Dynamics 365 Contact Center 가격 책정
Microsoft Copilot에서 제공하고 요구 사항에 맞게 조정된 연락 센터 솔루션에 대한 가격 책정 및 플랜 옵션을 살펴보세요.
가격 책정
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Dynamics 365 Contact Center 무료 평가판
기존 CRM과 함께 작동하는 AI 우선 솔루션으로 채널 간 서비스를 혁신하세요.
무료
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이 제품은 해당 국가에서는 구매할 수 없습니다.
아래에서 한시적 혜택 적용 제한 사항을 확인하세요.1
- 할인 전에 표시된 정가입니다. 2025년 10월 1일부터 2026년 6월 30일까지 40% 절감
- 다른 할인이나 프로모션과 중복 적용할 수 없습니다.
- 엔터프라이즈 및 CSP(클라우드 솔루션 공급자) 채널을 통해 구매하세요.
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Microsoft Copilot Studio
비즈니스 프로세스를 혁신하는 Dynamics 365 에이전트를 실행할 수 있는 Copilot 크레딧 커밋 유닛이 포함된 사전 구매 플랜입니다.
사전 구매 계획입니다.
에이전트를 사용하려면 Azure 구독이 필요합니다.
비즈니스 프로세스를 혁신하는 Dynamics 365 에이전트를 실행할 수 있는 Copilot 크레딧 커밋 유닛이 포함된 사전 구매 플랜입니다.
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- 월별 사용량 변동을 효율적으로 관리할 수 있도록 미리 크레딧 양을 선택하세요.
- Copilot 크레딧 커밋 유닛을 선결제하면 최대 20%까지 비용을 절감할 수 있습니다.
- 선불 크레딧이 소진될 때 자동 종량제가 적용되어 서비스 중단을 방지합니다.
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Microsoft Copilot Studio
Copilot 크레딧으로 Dynamics 365 에이전트를 실행하는 종량제 요금제로, 비즈니스 프로세스를 혁신할 수 있습니다.
종량제
에이전트를 사용하려면 Azure 구독이 필요합니다.
Copilot 크레딧으로 Dynamics 365 에이전트를 실행하는 종량제 요금제로, 비즈니스 프로세스를 혁신할 수 있습니다.
에이전트를 사용하려면 Azure 구독이 필요합니다.
이 제품은 해당 국가에서는 구매할 수 없습니다.
- 처음 시작하거나 월별 사용량이 변동하는 고객에게 최적화된 솔루션입니다.
- 사전 약정 없이 에이전트를 바로 사용해 보세요
- 중요 비즈니스용 에이전트를 안정적으로 운영
Dynamics 365 Customer Service Premium
통합된 AI 기반 연락 센터 및 CRM 서비스 솔루션으로 고객 참여를 혁신하세요.
₩263,500
사용자/월, 연간 결제
가격에는 부가가치세가 포함되어 있지 않습니다.
통합된 AI 기반 연락 센터 및 CRM 서비스 솔루션으로 고객 참여를 혁신하세요.
가격에는 부가가치세가 포함되어 있지 않습니다.
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아래에서 기간 한정 특가 혜택 자격 제한 사항을 확인하세요.1
- 할인 전에 표시된 정가입니다. 2025년 10월 1일부터 2026년 6월 30일까지 40% 할인 혜택을 누리세요.
- 다른 할인이나 프로모션과 중복 적용할 수 없습니다.
- 엔터프라이즈 및 CSP(클라우드 솔루션 공급자) 채널을 통해 구매하세요.
플랜 비교
비즈니스에 적합한 요금제 선택
자주 묻는 질문
- Copilot 크레딧은 종량제 요금제로 제공되어, 매월 청구 기간 종료 시 사용한 크레딧에 대해서만 비용을 지불하는 유연한 결제 방식을 사용합니다. 종량제는 선불 라이선스 약정 없이 사용량에 따라 유연하게 확장할 수 있으며, 중요한 비즈니스 프로세스의 연속성을 안정적으로 보장합니다.
또는 선불 구매 계획으로 선불 Copilot 크레딧 커밋 단위를 미래 구매할 수 있으며, 크레딧 사용량을 사전에 정하고 매월 변동하는 사용량을 효율적으로 관리하고자 할 때 이상적인 선택입니다. - 선불 구매 계획과 종량제 간에는 제품 기능이나 성능에 어떠한 차이도 없습니다. 유일한 차이점은 결제 방식입니다. 선불 구매 계획은 크레딧 양을 미리 선택하고 선결제 하는 방식입니다. 종량제는 사전 라이선스 약정 없이, 청구 기간 종료 시 실제 사용한 Copilot 크레딧에 대해서만 비용을 지불하면 됩니다. 라이선싱 가이드 다운로드.
- 환경에 종량제 청구를 설정하려면 먼저 해당 환경에 연결할 수 있는 활성 Azure 구독이 필요합니다. 자세한 내용은 설명서를 읽어 확인하세요.
라이선싱 가이드
Dynamics 365 라이선스 가이드
Microsoft Dynamics 365 비즈니스 애플리케이션 라이선스를 취득하는 방법을 알아보려면 이 가이드를 읽어보세요.
- Dynamics 365 앱을 구매하는 모든 방법 보기
- 다양한 유형의 라이선스에 대해 알아보기
- 제품 특징 및 기능 살펴보기
다음 단계 수행
Dynamics 365 Contact Center 사용해 보기
기존 CRM에서 작동하는 AI 기반 솔루션을 사용하여 채널 간에 서비스를 변환합니다.
표시된 가격은 정보 제공 목적으로만 제공되며 통화, 국가 및 지역에 따른 실제 정가를 반영하지 않을 수 있습니다. 실제 가격은 구매 시 반영됩니다.
- [1]2025년 10월 1일부터 2026년 6월 30일까지 Dynamics 365 Contact Center를 정가 대비 40% 할인된 가격으로 이용하실 수 있습니다. 적용 가능한 플랜에는 Dynamics 365 Contact Center, Dynamics 365 Contact Center Digital, Dynamics 365 Contact Center Voice, Dynamics 365 Customer Service Premium이 포함됩니다. 다른 할인이나 프로모션과 중복 적용할 수 없습니다. 엔터프라이즈 및 CSP(클라우드 솔루션 공급자) 채널을 통해 구매하세요. 자세한 내용은 Microsoft 계정 담당자에게 문의하세요.
- [2]고객 서비스 엔터프라이즈: Microsoft Dynamics 365 Customer Service에 대해 알아보세요.Dynamics 365 Customer Service Enterprise 라이선스를 사용하여 구입 시 할인된 가격으로 이용할 수 있습니다.
- [3]Microsoft Copilot Studio를 통해 디지털 메시징 용량을 구매하세요.
- [4]Dynamics 365 Contact Center Voice 기능은 Azure Communication Services를 통해 제공되며 별도로 가격이 책정됩니다. 기존 이동 통신 사업자 및 통화 플랜은 Azure Direct Routing에서 지원됩니다.
- [5]취소 정책은 Microsoft에서의 상태(신규 고객, 제품 및 도메인 선택)에 따라 달라집니다. 자세한 정보. 언제든지 Microsoft 365 관리 센터로 이동하여 Microsoft 365 구독을 취소할 수 있습니다. 구독이 취소되면 연결된 모든 데이터가 삭제됩니다. Microsoft 365의 데이터 보존, 삭제 및 폐기에 대해 자세히 알아보세요.
- [6]품질 평가 에이전트의 닫힌 대화와 실시간 대화는 미리 보기로 제공됩니다. 사전 출시 제품과 관련된 정보는 상업적 출시 전에 크게 변경될 수 있습니다. Microsoft는 여기에 제공된 정보와 관련하여 명시적 또는 묵시적 보증을 하지 않습니다.
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