Power Platform 導入事例

イギリス

開発アプリケーション例:

お客様ご案内スタッフ用多言語対応カタログ アプリ、設備利用申請アプリ、内部監査アプリなど

現場からのイノベーション、導入 1 年目で 25,000 枚の紙と 850 時間の残業を削減!
新しい形の働き方、仕事をよりシンプルに、時間・お金・紙の消費量削減を実現するデジタル変革プロジェクト。ユーザ部門のコミュニティ立ち上げと IT 部門でのガバナンスで運用。

イギリス

開発アプリケーション例:

現場作業員の出張派遣管理モバイル アプリ (管理向けおよび現場向け)、コール センターや人材育成アプリ、アプリ管理アプリなど

現場作業員が情報の取得から報告までモバイル アプリで可能に。Excel と Access で管理し複数箇所で二重入力膨大な管理時間、データ連携のできない状況から、導入 1 年で 50 以上のアプリケーションを幅広い業務で展開。年間 3000 万のシステム コスト削減。

イギリス

開発アプリケーション例:

タブレットを使った店舗での顧客対応アプリなど

行員はクリップ ボードを持って来店した顧客を出迎え、自分のデスクに戻り CRM システムから情報を閲覧し対応し顧客は長い待ち時間が課題となっていたところ、店頭でタブレットで顧客対応、顧客情報をすばやく特定し混雑状況に応じて顧客を適切な窓口に案内する等顧客エクスペリエンスの大幅な向上を達成。

イラク

開発アプリケーション例:

MR^※ 日報アプリ、医師リレーションシップ管理アプリ、トレーニング・マニュアル アプリ、受注アプリなど

MR からの日報は Excel の添付でメール送付されていたため営業情報やインサイトを分析することが困難だった状況から、営業・マーケティング部門主導でアプリを開発し営業と営業マネージャがアプリ上で訪問提案情報を共有、指示を行い、リアル タイムで分析可視化を可能になった。MR は報告作業時間が削減されより多くの時間を顧客とのフェイシングに利用できるように。

※MR は、Medical Representatives の略称

イギリス

開発アプリケーション例:

バス運行管理アプリ、車両の整備管理アプリなど

紙ベースの申請業務と Excel により VBA を駆使したくさんのフォームで管理していた中、バス運行管理係の Excel マスターだった担当者がプロジェクトをリード。テクノロジーに慣れていないベテランのスタッフが多いが、スマートフォンは使用していたことから現場スタッフが使えるモバイル アプリを展開。

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キャンバス アプリで作成できる「日報アプリ」の作成方法