Office 365 E5 (Teams なし)

はい。アップグレードが必要な場合は、アカウントを別のプランに移行できます。たとえば、Office 365 E3 プランから Office 365 E5 プランにアップグレードできます。

ほとんどの場合、管理センターでプランの切り替えウィザードを使用してプランをアップグレードできます。ただし、サブスクリプションのユーザー数が 300 人を超えている場合や、プランの購入にプリペイド カードを使用した場合は、プランの切り替えウィザードを利用できません。プランの切り替えウィザードの対象になっていないプランについては、手動でアップグレードできます。Office 365 プランのアップグレードについての詳細情報をご覧ください。

注: アカウントをアップグレードすると、ドメイン名が新しいアカウントに移行されます。これは、独自のドメイン名を Microsoft 365 アカウントで使用している場合も、Microsoft 365 とともに新しいドメイン名をセットアップした場合も同じです。

サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。Office 365 E5 などの年間契約のサブスクリプションでは、契約期間終了前にキャンセルするとキャンセル料が発生します。 マイクロソフト オンライン サブスクリプション契約の全文をご覧ください。 

お客様のデータはお客様のものです。Office 365 サブスクリプションをキャンセルする場合、データ (たとえば、チーム サイトのメールやドキュメントなど) をダウンロードし、別の場所に保存することができます。ただし、キャンセルする前にデータを保存する必要があります。サブスクリプションをキャンセルした後 90 日間は、Microsoft 365 アカウントに関連付けられたデータに、管理者が機能制限付きのアカウントでアクセスすることができます。

はい。無料試用期間終了までに作成されたユーザー アカウントと同じ数の Office 365 サブスクリプションを購入された場合は、これらのユーザー アカウントの情報と設定がそのまま引き継がれます。無料試用期間が終了すると、それ以降は Office 365 を無料で使用することはできません。30 日の猶予期間が設けられており、その間に Office 365 を購入すればアカウント情報は削除されません。試用版のアカウント情報が削除されると、その情報は取り戻せなくなります。

いずれの Office 365 プランでも、インストールしてライセンス認証する際と、サブスクリプション アカウントを管理する際にはインターネット アクセスが必要です。また、Microsoft 365 のクラウド生産性サービス (メール、会議、IT 管理など) やその他のサービスにアクセスするときにもインターネットに接続する必要があります。⁶  

多くの Office 365 のプランには、デスクトップ版の Microsoft 365 も含まれます (Office 365 E5 や Office 365 E3 など)。デスクトップ版の Microsoft 365 アプリをインストールしておくと、オフラインでも作業でき、次回インターネットに接続したときにすべての作業が自動的に同期されます。したがって、ドキュメントが最新の状態かどうかを心配する必要はありません。デスクトップ版の Microsoft 365 も、インターネットに接続しているときは自動的に最新の状態が保たれ、アップグレードされるので、常に最新のツールで作業できます。Office 365 のプランの比較については、こちらをご覧ください。

お客様が所有するドメイン名を Microsoft 365 に追加してドメインベースのメール アドレスを作成できます。 ご利用中のドメイン レジストラーまたは DNS ホスティング プロバイダーを特定する方法については、こちらをご覧ください。または、カスタムまたは複数のドメインの追加についての詳細情報をご覧ください。 

Microsoft のパートナーとしてトレーニングを受けた IT および開発企業が、Microsoft 365 への移行やお客様の業務に合わせたソリューションの開発をサポートします。 Microsoft パートナーを見つけるには、こちらをご覧ください。

FastTrack for Microsoft 365 は、お客様が Microsoft 365 への移行をスムーズに自信を持って行い、ビジネス上の価値を短期間で実現できるようにお手伝いするカスタマー サクセス サービスです。

FastTrack Center は世界各地に分散する数百名のエンジニアから構成されるチームであり、IT 担当者やパートナーが Microsoft 365 を問題なく導入できるようにサポートします。

FastTrack エンジニアは個々のお客様に合わせた遠隔サポートを行い、お客様が技術環境を準備して円滑にオンボーディングと移行を実施できるようにお手伝いします。

対象となるお客様には、Office 365 のご購入後 30 日以内に FastTrack Center からご連絡します。FastTrack のリソースとサービスをご利用いただけるのは、Office 365 Enterprise のプラン、または有料の Government、Kiosk、Nonprofit のプランを 150 シート以上購入された場合となります。

詳細情報をサービスの説明と FastTrack FAQ でご覧ください。