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Teams
노트북 화면을 보며 인사를 하고 있는 여성들
개요

VoIP(IP 기반 음성 통화)

VoIP가 비용 절감, 유연성, 다양한 고급 기능을 통해 여러 디바이스와 위치에서 원활한 커뮤니케이션을 가능하게 하는 방법을 알아보세요.
Microsoft Teams 살펴보기
VoIP는 기존 유선 전화 대신 인터넷을 통해 통화를 가능하게 하여 기업과 개인의 커뮤니케이션 방식을 변화시킵니다. 이 기술은 비용 절감, 원격 근무를 위한 유연성 및 화상 회의나 통합 커뮤니케이션과 같은 고급 기능을 제공합니다. Microsoft Teams 전화와 같은 솔루션을 통해 VoIP는 신뢰할 수 있고 확장성 있는 일체형 솔루션을 제공합니다.2
  • VoIP는 인터넷을 통해 음성을 디지털 데이터로 전송하여 기존 유선 전화를 대체합니다. 
  • 낮은 비용과 쉬운 확장성 덕분에 VoIP는 모든 규모의 기업에 적합합니다. 
  • 영상 통화, 통화 녹음/녹화, 통합 통신과 같은 고급 기능은 생산성을 높여줍니다. 
  • Microsoft Teams 전화는 빠른 설정과 유연한 디바이스 옵션을 통해 VoIP 통화를 제공합니다.2
  • 원격 및 하이브리드 근무에 적합하며, 안정적이고 모바일 친화적인 연결을 지원합니다.

VoIP란?

VoIP(IP 기반 음성 통화), 즉 IP 전화 통신은 기존 유선 전화 대신 인터넷 연결을 통해 통화를 가능하게 하는 기술입니다. 이 기술은 음성 신호를 디지털 데이터 패킷으로 변환하여 작동합니다.

VoIP 서비스는 기업과 개인 모두에게 다음과 같은 주요 장점을 제공합니다.
 
  • 기존 전화 시스템 대비 비용 절감
  • 원격 및 하이브리드 근무에 적합한 높은 유연성
  • 다양한 디바이스와 위치에서 가능한 효율적인 통신
  • 화상 회의 및 통합 통신과 같은 고급 기능

Teams 전화로 VoIP 전화 통화 걸고 받기2

Microsoft Teams 전화는 유선전화, 휴대폰 또는 Teams 앱을 사용하는 사용자 등 누구와도 VoIP 전화 통화를 지원합니다.

즉시 VoIP 전화 걸기

Teams 전화에서 Teams를 사용하는 누구에게나 VoIP 전화를 걸 수 있으며, 설정은 필요하지 않습니다. 방법 알아보기

유연한 설정 옵션 사용

공중 전화망(PSTN)에 연결하든 또는 연결하지 않든 관계없이 Teams 전화에서 전화를 걸 수 있습니다. 방법 알아보기

영상 통화 걸기

어디서나 영상을 켜서 한 사람 또는 그룹과 얼굴을 직접 보면서 이야기할 수 있습니다. 방법 알아보기

기존 연결 유지

기존 전화망을 계속 사용하려는 경우를 위해 Teams 전화는 기존 전화망을 통한 연결도 지원합니다. 방법 알아보기

VoIP의 작동 방법

VoIP는 음성을 디지털 데이터로 변환하여 기존 전화 네트워크 대신 인터넷을 통해 전송하는 방식으로 작동합니다. 이 과정은 마이크를 통해 음성을 모아 이를 디지털 패킷으로 변환한 뒤, 해당 패킷을 네트워크를 통해 전송하는 것으로 시작됩니다. 수신 측에서는 패킷을 다시 조합하여 오디오로 변환합니다. 이 기술은 음성 통화 및 영상 통화, 메시징, 회의를 지원하며 Microsoft Teams와 같은 클라우드 앱과의 통합 기능도 제공합니다.

VoIP 기능

VoIP 통화 기능은 통화 라우팅, 화면 공유, 통화 녹음/녹화, 통화 대기열 등 엔터프라이즈 전화 시스템의 모든 기능을 제공하여 기업이 연결 상태를 유지하고 커뮤니케이션 효율성을 향상시키도록 지원합니다.

통화 관리
시간, 위치, 상태에 따라 통화를 자동으로 연결하는 AI 기반 기능을 사용하세요.

화면 공유
통화 중에 화면을 공유하여 공동 작업과 생산성을 향상하세요.

통화 녹음/녹화
나중에 참조할 수 있도록 음성 통화나 영상 통화를 녹음/녹화해 두면 메모를 작성하지 않고 대화에 집중할 수 있습니다.

클라우드 음성 사서함
언제, 어디서, 어떤 디바이스에서든 메시지를 확인하고 들을 수 있습니다.

통화 큐
인사말, 대기 메시지, 음악, 음성 메일 등을 설정하여 수신 전화를 전문적으로 관리하세요.

디바이스 호환성
VoIP 통화에 Teams를 사용하면 유연한 결제 옵션으로 헤드셋, 스피커폰 등 다양한 디바이스 중에서 선택할 수 있습니다.

Teams의 VoIP 장점

Teams에서 VoIP를 사용하면 비용 절감, 유연성, 고급 기능(예: 영상, 메시징, 통합 커뮤니케이션)을 활용할 수 있습니다. Teams에 로그인하세요.

비용 절감
장거리 및 국제 전화 요금은 필요 없습니다. 인터넷 연결만 있으면 됩니다. 플랜 및 가격을 비교하세요.

원격 및 하이브리드 작업 연결
VoIP를 사용하여 영상 통화 및 회의 통화를 통해 어디에 있든 위치에 관계없이 얼굴을 마주보고 협업하세요.

일체형 솔루션
통화, 채팅, 모임, 협업을 위한 일체형 솔루션을 통해 업무에 집중하고 흐름을 유지하세요.

디바이스 유연성
헤드셋과 스피커폰 등 모든 상황에 맞는 다양한 디바이스를 유연한 사용 옵션으로 선택하세요.

빠른 설정 및 관리
Teams 관리 센터에서 음성 통화와 영상 통화를 쉽게 추가, 모니터링, 관리할 수 있습니다.

안정적이고 유연한 모바일 통화
VoIP 통화는 인터넷 연결만큼 안정적이므로 언제 어디서든 고품질 음성 및 영상 통화를 할 수 있습니다.

쉬운 확장성
비즈니스 성장에 따라 물리적인 회선을 추가하거나 제거할 필요 없이 VoIP 전화 시스템을 확장하거나 축소할 수 있습니다.

소규모 기업을 위한 VoIP 전화 시스템의 장점

소규모 기업용 VoIP 전화 시스템은 현대적이고 비용 효율적인 방식을 제공하여 연결 상태 품질을 유지하고 경쟁력을 가집니다. 주요 이점은 다음과 같습니다.

운영 비용 절감
비싼 유선 전화를 피하고 장거리 또는 국제 통화 요금을 줄이세요. 필요한 확장과 기능에 대해서만 비용을 지불하세요.

원격 근무 유연성
노트북, 스마트폰, 태블릿으로 전화를 걸고 받을 수 있어 재택 근무, 외근, 공유 오피스 등의 환경에서 근무할 때 중요한 전화를 놓치지 않고 업무를 처리하기에 이상적입니다.

쉬운 확장성
추가 하드웨어나 복잡한 설치 없이 새로운 팀 구성원이나 부서를 추가할 수 있습니다. 성장 기업이나 시즌성 인력 운영에도 완벽히 적합합니다.

전문적인 기업 이미지
사용자 지정 인사말, 통화 라우팅, 음성 메일 기능 제공을 통해 고객에게 체계적이고 더 큰 기업 이미지를 선보입니다.

비즈니스 연속성
정전이나 인터넷 장애 발생 시에도 클라우드 기반 VoIP를 통해 모바일 디바이스 또는 다른 장소 어디서든 통신이 지속되도록 보장합니다.
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자주 묻는 질문

  • VoIP(IP 기반 음성 통화), 즉 IP 전화 통신은 기존 전화 네트워크 대신 인터넷 연결을 통해 음성 통화를 가능하게 하는 현대적 통신 기술입니다. 이 기술은 음성 신호를 디지털 데이터 패킷으로 변환하여 인터넷을 통해 안전하게 전송함으로써 사용자가 어디에서든 전화를 걸고 받을 수 있도록 해줍니다.
  • VoIP 번호는 VoIP 서비스에 할당된 전화번호입니다. 물리적인 위치에 연결된 기존 유선 전화번호와 달리 VoIP 번호는 인터넷을 통해 작동합니다. 즉, 안정적인 인터넷 연결만 있다면 컴퓨터, 스마트폰, VoIP 지원 일반 전화기 등 어떤 기기에서든 전화를 걸고 받을 수 있습니다.
  • VoIP 전화는 기존 전화 네트워크 대신 인터넷 연결을 통해 전화를 걸고 받기 위해 VoIP 기술을 사용하는 디바이스 또는 애플리케이션입니다. VoIP 전화는 IP 통화용으로 설계된 일반 전화기이거나 또는 컴퓨터, 태블릿, 스마트폰에서 실행되는 소프트웨어 기반 앱(흔히 "소프트폰"이라고 함)일 수 있습니다.  
  • VoIP 전화 서비스는 기존 전화 방식에 비해 여러 가지 이점을 제공합니다. 이 방식은 비용을 크게 절감하고, 안정적인 인터넷 연결만 있으면 어디서든 사용할 수 있으며, 영상 통화, 착신 전환, 협업 도구와의 통합과 같은 유용한 기능을 제공합니다. VoIP는 확장성 있는 성장하는 기업에 매우 적합합니다. 또한 설치, 구성, 유지 관리가 간편하며 복잡한 하드웨어가 필요하지 않습니다.
  • VoIP 전화는 여러 유형으로 제공됩니다. 인터넷에 직접 연결되는 일반 IP 전화기, 컴퓨터나 모바일 디바이스에서 실행되는 소프트폰, 이동성을 위한 무선 VoIP 전화기, 화상 회의를 위한 카메라 내장형 영상 전화기가 있습니다. 아날로그 전화기도 어댑터를 사용하면 VoIP 서비스를 통해 사용할 수 있습니다.  
  • VoIP는 비용이 많이 드는 유선 전화 대신 인터넷을 사용하여 비용을 절감하고, 영상 통화 및 회의, 착신 전환, 앱 연동과 같은 유용한 기능을 제공합니다. 확장성이 뛰어나고, 설정이 간편하며, 안정적인 연결만 있으면 어디서든 사용할 수 있어 기존 전화 시스템보다 더 유연하고 미래 지향적입니다.
  • 예. VoIP 통화를 위해서는 VoIP 앱 또는 소프트웨어, VoIP 지원 디바이스, 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 자세히 알아보고 시작하세요.

    대부분 모바일 디바이스에서는 개인 사용자도 쉽게 사용할 수 있으며, 디바이스 설정에서 LTE 대신 Wi-Fi 통화로 전환하면 됩니다. Wi-Fi에 연결되면, 무선 이동 통신 사업자 네트워크 대신 인터넷 공급 업체를 통해 통화가 이루어집니다.
  1. [1]
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    Gartner는 연구 간행물에 등장하는 공급업체, 제품 또는 서비스를 보증하지 않으며, 기술 사용자들이 점수가 가장 높거나 그 밖의 평가 기준을 갖는 공급업체만 선택하도록 유도하지 않습니다. Gartner 연구 간행물에는 Gartner 연구 조직의 의견이 반영되어 있으며, 이를 사실에 대한 진술로 해석해서는 안 됩니다. Gartner는 본 연구와 관련하여 상업성 또는 특정 목적에의 적합성에 대한 보증을 비롯해 모든 명시적 또는 묵시적 보증을 부인합니다.

    Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, 전 세계, Pankil Sheth, Megan Fernandez, Rafael Benitez, Nitan Narang, 2025년 9월 22일 
  2. [2]
    오디오 회의와 통화 플랜의 사용 가능 여부는 국가/지역에 따라 다릅니다.

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