This is the Trace Id: 5c4b3ffc20599f2d1e981831a11ad6ad
Preskoči na glavni sadržaj Za osobnu upotrebu Male i srednje velike tvrtke Enterprise Obrazovanje Teams Premium Pozivi za Teams Teams Rooms Uređaji za Teams Microsoft Places Automatizacija tijekova rada i aplikacija Tarife i cijene Mrežni sastanci Videokonferencije Zajedničko korištenje zaslona Prilagođene pozadine Webinari Pristupačnost Korporativni sastanak Pozivi za Teams VOIP PBX Videopozivi Poslovni telefoni Centar za kontakte AI u aplikaciji Teams Razmjena izravnih poruka Zajedničko korištenje datoteka Suradnja Čavrljanje Uređaji za Teams Teams Rooms Aplikacije i tijekovi rada Aplikacije za sastanke Microsoft Places Upravljanje zaposlenicima Kadroviranje/raspoređivanje osoblja Zajedničko radno mjesto Obrazovne ustanove Proizvodnja Financijske usluge Rješenja za zaposlenike za izravnu komunikaciju s klijentom Pametno radno mjesto YouTube kanal servisa Teams Osnovno za Teams Čavrljanje i sastanci Savjeti i trikovi Pogledajte sve tehničke članke za tvrtke IT smjernice Tehnička zajednica Platforma za razvojne inženjere Dokumentacija za administratore Vodič za brzi početak rada Videozapisi obuke Tečajevi za obuku Iskustva korisnika Suradnja uz Whiteboard na mreži Bilješke sa sastanaka pogonjene umjetnom inteligencijom Inteligentna videotehnologija Podrška Isprobajte besplatno Preuzimanje aplikacije Teams Prijava
Osoba sjedi za stolom i upotrebljava prijenosno računalo

Private Branch Exchange (PBX) i PBX sustavi koji se temelje na oblaku

Uspostavite poslovni telefonski sustav PBX da biste upravljali svim unutarnjim i vanjskim pozivima tvrtke ili ustanove.
Pogledajte tarife i cijene Prijavite se u Teams

Što je PBX?

PBX je privatna telefonska mreža unutar tvrtke koja upravlja internom i vanjskom poslovnom komunikacijom, omogućujući zaposlenicima upotrebu lokalnih brojeva i dijeljenje ograničenog broja vanjskih linija za pozive prema van.

PBX sustav omogućuje funkcije kao što su prijenos poziva, govorna pošta, redovi čekanja i konferencije, čime pojednostavljuje komunikaciju i povećava produktivnost zaposlenika.

Kako PBX sustavi funkcioniraju uz Microsoft Teams

Tradicionalni PBX telefonski sustavi nalaze se na lokaciji tvrtke, što znači da tvrtka na svom prostoru posjeduje i održava sav hardver i softver. Suvremeni poslovni telefonski sustavi sve se češće prelaze na PBX rješenja u oblaku, koja nude naprednije mogućnosti, manje održavanja i često niže troškove u usporedbi s tradicionalnim sustavima.

PBX lokalni ili temeljen na oblaku

Odaberite želite li upotrebljavati sustav PBX lokalno ili u oblaku i povežite se putem telekomunikacijske tvrtke ili davatelja internetske usluge.

Mogućnosti PBX-a uz Teams

Upotrijebite mogućnosti sustava PBX bez skupe opreme pomoću značajke telefonskog sustava u oblaku u aplikaciji Microsoft Teams.

Standardne značajke PBX-a

Upućujte, primajte i prenosite pozive. Omogućite govorni automat, red čekanja poziva, govornu poštu i glazbu tijekom čekanja.

Napredne PBX značajke

Iskoristite usmjeravanje poziva u oblaku, prijenos uživo i inteligentni sažetak.

Ključne značajke i prednosti virtualnog PBX-a koji se temelji na oblaku

Modernizirajte poslovnu komunikaciju uz PBX sustav u oblaku. Za razliku od tradicionalnih analognih rješenja, moderna PBX rješenja upotrebljavaju internet i alate kao što je Microsoft Teams za čišći zvuk, napredno usmjeravanje poziva i besprijekornu integraciju s postojećim radnim procesima.

Ta rješenja vašoj tvrtki omogućuju više mogućnosti, niže troškove i lakše skaliranje.
 
Saznajte više

Skalabilnost

Jednostavno proširite ili smanjite kapacitete kako vaša tvrtka raste i mijenja se.

Ostanite povezani ma gdje bili

Podržite udaljeni tim tako da članovima omogućite upućivanje i primanje poziva s bilo kojeg mjesta, na bilo kojem uređaju, uz jedan poslovni telefonski broj.

Besprijekorna integracija poziva

Upotrijebite jednu aplikaciju za pozivanje, čavrljanje i sastanke. Započnite poziv iz čavrljanja, kartice kontakta i programa Outlook.

Moderne značajke

Upotrijebite poslovne značajke pozivanja u oblaku, kao što su govorni automat, redovi čekanja na poziv, opisi i transkripcija.

Uštedite vrijeme

Budite produktivniji – pozivi u prosjeku traju četiri puta kraće od prosječnog sastanka.

Smanjenje troškova

Uštedite na kupnji hardvera i tečajevima upravljanjem telefonskim sustavima u oblaku i smanjite IT pomoćni proces.

Pojednostavnjeno postavljanje i upravljanje

Upravljajte telefonskim sustavima učinkovitije putem web sučelja. Jednostavno dodajte telefonske brojeve, rješavajte probleme i upravljajte sustavom putem integrirane administratorske konzole.

Pročitajte više o Pozivima za Microsoft Teams

Odabir rješenja za pozivanje u Pozivima za Teams

Telefonski sustavi za male tvrtke: Pronalaženje savršenog alata

Saznajte što je najbolje za vašu tvrtku

Saznajte više o tarifi Poziva za Microsoft Teams

RESURSI

Saznajte više o aplikaciji Microsoft Teams

Istražite popularne značajke koje vašoj organizaciji pomažu da ostane organizirana, radi brže i svakoga dana postiže više.
Žena nosi slušalice s mikrofonom.
Glavne značajke

Mrežni sastanci

Radite s bilo kojeg mjesta uz konferencijske i komunikacijske mogućnosti softvera za mrežne sastanke.
Istražite sastanke
Muškarac gleda u prijenosno računalo.
Glavne značajke

Pozivi za Teams

Ostvarite pametnu komunikaciju i besprijekornu suradnju s jedinim rješenjem za pozive izvornim za Teams.
Istražite Pozive za Teams
Žena nosi slušalice s mikrofonom.
Glavne značajke

Uređaji

Nabavite certificirane Teams uređaje koji podržavaju svaku vrstu prostorije, veličinu i proračun u vašoj organizaciji.
Istražite uređaje
Osoba sjedi za radnim stolom i koristi se prijenosnim računalom.
Glavne značajke

Razmjena izravnih poruka

Neka vaš tim bude izravno povezan, bez obzira kamo vas posao odvede.
Saznajte više
Natrag na odjeljak Blogovi i elektroničke knjige

Najčešća pitanja

  • Private Branch Exchanges telefonski su sustavi, tj. privatne telefonske mreže koje se koriste u tvrtkama i ustanovama. Pružaju mogućnosti i značajke ključne za poslovanje. One često obuhvaćaju govorni automat, integraciju centra za kontakte, govornu poštu, redove čekanja na poziv, konferencije i usmjeravanje.
  • Dvije su glavne vrste PBX sustava:
     
    • Tradicionalni sustavi na lokaciji
      • Fizički hardver instaliran na lokaciji tvrtke
      • Veći početni troškovi i stalno održavanje
      • Ograničena fleksibilnost za rad na daljinu
      • Za upravljanje i skaliranje potrebna je IT stručnost
    • Temelji se na oblaku
      • Radi putem interneta bez lokalnog hardvera
      • Niži troškovi uz model pretplate
      • Jednostavno podržava udaljene i mobilne zaposlenike
      • Brzo se skalira, a održava ga pružatelj usluge
  • Razlika između lokalnog PBX-a i PBX-a hostiranog/koji se temelji na oblaku leži u infrastrukturi. Lokalni PBX oslanja se na fizički hardver instaliran na lokaciji i obično upotrebljava tradicionalne telefonske linije. PBX hostirani ili koji se temelji na oblaku radi putem interneta uz pomoć VoIP tehnologije, što smanjuje potrebu za hardverom, omogućuje rad na daljinu i jednostavno se skalira.
  • Telefonski sustav daje vam mogućnosti PBX-a, ali bez komplicirane i skupe opreme. Omogućuje zamjenu postojećeg lokalnog PBX sustava skupom značajki koje isporučuje Microsoft 365 ili Office 365, čvrsto integriranim u vaše iskustvo u oblaku.
  • Microsoftova tehnologija za omogućavanje kontrole poziva i mogućnosti PBX-a u oblaku uz Microsoft Teams.  
  • Uz sustav Poziva za Microsoft Teams korisnici mogu odabrati Microsoft Teams za upućivanje i primanje poziva, prijenos poziva te isključivanje ili uključivanje zvuka poziva. Korisnici značajke telefonskog sustava mogu kliknuti ime u adresaru i uputiti poziv toj osobi iz aplikacije Teams. Da bi upućivali i primali pozive, korisnici telefonskog sustava mogu koristiti mobilne uređaje, slušalice s prijenosnim računalom ili PC-jem ili jedan od brojnih IP telefona koji rade s aplikacijom Teams. Administratori telefonskog sustava mogu upravljati mogućnostima i postavkama pozivanja s iste konzole koja se koristi za razmjenu poruka, suradnju itd.

    Pozivima između korisnika u vašoj tvrtki ili ustanovi upravlja se interno iz telefonskog sustava i nikad se ne uspostavljaju putem javne analogne telefonske mreže (PSTN). To se odnosi i na pozive između korisnika u vašoj tvrtki ili ustanovi koji se nalaze u različitim zemljopisnim područjima, čime se uklanjaju međugradski i međunarodni troškovi za te interne pozive.  
  • Da. Virtualni PBX sustav malim tvrtkama pruža komunikacijske mogućnosti velike organizacije, bez složenosti i početnih ulaganja. Timovi mogu upravljati pozivima, upotrebljavati značajke poput automatskih operatera te dodavati ili uklanjati korisnike kako tvrtka raste, uz niske troškove.
  • Budućnost PRX sustava kreće se prema objedinjenim komunikacijama kao usluga (UCaaS). Organizacijama su potrebne komunikacijske platforme koje glas, video, poruke i suradnju objedinjuju u jedno besprijekorno iskustvo. UCaaS objedinjuje interne i eksterne kanale, čime se poslovanje dodatno pojednostavljuje.

Pratite Microsoft Teams

Istražite Copilot Microsoft 365 Windows 11 aplikacije Profil računa Centar za preuzimanje Povrat proizvoda Praćenje narudžbe Recikliranje Microsoft Education Uređaji za obrazovanje Microsoft Teams za obrazovanje Microsoft 365 Education Office Education Obuka i razvoj predavača Ponude za učenike i roditelje Azure za učenike
Microsoft AI Microsoft Security Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoftovo oglašavanje Microsoft Copilot Microsoft Teams Razvojni inženjer za Microsoft Microsoft Learn Podrška za aplikacije tržišnog mjesta umjetne inteligencije Zajednica Microsoft Tech Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform Softverske tvrtke Visual Studio Karijere O Microsoftu Privatnost u Microsoftu Ulagači
Hrvatski (Hrvatska) Zaštita privatnosti podataka o zdravlju potrošača Kontaktirajte Microsoft Zaštita privatnosti Upravljanje kolačićima Uvjeti korištenja Zaštitni znakovi O našim oglasima EU Compliance DoCs Sažetak ugovora s EU-om