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The Total Economic Impact™ di Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Scopri i vantaggi di Dynamics 365 Customer Insights in questo studio commissionato condotto da Forrester Consulting.
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Casi d'uso
Esperienze cliente connesse tra i team
Marketing
Personalizza i percorsi dei clienti in tempo reale e usa Copilot per trovare nuove informazioni dettagliate, creare segmenti di destinatari e produrre contenuti personalizzati.
Vendite
Offri ai venditori lead in tempo reale, rendendo possibili interazioni personalizzate tramite previsioni generate dall'IA e consigli sui prodotti.
Assistenza
Identifica i problemi dei clienti in modo proattivo e fornisci agli agenti profili cliente approfonditi che aiutano a indirizzare i casi e risolvere i problemi più rapidamente.
Storie di clienti
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