Preços da Dynamics 365 Contact Center
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PREÇOS
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Formas de pagamento que aceitamos
Dynamics 365 Contact Center
R$ 629,80
usuário/mês, pago anualmente
O preço não inclui impostos
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Confira abaixo as restrições de qualificação de oferta por tempo limitado.1
- Preço da lista mostrado antes do desconto. Economize 40% de 1º de outubro de 2025 até 30 de junho de 2026
- Não qualificado para ser combinado com outros descontos ou ofertas promocionais
- Comprar por meio de canais de provedor de soluções empresariais e de nuvem (CSP)
Formas de pagamento que aceitamos
Digital do Dynamics 365 Contact Center
R$ 543,90
usuário/mês, pago anualmente
O preço não inclui impostos
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Serviço de Voz do Dynamics 365 Contact Center
R$ 543,90
usuário/mês, pago anualmente
O preço não inclui impostos
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- Preço da lista mostrado antes do desconto. Economize 40% de 1º de outubro de 2025 até 30 de junho de 2026
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Microsoft Copilot Studio
Plano de pré-compra que inclui Unidades de Compromisso de Créditos Copilot para executar agentes do Dynamics 365 capazes de transformar os processos do seu negócio.
Plano de pré-compra
É necessário ter uma assinatura do Azure para usar os agentes.
Plano de pré-compra que inclui Unidades de Compromisso de Créditos Copilot para executar agentes do Dynamics 365 capazes de transformar os processos do seu negócio.
É necessário ter uma assinatura do Azure para usar os agentes.
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- Escolha o valor de créditos com antecedência para gerenciar o uso variável de mês a mês
- Economize até 20% ao comprar Unidades de Compromisso de Créditos Copilot
- Evite interrupções com a cobertura automática de pagamento conforme o uso quando os créditos pré-pagos acabarem
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&qlt=100&fit=constrain)
Formas de pagamento que aceitamos
Microsoft Copilot Studio
Plano pago conforme o uso que utiliza Créditos Copilot para executar agentes do Dynamics 365 capazes de transformar os processos do seu negócio.
Pagamento Conforme o Uso
É necessário ter uma assinatura do Azure para usar os agentes.
Plano pago conforme o uso que utiliza Créditos Copilot para executar agentes do Dynamics 365 capazes de transformar os processos do seu negócio.
É necessário ter uma assinatura do Azure para usar os agentes.
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- Ideal para clientes que estão começando ou que têm uso mensal variável
- Comece a usar agentes sem precisar assumir um compromisso antecipado
- Garanta o funcionamento contínuo dos agentes comercialmente críticos
Formas de pagamento que aceitamos
Dynamics 365 Customer Service Premium
Transforme o envolvimento do cliente com um centro de contatos integrado e baseado em IA e uma solução de serviço crm.
R$ 1.116,50
usuário/mês, pago anualmente
O preço não inclui impostos
Transforme o envolvimento do cliente com um centro de contatos integrado e baseado em IA e uma solução de serviço crm.
O preço não inclui impostos
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- Preço da lista mostrado antes do desconto. Economize 40% de 1º de outubro de 2025 até 30 de junho de 2026.
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Formas de pagamento que aceitamos
Telefonia do Microsoft Teams Padrão
Adicione a telefonia à central de atendimento com uma solução de chamadas baseada em nuvem totalmente em destaque nativa do Teams.s
R$ 57,30
usuário/mês, pago anualmente
(Assinatura anual – renovações automáticas)5
O preço não inclui impostos
Adicione a telefonia à central de atendimento com uma solução de chamadas baseada em nuvem totalmente em destaque nativa do Teams.s
(Assinatura anual – renovações automáticas)5
O preço não inclui impostos
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Perguntas frequentes
- Os Créditos Copilot são oferecidos com preços no modelo de pagamento conforme o uso, proporcionando a flexibilidade de pagar apenas pelos créditos que consumir ao final do seu período de cobrança mensal. O modelo de pagamento conforme o uso não exige compromisso inicial com licença. Dessa forma, você pode ajustar o consumo conforme necessário e garantir a continuidade dos processos críticos do seu negócio.
Outra opção é usar as Unidades de Compromisso de Crédito Copilot que estão disponíveis com um plano de compra antecipada, ideal para quem deseja definir a quantidade de créditos antecipadamente e gerenciar o uso variável mês a mês. - Não há diferenças de recursos ou capacidades entre o plano de compra antecipada e o modelo de pagamento conforme o uso. A única diferença é a forma como você paga pelo serviço. Com o plano de compra antecipada, você escolhe e paga antecipadamente a quantidade de créditos. No modelo de pagamento conforme o uso, não há compromisso antecipado de licença; você paga apenas pelos Créditos Copilot que consumir ao final do período de cobrança. Baixe o guia de licenciamento.
- Para configurar a cobrança do modelo de pagamento conforme o uso no seu ambiente, é necessário ter uma assinatura ativa do Azure que possa ser vinculada a esse ambiente. Leia a documentação para saber mais.
Guia de licenciamento
Guia de licenciamento do Dynamics 365
Leia esse guia para saber como licenciar aplicativos empresariais do Microsoft Dynamics 365.
- Veja todas as maneiras de comprar aplicativos do Dynamics 365
- Saiba mais sobre os diferentes tipos de licenças
- Explore os recursos e as funcionalidades do produto
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Disponível de seg. a sex., das 9h às 18h
Os preços mostrados são apenas para fins informativos e podem não refletir o preço de tabela real devido a fatores de moeda, país/região e variantes regionais. O preço real será refletido na finalização da compra.
- [1]Um desconto de 40% sobre o preço listado está disponível para o Dynamics 365 Contact Center de 1º de outubro de 2025 até 30 de junho de 2026. Os planos qualificados incluem o Dynamics 365 Contact Center, o Dynamics 365 Contact Center Digital, o Dynamics 365 Contact Center Voice e o Dynamics 365 Customer Service Premium. Não qualificado para ser combinado com outros descontos ou ofertas promocionais. Compre por meio de canais de provedor de soluções empresariais e de nuvem (CSP). Entre em contato com o representante da sua conta Microsoft para saber mais.
- [2]Preço de desconto disponível quando comprado com licenças Dynamics 365 Customer Service Enterprise .
- [3]Capacidade de compra para mensagens digitais com o Microsoft Copilot Studio.
- [4]Os recursos de voz do Dynamics 365 Contact Center são alimentados pelos Serviços de Comunicação do Azure e têm preços separados. As operadoras e os planos de chamadas existentes são compatíveis com o Roteamento Direto do Azure.
- [5]As políticas de cancelamento variam de acordo com o seu status como um novo cliente e suas seleções de produto e domínio na Microsoft. Saiba mais. Cancele sua assinatura do Microsoft 365 a qualquer momento no Centro de administração do Microsoft 365. Quando uma assinatura é cancelada, todos os dados associados são excluídos. Saiba mais sobre retenção, exclusão e destruição de dados no Microsoft 365.
- [6]As conversas fechadas e em tempo real no Agente de Avaliação de Qualidade estão em versão prévia. As informações relacionadas a um produto pré-lançado podem ser substancialmente modificadas antes de serem lançadas comercialmente. A Microsoft não oferece garantias, expressas ou implícitas, com relação às informações fornecidas aqui.
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