This is the Trace Id: be2a2d918b9eb10d5c8147bce33a1bf3
Ugrás a tartalomtörzsre AI üzleti használatra Esetek használata Fogyasztási cikkek Digitális szuverenitás Oktatáshoz Áttekintés Energiaszolgáltatók és közművállalatok Olaj- és gázipar Bányászat Áttekintés Banki szolgáltatások Tőkepiacok Biztosítás Áttekintés Védelem és hírszerzés Közlekedés és városi infrastruktúra Közegészségügy és közösségi szolgáltatások Közbiztonság és igazságszolgáltatás Államháztartás Áttekintés Szolgáltatók Kifizetők Élettudományok Áttekintés Iparági átalakulás Média és szórakoztatás Áttekintés Autó-motor Utazás és közlekedés Kiskereskedelem Telekommunikáció Microsoft 365 Copilot AI-ügynökök munkahelyi használatra Agent 365 Biztonságos AI Copilot Studio Microsoft Foundry Azure AI-alkalmazások és ‑ügynökök Microsoft Marketplace Copilot+ PCs Microsoft Copilot A Copilot alkalmazás letöltése Microsoft – felelősen alkalmazott mesterséges intelligencia Alapelvek és megközelítés Eszközök és eljárások A fenntarthatóság előmozdítása Az AI védelme Adatvédelem és titkosság Az AI alapjai AI-képzési központ Iparági blog Microsoft Cloud blog Céges támogatás Iparági dokumentáció
IT operations

Resolve IT issues with AI helpdesk agents

Automate the resolution of common IT issues, support ticket management, and provide solutions to user queries. Improve response times and focus on complex challenges.
A person sitting at a desk with a computer screen.
Outcomes

Drive real results in IT operations

Automate routine IT tasks and improve efficiency, cost savings, and employee satisfaction. AI helpdesk agents can integrate into knowledge management bases and ticketing systems to deliver accurate responses and reduce resolution times by 40-60%. Relevant for CIOs and CTOs.
A person sitting at a desk looking at a tablet.

 Reduce IT operations costs

Cut IT costs by automating tasks, optimizing infrastructure, and improving IT decision-making.
A person wearing a headset looking at a computer screen.

Speed up IT issue and ticket resolution

Optimize IT ticketing from intake to resolution using data, intent detection, and smart routing.
A woman sitting at a table with a laptop.

 Improve self-service resolution rates

Enable always-on intelligent support, boosting self-service resolution and employee empowerment.
Megoldások

Találja meg a szervezetéhez legmegfelelőbb AI-megközelítést

Vásároljon, bővítsen, építsen vagy működjön együtt az átalakító AI-előnyök eléréséért.
Vásároljon előre elkészített megoldásokat

Microsoft 365 Copilot

Alakítsa át a munkát egy erőteljes, beépített vállalati szintű biztonsággal rendelkező AI-segítőtárssal.
További információ
Bővítés és testreszabás

Microsoft Copilot Studio

Építsen és szabjon testre AI-ügynököket a Microsoft 365 Copilot képességeinek bővítéséhez.
További információ
Építse fel saját megoldásait

Microsoft Foundry

Tervezzen, szabjon testre és kezeljen AI-alkalmazásokat és -ügynököket nagy méretekben.
További információ
Partnermegoldások keresése

Microsoft Marketplace

Helyezze szilárdabb alapokra AI-átalakítását a vezető iparági partnerek által kínált AI-megoldásokkal.
További információ
Útmutató az AI-megoldásokhoz – letöltés
CUSTOMER STORIES

Discover how organizations are using AI for IT operations

  1. A blue and purple logo with the text Paysafe on a white background.
  2. A blue and white logo with the text PG&E on it.
  3. A blue and white logo with the text epiQ.
  4. A black and white logo featuring the text & thread.
A close-up of a man's face with text Paysafe It starts here visible in the background.
A blue and purple logo with the text Paysafe on a white background.
“Compared to preparing documentation from scratch or searching for information manually, with Copilot, our IT team saves between 10% to 50% of time."
Daniel Ivanov, Director of Corporate IT, Paysafe
Solutions
A close-up view of the structure of a bridge.
A blue and white logo with the text PG&E on it.
“With Power Platform, we’re not only saving money, we’re helping drive a renewed joy of innovation across the company.”
Alla Gogerman, IT Leader, Intelligent Process Automation and Digital Productivity COE, PG&E
Solutions
A close-up of a person's hands holding a pen over a piece of paper.
A blue and white logo with the text epiQ.
“With Microsoft Copilot Studio, we have developed an AI agent that can handle an amazingly wide range of IT requests from employees.”
Jordan Bardwell, Manager, Rapid Development and Innovation, Epiq
Solutions
A pair of headphones resting around someone's neck.
A black and white logo featuring the text & thread.
“The largest opportunity for years, has been to automate time entries as it’s redundant administrative work. Now, 80% of AI recommended entries are used.”
Mark Alayev, Chief Executive Officer, Thread
Solutions
Back to CUSTOMER STORIES section
RESOURCES

Take the next step in your AI journey

  1.
A woman wearing headphones.

Azure AI solutions

Streamline operations, enhance security, and optimize performance with AI.
Learn more
A group of people looking at a laptop.

Microsoft Scenario Library

Transform scenarios across your organization with AI.
Explore scenarios
Two individuals seated in an office, discussing while interacting with a laptop.

Understand the business impact of AI

Get resources for a successful AI adoption and implementation journey.
Find resources
Back to carousel navigation controls

A Microsoft követése

Copilot szervezeteknek Copilot személyes használatra Microsoft 365 Fedezze fel a Microsoft termékeit Windows 11-alkalmazások Fiókprofil Letöltőközpont Microsoft Store-támogatás Visszaküldés Rendeléskövetés Újrahasznosítás Commercial Warranties Microsoft Education Oktatási eszközök Microsoft Teams oktatáshoz Microsoft 365 Education Office oktatási verzió Oktatóképzés és -fejlesztés Ajánlatok diákoknak és szülőknek Azure diákoknak
Microsoft AI Microsoft-biztonság Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Advertising Microsoft 365 Copilot Microsoft Teamshez készült Microsoft-fejlesztő Microsoft Learn AI piactéri alkalmazások támogatása Microsoft Tech Community Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform Marketplace Rewards Visual Studio Karrier A Microsoft bemutatása Vállalati hírek Adatvédelem a Microsoftnál Befektetők Korrupció- és Vesztegetésellenes Elkötelezettségünk Fenntarthatóság
Magyar (Magyarország) Fogyasztói állapot adatainak védelme Kapcsolatfelvétel a Microsofttal Adatvédelem Cookie-k kezelése Használati feltételek Védjegyek A hirdetéseinkről EU Compliance DoCs