Customer service
Resolve customer problems with an always-on AI agent
Boost service representative efficiency with generative AI, offering instant knowledge, response recommendations, and insights to accelerate issue resolution.
Outcomes
Drive real results in customer service
Increase customer loyalty and avoid repeat service requests. Use generative AI to improve the efficiency of service representatives and resolve customer issues by offering instant knowledge, response recommendations, and insights. Relevant for Chief Customer Service Officers and Chief Operating Officers.
Boost first call resolution rates
Offer continuous support to find accurate info, complete simple tasks, and escalate complex issues.
Speed up issue resolution
Handle inquiries instantly, automate routine tasks, and provide always-on support without delay.
Improve repeat issue rates
Proactively address root causes of issues through data-driven insights and continuous learning.
פתרונות
חפש את גישת ה- AI המתאימה עבור הארגון שלך
קנה, הרחב, בנה או שתף פעולה כדי להשיג יתרונות AI מהפכניים.
קנה פתרונות מובנים מראש
Microsoft 365 Copilot
שנה את אופן העבודה באמצעות מסייע בינה מלאכותית עוצמתי, הכולל אבטחה מובנית ברמת ארגונית.
הרחבה והתאמה אישית
Microsoft Copilot Studio
בנה והתאם אישית סוכני בינה מלאכותית להרחבת היכולות של Microsoft 365 Copilot.
בנה את הפתרונות שלך בעצמך
Microsoft Foundry
עצב, התאם אישית ונהל אפליקציות וסוכני בינה מלאכותית בקנה מידה רחב.
חפש פתרונות של שותפים
Microsoft Marketplace
זה הזמן להוציא לפועל את טרנספורמציית הבינה המלאכותית עם פתרונות AI של השותפים המובילים בענף.
CUSTOMER STORIES
עקוב אחר Microsoft