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Programma di permuta di Microsoft Store online

Ricevi un rimborso quando scambi i tuoi laptop, tablet, console o smartphone usati*.
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Il supporto per Windows 10 è terminato il 14 ottobre 2025, ma hai delle alternative. Acquista oggi il tuo nuovo Surface Copilot+ PC e ricevi fino a 250 € di rimborso extra con la permuta di un dispositivo idoneo.
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Come funziona la permuta

Il programma Microsoft Store Trade in è basato su Recommerce™, un'azienda specializzata nel riutilizzo e nel riciclaggio dell'elettronica. Ottieni un rimborso e il tuo dispositivo usato otterrà una nuova casa, oppure Recommerce riciclerà il tuo dispositivo senza alcun costo per te. I dispositivi riciclati non sono idonei per il cashback.
Ottieni un valore della permuta
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Ottieni tecnologia all'avanguardia a un prezzo migliore con la permuta dei tuoi vecchi dispositivi idonei e l'acquisto di un nuovo dispositivo Surface Copilot+ PC.
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Ottieni un valore della permuta

Controlla l'idoneità del tuo dispositivo usato e ottieni un valore della permuta nella corrispondente pagina di Recommerce™.

Spedisci il tuo dispositivo usato

Seleziona il tuo dispositivo, valuta le sue condizioni e spediscilo a Recommerce™ entro 10 giorni utilizzando l'etichetta indirizzo prepagata fornita.

Ricevi il rimborso

Una volta che tutto è stato finalizzato da Recommerce™, riceverai il rimborso tramite bonifico bancario entro 30 giorni.

Più opzioni sostenibili

Esistono numerosi modi per riciclare responsabilmente il tuo dispositivo usato o dargli una nuova vita. La permuta è solo uno tra questi
Una console Xbox e dispositivi Surface con accessori.

Inizia il processo di permuta

Controlla l'idoneità del tuo portatile, tablet, laptop, pc, Surface, o console, PlayStation, Nintendo, Xbox usato e permutali per ottenere un rimborso.
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Una donna usa un dispositivo Surface mentre è seduta in cucina.

Ricicla dispositivi elettronici per il bene del pianeta

Se il tuo dispositivo non è ritenuto idoneo per la permuta, esplora i servizi di riciclaggio nella tua area geografica per evitare di portare i rifiuti elettronici nelle discariche.
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Domande frequenti

  • Il programma di permuta di Microsoft Store gestito da Recommerce™ ti consente di effettuare la permuta di un dispositivo usato e ritenuto idoneo per ottenere un rimborso. Basta rispondere ad alcune domande sul marchio, il modello e le condizioni del dispositivo usato e Recommerce™ fornirà una valutazione che riflette una stima corretta delle condizioni e del valore del tuo dispositivo. Per le promozioni relative alla permuta che richiedono l'acquisto di un nuovo dispositivo Surface o Xbox ritenuto idoneo da parte di Microsoft Store, ti verrà chiesto di caricare un PDF di verifica dell'acquisto. Leggi i termini e le condizioni complete del programma Microsoft Store trade-in. 

  • Recommerce™ è un'azienda con sede in Francia specializzata in permute di elettronica di consumo, disposizione delle risorse IT e logistica inversa. Gestisce il programma di permuta di Microsoft Store in Francia, Germania, Italia e Spagna.

  • Durante il processo di permuta, ti verrà chiesto di rispondere ad alcune domande sul marchio, il modello e le condizioni del tuo dispositivo usato. Queste informazioni consentiranno quindi a Recommerce™ di fornire una valutazione che riflette una stima corretta del valore del tuo dispositivo.

  • I dispositivi ritenuti idonei per la permuta raramente cambiano. Per informazioni più recenti sull'idoneità e sul valore, consultare la corrispondente pagina di Recommerce™.

  • Puoi permutare il tuo portatile tramite il programma di permuta di Microsoft Store supportato da Recommerce™. Per scoprire quanto vale il tuo portatile, seleziona "Ottieni un valore di permuta" nella pagina sulla permuta di Microsoft e segui le istruzioni per iniziare la permuta del portatile.

  • Sì, puoi permutare il tuo Microsoft Surface o un altro dispositivo idoneo tramite il programma di permuta di Microsoft Store. Controlla l'idoneità del tuo dispositivo e scopri il valore di permuta.

  • Sì, puoi permutare il tuo portatile tramite il programma di permuta di Microsoft. Il valore di permuta dipende dal modello, dall'età e dalle condizioni del dispositivo. Se il dispositivo non risulta idoneo, Microsoft offre il riciclo gratuito.

  • Prima della permuta del portatile, esegui il backup dei dati con Windows Backup e ripristina le impostazioni di fabbrica del dispositivo per rimuovere le informazioni personali. Includi il caricabatterie, gli accessori e il disco rigido originali nella confezione. Assicurati di spedire il portatile entro 10 giorni dall'approvazione utilizzando l'etichetta indirizzo di Recommerce™.

  • Se il tuo dispositivo usato non è idoneo per la permuta come determinato da Recommerce dopo l'ispezione, Recommerce ti contatterà. Hai ancora la possibilità di riciclare il dispositivo tramite le risorse di riciclaggio di Microsoft  nella tua area oppure puoi richiedere che Recommerce te lo restituisca. I dispositivi che non soddisfano i requisiti di permuta e che vengono riciclati non sono idonei per il rimborso.

  • Se accetti il valore della permuta, ti verrà chiesto di confermare alcuni dati personali. Stampa l'etichetta indirizzo prepagata e spedisci il tuo dispositivo usato a Recommerce™. Una volta ricevuto, ispezionato e approvato il tuo dispositivo usato, Recommerce™ provvederà ad effettuare il rimborso tramite bonifico bancario entro 30 giorni.

  • Una volta ricevuto, ispezionato e approvato il tuo dispositivo usato, Recommerce™ provvederà a effettuare il rimborso tramite bonifico bancario entro 30 giorni.

  • Sì. Recommerce™ accetta console di videogiochi tra cui Xbox One, Xbox One S, Xbox One X e altre ancora.

  • Puoi permutare la tua console Xbox One (o Xbox One S) tramite il programma di permuta di Microsoft per ottenere un credito da utilizzare per l'acquisto di una nuova console Xbox Series X oppure S, soprattutto durante le promozioni di permuta. Visita la pagina sulla permuta e verifica l'idoneità per ottenere un eventuale cashback.

  • Il valore di permuta della tua console Xbox One o Series X|S varia in base al tipo e alle condizioni del dispositivo e viene determinato da Recommerce™ dopo un'ispezione. Quando la console Xbox è inclusa nelle promozioni di permuta, puoi ottenere un cashback aggiuntivo passando a una nuova console.

  • Puoi permutare la console Xbox tramite il programma di permuta di Microsoft Store. Verifica l'idoneità del tuo dispositivo usato e ottieni una stima sulla pagina di permuta di Recommerce™. Invia la tua console a Recommerce™ entro 10 giorni dall'approvazione e riceverai il pagamento tramite bonifico bancario dopo l'approvazione definitiva

  • Sì, puoi permutare la console Xbox One tramite il programma di permuta di Microsoft per ottenere un credito da utilizzare per l'acquisto di una nuova console Xbox Series X o S, se la console risulta idonea.

  • Se il tuo vecchio dispositivo non è ritenuto idoneo per la permuta, possiamo comunque riciclarlo per te. Collaboriamo con le organizzazioni di riciclaggio, uniamo le forze con i sistemi di raccolta e lavoriamo con i nostri partner della catena di approvvigionamento per facilitare il processo di reso e di gestione a fine vita di dispositivi, batterie e imballaggi. Ulteriori informazioni sul programma di riciclaggio di Microsoft sono disponibili qui. I dispositivi riciclati non sono idonei per il cashback.

Perché acquistare da Microsoft Store

Spedizione e resi gratuiti

Ottieni la spedizione gratuita senza un minimo di spesa. Approfitta inoltre dei resi entro 60 giorni sui prodotti fisici Microsoft.
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Ottieni un rimborso in caso di restituzione

Quando permuti un dispositivo idoneo, ottieni un cashback e il dispositivo viene riciclato.
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*Disponibile solo tramite Microsoft Store online in mercati selezionati (si applicano esclusioni). Offerta valida per rimborsi dopo la permuta di dispositivi idonei (PC, laptop, telefono cellulare, tablet, console per videogiochi). Consulta la lista completa qui. Sono esclusi i dispositivi riciclati. Territori esclusi per la consegna: Germania:  Helgoland/Helgoland - CAP 27498, Büsingen - CAP 78266; Spagna: Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Ibiza, Formentera; Francia: territori d'oltremare; Italia: Livigno, Città del Vaticano, Campione d'Italia, San Marino. Per essere idoneo alla permuta, è necessario possedere il dispositivo idoneo, il dispositivo deve accendersi, la batteria deve mantenere la carica e non deve essere collegata per funzionare ed essere in condizioni di funzionamento completamente funzionanti senza componenti rotti / mancanti, display / alloggiamento rotto, danni liquidi, modifiche o avere il sigillo di garanzia del dispositivo rotto. Il dispositivo non può essere protetto da password, deve includere caricabatterie/accessori originali e deve contenere un disco rigido. Il cliente deve spedire il dispositivo in permuta per avere diritto al rimborso. Tutte le permute sono definitive. Non possono essere trasferite o riscattate in altro modo per ottenere contanti o carte regalo, o credito per altri dispositivi o prodotti. Non può essere combinato con altre offerte. Microsoft si riserva il diritto di modificare o interrompere le offerte in qualsiasi momento. 

Offerta valida per i preordini e gli acquisti di Surface Pro Copilot+ PC o Surface Laptop Copilot+ PC idonei, previa permuta di dispositivi idonei effettuata tra il 3 novembre 2025 e il 22 dicembre 2025, a condizione che il cliente invii online la richiesta di permuta del proprio dispositivo usato durante tale periodo promozionale (“Periodo Promozionale”), fino a esaurimento scorte. 

†Questa offerta è gestita da Recommerce™ e non è gestita o sponsorizzata da Microsoft. Qualsiasi valore stimato sarà determinato al momento della permuta e fornito da Recommerce™. Tutte le permute e i rimborsi sono soggetti a revisione e approvazione da parte di Recommerce in conformità ai Termini e condizioni dell'offerta.

Sconti: fino a esaurimento scorte. Il risparmio effettivo dipende dalla disponibilità del prodotto.

Spedizione e resi gratuiti: Offerta disponibile per i prodotti fisici idonei acquistati su Microsoft Store online e presso i Microsoft Experience Center in mercati selezionati. La procedura di reso deve essere avviata entro 60 giorni dalla ricezione del prodotto da parte del cliente. Limite di 5 resi di prodotti per acquisto da parte di un cliente idoneo. Sono esclusi Surface Hub, HoloLens e kit di sviluppo Windows. Sono validi i criteri di reso applicabili. Per ulteriori informazioni sugli acquisti effettuati su Microsoft Store, consultare le Condizioni di vendita Microsoft applicabili. Per ulteriori informazioni sugli acquisti effettuati presso un Microsoft Experience Center, vedere la ricevuta. Microsoft si riserva il diritto di modificare o interrompere le offerte in qualsiasi momento.

Promessa di prezzo più basso garantito: Offerta valida per gli acquisti di prodotti fisici effettuati su Microsoft Store online con un account Microsoft valido e presso i Microsoft Experience Center in mercati selezionati, per 60 giorni dalla data in cui il cliente riceve il prodotto ("Periodo dell'offerta"). Sono esclusi Surface Hub, HoloLens e kit di sviluppo Windows. Il cliente è considerato idoneo solo se il prezzo del prodotto acquistato diminuisce durante il Periodo dell'offerta e se il prodotto è disponibile in magazzino. Per gli acquisti effettuati su Microsoft Store, contattare il reparto Vendite e supporto di Microsoft Store usando il proprio account Microsoft e fornendo qualsiasi altra informazione richiesta dal rappresentante. Per gli acquisti effettuati presso un Microsoft Experience Center, il cliente deve tornare nel punto vendita con la ricevuta.  Il rimborso per l'adeguamento del prezzo avverrà tramite lo stesso metodo di acquisto. Limite di 1 adeguamento del prezzo per prodotto. L'adeguamento del prezzo si applica solo al prezzo di acquisto e non include tasse, costi di spedizione o altre spese. Microsoft si riserva il diritto di modificare o interrompere le offerte in qualsiasi momento.

Le offerte mostrate sono limitate fino a esaurimento scorte. Vedi le condizioni.

Per visualizzare le informazioni sulla sicurezza del prodotto, fai clic qui.
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Come funziona la permuta aziendale

Il programma Microsoft Store trade-in è supportato da Recommerce™, una società specializzata nel ricondizionare e riciclare i dispositivi elettronici. Ottieni un rimborso e i tuoi dispositivi usati otterranno una nuova casa, oppure Recommerce riciclerà il tuo dispositivo senza alcun costo per te. I dispositivi riciclati non sono idonei per il cashback. 
Ottieni un valore della permuta

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Controlla l'idoneità del tuo dispositivo usato e ottieni un rimborso dalla pagina Recommerce.
Nel caso di permuta di dieci o più dispositivi, Recommerce personalizzerà l'offerta in base al tipo di dispositivo, al volume, alla qualità e all'intervallo di tempo previsto. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.

Spedisci il tuo dispositivo usato

Seleziona il tuo dispositivo, valuta le sue condizioni e spediscilo a Recommerce™ entro 10 giorni utilizzando l'etichetta indirizzo prepagata fornita.

Ricevi il rimborso

Una volta che tutto è stato finalizzato da Recommerce™, riceverai il rimborso tramite bonifico bancario entro 30 giorni.

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Domande frequenti

  • Il programma di permuta di Microsoft Store gestito da Recommerce™ ti consente di effettuare la permuta di un dispositivo usato e ritenuto idoneo per ottenere un rimborso. Basta rispondere ad alcune domande sul marchio, il modello e le condizioni del dispositivo usato e Recommerce™ fornirà una valutazione che riflette una stima corretta delle condizioni e del valore del tuo dispositivo. Per le promozioni relative alla permuta che richiedono l'acquisto di un nuovo dispositivo Surface o Xbox ritenuto idoneo da parte di Microsoft Store, ti verrà chiesto di caricare un PDF di verifica dell'acquisto. Leggi i termini e le condizioni complete del programma Microsoft Store trade-in.

  • Recommerce™ è un'azienda con sede in Francia specializzata in permute di elettronica di consumo, disposizione delle risorse IT e logistica inversa. Gestisce il programma di permuta di Microsoft Store in Francia, Germania, Italia e Spagna.

  • Durante il processo di permuta, ti verrà chiesto di rispondere ad alcune domande sul marchio, il modello e le condizioni del tuo dispositivo usato. Queste informazioni consentiranno quindi a Recommerce™ di fornire una valutazione che riflette una stima corretta del valore del tuo dispositivo.

  • I dispositivi ritenuti idonei per la permuta raramente cambiano. Per informazioni più recenti sull'idoneità e sul valore, consultare la corrispondente pagina di Recommerce™.

  • Puoi permutare il tuo portatile tramite il programma di permuta di Microsoft Store supportato da Recommerce™. Per scoprire quanto vale il tuo portatile, seleziona "Ottieni un valore di permuta" nella pagina sulla permuta di Microsoft e segui le istruzioni per iniziare la permuta del portatile.

  • Sì, puoi permutare il tuo Microsoft Surface o un altro dispositivo idoneo tramite il programma di permuta di Microsoft Store. Controlla l'idoneità del tuo dispositivo e scopri il valore di permuta.

  • Sì, puoi permutare il tuo portatile tramite il programma di permuta di Microsoft. Il valore di permuta dipende dal modello, dall'età e dalle condizioni del dispositivo. Se il dispositivo non risulta idoneo, Microsoft offre il riciclo gratuito.

  • Prima della permuta del portatile, esegui il backup dei dati con Windows Backup e ripristina le impostazioni di fabbrica del dispositivo per rimuovere le informazioni personali. Includi il caricabatterie, gli accessori e il disco rigido originali nella confezione. Assicurati di spedire il portatile entro 10 giorni dall'approvazione utilizzando l'etichetta indirizzo di Recommerce™.

  • Se il tuo dispositivo usato non è idoneo per la permuta come determinato da Recommerce dopo l'ispezione, Recommerce ti contatterà. Hai ancora la possibilità di riciclare il dispositivo tramite le risorse di riciclaggio di Microsoft  nella tua area oppure puoi richiedere che Recommerce te lo restituisca. I dispositivi che non soddisfano i requisiti di permuta e che vengono riciclati non sono idonei per il rimborso.

  • Se accetti il valore della permuta, ti verrà chiesto di confermare alcuni dati personali. Stampa l'etichetta indirizzo prepagata e spedisci il tuo dispositivo usato a Recommerce™. Una volta ricevuto, ispezionato e approvato il tuo dispositivo usato, Recommerce™ provvederà ad effettuare il rimborso tramite bonifico bancario entro 30 giorni.

  • Una volta ricevuto, ispezionato e approvato il tuo dispositivo usato, Recommerce™ provvederà a effettuare il rimborso tramite bonifico bancario entro 30 giorni.

  • Sì. Recommerce™ accetta console di videogiochi tra cui Xbox One, Xbox One S, Xbox One X e altre ancora.

  • Puoi permutare la tua console Xbox One (o Xbox One S) tramite il programma di permuta di Microsoft per ottenere un credito da utilizzare per l'acquisto di una nuova console Xbox Series X oppure S, soprattutto durante le promozioni di permuta. Visita la pagina sulla permuta e verifica l'idoneità per ottenere un eventuale cashback.

  • Il valore di permuta della tua console Xbox One o Series X|S varia in base al tipo e alle condizioni del dispositivo e viene determinato da Recommerce™ dopo un'ispezione. Quando la console Xbox è inclusa nelle promozioni di permuta, puoi ottenere un cashback aggiuntivo passando a una nuova console.

  • Puoi permutare la console Xbox tramite il programma di permuta di Microsoft Store. Verifica l'idoneità del tuo dispositivo usato e ottieni una stima sulla pagina di permuta di Recommerce™. Invia la tua console a Recommerce™ entro 10 giorni dall'approvazione e riceverai il pagamento tramite bonifico bancario dopo l'approvazione definitiva

  • Sì, puoi permutare la console Xbox One tramite il programma di permuta di Microsoft per ottenere un credito da utilizzare per l'acquisto di una nuova console Xbox Series X o S, se la console risulta idonea.

  • Se il tuo vecchio dispositivo non è ritenuto idoneo per la permuta, possiamo comunque riciclarlo per te. Collaboriamo con le organizzazioni di riciclaggio, uniamo le forze con i sistemi di raccolta e lavoriamo con i nostri partner della catena di approvvigionamento per facilitare il processo di reso e di gestione a fine vita di dispositivi, batterie e imballaggi. Ulteriori informazioni sul programma di riciclaggio di Microsoft sono disponibili qui. I dispositivi riciclati non sono idonei per il cashback.

Perché acquistare per la tua azienda su Microsoft Store?

Consideraci il tuo punto di riferimento per i prodotti e i servizi Microsoft. Che si tratti di un'azienda di 3 o di 300 persone, i nostri esperti di prodotto possono aiutarti a trovare i dispositivi, i software e le risorse Microsoft giusti per raggiungere i tuoi obiettivi e far crescere il tuo business. Per assistenza, ordini di grande portata, prezzi aziendali speciali, fattura IVA e implementazione Autopilot, chiamaci al numero 800089761.

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  • †Questa offerta è gestita da Recommerce™ e non è gestita o sponsorizzata da Microsoft. Qualsiasi valore stimato sarà determinato al momento della permuta e fornito da Recommerce™. Tutte le permute e i rimborsi sono soggetti alla revisione e all'approvazione di Recommerce in conformità con i Termini e condizioni dell'offerta.

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Promessa di prezzo più basso garantito: Offerta valida per gli acquisti di prodotti fisici effettuati su Microsoft Store online con un account Microsoft valido e presso i Microsoft Experience Center in mercati selezionati, per 60 giorni dalla data in cui il cliente riceve il prodotto ("Periodo dell'offerta"). Sono esclusi Surface Hub, HoloLens e kit di sviluppo Windows. Il cliente è considerato idoneo solo se il prezzo del prodotto acquistato diminuisce durante il Periodo dell'offerta e se il prodotto è disponibile in magazzino. Per gli acquisti effettuati su Microsoft Store, contattare il reparto Vendite e supporto di Microsoft Store usando il proprio account Microsoft e fornendo qualsiasi altra informazione richiesta dal rappresentante. Per gli acquisti effettuati presso un Microsoft Experience Center, il cliente deve tornare nel punto vendita con la ricevuta.  Il rimborso per l'adeguamento del prezzo avverrà tramite lo stesso metodo di acquisto. Limite di 1 adeguamento del prezzo per prodotto. L'adeguamento del prezzo si applica solo al prezzo di acquisto e non include tasse, costi di spedizione o altre spese. Microsoft si riserva il diritto di modificare o interrompere le offerte in qualsiasi momento.

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