Časté otázky

Windows 365 je první Cloud PC na světě. Windows 365 bezpečně streamuje vaši přizpůsobenou plochu Windows, aplikace, nastavení a obsah z cloudu do libovolného zařízení. Cloud PC poskytuje zákazníkům virtualizované výpočetní prostředí, ve kterém můžete streamovat prostředí Windows z cloudu Microsoftu do libovolného zařízení.

 

S Cloud PC se systém Windows vyvíjí z operačního systému zařízení na hybridní přizpůsobené výpočetní prostředí. Hybridní prostředí v kontextu Cloud PC odkazuje na klientský operační systém Windows.

 

Vývoj Windows na hybridní místní a cloudový operační systém přináší organizacím všech velikostí nové možnosti. S Windows 365 se systém Windows stává hybridním místním a cloudovým operačním systémem. Organizace si můžou zvolit, jestli je pro konkrétního uživatele nebo roli v organizaci nejvhodnější osobní počítač s místně nainstalovaným operačním systémem nebo Cloud PC s cloudovým operačním systémem. V některých případech může být pro uživatele výhodné mít obojí a volit si nejlepší nástroj pro danou úlohu.

Systém Windows 365 je určen pro organizace všech velikostí, které potřebují zabezpečená a agilní řešení pro hybridní a flexibilní práci, zaměstnance pracující na různých místech nebo pro specializované úlohy s univerzálními možnostmi v oblasti výpočetního výkonu a ukládání dat, která jsou dostupná na všech zařízeních.

Windows 365 je k dispozici ve dvou edicích: Windows 365 Business a Windows 365 Enterprise.

 

Edice Windows 365 Business je určená pro menší organizace (do 300 uživatelů), které chtějí využít jednoduchý způsob nákupu, nasazení a správy počítačů Cloud PC. Podívejte se na další podrobnosti a porovnejte si možnosti.

 

Edice Windows 365 Enterprise je určená pro organizace, které chtějí spravovat svoje počítače Cloud PC pomocí Microsoft Endpoint Manageru a využívat integrace s dalšími službami Microsoftu, včetně služeb Azure Active Directory a Microsoft Defender for Endpoint. Edice Windows 365 Enterprise nemá žádný limit počtu licencí. K používání Windows 365 Enterprise musí mít každý uživatel licenci pro Windows 11 Enterprise nebo Windows 10 Enterprise, Microsoft Endpoint Manager a Azure Active Directory P1. Microsoft Endpoint Manager a Azure Active Directory P1 jsou součástí předplatných Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5, Microsoft 365 Business Premium a Microsoft 365 Education (Výhody při užívání studenty), případně se dají koupit samostatně.

Windows 365 Enterprise a Windows 365 Business zahrnují kompletní cloudovou nabídku s více konfiguracemi počítačů Cloud PC podle požadavků na výkon. Zákazníci si mohou Windows 365 zakoupit jako samostatnou licenci na uživatele se stálým měsíčním poplatkem za přístup k jednotlivým počítačům Cloud PC a jejich používání. Podle využití sítě mohou být účtovány další poplatky. Další informace

 

Windows 365 Enterprise

Zákazníci si mohou produkt zakoupit přímo z webu Windows365.com nebo od obchodního zástupce a pak zřizovat a spravovat počítače Cloud PC pomocí plně integrovaného Microsoft Endpoint Manageru.

 

K používání Windows 365 Enterprise musí mít každý uživatel licenci pro Windows 11 Enterprise nebo Windows 10 Enterprise, Microsoft Endpoint Manager a Azure Active Directory P1. Kromě toho, že jsou tyto licence dostupné nezávisle, jsou také součástí předplatných Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5, Microsoft 365 Business Premium a Microsoft 365 Education (Výhody při užívání studenty).

 

Pokud ještě nemáte opravňující licenci a chcete získat Windows 365 Enterprise, přejděte na stránku Windows 11 Enterprise nebo na stránku Microsoft 365, kde najdete další informace a můžete si zakoupit plán, který je pro vás nejvhodnější.

 

Windows 365 Business

Zákazníci si můžou produkt koupit přímo z webu Windows365.com, nastavit si účet bez domény a zřizovat a spravovat počítače Cloud PC přímo z domovské stránky Windows 365 na webu. Žádné další licence od Microsoftu nejsou vyžadovány – stačí zadat číslo platební karty a můžete začít.

 

Stávající zákazníci Microsoftu 365 budou muset nákup provést prostřednictvím Centra pro správu Microsoftu 365. O nákup požádejte svého globálního správce nebo správce fakturace.

Pro přístup k Windows 365 se nevyžaduje žádný minimální nákup. Některé licenční kanály, například smlouva Enterprise, ale minimální požadavky na nákup můžou mít.

Windows 365 umožňuje používání jedním uživatelem na každou licenci a nepodporuje více uživatelů na jednom počítači Cloud PC.

Ano, uživatel může mít v případě potřeby přiřazeno více počítačů Cloud PC. Například dodavatel, který pracuje pro několik společností, může mít od každého zákazníka přiřazený samostatný počítač Cloud PC.

Předplatné Windows 365 můžete kdykoli zrušit v Centru pro správu Microsoftu 365.

 

Když je předplatné zrušeno, odstraní se všechna přidružená data. Získejte další informace o uchovávání, odstraňování a likvidaci dat v Microsoftu 365.

Po skončení předplatného platí standardní zásady uchovávání dat Microsoftu 365. Získejte další informace o uchovávání, odstraňování a likvidaci dat v Microsoftu 365.

Zákazníci s Windows 365 Enterprise můžou pomocí funkce pro změnu velikosti upgradovat paměť RAM, procesor a velikost úložiště tak, aby to vyhovovalo potřebám uživatelů. Můžou to být například uživatelé, kteří potřebují výkonnější počítač Cloud PC, aby mohli spouštět aplikace náročné na procesor, nebo uživatelé, kteří potřebují více místa na disku pro ukládání souborů. Možnosti downgradu nejsou aktuálně k dispozici. Funkce změny velikosti není v současné době k dispozici pro Windows 365 Business. Přečtěte si další informace o změně velikosti.

Zákazníci nemůžou změnit svá stávající předplatná na jinou edici Windows 365 a zachovat si přitom ve službě svá data. Pokud chcete přejít na jinou edici, obraťte se na vašeho account manažera v Microsoftu nebo navštivte web Windows365.com a kupte si nové předplatné.

  • Zvýhodněné hybridní využití Windows je licenční výhoda, která pomáhá snižovat náklady na Windows 365 Business.
  • Získáte slevu až 16 procent na předplatné Windows 365 Business, pokud už na zařízení používáte Windows 11 Pro nebo Windows 10 Pro. 
  • Úspory se liší podle konfigurace počítačů Windows 365 Cloud PC a podle oblastí.

 

  • Zvýhodněné hybridní využití Windows je k dispozici zákazníkům, kteří mají zařízení s platnými licencemi Windows 11 Pro nebo Windows 10 Pro. 
  • Každá osoba, která má přiřazenou licenci systému Windows 365 Business s licencí Zvýhodněné hybridní využití Windows, musí být primárním uživatelem licencovaného zařízení s Windows 11 Pro nebo Windows 10 Pro a toto zařízení musí být jejím primárním pracovním zařízením. 
  • Pokud si chcete zachovat zlevněné ceny, musíte během každého období předplatného, ve kterém přistupujete ke službě Windows 365, přistoupit k této službě také ze svého licencovaného zařízení s Windows 11 Pro nebo Windows 10 Pro, a to alespoň jednou během stejného období.

Zjistěte, jakou verzi Windows používáte.

Windows 365 má podporovat širokou řadu scénářů individuálního používání včetně vytváření dokumentů a obsahu, sdílení, schůzek a spolupráce. Zamýšlené použití nezahrnuje využívání jako serveru, jako je například hostování webů a streamování obsahu.

 

Windows 365 Enterprise

Veškerý síťový provoz probíhá přes virtuální síť Azure použitou k nastavení místního síťového připojení. Na používání sítě se vztahují ceny za šířku pásma Azure.

 

Windows 365 Business

Používají se limity objemu odchozích dat.

 

  • 2 procesory vCPU / 4 GB / 64 GB, 2 procesory vCPU / 4 GB / 128 GB, 2 procesory vCPU / 4 GB / 256 GB, 2 procesory vCPU / 8 GB / 128 GB, 2 procesory vCPU / 8 GB / 256 GB: zahrnuje 20 GB odchozích dat na uživatele měsíčně.
  • 4 procesory vCPU / 16 GB / 128 GB, 4 procesory vCPU / 16 GB / 256 GB, 4 procesory vCPU / 16 GB / 512 GB: zahrnuje 40 GB odchozích dat na uživatele měsíčně.
  • 8 procesorů vCPU / 32 GB / 128 GB, 8 procesorů vCPU / 32 GB / 256 GB, 8 procesorů vCPU / 32 GB / 512 GB: zahrnuje 70 GB odchozích dat na uživatele měsíčně.

 

Mezi typické aktivity s odchozími daty patří uložení souboru z Cloud PC do externího umístění a přenos dat mimo cloudové služby Microsoftu. Úrovně odchozích dat, které jsou součástí Windows 365 Business, jsou určené k pokrytí těchto obvyklých aktivit uživatelů. Vedle používání těchto úrovní může Microsoft omezit šířku pásma a objem odchozích dat v konkrétních případech kvůli ochraně kvality služeb pro všechny uživatele a zákazníky s Windows 365.

Podpora je dostupná několika způsoby v závislosti na tom, jak jste si předplatné Windows 365 zakoupili. V případě samoobslužných nákupů požádejte o podporu prostřednictvím Centra pro správu Microsoftu 365. Pokud jste si předplatné Windows 365 zakoupili prostřednictvím multilicenčního programu, požádejte o pomoc account manažera Microsoftu. Pokud jste nákup provedli prostřednictvím poskytovatele Microsoft Cloud Solution Provider (CSP), může váš CSP odesílat žádosti o podporu u netechnických problémů, jako je registrace, členství, fakturace, předplatné a správa uživatelů, v Partnerském centru Microsoftu.

Windows 365 je možné zakoupit na webu Windows365.com, od obchodního zástupce Microsoftu nebo od poskytovatelů řešení v partnerských programech Microsoftu.

Momentálně nejsou k dispozici žádné konkrétní informace. Partneři můžou očekávat budoucí funkce Windows 365 s tím, jak se obchodní prostředí Microsoftu průběžně mění. Další podrobnosti budeme sdílet tak, jak budou k dispozici.

Windows 365 bude fungovat na většině moderních zařízení s připojením k internetu, včetně zařízení podporovaných systémy Windows 11, Windows 10, Mac OS, iOS a Android1. Pro optimální fungování doporučujeme zařízení, která podporují tradiční klávesnici a myš. Některé funkce vyžadují konkrétní hardware. Získejte další informace o tom, jak zjistit specifikace počítače s Windows 11 a požadavky na systém.

 

Systém Windows 365 vyžaduje pouze zařízení, které má prohlížeč s podporou HTML5 a připojení DSL nebo bezdrátové připojení k internetu umožňující streamování videa. Velikost šířky pásma, kterou potřebujete, se bude lišit podle pracovního využití. Získejte další informace o pokynech týkajících se sítě.

Uživatelé se můžou připojit ke svým počítačům Cloud PC na libovolné platformě, která má aplikaci Vzdálená plocha Microsoft nebo prohlížeč s podporou HTML5 pro přístup k webovému klientovi. Optimální prostředí budou poskytovat zařízení s Windows. Některé funkce mohou vyžadovat specifický hardware. Přečtěte si další informace.

 

Windows 11 na virtuálních počítačích bude mít stejné minimální požadavky na hardware (popsáné tady) jako na fyzických počítačích. Zákazníkům, kteří používají virtuální počítače s Windows 11 v Azure, se doporučuje používat funkci Důvěryhodné spuštění, která povolí TPM 2.0 a zabezpečené spouštění v rámci konfigurace virtuálního počítače. Tím se zajistí splňování minimálních požadavků na hardware pro Windows 11 i všech dalších požadavků (například na procesor, paměť RAM a operační systém).

V těchto zdrojích informací najdete nápovědu, jak začít používat předplatné Windows 365.

Nepotřebujete. Ke svému počítači Cloud PC se můžete připojit na libovolné platformě, která má aplikaci Vzdálená plocha Microsoft nebo prohlížeč s podporou HTML5 pro přístup k webovému klientovi. Optimální prostředí budou poskytovat zařízení s Windows. Některé funkce mohou vyžadovat specifický hardware. Přečtěte si další informace.

Ano. Microsoft poskytuje program FastTrack, který zákazníkům pomáhá urychlit nasazení systému Windows 365, jeho přijetí a migraci dat, aby mohli zajistit rychlejší poskytování obchodní hodnoty. Zákazníci s předplatnými Windows 365, která umožňují tento program využívat, můžou FastTrack využívat bez dalších poplatků po celou dobu trvání předplatného.

 

Přihlaste se do programu FastTrack, abyste mohli požádat o pomoc a rychle začít.

Získejte další informace o službách FastTrack a zjistěte, jaký na ně máte nárok.

Zákazníci, kteří nemají přístup k programu Microsoft FastTrack, můžou požádat o podporu poskytovatele řešení Microsoftu.

 

 

Ano. Microsoft se snaží zajistit, aby vaše aplikace fungovaly v nejnovějších verzích našeho softwaru, a Windows 365 jsme vytvořili s ohledem na kompatibilitu. Aplikace, které fungovaly v systémech Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10 (nebo budou fungovat v připravovaném systému Windows 11), fungují také ve Windows 365. Pokud budete mít problémy s aplikacemi, Microsoft vám je v rámci oprávněného předplatného pomůže opravit zdarma prostřednictvím programu Fast Track App Assure.

App Assure je služba, která zákazníkům pomáhá řešit problémy s aplikacemi, se kterými se můžou setkat při nasazování nejnovější verze našeho softwaru. Pokud vaše aplikace ve Windows 365 nefungují, App Assure s vámi bude problém řešit, určí hlavní příčinu a pomůže vám problém opravit.

 

App Assure je k dispozici bez dalších poplatků pro oprávněné zákazníky se 150 nebo více licencemi. Získejte další informace o požadavcích týkajících se oprávněnosti.

 

Přihlaste se do App Assure a odešlete žádost o pomoc od vyhrazeného manažera služby App Assure. Pokud budete mít při odesílání žádosti nějaké potíže, napište na adresu ACHELP@microsoft.com a některý člen týmu vám odpoví, aby vám pomohl.

Vzhledem k velkému zájmu o bezplatnou zkušební verzi Windows 365 byla nová zkušební předplatná pozastavena. Abychom uspokojili poptávku a zajistili optimální prostředí pro všechny naše zákazníky, omezujeme dostupnost zkušebních verzí Windows 365 na vybrané trhy. Pokud na stránce s porovnáním plánů odkaz na nabídku zkušební verze nevidíte, není momentálně k dispozici. Sledujte prosím i nadále tuto stránku, abyste získali aktuální informace. Na stránce s porovnáním plánů si také můžete koupit měsíční předplatné.

Vzhledem k velké poptávce jsme dosáhli maximální kapacity pro zkušební verze Windows 365, takže jsme pozastavili nová zkušební předplatná. To ale nemá vliv na zákazníky, kteří už svoje bezplatné zkušební předplatné začali používat.

Na konci zkušebního období se vaše předplatné automaticky převede na placené předplatné s počtem licencí, který jste určili. Pokud nechcete v předplatném pokračovat, můžete ho zrušit prostřednictvím Centra pro správu Microsoftu 365 před koncem zkušebního období.

 

Při převodu na placené předplatné zůstanou všechna data zkušební verze, konfigurace služby a informace o tenantovi beze změny. Pokud se rozhodnete na placené předplatné nepřecházet, data ze zkušební verze se odstraní. Získejte další informace o uchovávání, odstraňování a likvidaci dat v Microsoftu 365.

Ne, zkušební verzi nejde prodloužit. Automaticky se převede na placené předplatné, pokud zkušební verze nebude zrušena před uplynutím 60denního zkušebního období.

Data profilu uživatele se budou synchronizovat s OneDrivem ve Windows 11 i Windows 10, aby byla konzistentní (hybridní). Synchronizace mezi Cloud PC a místním operačním systémem se týká OneDrivu, Microsoft 365 Apps (Office) a Microsoft Edge.

Systém Windows 11 podporuje všechny položky SKU Windows 365 Enterprise zřízené 5. října 2021 nebo později. Windows 365 Business podporuje Windows 11 na nově vytvořených cloudových počítačích.

 

K používání Windows 365 je nutné připojení k internetu.

Pokud máte připojení k internetu, které dokáže streamovat video, můžete Windows 365 spustit, i když požadavky na šířku pásma se budou lišit v závislosti na prováděné práci.

Windows 365 je od 2. srpna 2021 k dispozici po celém světě s výjimkou Číny a zemí, na které je uvaleno embargo (Kuba, Írán, Korejská lidově demokratická republika, Súdán a Sýrie). Plynulost práce může být ovlivněná výkonem a latencí sítě a také blízkostí k některé z oblastí Azure. Podívejte se na seznam podporovaných oblastí Azure.

Microsoft poskytuje v galerii systémové image, které zahrnují optimalizace Teams a nainstalované aplikace Office. U vlastních systémových imagí funkce Analýza koncového bodu zkontroluje a (v případě potřeby) nasadí požadované optimalizace Teams pro maximální využití uživatelského prostředí.

Windows 365 poskytuje hodnotné funkce pro firmy všech velikostí – od velkých podniků zaměstnávajících tisíce lidí po malé firmy a OSVČ. Jednotlivci si můžou koupit předplatné na webu Windows365.com pomocí platební karty nebo podobného způsobu platby.

Počítače Cloud PC s Windows 365 Enterprise můžou spravovat poskytovatelé spravovaných služeb v rámci plánu M365 Lighthouse Preview. Možnost přidání podpory pro počítače Cloud PC s Windows 365 Business v rámci služby Microsoft 365 Lighthouse vyhodnocujeme, ale v současnosti nemáme žádné informace, které bychom mohli sdílet.

Máme velmi vysoký standard ochrany osobních údajů a věříme, že ochrana osobních údajů je základním lidským právem, což slouží jako základ pro řešení ochrany osobních údajů v našich produktech. Dalším klíčovým principem, který dodržujeme, je to, že naši zákazníci mají kontrolu nad svými daty. Není to jenom něco, co říkáme v našem korporátním prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů. Je to něco, čím všechny naše týmy skutečně žijí. Microsoft ve svých smlouvách uvádí, že se zákaznickým obsahem můžeme dělat jenom dvě věci: poskytovat služby požadované zákazníkem a dodržovat zákonné povinnosti. Žádný jiný přístup k zákaznickému obsahu ani jeho použití není povolené. Microsoft používá diagnostická data k udržování Windows 365 (a Microsoftu 365) v zabezpečeném a aktuálním stavu, k zjišťování, diagnostice a řešení problémů a k vylepšování produktů. Tato diagnostická data ale neobsahují jméno nebo e-mailovou adresu uživatele ani obsah jeho aplikací a souborů.

Ve Windows 365 Enterprise může správce nastavit omezení bránící kopírování a vkládání z počítače Cloud PC do místního počítače prostřednictvím zásad skupiny založených na doméně. Změny zásad skupiny je možné spravovat prostřednictvím místního řadiče domény služby Active Directory. Ve Windows 365 Business je každý počítač Cloud PC spravovaný koncovým uživatelem, nikoli centrálně správcem IT. Není možné nastavit žádné zásady skupiny, které by bránily kopírování a vkládání mezi počítačem Cloud PC a místním počítačem. V současné době zkoumáme možnost spravovat tato omezení prostřednictvím zásad konfigurace zařízení v Microsoft Endpoint Manageru.

1. Dostupnost mobilních aplikací se liší podle země/oblasti.