Soubor Readme pro program Windows Media Player 11 pro systém Windows XP Březen 2007
V tomto dokumentu naleznete nejnovější informace a další údaje, které doplňují dokumentaci programu Windows Media Player 11 pro systém Windows XP.
ObsahMinimální požadavky na systém
Instalace a odebrání přehrávače
Známé problémy
Možnosti technické podpory
Právní doložka
 Zpět na začátek
Minimální požadavky na systémProgram Windows Media Player 11 pro systém Windows XP vyžaduje následující hardware a software:
| Součást | Požadováno | Doporučeno |
|---|
Operační systém
|
Jeden z následujících:
Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2), Windows XP Professional SP2 nebo Windows XP Tablet PC Edition SP2, včetně vydání N, která neobsahují přehrávač Windows Media Player a související technologie
Windows XP Media Center Edition 2005 s nainstalovanými aktualizacemi KB900325 (Kumulativní aktualizace 2 pro systém Windows XP Media Center Edition 2005) a KB925766 (Kumulativní aktualizace z října 2006)
Jakékoli vydání N systému Windows Vista, které neobsahuje přehrávač Windows Media Player a související technologie
| Stejné jako požadovaná konfigurace
Přejděte také na web Windows Update a nainstalujte všechny nejdůležitější aktualizace, které jsou pro váš počítač k dispozici.
| Procesor
| Procesor 233 MHz, například Intel Pentium II nebo AMD (Advanced Micro Devices)
| Procesor 1,5 GHz nebo rychlejší (zejména v případě, že hodláte synchronizovat videosoubory na přenosné zařízení)
| Paměť RAM
| 64 MB
| 512 MB nebo více
| Volné místo na pevném disku
| 200 MB
| 60 GB
| Optická jednotka
| Jednotka CD nebo DVD
| Jednotka CD pro přehrávání zvukových disků CD
Jednotka CD-RW pro vypalování disků CD
Jednotka DVD pro přehrávání disků DVD
| Modem
| 28,8 kb/s (kilobitů za sekundu)
| Aktivní širokopásmové připojení
| Zvuková karta
| 16bitová zvuková karta
| 24bitová zvuková karta
Vícekanálová zvuková karta kompatibilní standardu 5.1 (například karta Creative Sound Blaster Live! nebo M-Audio Revolution 5.1) pro přehrávání vícekanálového zvukového obsahu
| Monitor
| Rozlišení Super VGA (800 x 600)
| Stejné rozlišení jako u požadované konfigurace nebo vyšší
| Grafická karta
| Grafická karta se 64 MB paměti RAM (video RAM nebo VRAM) a s podporou rozhraní DirectX 9.0b
| Grafická karta s 256 MB paměti RAM nebo více a podporou rozhraní DirectX 9.0b nebo vyšší generace
Další informace o rozhraní DirectX naleznete na webu Microsoft DirectX.
| Zvukové výstupní zařízení
| Reproduktory a sluchátka
| Vícekanálové reproduktory 5.1
Další informace o kompatibilitě zařízení naleznete v dokumentaci ke zvukové kartě.
| Software
| Microsoft ActiveSync (požadováno pouze při použití zařízení Pocket PC nebo Smartphone se systémem Windows Mobile)
Další informace o požadované verzi softwaru ActiveSync pro konkrétní zařízení naleznete v dokumentaci k přenosnému zařízení.
| Stejné jako požadovaná konfigurace
| Internetový prohlížeč
| Microsoft Internet Explorer 6 nebo Netscape 7.1
| Microsoft Internet Explorer 6 Service Pack 2 nebo Netscape 7.1
|
Specifické funkce programu Windows Media Player 11 vyžadují následující hardware a software.
| Funkce | Požadované vybavení |
|---|
Synchronizace souborů na přenosná zařízení
| Zařízení, které podporuje synchronizaci souborů a disponuje rozhraním USB (Universal Serial Bus) 1.1, USB 2.0 nebo rozhraním IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) 1394 (například Apple FireWire nebo Sony i.LINK). Nejlepší výsledky dosáhnete s rozhraním USB 2.0.
Seznam kompatibilních zařízení je uveden na webové stránce Skvělá zařízení (tato stránka může být v angličtině).
Poznámka: Pokud zařízení podporuje přehrávání videa a hodláte se zařízením synchronizovat kopie videosouborů, doporučená konfigurace zajišťující optimální výkon zahrnuje procesor 1,5 GHz nebo lepší. Pro zvýšení kvality přehrávání souborů v zařízení může přehrávač vyžadovat další výpočetní výkon.
| Přehrávání DVD
| Software kompatibilního dekodéru DVD. Další informace naleznete na webové stránce s moduly plug-in pro program Windows Media Player (tato stránka může být v angličtině).
| Digitální výstup S/PDIF pro obsah ve formátu Windows Media Audio 9 Professional
| Rozhraní DirectX 9.0b nebo vyšší. Další informace naleznete na webu Microsoft DirectX (tato stránka může být v angličtině).
Aktuální zvukové ovladače pro některou z uvedených čipových sad zvukových karet nebo základní desky:M-Audio Revolution, M-Audio Delta nebo M-Audio Sonica Theater ( http://www.m-audio.com/ (tato stránka může být v angličtině)) C-Media USB
Konektor formátu digitálního rozhraní Sony/Phillips (S/PDIF) mezi počítačem a spotřebitelským zvukovým zařízením.
Spotřebitelské zvukové zařízení kompatibilní s kodekem Windows Media Audio 9 Professional.
|
Zpět na začátek
Instalace a odebrání přehrávačePřed instalací programu Windows Media Player 11Před instalací programu Windows Media Player 11 proveďte následující:Přejděte na web Windows Update a nainstalujte všechny nejdůležitější aktualizace, které jsou pro váš počítač k dispozici. - Uložení informací o médiích a hodnocení do mediálních souborů Pokud chcete do mediálních souborů uložit informace o médiích a hodnocení hvězdičkami, postupujte podle následujících kroků.
V programu Windows Media Player 10 klepněte v nabídce Nástroje na příkaz Možnosti. Klepněte na kartu Knihovna a zaškrtněte políčko Zachovat hvězdičky jako globální hodnocení v mediálních souborech. Pokud toto políčko zaškrtnete, bude hodnocení skladeb uživatelem uloženo do mediálních souborů místo do databázového souboru knihovny. Tento proces probíhá na pozadí a tak může chvíli trvat, než bude hodnocení uloženo do všech mediálních souborů. Následující krok v tomto postupu zajistí, že budou hodnocení (a všechny další provedené změny týkající se informací o médiích) uloženy do souborů okamžitě. V nabídce Nástroje klepněte na příkaz Zpracovat informace o médiu.
Zálohujte svá existující data. Chcete-li použít nástroj Zálohování v systému Windows XP, vyberte z nabídky Start příkaz Programy, přejděte na položku Příslušenství, dále na položku Systémové nástroje a potom klepněte na položku Zálohování.
Instalace přehrávače do systému Windows XP Media Center EditionProgram Windows Media Player 11 pro systém Windows XP podporuje systém Windows XP Media Center Edition 2005 s aktualizacemi KB900325 (Souhrnná aktualizace 2 pro systém Windows XP Media Center Edition 2005) a KB925766 (Souhrnná aktualizace – říjen 2006), nepodporuje však starší vydání systému Windows XP Media Center Edition.
Pokud máte systém Windows XP Media Center Edition 2005, ale nenainstalovali jste ještě kumulativní aktualizaci 2, přečtěte si článek 900325 znalostní báze Microsoft Knowledge Base o souhrnné aktualizaci 2 pro systém Windows XP Media Center Edition 2005 (tato stránka může být v angličtině). Tuto souhrnnou aktualizaci je nutné stáhnout a nainstalovat před instalací programu Windows Media Player 11. Souhrnná aktualizace – říjen 2006 je nainstalována společně s programem Windows Media Player 11 (pokud je počítač při první instalaci přehrávače připojen k Internetu). Další informace naleznete ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base v článku 925766 o souhrnné aktualizaci pro systém Windows XP Media Center Edition 2005 – říjen 2006 (tato stránka může být v angličtině).
Program Windows Media Player 11 pro systém Windows XP není možné nainstalovat v počítačích se systémem Windows XP Media Center Edition 2002 nebo Windows XP Media Center Edition 2004.
Návrat k předchozí verzi přehrávačeProgram Windows Media Player je funkcí operačního systému Windows a nelze jej úplně odinstalovat. V systému Windows XP se však můžete vrátit k verzi přehrávače, která byla v počítači dříve.
Aby bylo možné provést následující postup, musíte být přihlášeni jako správce nebo jako člen skupiny Administrators.Odpojte všechna přenosná hudební zařízení nebo videozařízení, která by mohla být připojena k počítači. V nabídce Start vyberte příkaz Ovládací panely. V zobrazení Ovládacích panelů podle kategorií klepněte na ovládací panel Přidat nebo odebrat programy a potom klepněte na položku Odebrat program. Klepněte na položku Windows Media Player 11 a potom na tlačítko Odebrat. Pokud se program Windows Media Player 11 nenachází na seznamu aktuálně nainstalovaných programů, zkuste následující postup:V horní části seznamu zaškrtněte políčko Zobrazit aktualizace. V části Softwarové aktualizace systému Windows XP klepněte na položku Windows Media Player 11 a potom na tlačítko Změnit nebo odebrat.
V obou dialogových oknech s potvrzením, která se zobrazí, klepněte na tlačítko OK. Po dokončení procesu odinstalace (který může trvat několik minut) klepněte na tlačítko Restartovat. V nabídce Start vyberte příkaz Ovládací panely. V zobrazení Ovládacích panelů podle kategorií klepněte na ovládací panel Přidat nebo odebrat programy a potom klepněte na položku Odebrat program. Klepněte na položku Windows Media Format 11 Runtime a potom na tlačítko Odebrat. Pokud se program Windows Format Player 11 Runtime nenachází na seznamu aktuálně nainstalovaných programů, zkuste následující postup:V horní části seznamu zaškrtněte políčko Zobrazit aktualizace. V části Softwarové aktualizace systému Windows XP klepněte na položku Windows Media Format 11 Runtime a potom na tlačítko Změnit nebo odebrat. Pokud jste nainstalovali jinou verzi programu Windows Media Player 11 než anglickou, mohou se pokyny v dialogových oknech, které jsou zmiňovány v krocích 9, 10 a 11, zobrazit v angličtině.
V prvním zobrazeném dialogovém okně s potvrzením klepněte na tlačítko OK. V druhém dialogovém okně s potvrzením, které se zobrazí, zaškrtněte políčko Chcete pokračovat ve vracení zpět? a potom klepněte na tlačítko OK. Po dokončení procesu odinstalace (který může trvat několik minut) klepněte na tlačítko Restartovat. V nabídce Start vyberte příkaz Ovládací panely. V zobrazení Ovládacích panelů podle kategorií klepněte na ovládací panel Přidat nebo odebrat programy a potom klepněte na položku Odebrat program. Klepněte na položku Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0.0 a potom klepněte na tlačítko Odebrat. Postupujte podle pokynů Průvodce odebíráním aktualizace softwaru. Pokud se v dialogovém okně s potvrzením zobrazí hodnota Wudf01000, klepněte na tlačítko Ano, aby proces pokračoval. Po dokončení procesu odebrání softwaru (který může trvat několik minut) klepněte na tlačítko Dokončit.
 Note Pokud odeberete programy Windows Media Player 11 a Windows Media Format 11 Runtime a nastane chyba C00D271D („V součásti DRM (Správa digitálních práv) došlo k potížím. Obraťte se na podporu produktů společnosti Microsoft.“), mohli byste tuto situaci vyřešit nainstalováním součásti Windows Media Format 9.5 Runtime. Další informace o instalaci součásti Runtime naleznete ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base v článku 891122 – Aktualizace pro programy určené k přehrávání s povolenou správou práv k digitálním médiím ve službě Windows Media.
Pokud je z počítače odstraněna skrytá složka $NtUninstallwmp11$, nebudete se možná moci vrátit k předchozí verzi přehrávače. Některé programy jiných společností než Microsoft (jako například CCleaner) odstraní tuto složku při pokusu odebrat nežádoucí soubory z počítače.
Zpět na začátek
Známé problémyDostupnost internetových obchodůMnohé z velkých obchodů, které znáte z programu Windows Media Player 10, jsou dostupné i v této verzi přehrávače. Pokud jste dříve stáhli nebo zakoupili obsah z internetového obchodu pomocí programu Windows Media Player 10, budete moci tento obsah používat i v programu Windows Media Player 11 pro systém Windows XP. Pokud ovšem není tento obchod uveden na webové stránce Internetové obchody (tato stránka může být v angličtině), nebudete moci prostřednictvím programu Windows Media Player 11 přistupovat k tomuto obchodu a stahovat ani nakupovat nový obsah.
Zálohování a obnovení licencíPokud zaznamenáte chybovou zprávu informující o tom, že nemáte práva k přehrávání, vypalování nebo synchronizaci souboru, a tato práva jste dříve měli, budete možná moci vyřešit tento problém obnovením práv k používání médií. Můžete to provést několika způsoby:Pokud jste získali soubor z internetového obchodu, obraťte se na tento obchod, abyste zjistili, zda nabízí obnovení práv k používání médií (některé obchody to označují jako aktivaci počítače, autorizaci počítače nebo synchronizaci licence). Postup obnovení práv se liší v závislosti na jednotlivých obchodech. Můžete například klepnout pravým tlačítkem myši na soubor v knihovně, nebo klepnout na tlačítko Chyba nebo na tlačítko Informace vedle souboru a potom klepnout na určitý příkaz. Můžete být případně požádáni o odstranění souboru z počítače a jeho nové stažení. Obchod může omezit počet opakovaných obnovení práv nebo omezit počet počítačů, které mohou používat skladby nebo videa, které jste z tohoto obchodu získali. Některé obchody vůbec neumožňují obnovení práv k používání médií. Podrobnosti naleznete ve středisku podpory zákazníků uvedeného obchodu nebo prostřednictvím odkazů Nápověda. Pokud je soubor skladba, kterou jste zkopírovali z disku CD se zapnutým nastavením Zamknout obsah, budete možná moci obnovit práva k užívání souboru přehráním souboru. Budete přesměrováni na webovou stránku společnosti Microsoft, která vám poradí, jak práva obnovit (pouze omezený počet opakování).
Chráněný obsah nelze přehrávat, pokud je program Windows Media Player 10 nainstalován do počítače s již nainstalovanou verzí beta součásti Windows Media Format 11 RuntimeObsah chráněný právy k používání médií nelze přehrávat prostřednictvím programu Windows Media Player 10, pokud je již v počítači nainstalována verze beta součásti Windows Media Format 11 Runtime (která je nainstalována s verzemi beta programu Windows Media Player 11 pro systém Windows XP). V některých situacích se může program Windows Media Player 10 při pokusu o přehrání chráněného obsahu neočekávaně ukončit a může dojít ke ztrátě licencí ke chráněnému obsahu.
Tento problém vyřešíte provedením jedné nebo několika následujících akcí. Poté zkuste znovu přehrát chráněný pomocí programu Windows Media Player.- Pokud nainstalujete program Windows Media Player 10 do počítače, ve kterém je již nainstalována verze beta programu Windows Media Player 11 pro systém Windows XP, nemůžete použít pro přehrání chráněného obsahu program Windows Media Player 10, dokud se z programu Windows Media Player 11 následujícími kroky nevrátíte k předchozí verzi tohoto programu, tedy k programu Windows Media Player 10:
Odpojte všechna přenosná hudební zařízení nebo videozařízení, která by mohla být připojena k počítači. V nabídce Start vyberte příkaz Ovládací panely. V zobrazení Ovládacích panelů podle kategorií klepněte na ovládací panel Přidat nebo odebrat programy a potom klepněte na položku Odebrat program. Klepněte na položku Windows Media Player 11 a potom na tlačítko Odebrat. V obou dialogových oknech s potvrzením, která se zobrazí, klepněte na tlačítko OK. Po dokončení procesu odinstalace (který může trvat několik minut) klepněte na tlačítko Restartovat.
Note Neprovádějte odinstalaci programu Windows Media Format 11 Runtime.
Zkontrolujte, zda je počítač připojen k Internetu, a před návratem k programu Windows Media Player 10 přehrajte chráněný obsah nebo navštivte internetový obchod s hudbou URGE pomocí programu Windows Media Player 11 pro systém Windows XP. Tak je možné zabránit ztrátě licencí ke chráněnému obsahu. Nainstalujte konečnou verzi programu Windows Media Player 11 pro systém Windows XP a přehrajte chráněný obsah prostřednictvím programu Windows Media Player 11 pro systém Windows XP.
Tento problém by neměl nastat, pokud je konečná verze programu Windows Media Player 11 pro systém Windows XP nainstalována ve vašem počítači. Je to způsobeno tím, že program Windows Media Player 10 nemůže být nainstalován, pokud je vydaná verze součásti Windows Media Format 11 Runtime již nainstalována (tato součást je nainstalována s konečnou verzí programu Windows Media Player 11 pro systém Windows XP).
Chyba při instalaci softwaru konzoly Xbox 360 poté, co byl do počítače instalován program Windows Media Player 11Může se zobrazit chybová zpráva, že při pokusu o ověření konzoly Xbox 360 pro použití se službou Windows Media Connect došlo k chybě při instalaci softwaru Windows Media Connect. K tomu dojde, pokud se pokusíte o instalaci softwaru Xbox 360 Setup z webu Xbox 360 (http://www.xbox.com/pcsetup (tato stránka může být v angličtině)) po instalaci programu Windows Media Player 11 do počítače se systémem Windows XP Home nebo Professional.
Pokud zaznamenáte tuto chybu, postupujte následovně:V dialogovém okně instalace softwaru Xbox 360 klepněte na tlačítko Storno. Chcete-li používat službu sdílení médií, spusťte program Windows Media Player 11 pro systém Windows XP a používejte ke sdílení médií přehrávač. Další informace o nastavení a sdílení médií pomocí programu Windows Media Player 11 pro systém Windows XP naleznete v nápovědě programu Windows Media Player v tématu Sdílení médií.
Pokud dojde k chybě při instalaci softwaru Xbox 360 Setup do počítače se systémem Windows XP Media Center Edition 2005, proveďte následující kroky.V dialogovém okně instalace softwaru Xbox 360 klepněte na tlačítko Další, aby proces pokračoval, a potom klepněte na tlačítko Dokončit. Chcete-li používat službu sdílení médií, spusťte program Windows Media Player 11 pro systém Windows XP a používejte ke sdílení médií přehrávač. Další informace o nastavení a sdílení médií pomocí programu Windows Media Player 11 pro systém Windows XP naleznete v nápovědě programu Windows Media Player v tématu Sdílení médií.
Po instalaci programu Windows Media Player 11 nelze přehrávat hudbu pomocí přijímače digitálních médiíPokud používáte přijímač digitálních médií s programem Windows Media Player 11 pro systém Windows XP, nemusíte být schopni přehrávat hudbu z knihovny. K tomuto problému může dojít, pokud při upgradu z programu Windows Media Player 10 na program Windows Media Player 11 pro systém Windows XP nejsou hudební soubory v knihovně uloženy v monitorované složce.
Aby v programu Windows Media Player 11 mohlo sdílení médií řádně fungovat, musí být soubory digitálních médií uloženy v monitorovaných složkách. Tak je možné zajistit, aby byla knihovna a sdílená média aktuální, pokud jsou soubory digitálních médií v počítači vymazány, změněny nebo přesunuty.
Chcete-li používat službu sdílení médií, proveďte následující kroky:- Proveďte jednu z následujících akcí:
Pokud se po instalaci programu Windows Media Player 11 zobrazí dialogové okno Sdílení médií s informací o tom, že sdílení médií neběží, klepněte na tlačítko OK a přejděte na krok 2. Pokud se dialogové okno Sdílení médií nezobrazí, přejděte na krok 3.
V druhém dialogovém okně Sdílení médií, které se zobrazí, zrušte zaškrtnutí políčka Sdílet médium a potom klepněte na tlačítko OK. Klepněte na šipku pod kartou Knihovna a potom klepněte na příkaz Přidat do knihovny. Klepněte na položku Mé osobní složky, klepněte na tlačítko Upřesnit možnosti a potom klepněte na tlačítko Přidat. V dialogovém okně Přidat složku klepněte na složku obsahující soubory digitálních médií, které má program Windows Media Player monitorovat, a potom klepněte na tlačítko OK. V dialogovém okně Přidat do knihovny klepněte na tlačítko OK. V dialogovém okně Přidat do knihovny prohledáním počítače klepněte po dokončení prohledávání na tlačítko Zavřít. Klepněte na šipku pod kartou Knihovna a potom klepněte na položku Sdílení médií. V druhém dialogovém okně Sdílení médií, které se zobrazí, zaškrtněte políčko Sdílet médium a potom klepněte na tlačítko OK. Ze seznamu zařízení vyberte zařízení, se kterým chcete sdílet média, klepněte na tlačítko Povolit a potom klepněte na tlačítko OK. Zkontrolujte, zda je přijímač digitálních médií řádně připojen k počítači a domácí síti, a zkuste pomocí přijímače digitálních médií přehrát hudbu.
Další informace o sdílení médií pomocí programu Windows Media Player 11 naleznete v nápovědě k tomuto programu v tématu Sdílení médií.
Funkce sdílení médií vyžaduje dodatečné kroky, je-li nainstalována služba Windows Live OneCarePokud je v počítači nainstalována služba Windows Live OneCare, nemusí být program Windows Media Player 11 pro systém Windows XP schopen nalézt přijímač digitálních médií v domácí síti, a z tohoto důvodu nedokáže s tímto zařízením sdílet obsah digitálních médií.
Chcete-li sdílet digitální mediální obsah z programu Windows Media Player 11 pro systém Windows XP s přijímačem digitálních médií, bude možná třeba otevřít následující vybrané porty v bráně firewall služby Windows Live OneCare (pokud již tyto porty nejsou otevřeny).
| Název | Protokol | Port |
|---|
Universal Plug and Play – Windows Media Player (TCP 2869)
| TCP
| 2869
| Universal Plug and Play – Windows Media Player (UDP 1900)
| UDP
| 1900
|
Chcete-li otevřít požadované porty a nastavit připojení, aby bylo možné povolit sdílení médií z programu Windows Media Player 11 s konzolou Xbox 360 nebo jiným přijímačem digitálních médií, postupujte takto:Poklepejte na ikonu služby Windows Live OneCare na hlavním panelu systému. Na levé straně okna služby Windows Live OneCare klepněte ve skupinovém rámečku Other Tasks (Jiné úlohy) na položku View or change settings (Zobrazit nebo změnit nastavení). Klepněte na kartu Firewall (Brána firewall). Klepněte na položku Firewall Connection Tool (Nástroj pro připojení bránou firewall). V dialogovém okně Windows Live OneCare Firewall Connection Tool (Nástroj pro připojení bránou firewall služby Windows Live OneCare) zaškrtněte políčko Connect my Xbox 360 or Windows Media Connect device to my XP PC (Připojit konzolu Xbox 360 nebo zařízení Windows Media Connect k počítači se systémem Windows XP). Klepněte na tlačítko OK. Klepněte na tlačítko OK v dialogovém okně Windows Live OneCare Settings (Nastavení služby Windows Live OneCare). Zavřete okno Windows Live OneCare.
Program Windows Media Player 11 po instalaci nové verze přehrávače zobrazuje obsah ve dvou různých jazycíchPokud nainstalujete program Windows Media Player 11 a poté jej nainstalujete znovu v jiné jazykové verzi, instalační program se může zobrazit v jazyce nové verze. Když však spustíte přehrávač, obsah se může zobrazovat v obou jazycích (řada položek může být zobrazena v předchozí jazykové verzi).
Tento problém vyřešíte jednoduše tak, že odeberete přehrávač a poté jej znovu nainstalujete v požadované jazykové verzi. Další informace naleznete v tématu Instalace a odebrání přehrávače.
Zobrazí se dialogové okno s upozorněním, že přenosné zařízení není podporovánoPo provedení upgradu na program Windows Media Player 11 se může zobrazit dialogové okno s upozorněním, že ovladač pro přenosné zařízení již není podporován. K této situaci může dojít u přenosných zařízení, které používají starší softwarové ovladače zařízení.
Tento problém vyřešíte, když se vrátíte k předchozí verzi programu Windows Media Player a poté budete používat zařízení stejným způsobem, jako jste je používali před upgradem na program Windows Media Player 11.
Seznam zařízení PlaysForSure, které je možné používat s programem Windows Media Player 11, naleznete na webu PlaysForSure (tato stránka může být v angličtině).
Tlačítko Informace může zobrazovat nesprávný stav práv k synchronizaciKdyž přehrávač zaznamená problém s položkou v knihovně, může vedle položky v knihovně nebo v podokně seznamu zobrazit modré tlačítko Informace. Pokud ukazatelem myši ukážete na tlačítko Informace, zobrazí se krátký popis problému.
Pokud máte u internetového obchodu účet pro odběr a přenosné zařízení není připojeno k počítači, může tlačítko Informace poskytovat nesprávné údaje o tom, že odebírané soubory nemají práva k synchronizaci. Tento problém vyřešíte tím, že připojíte zařízení k počítači.
Problémy při synchronizaci souborů se zařízeními iriver H10Pokud máte zařízení iriver H10, před pokusem o synchronizaci souborů s tímto zařízením zkontrolujte, zda má toto zařízení nejnovější firmware. Chcete-li stáhnout nejnovější firmware, přejděte na web podpory zařízení iriver (tato stránka může být v angličtině).
Pokud se pokusíte synchronizovat soubory se zařízením iriver H10, které nemá aktuální firmware, synchronizace se nemusí dokončit nebo zařízení může přestat odpovídat. Pokud během synchronizace nebo po ní přestane zařízení odpovídat, vyjměte baterie a potom znovu připojte baterie k zařízení.
Problémy při synchronizaci souborů se zařízeními Philips GoGearPři synchronizaci se zařízením Philips GoGear se mohou vyskytnout následující problémy:
Společnost Philips plánuje vyřešení těchto problémů v budoucích aktualizacích firmwaru. Další informace o tomto problému a o dostupnosti firmwaru naleznete na webu podpory společnosti Philips (tato stránka může být v angličtině). Zadejte číslo modelu a potom v části Nejčastější dotazy hledejte podrobnosti.
Také máte možnost vyřešit tyto problémy návratem k programu Windows Media Player 10 a ke standardu ovladače zařízení MTP této verze programu. Postupujte podle kroků uvedených v tématu Návrat k předchozí verzi přehrávače a potom proveďte kroky uvedené v tématu Problémy se zařízeními po odebrání programu Windows Media Player.
Problémy při aktualizaci firmwaru u přenosných zařízení Creative ZEN po instalaci programu Windows Media Player 11Pokud máte zařízení Creative ZEN, zkontrolujte před instalací programu Windows Media Player 11, zda má zařízení nejnovější firmware. Chcete-li stáhnout nejnovější firmware, přejděte na web Creative Worldwide (tato stránka může být v angličtině).
Pokud se pokoušíte provést upgrade firmwaru u zařízení Creative ZEN po instalaci programu Windows Media Player 11, nemusí software pro upgrade firmwaru zařízení Creative rozpoznat vaše zařízení.
V takovém případě odeberte program Windows Media Player 11, proveďte aktualizaci firmwaru zařízení Creative a potom znovu nainstalujte program Windows Media Player 11. Společnost Creative plánuje vyřešení tohoto problému v budoucích aktualizacích firmwaru.
Informace o odebrání programu Windows Media Player 11 naleznete v tématu Návrat k předchozí verzi přehrávače.
Problémy se zařízeními po odebrání programu Windows Media PlayerV některých případech můžete po instalaci programu Windows Media Player 11 a po návratu k předchozí verzi přehrávače odebráním programu Windows Media Player 11 a součásti Windows Media Format 11 Runtime zaznamenat problémy s přenosnými zařízeními.
Pokud jste se vrátili k předchozí verzi přehrávače a zařízení není zjištěno systémem Windows nebo programem Windows Media Player, proveďte následující kroky.
Aby bylo možné provést následující postup, musíte být přihlášeni jako správce nebo jako člen skupiny Administrators.Zapněte zařízení a připojte je k počítači. Na hlavním panelu klepněte na tlačítko Start, klepněte pravým tlačítkem myši na položku Tento počítač a potom klepněte na příkaz Spravovat. V levém podokně klepněte na položku Správce zařízení. V pravém podokně rozbalte seznam Přenosná zařízení. Klepněte pravým tlačítkem myši na název zařízení, které nefunguje správně, a potom klepněte na příkaz Odinstalovat. V dialogovém okně pro potvrzení klepněte na tlačítko OK, aby se zařízení odinstalovalo. Odpojte zařízení od počítače, zkontrolujte, zda je stále zapnuté, a potom je znovu připojte k počítači. Systém Windows zjistí zařízení a automaticky je přeinstaluje. Během jedné nebo dvou minut se název zařízení znovu zobrazí v části Přenosná zařízení ve Správci zařízení.
Kromě toho, pokud je zařízení připojeno k počítači při odebrání programu Windows Media Format 11 Runtime, může počítač přestat odpovídat. Pokud tato situace nastane, odpojte zařízení od počítače a restartujte počítač. Potom proveďte kroky 1 až 7 uvedené v tomto tématu.
Po instalaci programu Windows Media Player 11 není zařízení rozpoznánoNěkterá zařízení, která podporují protokol MTP (Media Transfer Protocol), nemusí být v programu Windows Media Player 11 pro systém Windows XP rozpoznána.
Pokud se setkáte s tímto problémem, postupujte následovně:Odpojte přenosné zařízení od počítače. Připojte zařízení znovu k počítači. Spusťte program Windows Media Player 11 pro systém Windows XP a zkontrolujte, zda již bylo zařízení rozpoznáno a zobrazuje se v přehrávači.
Informace o médiích nemusí být dostupnéInformace o médiích (jako názvy skladeb, jména interpretů, názvy alb a obrázek alba) nemusí být dostupné pro všechny položky v knihovně. Informace o tom, jak přidat nebo upravit informace o médiích ručně, naleznete v nápovědě k programu Windows Media Player.
Všimněte si, že počítač musí být ve stavu online, aby mohl přehrávač stahovat informace o médiích.
Problémy s určitými zařízeními při synchronizaci obrázku albaKdyž synchronizujete hudbu s přenosným zařízením, kopíruje se obrázek alba do zařízení spolu s hudbou. V některých případech však firmware zařízení nemusí podporovat synchronizaci obrázku alba.
V současné době není možné synchronizovat obrázek alba z programu Windows Media Player 11 s následujícími zařízeními:přehrávač souborů MP3 Samsung YP-Z5, přehrávače souborů MP3 SanDisk Sansa e200 Series, řada přehrávačů souborů MP3 Philips GoGear.
Další informace o tom, kdy bude pro tato zařízení dostupný aktualizovaný firmware, získáte od výrobce zařízení.
Nápověda programu Windows Media Player 11 obsahuje chybné informace o klávesových zkratkáchNápověda přehrávače chybně uvádí, že lze položce přiřadit hodnocení pomocí několika klávesových zkratek.
| Akce | Klávesová zkratka |
|---|
Přiřadit aktuálně přehrávané položce hodnocení nula hvězdiček
| CTRL+klávesa s logem Windows+0
| Přiřadit aktuálně přehrávané položce hodnocení jedna hvězdička
| CTRL+klávesa s logem Windows+1
| Přiřadit aktuálně přehrávané položce hodnocení dvě hvězdičky
| CTRL+klávesa s logem Windows+2
| Přiřadit aktuálně přehrávané položce hodnocení tři hvězdičky
| CTRL+klávesa s logem Windows+3
| Přiřadit aktuálně přehrávané položce hodnocení čtyři hvězdičky
| CTRL+klávesa s logem Windows+4
| Přiřadit aktuálně přehrávané položce hodnocení pět hvězdiček
| CTRL+klávesa s logem Windows+5
|
Hodnocení položky nelze provést pomocí klávesových zkratek.
Chcete-li v přehrávači přiřadit položce hodnocení, postupujte takto:Klepněte na kartu Knihovna. Vyhledejte v knihovně položku, které chcete přiřadit hodnocení, a potom klepněte na některou z hvězdiček uvedených ve sloupci Hodnocení. Jedna hvězdička představuje nejnižší hodnocení. Pět hvězdiček znamená nejvyšší hodnocení. Chcete-li hodnocení uživatelem smazat, klepněte pravým tlačítkem myši na požadovanou položku, přejděte na příkaz Hodnotit a potom klepněte na příkaz Bez hodnocení.
Zpět na začátek
Možnosti technické podporyPokud narazíte na problém při používání programu Windows Media Player, můžete najít řešení pomocí několika zdrojů informací, které jsou k dispozici.
Odpovědi na obecné dotazy naleznete rychle pomocí možností svépomoci. Pokud problém nejste schopni vyřešit svépomocí, můžete si vyžádat osobní asistenci od společnosti Microsoft nebo výrobce hardwaru.
Možnosti svépomoci
Než o podporu požádáte společnost Microsoft nebo výrobce hardwaru, seznamte se s obsahem webové stránky o poradci při potížích s programem Windows Media Player (tato stránka může být v angličtině).
Stránka obsahuje odkazy na řadu podpůrných zdrojů, včetně stránky s nejčastějšími dotazy týkajícími se programu Windows Media Player a diskusní skupiny programu Windows Media Player.
Možnosti technické podpory
| Název produktu | Program Windows Media Player 11 pro systém Windows XP |
|---|
Distribuce OEM
| Je-li produkt nainstalován s novým počítačem nebo zařízením, technickou podporu nebo pomoc pro tento software zajišťuje výrobce. Podporu tedy získáte přímo od výrobce (tato stránka může být v angličtině).
| Stahování z webu
| Pokud produkt stáhnete z webu společnosti Microsoft, bude podpora k dispozici od společnosti Microsoft.
Dostupné možnosti podpory získáte na na webové stránce o možnostech online asistované podpory (tato stránka může být v angličtině), když vyberete svou zemi či oblast.
| Uživatelé TTY
| Služby textového telefonu společnosti Microsoft (TTY/TDD) jsou k dispozici na následujících číslech:
Ve státě Washington volejte na číslo (425) 635-4948.
Ve Spojených státech volejte na číslo (800) 892-5234.
V Kanadě volejte na číslo (905) 568-9641.
Kontakty pro ostatní země nebo oblasti získáte na webové stránce mezinárodní podpory (tato stránka může být v angličtině).
| Podmínky
| Služby podpory společnosti Microsoft podléhají aktuálním sazbám, pravidlům a podmínkám, které mohou být bez předchozího upozornění změněny.
|
Zpět na začátek
Právní doložkaVeškeré údaje v tomto dokumentu (včetně adres URL a dalších odkazů na weby) mohou podléhat změnám bez předchozího upozornění. Není-li uvedeno jinak, jsou názvy společností, organizací, produktů a domén, e-mailové adresy, loga a jména osob, míst a událostí použité v ukázkách smyšlené. Nebyla zamýšlena žádná souvislost s žádnou skutečnou společností, organizací, produktem, názvem domény, e-mailovou adresou, logem, osobou, místem nebo událostí, ani ji nelze vyvozovat. Za dodržování všech příslušných zákonů na ochranu autorských práv zodpovídá uživatel. Žádná část tohoto dokumentu nesmí být za žádným účelem reprodukována, ukládána či zaváděna do vyhledávacích systémů nebo přenášena jakoukoli formou nebo jakýmikoli prostředky (elektronicky, mechanicky, pomocí fotokopií, záznamů nebo jinak), a to pro jakékoli účely, bez předchozího výslovného písemného povolení společnosti Microsoft Corporation.
Společnost Microsoft může vlastnit patenty, patentové přihlášky, ochranné známky, autorská práva a další práva týkající se duševního vlastnictví, kterým podléhá předmět tohoto dokumentu. Není-li výslovně uvedeno jinak v písemné licenční smlouvě se společností Microsoft, neposkytuje tento dokument žádnou licenci na uvedené patenty, ochranné známky, autorská práva nebo jiné duševní vlastnictví.
© 2006 Microsoft Corporation. Všechna práva vyhrazena.
Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows NT, Windows Server, Windows Vista, Active Directory, ActiveSync, ActiveX, Direct3D, DirectDraw, DirectInput, DirectMusic, DirectPlay, DirectShow, DirectSound, DirectX, Expression, FrontPage, HighMAT, Internet Explorer, JScript, Microsoft Press, MSN, Outlook, PlaysForSure logo, PowerPoint, SideShow, Visual Basic, Visual C++, Visual InterDev, Visual J++, Visual Studio, WebTV, Windows Media, Win32 a Win32s jsou registrované ochranné známky nebo ochranné známky společnosti Microsoft Corporation v USA a v dalších zemích.
Tento produkt obsahuje software grafického filtru. Tento software je částečně založen na práci skupiny Independent JPEG Group.
Kód pro dekompresi formátu GIF je chráněn autorskými právy Davida Koblase z roku 1990. Tímto je uděleno povolení k bezplatnému používání, kopírování, úpravám a distribuci tohoto softwaru a příslušné dokumentace k jakémukoli účelu za předpokladu, že toto oznámení o autorských právech bude uvedeno na všech kopiích, a jak oznámení o autorských právech, tak povolení budou součástí veškeré doprovodné dokumentace. Tento software je poskytován „tak jak je“ bez jakýchkoli přímých či nepřímých záruk.
Všechny další ochranné známky jsou vlastnictvím jejich příslušných vlastníků.
Některé z odkazů v tomto dokumentu mohou vést mimo web společnosti Microsoft. Weby propojené odkazy nejsou pod kontrolou společnosti Microsoft a společnosti Microsoft není odpovědná za obsah žádného propojeného webu ani žádného odkazu uvedeného na propojeném webu, ani za žádnou změnu nebo aktualizaci provedenou na těchto webech. Společnost Microsoft není odpovědná za webcasting, ani za žádnou formu přenosu informací přijímanou z propojeného webu. Společnost Microsoft poskytuje tyto odkazy pouze pro vaše pohodlí a zahrnutí těchto odkazů nevyvozuje souhlas společnosti Microsoft s těmito weby.
Zpět na začátek
|
