Panoramica
Ottimizza le operazioni del servizio
Trasforma le operazioni del servizio con agenti di intelligenza artificiale, Internet delle cose (IoT) e realtà mista.
- Ottieni visibilità sugli appuntamenti in tempo reale tramite il portale clienti, basato su Microsoft Power Apps.
- Mantieni i tuoi clienti informati con promemoria e notifiche di servizio automatizzate tramite posta elettronica e SMS.
- Ottieni informazioni dettagliate sui clienti inviando sondaggi automatici e personalizzati al termine delle chiamate di assistenza sul campo.
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- Chiedi a Copilot in Dynamics 365 Field Service di esaminare manuali prodotto estesi e trovare risposte pertinenti per risolvere i problemi più velocemente.
- Condividi i collegamenti agli ordini di lavoro che si espandono automaticamente per visualizzare i dettagli principali in Microsoft Teams.
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- Interagisci con Copilot per trovare informazioni pertinenti sugli ordini di lavoro usando il linguaggio naturale.
- Usare Copilot in Dynamics 365 Field Service per generare una risposta ai clienti in Outlook, riepilogando i dettagli principali e i passaggi successivi.
- Crea un flusso di dati finanziari e di inventario unificato tra Field Service e Dynamics 365 Business Central.
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AGENTI (ANTEPRIMA)
Trasforma il servizio con un agente autonomo
Offri un servizio tempestivo ed efficiente con l'Agente di programmazione operazioni per Dynamics 365 Field Service, disponibile in anteprima pubblica. Fornisci ai dispatcher un agente per ottimizzare gli orari dei tecnici in base alle variazioni delle condizioni nel corso della giornata.
Prezzi
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Dynamics 365 Field Service
Ottieni una gestione dei servizi sul campo completa, incluse guide dettagliate e assistenza remota da parte di esperti.
91,00 €
utente/mese, pagamento annuale
Il prezzo non include l’IVA
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Dynamics 365 Field Service - Terzista
Assegna e gestisci in modo efficiente i tecnici esterni in prima linea.
43,30 €
utente/mese, pagamento annuale
Il prezzo non include l’IVA
Assegna e gestisci in modo efficiente i tecnici esterni in prima linea.
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The Total Economic Impact™ Of Microsoft Dynamics 365 Field Service
Scopri i risparmi sui costi e i vantaggi aziendali offerti da Dynamics 365 Field Service in questo studio commissionato condotto da Forrester Consulting.1
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