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- [1]Per persona unificata si intende un individuo identificato in modo univoco creato tramite una raccolta di set di origini dati definiti da più sistemi, rappresentato da un profilo.
- [2]Per persona con interazione si intende una qualsiasi entità del Microsoft Dataverse (come un contatto, un lead, un account o un profilo) con cui si è stabilita un'interazione. La persona è considerata con interazione quando è avvenuta un'interazione in uscita o in entrata, ad esempio la compilazione di un modulo in un sito Web di marketing. L'interazione può avvenire tramite i canali disponibili in Customer Insights (come posta elettronica, SMS o notifiche push), altri canali Microsoft (come Servizi di comunicazione di Azure) o sistemi esterni (come altri provider di messaggistica SMS).
- [3]Richiede un minimo di 10 utenti di Dynamics 365 Customer Service Professional, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Sales Professional, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Supply Chain Management o Dynamics 365 Commerce.
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