Trace Id is missing
Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Insights

Δημιουργήστε ελκυστικές εμπειρίες ενοποιώντας δεδομένα πελατών με διαδρομές σε πραγματικό χρόνο και το Copilot στο Customer Insights.
Επισκόπηση

Προσφορά συνδεδεμένων διαδρομών πελατών

Κατανοήστε τους πελάτες σας και δημιουργήστε πραγματικά εξατομικευμένες εμπειρίες.
  • Ενοποιήστε δεδομένα συναλλαγών, δημογραφικά δεδομένα και δεδομένα συμπεριφοράς με διαχείριση ταυτοτήτων με τεχνολογία AI για μια ολιστική προβολή των πελατών.
    Στιγμιότυπο οθόνης του πίνακα εργαλείων επιχειρηματικής ευφυΐας της Microsoft.
  • Εμπλουτίστε προφίλ με ποικίλες προελεύσεις δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της ιδιόκτητης ευφυΐας και ξεκλειδώστε προβλέψεις με προκατασκευασμένα μοντέλα AI.
    ένα παράθυρο που εμφανίζει διάφορες καρτέλες για εμπλουτισμό στις πληροφορίες των καταναλωτών.
  • Δημιουργήστε νέα τμήματα ή ανακαλύψτε νέα ακροατήρια με προτάσεις AI που ενημερώνονται συνεχώς με δεδομένα σε πραγματικό χρόνο.
    Ένα παράθυρο που εμφανίζει διάφορες καρτέλες.
  • Προσθέστε δεδομένα συγκατάθεσης κατά τη διαδικασία ενοποίησης χρησιμοποιώντας την αυτόματη ανανέωση δεδομένων για να διασφαλίσετε ότι ο οργανισμός σας πληροί τους κανονισμούς προστασίας προσωπικών δεδομένων και ασφάλειας.
    Ένα παράθυρο που εμφανίζει πληροφορίες καταναλωτών με πληροφορίες χρήστη.
Επιστροφή στις καρτέλες

Ο συνολικός οικονομικός αντίκτυπος™ του Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα του Dynamics 365 Customer Insights σε αυτήν τη μελέτη που ανατέθηκε από την Forrester Consulting.
324 τοις εκατό
ROI τριών ετών1
75 τοις εκατό
Εξοικονόμηση χρόνου στην ανάπτυξη διαδρομών πελατών1
<6
Μήνες για την αποπληρωμή1
15 τοις εκατό
Βελτίωση του ρυθμού μετατροπής ανά διαδρομή πελάτη1
Τιμολόγηση

Ξεκινήστε από το σημείο που θέλετε, προσθέστε αυτό που χρειάζεστε

Dynamics 365 Customer Insights

μισθωτή/μήνα
Η τιμή δεν συμπεριλαμβάνει ΦΠΑ.

Ενοποίηση δεδομένων πελατών με εξατομικευμένες διαδρομές. Περιλαμβάνει έως τέσσερα περιβάλλοντα, 100.000 Ενοποιημένα άτομα,2 και 10.000 Άτομα με αλληλεπίδραση.3

Συνεργάτες

Ανακάλυψη συνεργατών της Microsoft

Μια ομάδα ατόμων που κάθονται σε μια αίθουσα διασκέψεων.

Έναρξη με συμβουλευτικές υπηρεσίες

Λάβετε βοήθεια για την αξιολόγηση λύσεων, τον σχεδιασμό αρχιτεκτονικής, την υλοποίηση και την εκπαίδευση.
Ένας άντρας και μια γυναίκα κάθονται σε ένα τραπέζι και κοιτάζουν έναν φορητό υπολογιστή.

Εξερεύνηση εφαρμογών συνεργατών Dynamics 365

Επεκτείνετε και βελτιώστε τη λύση σας με προκατασκευασμένες εφαρμογές προσαρμοσμένες στον κλάδο ή τις ανάγκες σας.
Μια ομάδα ατόμων σε μια σύσκεψη με έναν φορητό υπολογιστή μπροστά τους.

FastTrack για Dynamics 365

Συμμετέχετε με σιγουριά σε live σύσκεψη με την προσθήκη λογαριασμών και την εκπαίδευση με επικεφαλής ειδικούς και συνεργάτες της Microsoft.
Υποθέσεις χρήσης

Συνδεδεμένες εμπειρίες πελατών σε όλες τις ομάδες

Μάρκετινγκ

Προσαρμόστε τις διαδρομές πελατών σε πραγματικό χρόνο και χρησιμοποιήστε το Copilot για να βρείτε νέες πληροφορίες, να δημιουργήσετε τμήματα ακροατηρίου και να δημιουργήσετε εξατομικευμένο περιεχόμενο.

Πωλήσεις

Ενισχύστε τους πωλητές με υποψήφιους πελάτες σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντας εξατομικευμένες αλληλεπιδράσεις μέσω προβλέψεων που δημιουργούνται από AI και προτάσεων προϊόντων.

Υπηρεσία

Προσδιορίστε προληπτικά ζητήματα πελατών και παρέχετε στους εκπροσώπους λεπτομερή προφίλ πελατών που βοηθούν στη δρομολόγηση των υποθέσεων και την ταχύτερη επίλυση των προβλημάτων.
Ιστορίες πελατών

Πραγματικοί πελάτες, πραγματικά αποτελέσματα

Νεαρή Ασιάτισσα χρησιμοποιεί υπολογιστή tablet σε φωτογραφία αρχείου γραφείου.
Επόμενα βήματα

Δοκιμάστε το Dynamics 365 Customer Insights

Παρέχετε εξατομικευμένες, ανταποκρινόμενες και συνδεδεμένες διαδρομές πελατών χρησιμοποιώντας ενσωματωμένο AI και αναλυτικά στοιχεία.

Ζητήστε επιστροφή κλήσης

Ζητήστε από έναν ειδικό του Dynamics 365 να επικοινωνήσει μαζί σας.
  1. [1]
    Τα αποτελέσματα είναι άνω των τριών ετών για έναν σύνθετο οργανισμό που βασίζεται σε πελάτες που ερωτήθηκαν για μια μελέτη που ανατέθηκε από την Forrester Consulting, Ο συνολικός οικονομικός αντίκτυπος™ του Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, Απρίλιος 2024.
  2. [2]
    Τα ενοποιημένα άτομα αναφέρονται σε μοναδικά προσδιορισμένα άτομα που δημιουργούνται μέσω μιας συλλογής καθορισμένων συνόλων προέλευσης δεδομένων από πολλαπλά συστήματα, τα οποία αντιπροσωπεύονται από ένα προφίλ.
  3. [3]
    Τα άτομα σε αλληλεπίδραση αναφέρονται σε οποιαδήποτε οντότητα Dataverse (όπως μια επαφή, έναν υποψήφιο πελάτη, έναν λογαριασμό ή ένα προφίλ Insights) με την οποία υπάρχει αλληλεπίδραση. Με ένα άτομο, θεωρείται ότι έχει υπάρξει αλληλεπίδραση όταν έχει αλληλεπιδράσει μέσω μιας εξερχόμενης αλληλεπίδρασης ή μιας εισερχόμενης, όπως τη συμπλήρωση μιας φόρμας μέσω μιας τοποθεσίας web μάρκετινγκ. Η αλληλεπίδραση μπορεί να σταλεί μέσω των καναλιών που είναι διαθέσιμα στο Customer Insights (όπως μηνύματα email, μηνύματα κειμένου ή ειδοποιήσεις push), άλλα κανάλια της Microsoft (όπως τις Υπηρεσίες επικοινωνίας Azure) ή εξωτερικά συστήματα (όπως άλλες υπηρεσίες παροχής μηνυμάτων κειμένου).
  4. [4]

    Gartner, Magic Quadrant για πλατφόρμες αυτοματοποίησης μάρκετινγκ B2B, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, Alan Antin, 20 Σεπτεμβρίου 2023.

     

    Οι επωνυμία Gartner είναι σήμα κατατεθέν και σήμα υπηρεσίας και η επωνυμία Magic Quadrant είναι εμπορικό σήμα της Gartner, Inc. ή/και των θυγατρικών εταιρειών της στις ΗΠΑ και διεθνώς και χρησιμοποιούνται στο παρόν κατόπιν αδείας. Με επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος.

     

    Η Gartner δεν συνιστά κάποιον προμηθευτή, προϊόν ή υπηρεσία που αναφέρεται στις ερευνητικές δημοσιεύσεις της και δεν συμβουλεύει τους χρήστες τεχνολογίας να επιλέγουν μόνο τους προμηθευτές με τις υψηλότερες βαθμολογίες ή άλλους χαρακτηρισμούς. Οι ερευνητικές δημοσιεύσεις της Gartner εκφράζουν γνώμες του ερευνητικού οργανισμού της Gartner και δεν πρέπει να εκλαμβάνονται ως αντικειμενικές δηλώσεις. Η Gartner αποποιείται όλων των εγγυήσεων, ρητών ή σιωπηρών, όσον αφορά την εν λόγω έρευνα, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εγγυήσεων εμπορευσιμότητας ή καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό.

Ακολουθήστε το Dynamics 365