VoIP(Voice over Internet Protocol)

VoIP 또는 IP 전화 서비스를 이용하면 인터넷 연결을 통해 통화와 영상 통화 및 화상 회의와 같은 기능을 사용할 수 있으며 VoIP 또는 IP 전화 서비스는 기존 전화 서비스를 대체합니다.
A person wearing a headset and smiling at their computer.
A person wearing a Bluetooth earpiece and using their mobile device.

VoIP 작동 방식

VoIP에서는 Voice over IP 기술을 사용하여 아날로그 신호를 디지털로 변환한 후 인터넷을 통해 신호를 전송합니다. VoIP 전화 및 디바이스는 음성 또는 영상 통화 앱과 함께 작동합니다.

VoIP용으로 설계된 디바이스

헤드셋과 스피커폰에서 카메라와 디스플레이에 이르는 다양한 디바이스가 VoIP 통화(음성 및 영상), 화상 회의, 온라인 공동 작업을 가능하게 합니다.
A person pointing at their camera while on a Teams video call.
A person with a laptop sitting in a meeting room on a Teams video call with other participants.

VoIP를 사용한 영상 통화 및 화상 회의

VoIP 전화 시스템 및 서비스로 구현된 두 가지 기능은 영상 통화와 화상 회의(그룹 통화 및 모임 포함)입니다. 떨어져 있는 대륙에 있는 경우에도 얼굴을 직접 보면서 공유하고 공동 작업할 수 있습니다.

VoIP를 사용한 통화 관리

클라우드 기반 VoIP 전화 시스템은 수신 전화를 자동으로 받아 적절한 위치로 라우팅하며 음성 메일, 통화 차단, 번호 조회와 같은 통화 관리 기능을 제공합니다.
A person wearing a headset looking at two monitors.
A person sitting in their office using a mobile phone.

VoIP 통화 안정성으로 안심

VoIP는 인터넷 연결만큼 안정적입니다. 따라서 서비스 중단을 제외하고는 사실상 24시간 내내 영상 통화와 전화 회의를 포함하여 고품질 통화를 경험할 수 있습니다.

간단한 VoIP 설정

기존 비즈니스 전화 시스템에서 VoIP 전화 시스템으로 비교적 쉽게 전환할 수 있습니다. 원하는 디바이스, 앱, 기능을 결정하면 사용 중인 인터넷 공급자가 시작하는 데 도움을 제공할 것입니다.
A person sitting at their desk wearing headphones on a Teams video call.

VoIP에서 고려할 기능

자동 전화 교환

시간, 위치, 가용성과 같은 사용자 지정 설정에 따라 수신 전화를 라우팅합니다.

연락 센터 통합

연락 센터 앱과 원활하게 작동합니다.

통화 플랜¹

새 전화번호를 설정하거나 기존 전화번호를 연결합니다.

클라우드 음성 메일

언제 어디서나 모든 디바이스에서 작동하는 메시징 서비스입니다.

호환되는 디바이스

VoIP 전화 서비스는 원하는 디바이스 및 앱에서 작동해야 합니다.

통화 큐

자동 전화 교환에서 작동하고 인사말, 대기 메시지 및 음악, 음성 메일을 제공합니다.

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“이전 시스템보다 80%의 비용이 절감되는 Teams를 통한 전화 걸기 기능을 모두에게 제공하고자 했습니다. 할당된 기술을 사용하여 언제 어디서나 중요한 전화를 받을 수 있다는 점은 더 큰 가치가 있습니다.”

 

Bill Wyatt

CIO, 조지아주, 재무부

“Teams 오디오의 선명도와 품질은 우수하고 사용자 인터페이스는 아주 익숙했습니다. Wi-Fi와 셀룰러 데이터 전환 면에서도 훨씬 탄력적이어서 자리를 떠나느라 연결이 끊어지는 일이 더 이상 없습니다.”

 

Nathan Hieber

Workplace Technologies IT 책임자, Arrow Electronics

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간단히 말해서 VoIP는 기존 전화망 대신 인터넷을 사용하여 전화 통화를 가능하게 하는 것입니다.

VoIP 전화 서비스의 이점은 여러 가지가 있습니다. 비용을 줄이고, 안정적인 인터넷 연결이 있는 어디서나 잘 작동하며, 기존 전화 서비스보다 많은 기능을 제공하고, 확장성이 뛰어나며, 설치, 구성, 유지 관리가 쉽습니다.

기업의 경우 기존 전화 서비스에서 VoIP로 전환하는 가장 큰 이유는 비용 절감, 안정성, 확장성, 영상 통화 및 화상 회의와 같은 추가된 통화 기능이 제공되기 때문입니다.

예. 비즈니스용 VoIP를 설정하는 데는 VoIP 통화 소프트웨어(앱 또는 응용 프로그램), VoIP 사용 디바이스, VoIP 전화 시스템, 안정적인 인터넷 연결이 필요하지 않습니다. 여기에서 자세히 알아보고 시작하세요.

개인의 경우 대부분 모바일 디바이스의 디바이스 설정에서 LTE 통화에서 Wi-Fi 통화로 전환하여 간단히 VoIP 통화를 사용할 수 있습니다. 그러면 Wi-Fi에 연결되었을 때 무선 이동 통신 사업자 네트워크를 통해서가 아니라 인터넷 공급자를 통해 통화가 이루어집니다.

1. 사용할 수 있는 오디오 회의 및 통화 플랜은 국가/지역에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 지원되는 국가 및 지역을 참조하세요.