Septiembre de 2004

En este documento se proporcionan respuestas a las preguntas más frecuentes acerca del Reproductor de Windows Media® de Microsoft®. Si no encuentra la respuesta a su pregunta en este documento, vea los siguientes recursos:

• Para obtener información más detallada acerca del Reproductor, vea la Ayuda del Reproductor de Windows Media (en el Reproductor de Windows Media, presione F1).
• Para enviar una pregunta a la columna Media Advice (Asesoramiento de medios), vea la  página Media Advice Archive (Archivo de Media Advice).
• Para enviar una pregunta al grupo de noticias del Reproductor de Windows Media, vea la pregunta 1.19.
• Para buscar recursos adicionales de soporte técnico, vea la  página de soporte técnico de Windows Media 9 Series.

Sugerencia:  para buscar en este documento, presione CTRL+F.

• ¿Cómo puedo editar la información de número de pista en mis archivos?
• ¿Cómo puedo descargar carátulas de álbumes?
• ¿Por qué ya no se descargan carátulas de álbumes para mis CDs?
• ¿Cómo puedo quitar listas de archivos que he reproducido recientemente en el Reproductor?
• ¿Cuáles son las opciones de línea de comandos para el Reproductor?
• ¿Por qué no funciona la característica Guía?
• Al hacer clic en un vínculo a un archivo .midi o .wav en una página Web, el archivo no se reproduce a menos que haga clic con el botón secundario en el vínculo, haga clic en Guardar destino como y, a continuación, lo guarde en el escritorio. ¿Cómo puedo evitar esto?
• ¿Por qué está deshabilitada la búsqueda cuando reproduzco archivos?
• ¿Cuál es la diferencia entre las extensiones de nombre de archivo .asf, .wmv y .wma?
• ¿Cuáles son los números de versión del Reproductor?
• ¿Cómo puedo hacer que el Reproductor de Windows Media sea el reproductor predeterminado de un tipo de archivo?
• ¿Puedo abrir varias instancias del Reproductor?
• ¿Por qué se bloquea continuamente el Reproductor?
• ¿Qué ha sucedido con la característica Sintonizador de radio?
• ¿Qué ha sucedido con la característica Selector de color?
• ¿Cómo puedo aumentar el contraste en el Reproductor?
• ¿Cómo puedo tener acceso a la barra de menús del Reproductor de Windows Media 10?
• ¿Cómo puedo reproducir la lista de reproducción en orden aleatorio en el Reproductor de Windows Media 10?
• Mi pregunta no se responde en este documento. ¿Qué puedo hacer?
• ¿Existe algún blog acerca del Reproductor de Windows Media?

• ¿Por qué no puedo cambiar la ubicación de la instalación del Reproductor?
• ¿Cómo puedo desactivar la actualización automática?
• ¿Cómo puedo desinstalar el Reproductor de Windows Media 9 Series o posterior?
• ¿Cómo puedo eliminar completamente del equipo el Reproductor de Windows Media?

• ¿Cómo puedo solucionar los problemas de vídeo (como cuando aparecen líneas verdes o rosas, el vídeo parpadea o se muestra cortado, el Reproductor deja de responder al reproducir vídeo, etc.)?
• ¿Por qué deja de reproducir el Reproductor en el modo de pantalla completa?
• ¿Por qué no aparece el vídeo a menos que maximice la ventana, coloque otra ventana delante de ella o haga algo parecido?
• El vídeo no se muestra correctamente al reproducir una lista de reproducción. ¿Cómo puedo solucionar el problema?
• ¿Por qué el Reproductor muestra una visualización en lugar del vídeo cuando reproduzco un archivo .avi?
• ¿Por qué muestra el Reproductor una visualización en lugar del vídeo (o devuelve un mensaje de error) cuando intento reproducir un archivo .mpg o .mpeg?
• ¿Cómo puedo hacer que el Reproductor reproduzca en modo de pantalla completa en un segundo monitor?
• ¿Solucionará la instalación de los paquetes de códecs Nimo o Tsunami de DivXNetworks todos mis problemas de reproducción?
• Necesito un descodificador MJPG (MJPEG) para el contenido. ¿Dónde puedo conseguir uno?
• ¿Por qué no se ha descargado el códec correctamente?
• ¿Necesito instalar códecs especiales para reproducir archivos de audio y vídeo de Windows Media?
• Cuando intento reproducir el archivo .avi, ¿por qué recibo un mensaje que indica que no hay suficiente espacio de almacenamiento para completar la operación?
• ¿Cómo puedo tener acceso a varios canales de audio MPEG?
• ¿Puedo avanzar el vídeo fotograma a fotograma mientras lo veo en el Reproductor?
• ¿Cómo puedo hacer que el vídeo deje de parpadear?
• ¿Por qué no puedo reproducir un archivo MP3?
• ¿Por qué escucho el audio distorsionado al reproducir un archivo MP3?

• ¿Cómo puedo evitar los crujidos, los estallidos o los saltos de audio al reproducir un CD?
• ¿Por qué mi PC deja de responder o indica un conflicto de entrada/salida (E/S) cuando intento reproducir un CD?
• ¿Por qué hay un salto entre las pistas cuando reproduzco CDs?
• ¿Por qué no admite el Reproductor la reproducción y la grabación digital en la unidad de CD?
• ¿Por qué no funciona la característica de reproducción del Sistema digital compatible de alta definición (HDCD)?
• ¿Cómo puedo reproducir los CDs automáticamente (o desactivar esta característica)?
• ¿Por qué la lista de reproducción de CD de audio sólo se actualiza cuando reinicio el Reproductor? ¿Acaso no debería actualizarse al insertar un nuevo CD?
• ¿Cómo puedo actualizar o corregir los nombres de álbum e intérprete (y otros datos) del CD?
• ¿Por qué no puedo reproducir un DVD?
• ¿Por qué no aparecen en los menús del Reproductor los comandos y opciones relacionados con DVD?
• Se escucha un zumbido procedente de los altavoces al reproducir DVDs con el Reproductor. ¿Cómo puedo eliminarlo?
• ¿Por qué no veo los subtítulos optativos al reproducir un CD o DVD?

• ¿Qué tipo de archivos puedo sincronizar en el dispositivo?
• ¿Por qué aparece un mensaje de error al intentar sincronizar un archivo MPEG-2 o DVR-MS en el dispositivo?
• ¿Por qué aparece un mensaje de error al intentar sincronizar un archivo .avi en el dispositivo?
• ¿Por qué tengo problemas para reproducir un archivo que he sincronizado en el dispositivo?
• ¿Por qué un archivo que he sincronizado no se reproduce en el dispositivo?
• ¿Por qué el Reproductor continúa sincronizándose en el dispositivo incorrecto?
• ¿Cómo puedo impedir la conversión de los archivos durante la sincronización?

• ¿Los formatos de audio del Reproductor de Windows Media 9 Series o posterior son compatibles con versiones anteriores del Reproductor?
• ¿Por qué aparece el error "El sistema no puede hallar la ruta especificada. (0x80070003)" o "El nombre del archivo, el del directorio o la sintaxis de la etiqueta del volumen no son correctos" cuando intento copiar música de un CD de audio?
• ¿Por qué no hay audio en las pistas que se han copiado del CD con el modo de copia analógica?
• ¿Puedo copiar música desde CDs y convertirla al formato MP3?

• ¿Por qué tengo problemas para grabar un CD de audio?
• ¿Por qué el Reproductor no reconoce la unidad de CD-R o CD-RW?
• ¿Qué sucede si el equipo se ejecuta con un sistema operativo anterior y tengo problemas para grabar CDs con el Reproductor?
• Cuando grabo un CD, ¿el Reproductor "finaliza" o "cierra" el disco?
• ¿Qué tipo de CDs puede grabar el Reproductor?
• He usado el Reproductor para grabar un CD, pero no funciona en el reproductor de CDs de mi equipo estéreo doméstico. ¿Cuál es el problema?

• ¿Qué puedo hacer para que el Reproductor deje de funcionar como si nunca tuviera conexión (códigos de error 0xCOOD1126 ó 0xC00D11B3)?
• Aparece un mensaje de error en el que se indica que se deniega el acceso cuando intento configurar la conexión a Internet. ¿Cómo puedo solucionar esto?
• ¿Por qué se produce un error en Icmp.dll al usar el Reproductor?
• Al intentar reproducir archivos de vídeo transmitidos por secuencias desde Internet, ¿por qué sólo escucho el audio?
• ¿Por qué el Reproductor siempre intenta conectarse cuando lo inicio, incluso si sólo abro un archivo en mi PC?
• ¿Por qué se produce un error en Tapisrv32.dll o en Unimodem.dll cuando intento reproducir contenido transmitido por secuencias?
• ¿Por qué se desconecta a veces el Reproductor cuando empieza a reproducir contenido?
• ¿Por qué aparece un mensaje de error OE irrecuperable en el registrador de VxD (03) o una pantalla azul cuando reproduzco contenido de Internet?
• ¿Por qué efectúa una pausa temporal el Reproductor cuando reproduzco contenido de Internet?
• Cuando recibo contenido transmitido por secuencias, ¿por qué no coinciden los valores de Ancho de banda en uso y Velocidad de bits seleccionada en el cuadro de diálogo Estadísticas?
• ¿Cómo puedo impedir que se abran ventanas emergentes cada vez que inicio el equipo o el Reproductor?

• ¿Por qué no puedo cambiar las opciones de Reproducción mejorada de la ficha Privacidad?
• ¿Cómo puedo quitar la información acerca de los archivos que he reproducido?
• ¿Cómo puedo quitar información acerca de los CDs y DVDs que he reproducido?

• ¿Dónde puedo encontrar más visualizaciones y máscaras?
• ¿Por qué no puedo cambiar al modo de máscara?
• ¿Cómo puedo cambiar las máscaras?
• ¿Cómo puedo cambiar las visualizaciones?

• ¿Por qué los archivos que he copiado desde un CD sólo se reproducen en el equipo al que los he copiado?
• Ya no puedo tener acceso al contenido protegido. ¿Qué debo hacer?
• ¿Por qué aparece un mensaje de error en el que se indica que no se encuentra ninguna copia de seguridad de licencias cuando intento restaurar las licencias?
• ¿Por qué aparece un mensaje de error en el que se indica que las licencias de los archivos multimedia están dañadas o no son válidas?
• ¿Cómo puedo saber si un archivo está protegido?
• ¿Cómo puedo ver una lista de todo el contenido protegido de la biblioteca?
• Cuando intento descargar la actualización de seguridad del Reproductor, aparece un mensaje acerca del "certificado de fecha". ¿Qué debo hacer?
• Al intentar reproducir un archivo, se muestra una página Web en la que se explica que debo descargar una licencia y se menciona algo acerca de la migración de licencias. ¿Qué significa esto?
• ¿Por qué están protegidas mis canciones?
• Al intentar descargar una licencia durante la migración de licencias, ¿por qué aparece un mensaje en el que se indica que la licencia no se puede descargar porque ya se ha descargado 10 veces?

• ¿Cómo puedo saber cuál es el número de identificación del código de error de un mensaje de error específico?
• ¿Cómo puedo buscar más información acerca de mensajes de error específicos?

• ¿Cómo puedo crear listas de reproducción para mi sitio Web?
• ¿Cómo puedo incrustar el Reproductor de Windows Media 7 en mi página Web de Microsoft FrontPage?
• ¿Cómo puedo detectar la versión del Reproductor que utiliza un visitante de mi página Web?

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Problemas generales

1.1 ¿Cómo puedo editar la información de número de pista en mis archivos?

1. Haga clic con el botón secundario del mouse en un archivo multimedia digital en el Explorador de Windows®.
2. Haga clic en Propiedades, haga clic en la ficha Resumen y, después, haga clic en Opciones avanzadas.
3. Modifique el número de pista.
   En algunos casos (por ejemplo, si el Reproductor ha convertido el archivo en lugar de codificarlo), no podrá editar el número de pista mediante este método.

1.2 ¿Cómo puedo descargar carátulas de álbumes?

1.3 ¿Por qué ya no se descargan carátulas de álbumes para mis CDs?

1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.
2. En Archivos temporales de Internet, haga clic en Eliminar archivos.
   -o bien-
   Haga clic en Configuración y, después, aumente el tamaño de la caché.

1.4 ¿Cómo puedo quitar listas de archivos que he reproducido recientemente en el Reproductor?

1.5 ¿Cuáles son las opciones de línea de comandos para el Reproductor?

1.6  ¿Por qué no funciona la característica Guía?

1.7 Al hacer clic en un vínculo a un archivo .midi o .wav en una página Web, el archivo no se reproduce a menos que haga clic con el botón secundario en el vínculo, haga clic en "Guardar destino como" y, a continuación, lo guarde en el escritorio. ¿Cómo puedo evitar esto?

1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y, después, en la ficha Tipos de archivo.
2. Desactive la casilla de verificación Archivo MIDI (midi) y haga clic en Aplicar.
3. Active la casilla de verificación Archivo MIDI (midi) y haga clic en Aplicar.

1.8 ¿Por qué está deshabilitada la búsqueda cuando reproduzco archivos?

• Si reproduce un archivo que se transmite por secuencias desde un servidor de Windows Media, la característica de búsqueda probablemente no esté habilitada porque el archivo no se ha indizado.
• Si reproduce el archivo desde un servidor Web, la búsqueda no está admitida.
• Si reproduce el archivo en el equipo, puede que el archivo no esté indizado. Los archivos se pueden indizar con el Editor de archivos de Windows Media, una utilidad que se incluye en Windows Media Encoder 9 Series. Tenga en cuenta que los archivos de Windows Media se indizan de forma predeterminada.
• Si utiliza el Reproductor de Windows Media 6.4, la búsqueda no está disponible. En su lugar, puede utilizar el control deslizante para ajustar la posición en el archivo.

1.9 ¿Cuál es la diferencia entre las extensiones de nombre de archivo .wma, .wmv y .asf?

1.10 ¿Cuáles son los números de versión del Reproductor?

1.11 ¿Cómo puedo hacer que el Reproductor de Windows Media sea el reproductor predeterminado de un tipo de archivo?

1.12 ¿Puedo abrir varias instancias del Reproductor?

1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar y, a continuación, escriba mplayer2.exe.
   Se inicia el Reproductor de Windows Media 6.4.
2. En el menú Ver, haga clic en Opciones y, después, en la ficha Reproductor.
3. Active la casilla de verificación Abrir un nuevo reproductor para cada archivo multimedia que se reproduzca.

1.13 ¿Por qué se bloquea continuamente el Reproductor?

1.14 ¿Qué ha sucedido con la característica Sintonizador de radio?

1.15 ¿Qué ha sucedido con la característica Selector de color?

1. Haga clic en Reproducción en curso.
2. Haga clic en el botón Seleccionar las opciones de la reproducción activa, seleccione Mejoras y, después, haga clic en Selector de color.

1.16 ¿Cómo puedo aumentar el contraste en el Reproductor?

1. Haga clic en Reproducción en curso.
2. Haga clic en el botón Seleccionar las opciones de la reproducción activa, seleccione Mejoras y, después, haga clic en Selector de color.
3. En Selector de color, active la casilla de verificación Utilizar el negro como color de fondo del Reproductor.

1.17 ¿Cómo puedo tener acceso a la barra de menús del Reproductor de Windows Media 10?

1.18 ¿Cómo puedo reproducir la lista de reproducción en orden aleatorio en el Reproductor de Windows Media 10?

1. Haga clic en Reproducción en curso.
2. Haga clic en el botón Activar orden aleatorio en la esquina inferior izquierda del Reproductor.
   El botón alterna entre activar y desactivar el orden aleatorio y la repetición. Haga clic en el botón repetidamente hasta que muestre la configuración que desea.

1.19 Mi pregunta no se responde en este documento. ¿Qué puedo hacer?

• Versión del Reproductor de Windows Media (en el menú Ayuda, haga clic en Acerca de Reproductor de Windows Media). Por ejemplo, 10.00.00.xxxx.
• Versión del sistema operativo Windows (haga clic en Inicio, haga clic con el botón secundario en Mi PC y, después, haga clic en Propiedades). En la pregunta, incluya el nombre de versión completo (por ejemplo, Service Pack 2 de Windows XP Professional).
• La tarea que intentaba realizar antes de que apareciera el problema.
• Si se muestra un mensaje de error, anote el texto del mensaje (por ejemplo, "El Reproductor de Windows Media ha encontrado un error desconocido").
• Si se muestra un mensaje de error, anote el número de Id. del mensaje (por ejemplo, "C00D11CD"). Para determinar el número de Id., haga clic en el botón Ayuda en el Web o Más información cuando aparezca el mensaje de error.
• Si el problema sólo se produce cuando utiliza un determinado archivo, vínculo Web o dirección URL, proporcione detalles acerca de ese elemento.

1.20 ¿Existe algún blog acerca del Reproductor de Windows Media?

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Instalación

2.1 ¿Por qué no puedo cambiar la ubicación de la instalación del Reproductor?

2.2 ¿Cómo puedo desactivar la actualización automática?

2.3 ¿Cómo puedo desinstalar el Reproductor de Windows Media 9 Series o posterior?

Reproductor de Windows Media 10

Para restaurar una versión anterior del Reproductor de Windows Media 10

1. En el Panel de control (vista por categorías), haga clic en Agregar o quitar programas.
2. Haga clic de nuevo en Agregar o quitar programas y, después, lleve a cabo una de las siguientes acciones:
   Si ejecuta el Service Pack 2 de Windows XP, active la casilla de verificación Mostrar actualizaciones (Show updates) situada al principio de la lista, haga clic en Reproductor de Windows Media 10 y, después, haga clic en Cambiar o quitar.
   -o bien-
   Si ejecuta el Service Pack 1 o anterior de Windows XP, haga clic en Reproductor de Windows Media 10 y, después, haga clic en Cambiar o quitar.

Reproductor de Windows Media 9 Series

Si el equipo ejecuta este sistema operativo	Lleve a cabo esta acción
Windows Millennium Edition, Windows XP Home Edition o Windows XP Professional	Utilice Restaurar sistema en Windows. Se eliminará el Reproductor de Windows Media 9 Series y se restaurará la versión anterior del Reproductor. Las pistas de CD que haya copiado al equipo se conservarán y se podrán reproducir en la versión anterior del Reproductor de Windows Media. Para obtener más información acerca de Restaurar sistema, vea la  página Use System Restore to Undo Changes if Problems Occur (Utilizar Restaurar sistema para deshacer los cambios si se producen problemas).
Windows 98 Second Edition o Windows 2000	En el Panel de control, haga clic en Agregar o quitar programas y, después, haga clic en Reproductor de Windows Media. Se quitará el Reproductor de Windows Media 9 Series. Para obtener más información acerca de cómo agregar o quitar programas, vea la Ayuda de Windows.

2.4 ¿Cómo puedo eliminar completamente del equipo el Reproductor de Windows Media?

1. En el Panel de control, haga doble clic en Agregar o quitar programas.
2. Haga clic en el botón Configurar acceso y programas predeterminados y, después, elija una configuración (por ejemplo, "Programas que no son de Microsoft" o "Personalizado").

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Problemas de reproducción

3.1 ¿Cómo puedo solucionar los problemas de vídeo (como cuando aparecen líneas verdes o rosas, el vídeo parpadea o se muestra cortado, el Reproductor deja de responder al reproducir vídeo, etc.)?

1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y, después, en la ficha Rendimiento.
2. En el área Aceleración de vídeo, mueva el control deslizante para reducir o desactivar la aceleración de vídeo.

3.2 ¿Por qué deja de reproducir el Reproductor en el modo de pantalla completa?

1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y, después, en la ficha Rendimiento.
2. Haga clic en Avanzadas.
3. Desactive la casilla de verificación Habilitar cambio a modo de pantalla completa.

3.3 ¿Por qué no aparece el vídeo a menos que maximice la ventana, coloque otra ventana delante de ella o haga algo parecido?

1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y, después, en la ficha Rendimiento.
2. En el área Aceleración de vídeo, mueva el control deslizante para reducir o desactivar la aceleración de vídeo.

3.4 El vídeo no se muestra correctamente al reproducir una lista de reproducción. ¿Cómo puedo solucionar el problema?

1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y, después, en la ficha Rendimiento.
2. Haga clic en Avanzadas.
3. Desactive la casilla de verificación Utilizar superposiciones.

3.5 ¿Por qué el Reproductor muestra una visualización en lugar del vídeo cuando reproduzco un archivo .avi?

1. Haga clic en Biblioteca.
2. Haga clic con el botón secundario del mouse en el archivo y, a continuación, haga clic en Detalles del error.
3. En el cuadro de mensaje del error, haga clic en Ayuda en el Web.
4. En la parte inferior del tema de Ayuda en el Web, haga clic en el vínculo para buscar el códec y, después, siga los pasos que se indican en la pantalla para buscar el códec.

3.6 ¿Por qué muestra el Reproductor una visualización en lugar del vídeo (o devuelve un mensaje de error) cuando intento reproducir un archivo .mpg o .mpeg?

3.7 ¿Cómo puedo hacer que el Reproductor reproduzca en modo de pantalla completa en un segundo monitor?

3.8 ¿Solucionará la instalación de los paquetes de códecs Nimo o Tsunami de DivXNetworks todos mis problemas de reproducción?

3.9 Necesito un descodificador MJPG (MJPEG) para el contenido. ¿Dónde puedo conseguir uno?

3.10 ¿Por qué no se ha descargado el códec correctamente?

1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones.
2. En la ficha Reproductor, active la casilla de verificación Descargar los códecs automáticamente.

3.11 ¿Necesito instalar códecs especiales para reproducir archivos de audio y vídeo de Windows Media?

3.12 Cuando intento reproducir el archivo .avi, ¿por qué recibo un mensaje en el que se indica que "No hay suficiente espacio de almacenamiento para completar la operación"?

3.13 ¿Cómo puedo tener acceso a varios canales de audio MPEG?

3.14 ¿Puedo avanzar el vídeo fotograma a fotograma mientras lo veo en el Reproductor?

1. En el menú Ver, haga clic en Mejoras y, después, en Configuración de velocidad de reproducción.
2. Haga clic en el botón Fotograma siguiente o Fotograma anterior.

3.15 ¿Cómo puedo hacer que el vídeo deje de parpadear?

3.16 ¿Por qué no puedo reproducir un archivo MP3?

1. Abra el archivo en Winamp.
2. En la ventana Playlist (Lista de reproducción), haga clic con el botón secundario del mouse en el archivo y, después, haga clic en File Info (Información del archivo).
3. Desactive las casillas de verificación ID3v1 tag (Etiqueta ID3v1) e ID3v2 tag (Etiqueta ID3v2).
4. Haga clic en Update (Actualizar).

3.17 ¿Por qué escucho el audio distorsionado al reproducir un archivo MP3?

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Reproducción de CDs y DVDs

4.1 ¿Cómo puedo evitar los crujidos, los estallidos o los saltos de audio al reproducir un CD?

4.2 ¿Por qué mi PC deja de responder o indica un conflicto de entrada/salida (E/S) cuando intento reproducir un CD?

1. Abra el Administrador de dispositivos. (Para obtener información acerca de cómo usar el Administrador de dispositivos, vea la Ayuda de Windows).
2. Haga clic con el botón secundario del mouse en la unidad de CD y, después, haga clic en Propiedades.
3. Desactive la casilla de verificación Habilitar audio digital de CD para este dispositivo de CD-ROM.

4.3 ¿Por qué hay un salto entre las pistas cuando reproduzco CDs?

1. En el menú Ver, seleccione Mejoras y haga clic en Nivelación automática del volumen y encadenado.
2. Haga clic en el vínculo Activar desvanecimiento.
3. Mueva el control deslizante para seleccionar la cantidad de tiempo que desea que se superpongan los elementos.

4.4 ¿Por qué no admite el Reproductor la reproducción y la grabación digital en la unidad de CD?

4.5 ¿Por qué no funciona la característica de reproducción del Sistema digital compatible de alta definición (HDCD)?

1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y, después, en la ficha Rendimiento.
2. En el área Aceleración de vídeo, mueva el control deslizante para aumentar o activar la aceleración de vídeo.

4.6 ¿Cómo puedo reproducir los CDs automáticamente (o desactivar esta característica)?

4.7 ¿Por qué la lista de reproducción de CD de audio sólo se actualiza cuando reinicio el Reproductor? ¿Acaso no debería actualizarse al insertar un nuevo CD?

4.8 ¿Cómo puedo actualizar o corregir los nombres de álbum e intérprete (y otros datos) del CD?

4.9 ¿Por qué no puedo reproducir un DVD?

• No hay ningún descodificador de DVD compatible instalado en el equipo.
• No hay una unidad de DVD instalada en el equipo (la mayoría de las unidades de DVD tienen un logotipo de DVD impreso o en relieve en la parte frontal de la unidad).
• Windows XP no está instalado en el equipo.
• El Reproductor de Windows Media 9 Series o posterior no está instalado en el equipo.

4.10 ¿Por qué no aparecen en los menús del Reproductor los comandos y opciones relacionados con DVD?

4.11 Se escucha un zumbido procedente de los altavoces al reproducir DVDs con el Reproductor. ¿Cómo puedo eliminarlo?

1. Haga clic en Inicio, seleccione sucesivamente Todos los programas, Accesorios, Entretenimiento y, después, haga clic en Control de volumen.
2. Active la casilla de verificación Silencio para cada entrada de audio que no se esté utilizando, por ejemplo CD de audio, Entrada de micrófono y Entrada de línea.

4.12 ¿Por qué no veo los subtítulos optativos al reproducir un CD o DVD?

1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y, después, en la ficha Seguridad.
2. Active la casilla de verificación Mostrar subtítulos optativos locales si existen (Show local captions when present).

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Sincronización en dispositivos portátiles

5.1 ¿Qué tipo de archivos puedo sincronizar en el dispositivo?

5.2 ¿Por qué aparece un mensaje de error al intentar sincronizar un archivo MPEG-2 o DVR-MS en el dispositivo?

• CyberLink PowerDVD
• Descodificador NVIDIA NVDVD
•  InterVideo WinDVD

1. En el Reproductor de Windows Media, inicie la reproducción del archivo que desea sincronizar.
2. Durante la reproducción del archivo, en el menú Archivo, haga clic en Propiedades.
   En el cuadro de diálogo Propiedades, en la línea Códecs de vídeo se indica el nombre del descodificador instalado.

• Si el equipo incorporaba una unidad de DVD preinstalada, póngase en contacto con el fabricante del equipo para obtener información acerca de la actualización a un descodificador de MPEG-2 compatible con el Reproductor de Windows Media 10.
• Si instaló una unidad de DVD en su equipo actual, póngase en contacto con el fabricante de la unidad de DVD para obtener información acerca de la actualización a un descodificador de MPEG-2 compatible con el Reproductor de Windows Media 10.
• Si instaló un descodificador de DVD de una de las compañías enumeradas en la  página Web MP3 Creation Packs and DVD Decoders for Windows XP (Paquetes de creación MP3 y descodificadores de DVD para Windows XP), póngase en contacto con esa compañía para obtener información acerca de cómo actualizar a un descodificador de MPEG-2 compatible con el Reproductor de Windows Media 10.

5.3 ¿Por qué aparece un mensaje de error al intentar sincronizar un archivo .avi en el dispositivo?

5.4 ¿Por qué tengo problemas para reproducir un archivo que he sincronizado en el dispositivo?

5.5 ¿Por qué un archivo que he sincronizado no se reproduce en el dispositivo?

5.6 ¿Por qué el Reproductor continúa sincronizándose en el dispositivo incorrecto?

1. Haga clic en Sincronizar.
2. En el panel de detalles, haga clic en la lista de dispositivos y seleccione el dispositivo en el que desea realizar la sincronización.
   Ya puede llevar a cabo la sincronización en el dispositivo seleccionado.

5.7 ¿Cómo puedo impedir la conversión de los archivos durante la sincronización?

1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y, después, en la ficha Dispositivos.
2. En la lista, haga clic en el dispositivo y, después, en Propiedades.
3. Desactive la casilla de verificación Convertir archivos según lo precise este dispositivo (recomendado).

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Copia desde CDs

6.1 ¿Los formatos de audio del Reproductor de Windows Media 9 Series o posterior son compatibles con versiones anteriores del Reproductor?

6.2 ¿Por qué aparece el error "El sistema no puede hallar la ruta especificada. (0x80070003)" o "El nombre del archivo, el del directorio o la sintaxis de la etiqueta del volumen no son correctos" cuando intento copiar música de un CD de audio?

6.3 ¿Por qué no hay audio en las pistas que se han copiado del CD con el modo de copia analógica?

1. Abra el Administrador de dispositivos. (Para obtener información acerca de cómo usar el Administrador de dispositivos, vea la Ayuda de Windows).
2. Haga clic con el botón secundario del mouse en la unidad de CD y, después, haga clic en Propiedades.
3. Desactive la casilla de verificación Habilitar audio digital de CD para este dispositivo de CD-ROM.

6.4 ¿Puedo copiar música desde CDs y convertirla al formato MP3?

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Grabación de CDs

7.1 ¿Por qué tengo problemas para grabar un CD de audio?

• Compruebe que la unidad de CD grabable (CD-R) o CD regrabable (CD-RW) cuenta con el software de controlador más reciente en la página de Windows Update.
• Intente copiar archivos diferentes al CD para asegurarse de que el problema no se encuentra en los archivos que está grabando.
• También puede reducir la velocidad de grabación de la unidad de CD-R o CD-RW realizando las siguientes acciones:
  1. En el Explorador de Windows, haga clic con el botón secundario del mouse en la unidad, haga clic en Propiedades y, después, haga clic en la ficha Grabación.
  2. Reduzca la velocidad de grabación.
• Pruebe diferentes marcas de CD, hasta que encuentre una que satisfaga sus necesidades.

7.2 ¿Por qué el Reproductor no reconoce la unidad de CD-R o CD-RW?

1. Abra Mi PC.
2. En el área Dispositivos con almacenamiento extraíble, haga clic con el botón secundario del mouse en la unidad y, a continuación, haga clic en Propiedades. Si la unidad de CD se reconoce, verá la ficha Grabación.
3. Active la casilla de verificación Habilitar grabación de CD en esta unidad de disco.

7.3 ¿Qué sucede si el equipo se ejecuta con un sistema operativo anterior y tengo problemas para grabar CDs con el Reproductor?

7.4 Cuando grabo un CD, ¿el Reproductor "finaliza" o "cierra" el disco?

7.5 ¿Qué tipo de CDs puede grabar el Reproductor?

• CDs de audio. Este tipo de CDs se reproducen en la mayoría de los reproductores de CDs (en el equipo estéreo doméstico o de automóvil, el reproductor de CDs portátil, el equipo doméstico, etc.). Puede almacenar hasta 80 minutos de contenido en un CD de audio. Durante la grabación, el Reproductor convierte los archivos .wma y .mp3 al formato de modulación de código de impulsos (PCM) que pueden reproducir los reproductores de CDs estándar.
• CDs de datos. Este tipo de CDs sólo se reproducen en el equipo y en algunos reproductores de CDs recientes. Le permite almacenar muchas horas de contenido en un CD de datos. Durante la grabación, el Reproductor no convierte los archivos .wma y .mp3 a otro formato. En su lugar, el Reproductor graba los archivos en el disco en su formato actual. En consecuencia, el reproductor de CDs que utiliza para reproducir un CD de datos debe poder reproducir archivos .wma o .mp3.
• CDs HighMAT™ (Tecnología de acceso multimedia de alto rendimiento). Se trata de un tipo especial de CDs de datos que incluye una lista de reproducción. Estos CDs sólo se reproducen en su PC o en los reproductores de CDs más recientes que admiten HighMAT. Puede almacenar muchas horas de contenido en un CD HighMAT. Puesto que un reproductor compatible con HighMAT puede leer listas de reproducción, el contenido se reproduce en el orden elegido al crear la lista de reproducción en el Reproductor de Windows Media.

7.6 He usado el Reproductor para grabar un CD, pero no funciona en el reproductor de CDs de mi equipo estéreo doméstico. ¿Cuál es el problema?

• No puede reproducir CDs de datos.
• No puede reproducir CDs de datos que no se han finalizado. Para obtener más información, vea la pregunta 7.4.
• Puede reproducir CDs de datos, pero no puede reproducir el tipo de archivos del disco (por ejemplo, archivos .wma).
• Puede reproducir CDs de datos, pero no puede reproducir la marca o tipo de disco (por ejemplo, CD-RW) que ha usado.

• Grabe un CD de audio (no un CD de datos) en un medio CD-R (no CD-RW).
• Grabe un CD de datos usando únicamente archivos .mp3. Puede usar un complemento de creación de MP3 y la característica Conversor de audio de Microsoft Plus! Digital Media Edition para convertir archivos .wma a .mp3. Para obtener más información acerca de estos productos, vea la página Plus! Digital Media Edition.
• Use un programa de creación o grabación de CDs de otro fabricante para grabar un CD de datos finalizado.

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Conexión a Internet

8.1 ¿Qué puedo hacer para que el Reproductor deje de funcionar como si nunca tuviera conexión (códigos de error 0xCOOD1126 ó 0xC00D11B3)?

1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones.
2. En la ficha Reproductor, active la casilla de verificación Conectar a Internet (ignora otros comandos).

1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar y, a continuación, escriba icwconn1.exe.
2. Haga clic en Aceptar.

8.2 Aparece un mensaje de error en el que se indica que se deniega el acceso cuando intento configurar la conexión a Internet. ¿Cómo puedo solucionar esto?

8.3 ¿Por qué se produce un error en Icmp.dll al usar el Reproductor?

8.4 Al intentar reproducir archivos de vídeo transmitidos por secuencias desde Internet, ¿por qué sólo escucho el audio?

1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y, después, en la ficha Rendimiento.
2. En el área Velocidad de conexión, haga clic en Elegir la velocidad de conexión y, después, seleccione la velocidad de conexión correcta.

8.5 ¿Por qué el Reproductor siempre intenta conectarse cuando lo inicio, incluso si sólo abro un archivo en mi PC?

8.6 ¿Por qué se produce un error en Tapisrv32.dll o en Unimodem.dll cuando intento reproducir contenido transmitido por secuencias?

8.7 ¿Por qué se desconecta a veces el Reproductor cuando empieza a reproducir contenido?

8.8 ¿Por qué aparece un mensaje de error OE irrecuperable en el registrador de VxD (03) o una pantalla azul de error general cuando reproduzco contenido de Internet?

8.9 ¿Por qué efectúa una pausa temporal el Reproductor cuando reproduzco contenido de Internet?

8.10 Cuando recibo contenido transmitido por secuencias, ¿por qué no coinciden los valores de "Ancho de banda en uso" y "Velocidad de bits seleccionada" en el cuadro de diálogo Estadísticas?

8.11 ¿Cómo puedo impedir que se abran ventanas emergentes cada vez que inicio el equipo o el Reproductor?

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Privacidad

9.1 ¿Por qué no puedo cambiar las opciones de "Reproducción mejorada" de la ficha Privacidad?

9.2 ¿Cómo puedo quitar la información de qué archivos he reproducido?

• Para eliminar la lista actual de archivos que aparece en la parte inferior del menú Archivo y en el cuadro de diálogo Abrir dirección URL, lleve a cabo las siguientes acciones:
  1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones.
  2. Haga clic en la ficha Privacidad y, después, en Borrar historial.
• Para eliminar la lista actual de archivos que se muestra en el cuadro de diálogo Abrir en Windows XP, lleve a cabo las siguientes acciones:
  1. Haga clic con el botón secundario del mouse en el botón Inicio y, después, haga clic en Propiedades.
  2. En la ficha Menú Inicio, haga clic en la opción Menú Inicio (no en la opción Menú Inicio clásico) y, después, en Personalizar.
  3. En la ficha Opciones avanzadas, haga clic en Borrar lista.
  Para ocultar la lista en versiones anteriores de Windows, vea el artículo 319958, "Names of Previously Opened and Saved Files Appear in Typical Windows Explorer-Style Dialog Boxes in Windows Me and Windows 2000" (Los nombres de los archivos abiertos y guardados anteriormente en los cuadros de diálogo típicos del Explorador de Windows en Windows Me y Windows 2000), en Microsoft Knowledge Base.
• Para impedir que el Reproductor muestre estas listas en el futuro en el Reproductor de Windows Media para Windows XP o posterior, lleve a cabo las siguientes acciones:
  1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones.
  2. Haga clic en la ficha Privacidad y, después, desactive la casilla de verificación Guardar historial de archivos y la dirección URL en el Reproductor.
  Para borrar la información en versiones anteriores del Reproductor, vea el artículo 243621, "How to Delete the Recent Playlist from Windows Media Player" (Cómo eliminar la lista de reproducciones reciente del Reproductor de Windows Media), en Microsoft Knowledge Base.

9.3 ¿Cómo puedo quitar información de los CDs y DVDs que he reproducido?

1. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones y, después, en la ficha Privacidad.
2. Haga clic en Clear Caches (Borrar cachés).

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Visualizaciones y máscaras

10.1 ¿Dónde puedo encontrar más visualizaciones y máscaras?

10.2 ¿Por qué no puedo cambiar al modo de máscara?

10.3 ¿Cómo puedo cambiar las máscaras?

1. En el menú Ver, haga clic en Selector de máscara.
2. En la lista de máscaras, haga clic en la máscara que desee aplicar.
   Aparece una vista previa de la máscara.
3. Haga clic en Aplicar máscara.
   Puede cambiar de máscara con la frecuencia que desee, pero debe utilizar el modo completo para hacerlo. Para volver al modo completo, presione CTRL+1.

10.4 ¿Cómo puedo cambiar las visualizaciones?

1. Reproduzca un archivo de audio.
2. Haga clic en Reproducción en curso.
3. Haga clic con el botón secundario del mouse en el panel de vídeo y visualización (el área donde aparecen los vídeos y las visualizaciones) o el panel de vista de información detallada (el área donde aparece información multimedia detallada), seleccione una colección de visualizaciones (por ejemplo, Ambiente) y, después, haga clic en la visualización que desee utilizar.

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Uso de archivos protegidos (DRM)

11.1 ¿Por qué los archivos que he copiado desde un CD sólo se reproducen en el equipo al que los he copiado?

11.2 Ya no puedo tener acceso al contenido protegido. ¿Qué debo hacer?

1. En el menú Herramientas, haga clic en Administrar licencias.
2. Seleccione la ubicación de las copias de seguridad de las licencias. Si es necesario, inserte el disquete en el que están almacenadas las licencias.
3. En el cuadro de diálogo Administrar licencias, haga clic en Restaurar ahora.
4. Siga las instrucciones de la pantalla.

11.3 ¿Por qué aparece un mensaje de error en el que se indica que no se encuentra ninguna copia de seguridad de licencias cuando intento restaurar las licencias?

11.4 ¿Por qué aparece un mensaje de error en el que se indica que las licencias de los archivos multimedia están dañadas o no son válidas?

11.5 ¿Cómo puedo saber si un archivo está protegido?

1. Haga clic en Biblioteca.
2. En el panel de detalles, haga clic con el botón secundario del mouse en un archivo, haga clic en Propiedades y, después, haga clic en la ficha Licencia.
   Si el archivo está protegido, aparecerán las condiciones de la licencia en el cuadro Detalles de la licencia. Si no aparece nada en el cuadro Detalles de la licencia, el archivo no está protegido.

1. Abra Mi PC o la carpeta Mi música.
2. Haga clic con el botón secundario del mouse en un archivo, haga clic en Propiedades y, después, haga clic en la ficha Licencia.
   Si la ficha Licencia no aparece, el archivo no está protegido.

1. Haga clic en Biblioteca y, después, haga clic en una categoría para verla (por ejemplo, Toda la música).
2. En el panel de detalles, haga clic con el botón secundario del mouse en el encabezado de la columna (por ejemplo, Título) y, a continuación, haga clic en Protegido.
   De esta forma se agrega la columna Protegido al panel de detalles, lo que le permitirá determinar si alguno de los elementos de la categoría está protegido o no.

11.6 ¿Cómo puedo ver una lista de todo el contenido protegido de la biblioteca?

1. Haga clic en Biblioteca.
2. En el panel de contenido, expanda la categoría Lista de reproducción automática.
3. Haga clic en la lista llamada Temas musicales con contenido protegido.
   La lista de archivos de música protegidos se mostrará en el panel de detalles.

1. Haga clic en Biblioteca multimedia y, en el panel de contenido (parte izquierda de Biblioteca multimedia), haga clic con el botón secundario del mouse en Listas de reproducción automáticas y haga clic en Nueva.
2. En el cuadro Nombre de lista de reproducción automática, escriba Contenido protegido.
3. Bajo el encabezado Música de mi biblioteca multimedia, haga clic en Haga clic aquí para agregar criterios, haga clic en Más y, finalmente, haga clic en Contenido protegido.

11.7 Cuando intento descargar la actualización de seguridad del Reproductor, aparece un mensaje acerca del "certificado de fecha". ¿Qué debo hacer?

11.8 Al intentar reproducir un archivo, se muestra una página Web en la que se explica que debo descargar una licencia y se menciona algo acerca de la migración de licencias. ¿Qué significa esto?

• Ha copiado el CD en un equipo e intenta reproducir el archivo protegido en otro equipo. Debe descargar una nueva licencia porque la licencia original sólo es válida para el equipo en el que se ha copiado el CD.
• Ha copiado el CD en el equipo que está utilizando, pero se han eliminado las licencias. Esto suele ocurrir cuando se vuelve a dar formato al disco duro (por ejemplo, al realizar una instalación limpia de Windows), pero puede tener lugar también en otras circunstancias. Para evitar este problema en el futuro, utilice la característica Administración de licencias del Reproductor de Windows Media para realizar una copia de seguridad de las licencias en un disquete (o en otro medio de almacenamiento) antes de volver a dar formato al disco duro.
• Ha obtenido el archivo de otra persona que ha copiado el CD.

11.9 ¿Por qué están "protegidas" mis canciones?

11.10 Al intentar descargar una licencia durante la migración de licencias, ¿por qué aparece un mensaje en el que se indica que la licencia no se puede descargar porque ya se ha descargado 10 veces?

• Ha copiado el contenido en 10 equipos y, después, ha utilizado el servicio de migración de licencias para descargar una nueva licencia en cada equipo.
• Ha eliminado las licencias del equipo 10 veces (por ejemplo, volviendo a dar formato al disco duro antes de realizar una instalación limpia de Windows) y ha utilizado el servicio de migración de licencias 10 veces para descargar nuevas licencias.
• Ha compartido el contenido copiado con 10 amigos y cada uno de ellos ha utilizado el servicio de migración de licencias para descargar una licencia.
• Intenta reproducir contenido copiado desde un sitio Web o que ha obtenido de un amigo, y una o varias personas ya han utilizado el servicio de migración de licencias 10 veces para reproducir el contenido.

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Mensajes de error

12.1 ¿Cómo puedo saber cuál es el número de identificación del código de error de un mensaje de error específico?

• Haga clic en el botón Ayuda en el Web. Se mostrará una página Web. El número de identificación del código de error específico se menciona en la primera frase (por ejemplo, C00D1197).
• Haga clic en el botón Más información. Se mostrará un tema de Ayuda. El número de identificación del código de error específico se menciona en el título o al final del tema (por ejemplo, C00D1197).

12.2 ¿Cómo puedo buscar más información acerca de mensajes de error específicos?

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Desarrollo Web

13.1 ¿Cómo puedo crear listas de reproducción para mi sitio Web?

13.2 ¿Cómo puedo incrustar el Reproductor de Windows Media 7 en mi página Web de Microsoft FrontPage?

13.3 ¿Cómo puedo detectar la versión del Reproductor que utiliza un visitante de mi página Web?

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Cambios recientes en las preguntas más frecuentes

• 2/9/04:  Incorporación de una nueva sección del documento para tratar acerca de la sincronización en dispositivos portátiles; actualización de múltiples preguntas para reflejar la versión del Reproductor de Windows Media 10.
• 28/7/04:  Incorporación de una pregunta acerca del grupo de noticias del Reproductor de Windows Media (pregunta 1.19).
• 26/7/04:  Incorporación de una nueva pregunta acerca de las ventanas emergentes (pregunta 8.11).
• 21/7/04:  Incorporación de nuevas preguntas acerca de DVD (pregunta 4.10 y pregunta 4.11).
• 20/7/04:  Incorporación de nuevas preguntas acerca de la instalación (pregunta 2.3 y pregunta 2.4).
• 21/6/04:  Cambio de formato y reorganización del documento para mejorar su uso.
• 14/5/04:  Actualización de una pregunta existente acerca de la privacidad (pregunta 9.2).
• 12/4/04:  Incorporación de tres preguntas nuevas acerca de la privacidad (pregunta 9.1, pregunta 9.2 y pregunta 9.3).

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