Λύσεις στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών

Δύο άτομα κάθονται σε εξωτερικό χώρο, το ένα δείχνει την οθόνη ενός φορητού υπολογιστή που εμφανίζει κείμενο ή ένα έγγραφο.

Ιστολόγιο

Μάθετε πώς η Microsoft τροφοδοτεί το μέλλον των τηλεπικοινωνιών με παραγοντικό AI

Διαβάστε το ιστολόγιο

Βίντεο

Μετασχηματισμός των τηλεπικοινωνιακών εταιρειών με GenAI: Το ταξίδι του GitHub Copilot της Proximus και της TCS

Παρακολουθήστε το βίντεο

Μια γυναίκα στο γραφείο που εργάζεται σε έναν φορητό υπολογιστή σε ένα φωτεινό γραφείο.

Ιστολόγιο

Το Microsoft AI τροφοδοτεί την καινοτομία και την ανάπτυξη των τηλεπικοινωνιών

Διαβάστε το ιστολόγιο

ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ

Μετασχηματισμός καινοτομίας και ανάπτυξης στον τομέα των τηλεπικοινωνιών

Επιταχύνετε τις επιδόσεις και την ανάπτυξη της επιχείρησής σας με το Microsoft AI

Εξατομίκευση εμπειριών πελατών

Επανεφεύρετε την εξυπηρέτηση πελατών χρησιμοποιώντας παραγοντικό AI για να βελτιώσετε την ικανοποίηση και να αυξήσετε την αφοσίωση και την ψηφιακή υιοθέτηση.

Ασφάλεια και αυτοματοποίηση επιχειρηματικών λειτουργιών

Δημιουργήστε αξιοπιστία και επιταχύνετε την παροχή υπηρεσιών με ενοποιημένα δεδομένα, ενσωματωμένη ασφάλεια και αυτοματισμό με τεχνολογία AI.

Βελτιστοποίηση με αυτόνομα δίκτυα

Αυτοματοποιήστε το δίκτυο ώστε να αυτοεπιδιορθώνεται και να βελτιστοποιείται, με σκοπό τον μετριασμό των απειλών στον κυβερνοχώρο και τη διασφάλιση της συνέχειας της υπηρεσίας.

Ανάπτυξη πέρα από τη συνδεσιμότητα

Δημιουργήστε νέα έσοδα με λύσεις που βασίζονται σε AI και προσφορές ασφάλειας που αποφέρουν έσοδα από επενδύσεις δικτύου.

ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΔΕΣΜΕΥΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

Αναβαθμίστε τις εμπειρίες τηλεπικοινωνιών πελατών

Προσφέρετε απλές εμπειρίες πελατών με τεχνολογία AI με την Πλατφόρμα δέσμευσης πελατών από την Amdocs και την Microsoft.

Μάθετε περισσότερα

Άτομο σε όχημα που χρησιμοποιεί φορητό υπολογιστή.

ΙΣΤΟΡΙΕΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

Εξετάστε τους τρόπους με τους οποίους καινοτομούν οι οργανισμοί

"Με το Microsoft Foundry…εξερευνήστε, δημιουργήστε, δοκιμάστε και αναπτύξτε απρόσκοπτα χρησιμοποιώντας προηγμένα εργαλεία AI και μοντέλα εκμάθησης μηχανής."

Ahmed Elsayed, Διευθυντής Ψηφιακής Μηχανικής για το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη

70%

Των ερωτήσεων επιλύθηκαν από την TOBi

30%

Των ερωτήσεων κατευθύνθηκαν σε έναν ζωντανό παράγοντα 

Κτίριο AT&T με λογότυπο και κεραίες στην οροφή.

"Βλέπουμε μεγάλες δυνατότητες για το Azure OpenAI στα μοντέλα Foundry για τη βελτίωση των εμπειριών των υπαλλήλων, τη βελτίωση των αλληλεπιδράσεων των πελατών και την ενίσχυση της αποδοτικότητας των προγραμματιστών."

Jon Summers, Διευθυντής Πληροφοριών

Φωτισμένο σύμβολο KDDI σε λευκό φόντο με υφή.

"Η βελτιστοποίηση της συλλογής πληροφοριών και η χρήση παραγωγικού AI για τη δημιουργία εγγράφων του PowerPoint επιταχύνει τον κύκλο πωλήσεων."

Masayoshi Kobayashi, Βασικό μέλος προσωπικού, Τμήμα Σχεδιασμού Επιχειρήσεων, Τομέας Επιχειρηματικών Λύσεων

74%

Μείωση του χρόνου προετοιμασίας πωλήσεων

Ηλεκτρονική βιτρίνα web T-Mobile με ροζ λογότυπο και διαφημιστικό σήμα.

"… Το Power Platform … διευκολύνει ακόμη περισσότερο την αξιοποίηση των πλεονεκτημάτων του AI και την προσθήκη του σε εφαρμογές που έχουν πραγματική επίδραση στην επιχείρησή μας."

Brian Hodel, Κύριος Προγραμματιστής για το Power Platform

Με τη χρήση του AI, παρέχουμε κεντρική πρόσβαση στις πληροφορίες … και σαφείς οδηγίες [που συμβάλλουν στη μείωση του χρόνου απόκρισης των παραγόντων].

William Teixeira João, Ανώτερος Διευθυντής Στρατηγικής Εξυπηρέτησης Πελατών B2C

Μεγάλο κόκκινο πεζό "d" κοντά σε παράθυρο με θέα στην πόλη.

"Εισάγοντας αρχεία καταγραφής και ειδοποιήσεις από τις λύσεις ασφαλείας μας στο Microsoft Sentinel, μπορούμε να συσχετίσουμε την ανάλυση απειλών από πολλαπλές προελεύσεις. Αυτός ο αυτοματισμός εξοικονομεί πολύτιμο χρόνο για την επίλυση περιστατικών."

Masaki Onishi, Διευθυντής, Τμήμα Επιχειρήσεων Ασφαλείας

ΛΥΣΕΙΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ

Εξερευνήστε περισσότερες λύσεις τηλεπικοινωνιών

Εξερεύνηση λύσεων

Άτομο μπροστά από μια οθόνη υπολογιστή που εμφανίζει κώδικα.

Amdocs

Επανασχεδιασμός της εμπειρίας τηλεπικοινωνιών

Προσφέρετε εύχρηστες εμπειρίες με τεχνολογία AI με μια πλατφόρμα δέσμευσης πελατών.

Μάθετε περισσότερα

Δύο άτομα συζητούν μεταξύ τους ενώ κοιτάζουν την οθόνη.

CSG

Αυξήστε την αφοσίωση των πελατών

Κατανοήστε καλύτερα τους πελάτες—σας και δημιουργήστε εξαιρετικές εμπειρίες για αυτούς.

Μάθετε περισσότερα

Teneo.ai

Συνδεθείτε με τους πελάτες σας

Βελτιώστε την εμπειρία των πελατών ενισχύοντας τα κέντρα επαφών σας με το Παραγοντικό AI για να βελτιώσετε την ακρίβεια και την ταχύτητα επίλυσης, μειώνοντας παράλληλα το κόστος.

Μάθετε περισσότερα