Телекомуникационни отраслови решения

Двама души седят на открито, единият посочва екран на лаптоп, показващ текст или документ.

Блог

Научете как Microsoft задвижва бъдещето на телекомуникациите с агентен изкуствен интелект

Прочетете в блога

Видео

Трансформиране на телекомуникациите с GenAI: пътят на Proximus и TCS с GitHub Copilot

Гледайте видеото

Жена на бюро, работеща на лаптоп в светла офис.

Блог

ИИ на Microsoft разпалва иновациите и растежа в телекомуникациите

Прочетете в блога

ОБЩ ПРЕГЛЕД

Трансформирайте иновациите и растежа в телекомуникациите

Ускорете бизнес представянето и растежа си с ИИ на Microsoft

Персонализирайте клиентското преживяване

Пренасочете грижата за клиентите с агентен изкуствен интелект, за да подобрите удовлетвореността и да увеличите лоялността и дигиталното приемане.

Осигурете и автоматизирайте бизнес операциите

Изградете доверие и ускорете предоставянето на услуги с обединени данни, интегрирана сигурност и автоматизация с подкрепа на ИИ.

Оптимизирайте с автономни мрежи

Автоматизирайте мрежата да се самовъзстановява и оптимизира, за да смекчи киберзаплахите и да осигури непрекъснатост на услугите.

Растеж отвъд свързаността

Генерирайте нови приходи с решения, задвижвани от изкуствен интелект, и предложения за сигурност, които монетизират инвестициите в мрежата.

ПЛАТФОРМА ЗА АНГАЖИРАНЕ НА КЛИЕНТИ

Повишаване на опита на клиентите на телекомуникационни услуги

Осигурете прост опит на клиентите, базиран на изкуствен интелект, с платформа за ангажиране на клиенти на Amdocs и Microsoft.

Научете повече

Лице в превозно средство, използващо лаптоп.

РАЗКАЗИ НА КЛИЕНТИ

Вижте как организациите въвеждат иновации

„С Microsoft Foundry… безпроблемно изследвайте, изграждайте, тествайте и внедрявайте с помощта на най-съвременни инструменти за изкуствен интелект и модели за машинно обучение.“

Ахмед Елсайед, ИТ директор за Обединеното кралство и Европа, Директор дигитално инженерство

70%

От запитванията бяха разрешени от TOBi

30%

От запитванията бяха насочени към оператор на живо 

Сграда на AT&T с емблема и антени на покрива.

„Виждаме голям потенциал за Azure OpenAI в Foundry Models за подобряване на служебните преживявания, засилване на взаимодействията с клиентите и повишаване на ефективността на разработчиците.“

Джон Съмърс, директор по информационни технологии

Осветен знак KDDI на бял текстуриран фон.

„Оптимизирането на събирането на информация и използването на генеративен изкуствен интелект за създаване на PowerPoint документи ускорява цикъла на продажбите.“

Масайоши Кобаяши, основен служител, отдел бизнес дизайн, сектор бизнес решения

74%

Намаление на времето за подготовка на продажби

Магазин на T-Mobile с розова емблема и промоционален знак.

"… Power Platform е … прави още по-лесно използването на предимствата на изкуствения интелект и добавянето му към приложения, които имат реално въздействие върху нашия бизнес."

Брайън Ходел, главен разработчик за Power Platform

Чрез използването на изкуствен интелект осигурихме централен достъп до информацията … и ясни инструкции [които помагат за намаляване на] времето за отговор на агентите.

Уилям Тейшейра Жоао, старши мениджър стратегия за обслужване на B2C клиенти

Голямо червено малко „d“ близо до прозорец с изглед към града.

„Чрез поглъщане на регистрационни файлове и сигнали от нашите решения за сигурност в Microsoft Sentinel можем да съпоставим анализа на заплахите от множество източници. Тази автоматизация спестява ценно време за разрешаване на инциденти.“

Масаки Ониши, директор на отдел „Операции по сигурността“

ПАРТНЬОРСКИ РЕШЕНИЯ

Разгледайте още телекомуникационни решения

Разглеждане на решения

Лице пред компютърен екран, показващ код.

Amdocs

Преосмисляне на телекомуникационното изживяване

Осигурете интуитивни преживявания, с подкрепа на ИИ, с платформа за ангажиране на клиенти.

Научете повече

Двама души разговарят помежду си, докато гледат към екрана.

CSG

Повишаване на лоялността на клиентите

Постигнете по-добро разбиране на клиентите си – и създайте изключителни преживявания за тях.

Научете повече

Teneo.ai

Свържете се с клиентите си

Подобрете клиентското преживяване, като усилите контактните си центрове с агентен изкуствен интелект за повишаване на точността и скоростта на разрешаване, като същевременно намалите разходите.

Научете повече

TCS

Създавайте подбрани цифрови преживявания

Ангажирайте клиентите си с иновативно съдържание, предоставяно по всяко време и навсякъде.

Научете повече

Лице държащо таблет с диаграми пред сървърен шкаф.

Accenture

Трансформирайте своя бизнес

Увеличете рентабилността и хиперперперсонализацията с помощта на модерни оперативни модели и модели за растеж.

Научете повече

ПРОДУКТИ

Научете повече за продуктите за телекомуникации

Трансформирайте организацията си с надеждни продукти от Microsoft.

Microsoft Copilot Studio

Преобразете преживяванията на клиентите и служителите, като създадете свои собствени агенти в Microsoft Copilot Studio.

Научете повече

Azure OpenAI в модели на Foundry

Създайте свои собствени агенти и приложения с генеративен изкуствен интелект.

Научете повече

Dynamics 365 Customer Service

Дайте възможност на агентите да предоставят изключителни услуги във всеки канал с помощта на генеративен изкуствен интелект и автоматизация.

Научете повече

Microsoft Dynamics 365 Field Service

Оптимизирайте операциите си в сферата на услугите с помощта на генеративен ИИ, IoT и смесена реалност.

Научете повече

Dynamics 365 Customer Insights

Създавайте завладяващи преживявания, като обединявате данни за клиентите с пътувания в реално време.

Научете повече

Dynamics 365 Sales

Улеснете продажбите и генерирайте приходи с автоматизация, прозрения в реално време и ИИ от следващо поколение.

Научете повече

Dynamics 365 Contact Center

Осигурете интелигентност, автоматизация и ефективност във всички канали на вашия контактен център с помощта на съществуващите CRM системи чрез Microsoft Copilot.

Научете повече