Private Branch Exchange (PBX)

Uspostavite poslovni telefonski sustav PBX da biste upravljali svim unutarnjim i vanjskim pozivima tvrtke ili ustanove.

Što je PBX i kako funkcionira s aplikacijom Microsoft Teams

Tradicionalni telefonski sustavi PBX analogni su. Uvođenje digitalnog rješenja koje koristi internet i Teams omogućuje korištenje više značajki uz manje troškova.

Temelj telefonskih sustava

PBX je interna mreža softvera i hardvera za upravljanje poslovnim telefonskim sustavima.

Kako funkcionira PBX

Odaberite želite li koristiti sustav PBX lokalno ili u oblaku i povežite se putem telekomunikacijske tvrtke ili davatelja internetske usluge.

Mogućnosti PBX-a uz Teams

Koristite mogućnosti sustava PBX bez skupe opreme pomoću značajke telefonskog sustava u oblaku u aplikaciji Microsoft Teams.

Standardne značajke PBX-a

Upućujte, primajte i prenosite pozive. Omogućite govorni automat, red čekanja poziva, govornu poštu i glazbu tijekom čekanja.

Koristite dodatne značajke uz digitalni PBX utemeljen na oblaku

Postavite poslovni telefonski sustav PBX utemeljen na oblaku da biste dobili jasniji zvuk, lakše skaliranje i dodatne mogućnosti.

Saznajte više

Značajke PBX-a utemeljene na oblaku Ostanite povezani ma gdje bili Besprijekorna integracija poziva Moderne značajke Ušteda vremena Smanjenje troškova Pojednostavnjeno postavljanje i upravljanje

Osoba sjedi za stolom na otvorenom i koristi prijenosno računalo i mobilni telefon.

Značajke PBX-a utemeljene na oblaku

Pogledajte neke od značajki i prednosti digitalnog sustava PBX u oblaku uz značajku poziva za Microsoft Teams.

Osoba koja sjedi za kuhinjskim otokom s nadušnim slušalicama i sudjeluje u pozivu putem prijenosnog računala.

Ostanite povezani ma gdje bili

Upućujte i primajte pozive s bilo kojeg mjesta na kojem radite, na bilo kojem uređaju, a sve putem samo jednog službenog broja.

Sastanak u aplikaciji Teams u kojem se prikazuje prezentacija, a u oknu sastanka iskaču poruke.

Besprijekorna integracija poziva

Koristite jednu aplikaciju za pozivanje, čavrljanje i sastanke. Započnite poziv iz čavrljanja, kartice kontakta i programa Outlook.

Tri osobe vode razgovor i gledaju u prijenosno računalo.

Moderne značajke

Koristite poslovne značajke pozivanja u oblaku, kao što su govorni automat, redovi čekanja na poziv, opisi i transkripcija.

Ruka koja drži mobilni telefon i upućuje poziv u aplikaciji Teams.

Ušteda vremena

Budite produktivniji – pozivi u prosjeku traju četiri puta kraće od prosječnog sastanka.

Osoba sjedi za radnim stolom sa slušalicama s mikrofonom i radi na tabletu povezanom sa stolnim monitorom.

Smanjenje troškova

Uštedite na kupnji hardvera i tečajevima upravljanjem telefonskim sustavima u oblaku.

Prikaz dovršenog postavljanja u centru za administratore okruženja Microsoft 365.

Pojednostavnjeno postavljanje i upravljanje

Jednostavno dodajte telefonske brojeve, rješavajte probleme i upravljajte sustavom putem integrirane administratorske konzole.

Pročitajte više o Pozivima za Microsoft Teams

Odabir rješenja za pozivanje u Pozivima za Teams

Saznajte više o mogućnostima PSTN-a

Telefonski sustavi za male tvrtke: Pronalaženje savršenog alata

Saznajte što je najbolje za vašu tvrtku

Pogledajte kako tvrtke koriste Microsoft Teams

LVMH ubrzava modernizaciju svog digitalnog radnog mjesta uz Microsoft Office 365, Teams i telefoniju.

„Uz fleksibilnost i agilnost aplikacije Teams, imamo podršku koja nam je potrebna u procesu transformacije našeg načina rada, modernizacije infrastrukture nekretnina i inkarnacije novog fleksibilnog koncepta radnog prostora.“

Franck Le Moal: CIO, LVMH

Pročitajte članak

Osoba sjedi za stolom s više monitora na kojima se prikazuju videopoziv u aplikaciji Teams i arhitektonski projekti.

Investicijska banka Drexel Hamilton povećava povrat za klijente i osoblje prelaskom na Microsoft 365

„Već smo imali sve što nam je potrebno dostupno u oblaku kroz postojeću pretplatu na Microsoft 365. Samo to nismo u potpunosti iskorištavali.“

Anthony Felice: Upravni partner, Drexel Hamilton

Pročitajte članak

Osoba u vojnoj uniformi stoji ispred američke zastave.

Najčešća pitanja

Private Branch Exchanges telefonski su sustavi, tj. privatne telefonske mreže koje se koriste u tvrtkama i ustanovama. Pružaju mogućnosti i značajke ključne za poslovanje. One često obuhvaćaju govorni automat, integraciju centra za kontakte, govornu poštu, redove čekanja na poziv, konferencije i usmjeravanje.
Microsoftova tehnologija za omogućavanje kontrole poziva i mogućnosti PBX-a u oblaku uz Microsoft Teams.
Telefonski sustav daje vam mogućnosti PBX-a, ali bez komplicirane i skupe opreme. Omogućuje zamjenu postojećeg lokalnog PBX sustava skupom značajki koje isporučuje Microsoft 365 ili Office 365, čvrsto integriranim u vaše iskustvo u oblaku.
Uz telefonski sustav korisnici mogu odabrati Microsoft Teams za upućivanje i primanje poziva, prijenos poziva te isključivanje ili uključivanje zvuka poziva. Korisnici značajke telefonskog sustava mogu kliknuti ime u adresaru i uputiti poziv toj osobi iz aplikacije Teams. Da bi upućivali i primali pozive, korisnici telefonskog sustava mogu koristiti mobilne uređaje, slušalice s prijenosnim računalom ili PC-jem ili jedan od brojnih IP telefona koji rade s aplikacijom Teams. Administratori telefonskog sustava mogu upravljati mogućnostima i postavkama pozivanja s iste konzole koja se koristi za razmjenu poruka, suradnju itd.

Pozivima između korisnika u vašoj tvrtki ili ustanovi upravlja se interno iz telefonskog sustava i nikad se ne uspostavljaju putem javne analogne telefonske mreže (PSTN). To se odnosi i na pozive između korisnika u vašoj tvrtki ili ustanovi koji se nalaze u različitim zemljopisnim područjima, čime se uklanjaju međugradski i međunarodni troškovi za te interne pozive.