حلول مجال الاتصالات | الذكاء الاصطناعي من Microsoft

صورة لشخصين يجلسان في الخارج، واحد يشير إلى شاشة كمبيوتر محمول يعرض نصاً أو مستنداً.

المدوّنة

تعرّف على كيفية تمكين Microsoft مستقبل الاتصالات باستخدام الذكاء الاصطناعي للوكلاء

قراءة المدوّنة

صورة لاجتماع جماعي حول طاولة مع مكالمة فيديو على الشاشة.

مقطع فيديو

تحويل مجال الاتصالات باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي: رحلة Proximus وTCS مع GitHub Copilot

مشاهدة مقطع الفيديو

صورة لامرأة تجلس إلى مكتب وتعمل على جهاز كمبيوتر محمول في مكتب مشرق.

المدوّنة

الذكاء الاصطناعي من Microsoft يشعل ابتكار الاتصالات ونموها

قراءة المدوّنة

نظرة عامة

تحويل ابتكارات الاتصالات ونموها

تسريع أداء أعمالك ونموها باستخدام الذكاء الاصطناعي من Microsoft

إضفاء طابع شخصي على تجارب العملاء

أعد ابتكار خدمة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي للوكلاء لتحسين الرضا وزيادة الولاء والتبني الرقمي.

تأمين عمليات الأعمال وأتمتتها

يمكنك بناء الثقة وتسريع تقديم الخدمة باستخدام البيانات الموحدة والأمان المتكامل والأتمتة القائمة على الذكاء الاصطناعي.

تحسين باستخدام الشبكات الذاتية

يمكنك أتمتة الشبكة للإصلاح الذاتي والتحسين للتخفيف من المخاطر عبر الإنترنت وضمان استمرارية الخدمة.

النمو إلى ما هو أبعد من الاتصال

يمكنك تحقيق إيرادات جديدة باستخدام حلول وعروض أمان مستندة إلى الذكاء الاصطناعي تعمل على تحقيق الدخل من استثمارات الشبكة.

النظام الأساسي لمشاركة العملاء

تحسين تجارب عملاء الاتصالات

قدم تجارب عملاء بسيطة الذكاء الاصطناعي مشغلة باستخدام النظام الأساسي لتفاعل العملاء من Amdocs وMicrosoft.

تعرّف على المزيد

صورة لشخص في سيارة يستخدم كمبيوتر محمولاً.

قصص العملاء

الاطلاع على طريقة ابتكار المؤسسات

"مع Microsoft Foundry... يمكنك الاستكشاف والبناء والاختبار والنشر بسلاسة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المتطورة ونماذج التعلم الآلي."

أحمد السيد، مدير تكنولوجيا المعلومات في المملكة المتحدة وأوروبا ومدير الهندسة الرقمية

70%

الاستعلامات المحلولة بواسطة TOBi

30%

الاستعلامات الموجهة إلى وكيل مباشر 

"نرى إمكانيات كبيرة لـ Azure OpenAI في نماذج Foundry لتحسين تجارب الموظفين وتعزيز تفاعلات العملاء وتعزيز كفاءة المطورين."

جون سامرز، كبير مسؤولي المعلومات

علامة KDDI مضيئة على خلفية بيضاء مزخرفة.

"إن تبسيط عملية جمع المعلومات واستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء مستندات PowerPoint يعمل على تسريع دورة المبيعات."

ماسايوشي كوباياشي، عضو فريق العمل الأساسي، قسم تصميم الأعمال، قطاع حلول الأعمال

74%

تقليل وقت تحضير المبيعات

واجهة متجر T-Mobile مع شعار وردي وعلامة ترويجية.

"… تعمل Power Platform على تسهيل الاستفادة من فوائد الذكاء الاصطناعي وإضافتها إلى التطبيقات التي لها تأثير حقيقي على أعمالنا."

بريان هوديل، المطور الرئيسي لـ Power Platform

من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي، وفرنا إمكانية الوصول المركزي إلى المعلومات... والتعليمات الواضحة [التي تساعد في تقليل وقت استجابة الوكلاء].

ويليام تيكسيرا جواو، مدير استراتيجية خدمات العملاء B2C

حرف 'd' كبير باللون الأحمر بالقرب من النافذة المطلة على المدينة.

"من خلال استيعاب السجلات والتنبيهات من حلول الأمان لدينا في Microsoft Sentinel، يمكننا ربط تحليل المخاطر من مصادر متعددة. تساعد هذه الأتمتة في توفير وقت ثمين لحل الأحداث."

ماساكي أونيشي، مدير قسم العمليات الأمنية