Protokol za internetski prijenos glasa (VoIP)

VoIP ili IP telefonska usluga omogućuje pozive i mogućnosti kao što su videopozivi i konferencije putem internetske veze te mijenja tradicionalnu telefonsku uslugu.
A person wearing a headset and smiling at their computer.
A person wearing a Bluetooth earpiece and using their mobile device.

Kako VoIP funkcionira

VoIP koristi tehnologiju protokola za internetski prijenos glasa za pretvaranje signala iz analognih u digitalne prije slanja putem interneta. VoIP telefoni i uređaji funkcioniraju u kombinaciji s aplikacijom za glasovne pozive ili videopozive.

Uređaji dizajnirani za VoIP

Postoji širok raspon uređaja koji omogućuju VoIP pozive (glasovne i videopozive), videokonferencije i mrežnu suradnju – sve od naglavnih slušalica i zvučnika do kamera i zaslona.
A person pointing at their camera while on a Teams video call.
A person with a laptop sitting in a meeting room on a Teams video call with other participants.

Videopozivi i konferencije uz VoIP

Dvije su značajke koje omogućuju VoIP telefonski sustavi i servisi: videopozivi i konferencije, uključujući grupne pozive i sastanke. Zajednički koristite i surađujte licem u lice čak i ako niste na istom kontinentu.

Upravljanje pozivima pomoću VoIP-a

VoIP telefonski sustavi utemeljeni na oblaku automatski obrađuju dolazne pozive, usmjeravaju ih na pravo mjesto i pružaju značajke za upravljanje pozivima kao što su govorna pošta, blokiranje poziva i traženje brojeva.
A person wearing a headset looking at two monitors.
A person sitting in their office using a mobile phone.

Opustite se uz pouzdanost VoIP poziva

VoIP je pouzdan kao vaša internetska veza. Stoga biste, osim u slučaju prekida usluge, gotovo neprestano trebali na raspolaganju imati pozive i videokonferencije visoke kvalitete.

Postavljanje VoIP-a je jednostavno

Prijelaz s tradicionalnog poslovnog telefonskog sustava na VoIP telefonski sustav relativno je jednostavan. Davatelj internetskih usluga pomoći će vam kada se odlučite za željene uređaje, aplikacije i značajke.
A person sitting at their desk wearing headphones on a Teams video call.

Značajke koje treba uzeti u obzir uz VoIP

Govorni automat

Usmjerava dolazne pozive na temelju prilagođenih postavki kao što su vrijeme, mjesto i dostupnost.

Integracija centra za kontakte

Besprijekorno funkcionira s aplikacijom centra za kontakte.

Planovi pozivanja¹

Uspostavlja nove telefonske brojeve ili povezuje postojeće telefonske brojeve.

Govorna pošta u oblaku

Servis za razmjenu poruka koji funkcionira s bilo kojeg mjesta, u bilo koje vrijeme i na bilo kojem uređaju.

Kompatibilni uređaji

Ključno je da vaš VoIP telefonski servis funkcionira s uređajima i aplikacijama koje želite.

Redovi čekanja na poziv

Funkcionira s govornim automatom i nudi pozdrave, poruke i glazbu na čekanju te govornu poštu.

Pripremite se za početak rada s aplikacijom Microsoft Teams

Pogledajte što korisnici kažu o servisu Microsoft Teams

"Htjeli smo svima omogućiti pozive putem aplikacije Teams, kojima se postiže ušteda od 80 %. Još je važnije što naši korisnici mogu primati važne pozive s bilo kojeg mjesta i u bilo koje vrijeme pomoću bilo koje dodijeljene tehnologije."

 

Bill Wyatt

direktor za informatiku, Savezna država Georgia, Ured državne riznice

"Teams ima odličan, jasan i kvalitetan zvuk, a sučelje je stvarno jednostavno za korištenje. Osim toga, znatno je otporniji pri prelasku s Wi-Fi na mobilnu mrežu i obratno. Više nam se ne prekidaju pozivi kad se udaljimo iz svog radnog prostora."

 

Nathan Hieber

IT direktor odjela za tehnologije na radnom mjestu, Arrow Electronics

Pogledajte tarife i cijene

Pronađite tarifu za Microsoft 365 koja vam najbolje odgovara.

Besplatno isprobajte Microsoft Teams

Uspješnije čavrljajte i surađujte uz besplatnu probnu verziju.

Odmah kupite

Još danas počnite koristiti pozive na servisu Microsoft Teams.
|

Jednostavno rečeno, VoIP omogućuje telefonske pozive putem interneta umjesto putem klasične telefonske mreže.

VoIP telefonski sustav nudi mnoge prednosti. Smanjuje troškove, dobro funkcionira kada je dostupna pouzdana internetska veza, pruža više mogućnosti od tradicionalnog telefonskog sustava, vrlo je skalabilan i jednostavan za instalaciju, konfiguraciju i održavanje.

Što se tiče tvrtki, najčešći razlozi za prijelaz s tradicionalne telefonske usluge na VoIP obuhvaćaju uštedu, pouzdanost, skalabilnost i dodatne mogućnosti pozivanja kao što su videopozivi i konferencije.

Da. Za postavljanje VoIP-a za tvrtke potrebni su softver za VoIP pozive (aplikacija), uređaji s omogućenim VoIP-om, VoIP telefonski sustav i pouzdana internetska veza. Saznajte više i počnite s radom.

Što se tiče pojedinačnih korisnika, većina mobilnih uređaja omogućuje VoIP pozive jednostavnim prebacivanjem s LTE na Wi-Fi pozivanje u postavkama uređaja. Kada se povežete s Wi-Fi mrežom, vaši će se pozivi upućivati putem davatelja internetskih usluga, a ne putem bežične mreže operatera.

1. Dostupnost tarifa za audiokonferencije i tarifa za pozive ovisi o državi/regiji. Dodatne informacije potražite na popisu podržanih država i regija.