Customer service
Resolve customer problems with an always-on AI agent
Boost service representative efficiency with generative AI, offering instant knowledge, response recommendations, and insights to accelerate issue resolution.
Outcomes
Drive real results in customer service
Increase customer loyalty and avoid repeat service requests. Use generative AI to improve the efficiency of service representatives and resolve customer issues by offering instant knowledge, response recommendations, and insights. Relevant for Chief Customer Service Officers and Chief Operating Officers.
Boost first call resolution rates
Offer continuous support to find accurate info, complete simple tasks, and escalate complex issues.
Speed up issue resolution
Handle inquiries instantly, automate routine tasks, and provide always-on support without delay.
Improve repeat issue rates
Proactively address root causes of issues through data-driven insights and continuous learning.
Λύσεις
Βρείτε την κατάλληλη προσέγγιση τεχνητής νοημοσύνης για τον οργανισμό σας
Αγοράστε, επεκτείνετε, δημιουργήστε ή συνεργαστείτε για να αποκομίσετε οφέλη από τη μετασχηματιστική τεχνητή νοημοσύνη.
Αγοράστε έτοιμες λύσεις
Microsoft 365 Copilot
Μεταμορφώστε την εργασία σας με έναν ισχυρό Βοηθό AI που διαθέτει ενσωματωμένη ασφάλεια εταιρικού επιπέδου.
Επεκτείνετε και προσαρμόστε
Microsoft Copilot Studio
Δημιουργήστε και προσαρμόστε πράκτορες AI για να επεκτείνετε τις δυνατότητες του Microsoft 365 Copilot.
Δημιουργήστε τις δικές σας λύσεις
Microsoft Foundry
Σχεδιάστε, προσαρμόστε και διαχειριστείτε εφαρμογές και πράκτορες AI σε μεγάλη κλίμακα.
Βρείτε λύσεις συνεργατών
Microsoft Marketplace
Ενισχύστε τον μετασχηματισμό σας στο ΑΙ με λύσεις από κορυφαίους συνεργάτες του κλάδου.
CUSTOMER STORIES
Ακολουθήστε τη Microsoft