el diseño de nuestros mouse y teclados se creó un equipo increíblemente talentoso y dedicado. La comodidad de los dispositivos debe coincidir con el diseño excepcional y la funcionalidad impecable. La colaboración en todas las disciplinas cuando se diseña, fabrica y comercializa el producto garantiza que los usuarios obtengan un beneficio completo de la comodidad.

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