Four people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams.

Microsoft Teams Telefon

Bleiben Sie mit Teams Telefon über Sprach- und Videoanrufe mit anderen verbunden – per Computer, Tablet, Mobilgerät oder Tischtelefon.

Über eine moderne Anruflösung verbunden bleiben

Führen Sie ein- und ausgehende Sprach- und Videoanrufe direkt in Teams. So bleiben Sie in Kontakt und können überall produktiv sein.

Telefonieren im normalen Arbeitsfluss

Arbeiten Sie besonders effizient mit einer All-in-One-App, die Telefonanrufe, Chats, Besprechungen und Zusammenarbeit vereint.

Reibungslose Business-Telefonie

Alles integriert – nutzen Sie innovative und KI-gesteuerte Anruffunktionen sowie integrierte Softwarelösungen unserer Partner.

Geräte für alle Telefonie-Anforderungen

Nutzen Sie das breite Portfolio an Geräten für alle Geschäftsanforderungen, und profitieren Sie von flexiblen Finanzierungsoptionen.

Einrichten und verwalten leicht gemacht

Telefonie bereitstellen, überwachen und verwalten – all dies erledigen Sie bequem im Teams Admin Center.

Sprach- und Videoanrufe für einen erfolgreichen Geschäftsalltag

Verschaffen Sie sich einen schnellen Überblick über die Funktionen und Vorteile einer All-in-One-App, die vielseitige, stabile und sichere Telefonanrufe unterstützt.

Übersicht
Guided Tour

Startseite der geführten Tour

Telefonieren in Teams

Arbeiten Sie besonders effizient mit einer All-in-One-App, die Telefonanrufe, Chats, Besprechungen und Zusammenarbeit vereint.

VoIP

Führen Sie mit Teams ein- und ausgehende Audio- und Videoanrufe über das Internet . Bleiben Sie in Kontakt, und steigern Sie Ihre Effizienz – egal an welchem Ort. Mehr erfahren.

Telefonfestnetz

Nutzen Sie mit "Telefonsystem" umfassende PBX-Funktionen für Ihr Unternehmen. Mehr erfahren.

PSTN-Optionen

Telefonieren Sie über PSTN-Anbindungsoptionen, die Sie mit "Telefonsystem" kombinieren.

Microsoft Teams-Anrufpläne

Profitieren Sie von einer rein cloudbasierten Lösung mit Microsoft als PSTN-Operator. Mehr erfahren.

Direct Routing

Verbinden Sie Ihren SBC (Session Board Controller) mit "Telefonsystem", um Ihren eigenen PSTN-Operator zu nutzen. Mehr erfahren.

Telefonieanbieter

Verwalten Sie PSTN Calling und SBC über das Microsoft-Telefonieanbieter-Programm mit teilnehmenden Operatoren. Mehr erfahren.

Telefonieanbieter mit Mobil

Binden Sie Identitäten von Mobilgerätnutzern nahtlos in Teams ein. Über "Telefonieanbieter mit Mobil" weisen Sie eine einheitliche Rufnummer zu und stellen eine Lösung bereit, die über Telefonnetze und Geräte hinweg funktioniert. Mehr erfahren.

Einfaches Anruferlebnis

Verbinden Sie sich schnell über Teams, indem Sie Einzel- oder Gruppenanrufe von einem Chat oder Kanal aus starten.

Ein- und ausgehende Anrufe führen

Führen Sie Einzel- oder Gruppenanrufe direkt vom Chatfenster aus, oder wählen Sie über das Wähltastenfeld eine Telefonnummer. Mehr erfahren.

Anrufe weiterleiten

Leiten Sie Anrufe an eine andere Nummer um, damit Sie keinen Anruf verpassen. Oder richten Sie eine Anrufgruppe ein, um sich von einem Teammitglied vertreten zu lassen. Mehr erfahren.

Anrufe durchstellen

Stellen Sie einen Anruf an eine andere Person durch, oder halten Sie vorher Rücksprache. Mehr erfahren.

Voicemail abfragen

Mit Wiedergabesteuerungen, Voicemailzusammenfassung und Transkripten lassen sich Voicemails ganz leicht abrufen, abhören und lesen. Mehr erfahren.

Warnung zu Spamanrufen erhalten

Erkennen Sie mögliche Spamanrufe, und lehnen Sie sie ab, während Sie berechtigte Anrufe durchlassen.

Anrufe zwischen Geräten weiterleiten

Leiten Sie Anrufe zwischen Ihrem Tisch- und Mobilgerät weiter.

Telefonieren mit Apple Carplay

Nehmen Sie über die im Fahrzeug eingebauten Bedienelemente an Anrufen und Besprechungen teil, oder verwenden Sie mit Siri die Freisprechfunktion. Mehr erfahren.

Moderne Anruffunktionen

Nutzen Sie optimierte Funktionalität für effiziente Anrufe in Teams.

Automatische Telefonzentrale und Anrufwarteschleife

Stellen Sie Anrufer ganz einfach zu den gewünschten Gesprächsteilnehmern oder Fachabteilungen durch. Mehr erfahren.

Anruf parken und zurückholen

Parken Sie einen Anruf, um ihn in der Warteschleife zu platzieren, und generieren Sie einen individuellen Code. Über diesen Code lässt sich der Anruf von einer unterstützten App bzw. einem unterstützten Gerät zurückholen. Mehr erfahren.

Sprachfähige Kanäle

Ermöglichen Sie die Zusammenarbeit und den Informationsaustausch in Kanälen – bei gleichzeitiger Weiterleitung von Anrufen an die Anrufwarteschleife. Mehr erfahren.

Contact Center einbinden

Verwenden Sie Ihre Contact-Center-Lösung mit Teams Telefon, um eine vernetzte Contact-Center-Umgebung zu schaffen. Mehr erfahren.

Lösung für richtlinienbasierte Aufzeichnung

Bestimmen Sie, wann Anrufe und Onlinebesprechungen aufgezeichnet werden sollen, indem Sie die richtlinienbasierte Aufzeichnung mit einer zertifizierten Partnerlösung für Teams kombinieren. Mehr erfahren.

Überall arbeiten

Kommunizieren Sie unabhängig vom Ort kristallklar per Audio und Video, und wechseln Sie dabei nahtlos zwischen Geräten.

Tischtelefone und Teams-Displays

Führen Sie ein- und ausgehende Gespräche von Geräten, die für Teams zertifiziert sind – einschließlich intuitiven Bildschirmen und Bedienelementen für komfortables Telefonieren in Teams. Mehr erfahren.

Headsets

Wählen Sie unter zahlreichen Headsets, die für Teams zertifiziert sind – kabelgebunden, Bluetooth, ohrumschließend oder ohraufliegend. Es gibt für jeden Tragewunsch und Bedarf das richtige Modell. Mehr erfahren.

Freisprechen

Verbinden Sie sich über USB- oder Bluetooth-fähige Freisprechoptionen, um die Audioqualität je nach Raumgröße und Anzahl der Besprechungsteilnehmer bequem anzupassen. Mehr erfahren.

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Mehr erfahren über einen führenden Unified Communications-Anbieter

Gartner® Magic Quadrant™ for Unified Communications as a Service, Worldwide*

Forrester: The Total Economic Impact™ of Microsoft Teams Calling Solutions

So nutzen Unternehmen "Teams Telefon"

Eine moderne Anruflösung für das ganze Team

Accenture setzt auf eine Technologie der nächsten Generation, die Anrufe, Besprechungen, Chats und Zusammenarbeit vereint.

Three people in a conference room on a Teams call with 9 other participants.

CliftonLarsonAllen LLP spart Telefoniekosten mit Microsoft Teams Telefon

Durch den Umstieg von seinem VoIP-Legacysystem auf Microsoft Teams Telefon, spart CLA Kosten von fast 1 Mio. US-Dollar pro Jahr.

Two coworkers at a desk looking at information being displayed across multiple monitors.

Erweitern Sie heute Ihren Microsoft 365-Plan mit "Microsoft Teams Telefon"

Microsoft Teams Telefon Standard

Microsoft Teams Telefon Standard CHF 7.90

Benutzer/Monat

(Jahresabonnement mit automatischer Verlängerung)6
Preise zzgl. MwSt.

Microsoft Teams Telefon Standard umfasst:

  • Cloudbasiertes Telefonsystem mit erweiterten Funktionen einschließlich Anrufweiterleitung, einer vielseitigen automatischen Telefonzentrale und Anrufwarteschleifen
  • Teams Telefon System unterstützt die Verbindung mit einem Telefonfestnetz Ihrer Wahl: Microsoft-Anrufpläne, Direct Routing, Telefonieanbieter.
  • SLA mit sehr hoher Verfügbarkeit von 99,9 %.4
  • 24/7-Kundensupport – unterstützt von Microsoft

Teams Telefon Standard erfordert ein Abonnement von Microsoft Teams Essentials mit Azure Active Directory (Azure AD) Identity5 oder ein Microsoft 365-Abonnement, das Microsoft Teams enthält.1 Wenn Sie kein Teams-Abonnement haben, besuchen Sie die Seite von Microsoft 365 für Unternehmen, um Abonnementpläne zu vergleichen und zu erwerben. Alternativ können Sie Teams Essentials über einen Cloud Solution Provider beziehen.
 

Microsoft Teams Telefon mit Anrufplan

Microsoft Teams Telefon mit Anrufplan (Land Zone 2) CHF 19.70

Benutzer/Monat

(Jahresabonnement mit automatischer Verlängerung)6
Preise zzgl. MwSt.

Microsoft Teams Telefon mit Anrufplan umfasst:

  • Cloudbasiertes Telefonsystem mit erweiterten Funktionen einschließlich Anrufweiterleitung, einer vielseitigen automatischen Telefonzentrale und Anrufwarteschleifen
  • Ein Inlandsanrufplan mit 1.200 Minuten pro Nutzer und Monat in allen weiteren verfügbaren Märkten
  • Telefonieren über die Teams-App: von überall und dem gewünschten Endgerät wie Desktop, Mobilgerät, Web oder Tischtelefon
  • 24/7-Kundensupport – unterstützt von Microsoft
     

Teams Telefon mit Anrufplan erfordert ein Abonnement von Microsoft Teams Essentials mit Azure Active Directory (Azure AD) Identity5 oder ein Microsoft 365-Abonnement, das Microsoft Teams enthält.1 Wenn Sie kein Teams-Abonnement haben, besuchen Sie die Seite von Microsoft 365 für Unternehmen, um Abonnementpläne zu vergleichen und zu erwerben. Alternativ können Sie Teams Essentials über einen Cloud Solution Provider beziehen.

Microsoft 365 E5

Microsoft 365 E5 CHF 62.70

Benutzer/Monat

(Jahresabonnement mit automatischer Verlängerung)6
Preise zzgl. MwSt.

Das alles bietet Microsoft 365 E5:

  • Telefonsystem: Festnetzdienste wie Anrufsteuerung in der Cloud mit Teams
  • Audiokonferenz: Konferenzen oder Einwahl per Telefon.3 Für bis zu 300 Gesprächsteilnehmer.
  • Windows 11 Enterprise, Microsoft 365 Apps for Enterprise, Office Mobile-Apps, Office im Web, Outlook, Exchange und mehr
     

Microsoft 365 E5 ist unser Premium-Angebot mit erstklassigen Produktivitätsanwendungen sowie erweiterten Enterprise-Funktionen für Sicherheit, Compliance und Analysen. Kunden mit einem E1- oder E3-Plan können zu einem ermäßigten Preis auf E5 umsteigen. Wenden Sie sich an den Microsoft-Vertrieb, um weitere Informationen zu erhalten. Wenn Sie kein Teams-Abonnement haben, besuchen Sie die Seite von Microsoft 365 für Unternehmen, um Pläne zu vergleichen.

Individuelle Preisgestaltung

Fügen Sie "Teams Telefon" Ihrem aktuellen Microsoft 365 E1- oder Microsoft 365 E3-Plan hinzu, um Anruffunktionen auf Unternehmensniveau zu nutzen. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Preisangebot.

Gebührenübersicht der Länder, in die Sie anrufen möchten

Laden Sie eine Übersicht für Ihr Land oder Ihre Region nach Währung herunter, in der die Standardgebühren und Pay-per-Minute-Gebühren für Ihren Vertrag aufgeführt sind. Die Gebühren für "Kommunikationsguthaben" sind nicht durch Ihren Abonnementplan abgedeckt.

Wählen Sie das Land oder die Region aus, in dem bzw. der die Rechnungsadresse Ihres Unternehmens liegt.

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Mit "Teams Telefon" können Sie jemanden über Microsoft Teams anrufen oder sich anrufen lassen. "Teams Telefon" ist in Teams-Abonnements enthalten und macht es möglich, über die Teams-App miteinander zu telefonieren. Die Möglichkeit, ein- und ausgehende Gespräche von Festnetz- und Mobiltelefonen über Festnetzdienste (PSTN) in Teams zu führen, ist in Microsoft 365 E5 enthalten oder kann über ein Add-On wie Teams Telefon Standard oder Teams Telefon mit Anrufplan hinzugebucht werden. Mit diesen Optionen nutzen Kunden ein cloudbasiertes Telefonsystem direkt in Teams – mit Warteschleife, sicherer Weiterleitung ohne Rückfrage und professionellen Berichtsfunktionen zur Verwaltung von Anruflösungen.

Die Lösung ersetzt herkömmliche Festnetztelefonanlagen und unterstützt wichtige Anruffunktionen mit einem cloudbasierten Anrufsteuerungssystem, das die gesamte Telefoniefunktionalität für Microsoft Teams bereitstellt.

Mit einem Anrufplan können Kunden ihren Nutzern eine primäre Telefonnummer und Gesprächsminuten für ein- und ausgehende Anrufe zuweisen. Ein Inlandsanrufplan ist in Teams Telefon mit Anrufplan enthalten oder kann für Microsoft 365 E5 als Add-On hinzugebucht werden.3

Über Direct Routing können Sie einen unterstützten, kundenseitig bereitgestellten SBC mit dem Telefonsystem verbinden. Diese Funktion dient dazu, die lokale PSTN-Anbindung an Microsoft Teams-Clients zu konfigurieren. Mehr erfahren.

Der Telefonieanbieter-Dienst ist eine weitere Option, um mit Teams und dem Telefonsystem eine Verbindung über Festnetzdienste (PSTN) herzustellen. Weitere Informationen über Teams-Sprachlösungen und PSTN-Anbindungsoptionen finden Sie unter Planen Ihrer Teams-Anruflösung und PSTN-Anbindungsoptionen.

Ja. Sie können die Rufnummern Ihres derzeitigen Dienstanbieters portieren. Dadurch wird Microsoft zu Ihrem neuen Dienstanbieter.

Ja, Kunden können ihren eigenen Anrufplan mitnehmen und sich dabei von ihrem Microsoft-Partner helfen lassen. Über Direct Routing lassen sich Voice-Trunks direkt vom Netzwerk aus mit Teams verbinden. Aber auch andere Telefonie-Endpunkte wie Call-Center oder Analoggeräte können eingebunden werden.

 

Microsoft Teams Telefon Standard ist ein eigenständiges Abonnement (ohne Anrufplan), das eigens für diesen Zweck entwickelt wurde.

Genießen Sie mit den für Teams zertifizierten Geräten eine nahtlose Teams-Erfahrung – per Tischtelefon, Konferenztelefon oder Besprechungsraumsystem. Mehr erfahren über Microsoft Teams-zertifizierte Geräte. Die verfügbaren Geräte finden Sie auf der Angebotsseite für Microsoft Teams-Geräte
 

Kunden, die auf herkömmliche Weise telefonieren möchten, können unter den vielen von Teams unterstützten Tischtelefonen wählen.  
 

Um ein erstklassiges und zuverlässiges Teams-Erlebnis für Telefonnutzer zu schaffen, arbeitet Microsoft eng mit Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom und Audiocodes zusammen. Gemeinsam entwickeln und zertifizieren wir ein breites Portfolio an Tischtelefonen und Audiogeräten für Konferenzräume. Aktuelle Informationen zu Teams-Geräten finden Sie im Teams Marketplace
 

Für kleine und mittelständische Unternehmen gibt es zwei Angebote. Teams Telefon mit Anrufplan umfasst ein Telefonsystem und einen Inlandsanrufplan.

 

Teams Telefon Standard ohne Anrufplan enthält ein Telefonsystem, das mit einem Anrufplan von einem Dienstanbieter kombiniert werden muss.

 

Für Unternehmen: Ein Telefonsystem und "Audiokonferenz" sind in Office 365 E5 und Microsoft 365 E5 enthalten. Ein Teams-Anrufplan kann als Add-On oder völlig separat erworben werden. Unternehmen mit einem berechtigenden Abonnement können auch Teams Telefon mit Anrufplan als Add-On hinzubuchen.

 

Teams Telefon mit Anrufplan ist derzeit in 31 Märkten erhältlich. Verfügbarkeit in Ländern und Regionen anzeigen. Die Telefonsystem-Option ist in über 120 Ländern erhältlich, in denen auch Microsoft 365 angeboten wird. 
 

Die Produktmerkmale und Benutzeroberflächen sind in allen Angeboten für kleine und mittelständische Unternehmen sowie Großunternehmen gleich. Allerdings gibt es Unterschiede bei der Preisgestaltung und Verfügbarkeit.

 

Teams Telefon im Bundle mit einem Anrufplan ist ein cloudbasiertes Telefonsystem. Damit können Sie Gespräche in Teams tätigen, entgegennehmen oder weiterleiten – sowohl über Mobilfunknetze als auch über das Telefonfestnetz. Teams Telefon mit Anrufplan umfasst ein Telefonsystem und einen Inlandsanrufplan und ist in 31 Märkten erhältlich.

Teams Telefon mit Anrufplan wurde für kleine und mittelständische Unternehmen sowie Großunternehmen entwickelt, die Microsoft 365 nutzen und ein modernes Telefonsystem wünschen. Teams Telefon mit Anrufplan kann als Add-On zu Microsoft Teams Essentials- oder Microsoft 365-Abonnements hinzugebucht werden, die Microsoft Teams enthalten. Zu den berechtigenden Plänen zählen Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 oder A3; Office 365 F3, E1, E3, A1 oder A3; sowie Teams Essentials mit Azure AD Identity.5

Teams Telefon mit Anrufplan umfasst ein Telefonsystem und einen Inlandsanrufplan. Mehr erfahren
 

Ein Prepaid-Wallet (auch bekannt als Kommunikationsguthaben) ist erhältlich, um zusätzliche Freiminuten und weitere Tarife mit Minutenabrechnung hinzuzubuchen.
 

Optional kann ein Auslandsanrufplan mit 600 Minuten pro Person und Monat als Add-On für Business Voice erworben werden.

Die Lösung steht Unternehmen in 31 Märkten zur Verfügung: Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Kanada, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Puerto Rico, Rumänien, Schweden, Schweiz, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten.

 Besuchen Sie die Seite mit der Microsoft Teams-Dokumentation, um mehr über das Planen, Einrichten und die Inbetriebnahme von Teams Telefon mit Anrufplan zu erfahren.

Haben Sie eine Anregung? Dann würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Nutzen Sie einen der folgenden drei Kanäle für Ihr Feedback:

  • Microsoft Teams-Desktopanwendung. Wählen Sie unten links "Hilfe" und dann "Problem melden" oder "Funktion vorschlagen" aus.
  • UserVoice – Reichen Sie Ideen ein, oder stimmen Sie für Vorschläge von Dritten.
  • Microsoft Tech Community – Stellen Sie Fragen, und diskutieren Sie mit.

Microsoft Teams Essentials mit Azure AD Identity vereint das Beste von Teams mit Besprechungen, Chats, Anrufen und Zusammenarbeit. Teams Essentials mit Azure AD Identity kann sich mit Ihrem bestehenden E-Mail-System verbinden, um eine integrierte Lösung zu schaffen. Beispielsweise können Sie sich alle Teams-Benachrichtigungen an Ihren bestehenden E-Mail-Posteingang senden lassen, sämtliche Kalenderereignisse in Teams einsehen und sich mit Ihrer gewohnten E-Mail-Adresse bei Teams anmelden. Sobald die Anbindung erfolgt ist, werden Zu- und Absagen für geplante Besprechungen sowie Einladungen zur Zusammenarbeit sowohl im Posteingang als auch in Teams angezeigt. Verfolgen und interagieren Sie in Ihrem Teams-Kalender mit eingehenden Besprechungsanfragen – ganz gleich, ob Ihre Kontakte Besprechungssoftware eines Drittanbieters oder Teams verwenden.

Teams Essentials mit Azure AD Identity kann nur über ausgewählte Cloud Solution Provider erworben werden. Weitere Informationen mit einer Liste der Cloud Solution Provider.

Weiterführende Informationen zu Microsoft Teams

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*GARTNER und Magic Quadrant sind eingetragene Marken und Dienstleistungsmarken von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften in den USA und anderen Ländern und werden hier mit Erlaubnis des Eigentümers verwendet. Alle Rechte vorbehalten.
Gartner unterstützt keine Anbieter, Produkte oder Dienste aus seinen Veröffentlichungen. Das Institut empfiehlt Technologiebenutzern auch nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Kennzeichnungen auszuwählen. Die Veröffentlichungen von Gartner spiegeln die Meinungen der Forschungseinrichtungen von Gartner wider und sollten nicht als Tatsachenfeststellungen interpretiert werden. Gartner schließt jegliche ausdrückliche oder implizite Garantien im Hinblick auf die eigenen Studien aus, einschließlich Garantien zur Marktfähigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide, von Rafael Benitez, Megan Fernandez, Daniel O'Connell, Christopher Trueman, Pankil Sheth, 18.Oktober 2021.

  1. Zusatzoption für berechtigende Teams Essentials- oder Microsoft 365-Abonnements Zu den berechtigenden Plänen zählen: Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 oder A3; Office 365 F3, E1, E3, A1 oder A3 und Teams Essentials mit Azure AD Identity.
  2. Die Abonnementgebühr wird nach Ende der 1-monatigen kostenlosen Testphase abgebucht. (Kreditkarte erforderlich). Sie können jederzeit kündigen, um zukünftige Abbuchungen zu vermeiden.
  3. Die Verfügbarkeit von "Audiokonferenz" und Anrufplänen ist je nach Land/Region unterschiedlich. Weitere Informationen finden Sie in der Übersicht der unterstützten Länder und Regionen.
  4. Umfassende Informationen zur Teams Telefon-SLA finden Sie in den Lizenzierungsdokumenten (microsoft.com).
  5. Teams Essentials mit Azure AD Identity kann nur über Cloud Solution Provider bezogen werden. Mehr erfahren
  6. Sobald Ihr kostenpflichtiges Abonnement beginnt, können die Kündigungsrichtlinien je nach Ihrem Status als Neukunde sowie abhängig von der Produkt- und Domänenauswahl bei Microsoft abweichen. Mehr erfahren. Sie können Ihr Microsoft 365-Abonnement jederzeit über das Microsoft 365 Admin Center kündigen. Bei Kündigung eines Abonnements werden alle zugehörigen Daten gelöscht. Erfahren Sie mehr über die Aufbewahrung, Löschung und Vernichtung von Daten in Microsoft 365.