Цены на Dynamics 365 Contact Center
Ознакомьтесь с ценами и планами на решение для контакт-центра с использованием Microsoft Copilot, персонализированное для вас.
ЦЕНЫ
Сравнение цен и планов
Бесплатная пробная версия Dynamics 365 Contact Center
Поднимите обслуживание по разным каналам на новый уровень с помощью решения на базе ИИ, совместимого с существующими системами CRM.
Бесплатно
Поднимите обслуживание по разным каналам на новый уровень с помощью решения на базе ИИ, совместимого с существующими системами CRM.
Этот продукт недоступен для вашего рынка.
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
Dynamics 365 Contact Center
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
Цена не включает налоги.
Этот продукт недоступен для вашего рынка.
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
См. ниже ограничения на право участия в предложении с ограниченным сроком действия1.
- Ориентировочная цена указана до скидки. Сэкономьте 40 % с 1 октября 2025 года по 30 июня 2026 года
- Нельзя комбинировать с другими скидками или рекламными предложениями
- Покупка через корпоративные каналы и каналы поставщиков облачных решений (CSP)
Dynamics 365 Contact Center, цифровое взаимодействие
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
Цена не включает налоги.
Этот продукт недоступен для вашего рынка.
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
См. ниже ограничения на право участия в предложении с ограниченным сроком действия1.
- Ориентировочная цена указана до скидки. Сэкономьте 40 % с 1 октября 2025 года по 30 июня 2026 года
- Нельзя комбинировать с другими скидками или рекламными предложениями
- Покупка через корпоративные каналы и каналы поставщиков облачных решений (CSP)
Dynamics 365 Contact Center, голосовое взаимодействие
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
Цена не включает налоги.
Этот продукт недоступен для вашего рынка.
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
См. ниже ограничения на право участия в предложении с ограниченным сроком действия1.
- Ориентировочная цена указана до скидки. Сэкономьте 40 % с 1 октября 2025 года по 30 июня 2026 года
- Нельзя комбинировать с другими скидками или рекламными предложениями
- Покупка через корпоративные каналы и каналы поставщиков облачных решений (CSP)
Microsoft Copilot Studio
План предварительной покупки, включающий единицы обязательств кредитов Copilot для запуска агентов Dynamics 365, которые могут преобразовать ваши бизнес-процессы.
План предварительной покупки
Для использования агентов требуется подписка Azure.
План предварительной покупки, включающий единицы обязательств кредитов Copilot для запуска агентов Dynamics 365, которые могут преобразовать ваши бизнес-процессы.
Для использования агентов требуется подписка Azure.
Этот продукт недоступен для вашего рынка.
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
- Заранее выберите количество кредитов, чтобы управлять переменным ежемесячным использованием
- Сэкономьте до 20 % при предварительной покупке единиц обязательств кредитов Copilot
- Избегайте перерывов в работе благодаря автоматическому охвату с оплатой по мере использования, когда закончатся предоплаченные кредиты
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&qlt=100&fit=constrain)
Microsoft Copilot Studio
План с оплатой по мере использования, применяющий кредиты Copilot для запуска агентов Dynamics 365, которые преобразуют ваши бизнес-процессы.
Оплата по мере использования
Для использования агентов требуется подписка Azure.
План с оплатой по мере использования, применяющий кредиты Copilot для запуска агентов Dynamics 365, которые преобразуют ваши бизнес-процессы.
Для использования агентов требуется подписка Azure.
Этот продукт недоступен для вашего рынка.
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
- Идеально подходит для клиентов, которые только начинают работу или ежемесячный объем использования которых является переменным
- Начало использования агентов без предварительных обязательств
- Стабильная работа критически важных для бизнеса агентов
Dynamics 365 Customer Service Premium
Преобразуйте взаимодействие с клиентами благодаря интегрированному решению контакт-центра на базе ИИ и службы CRM.
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
Преобразуйте взаимодействие с клиентами благодаря интегрированному решению контакт-центра на базе ИИ и службы CRM.
Цена не включает налоги.
Этот продукт недоступен для вашего рынка.
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
См. ниже ограничения на право участия в предложении с ограниченным сроком действия1.
- Ориентировочная цена указана до скидки. Сэкономьте 40 % с 1 октября 2025 года по 30 июня 2026 года.
- Нельзя комбинировать с другими скидками или рекламными предложениями.
- Покупка через корпоративные каналы и каналы поставщиков облачных решений (CSP)
Microsoft Teams Phone Standard
Добавьте телефонию в контакт-центр с помощью полнофункционального облачного решения для звонков, встроенного в Teams.
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
Добавьте телефонию в контакт-центр с помощью полнофункционального облачного решения для звонков, встроенного в Teams.
(годовая подписка с автоматическим продлением)5
Цена не включает налоги.
Этот продукт недоступен для вашего рынка.
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
СРАВНИТЬ ПЛАНЫ
Выберите оптимальный план для своего бизнеса
Вопросы и ответы
- Можно приобретать кредиты Copilot по ценам, действующим для оплаты по мере использования. Благодаря этому повышается гибкость: оплате подлежат лишь фактически использованные кредиты Copilot по состоянию на конец периода ежемесячного выставления счетов. При оплате по мере использования не нужны заблаговременные обязательства по оплате лицензий: можно изменять масштаб использования и обеспечивать непрерывность работы для критически важных бизнес-процессов.
Также можно воспользоваться планом предоплаты и заранее приобрести единицы обязательств кредитов Copilot. Такой подход удобен, если нужно заранее выбрать объем кредитов, а затем управлять их использованием, причем объем использования может изменяться каждый месяц. - При предоплате и при оплате по мере использования доступные функции и возможности продуктов идентичны. Единственное различие — модель оплаты. При использовании плана предоплаты вы выбираете и заранее оплачиваете нужное количество кредитов. При оплате по мере использования нет предварительных обязательств: нужно оплатить только фактически израсходованные кредиты Copilot в конце периода выставления счетов. Скачать руководство по лицензированию.
- Чтобы настроить оплату по мере использования для вашей среды, нужна действующая подписка Azure, которую можно связать с этой средой. Прочтите документацию, чтобы узнать больше.
Руководство по лицензированию
Руководство по лицензированию Dynamics 365
Прочитайте это руководство, чтобы узнать, как лицензировать бизнес-приложения Microsoft Dynamics 365.
- Ознакомьтесь со всеми способами покупки приложений Dynamics 365
- Узнайте о различных типах лицензий
- Ознакомьтесь с функциями и возможностями продукта
Сделайте следующий шаг
Попробуйте Dynamics 365 Contact Center
Поднимите обслуживание по разным каналам на новый уровень с помощью решения на базе ИИ, совместимого с уже имеющейся у вас системой CRM.
Цены приведены только в информационных целях и могут не соответствовать фактическим ценам по прейскуранту из-за факторов, связанных с валютами, странами и регионами. Фактическая стоимость отобразится при оформлении заказа.
- [1]Скидка 40 % от ориентировочной цены доступна для Dynamics 365 Contact Center с 1 октября 2025 года по 30 июня 2026 года. Подходящие планы: Dynamics 365 Contact Center, Dynamics 365 Contact Center Digital, Dynamics 365 Contact Center Voice и Dynamics 365 Customer Service Premium. Нельзя комбинировать с другими скидками или рекламными предложениями. Покупка через корпоративные каналы и каналы поставщиков облачных решений (CSP). Свяжитесь с представителем Майкрософт по работе с клиентами, чтобы узнать больше.
- [2]Цена со скидкой, доступная при покупке с лицензиями Dynamics 365 Customer Service Enterprise.
- [3]Емкость приобретения для обмена цифровыми сообщениями с Microsoft Copilot Studio.
- [4]Голосовые возможности Dynamics 365 Contact Center работают на платформе Служб коммуникации Azure и оплачиваются отдельно. Существующие операторы и тарифные планы поддерживаются прямой маршрутизацией Azure.
- [5]Политики отмены зависят от выбранного продукта и доменов в Майкрософт, а также от того, являетесь ли вы новым клиентом. Подробнее. Вы можете в любое время отменить подписку на Microsoft 365 в Центре администрирования Microsoft 365. При отмене подписки все связанные с ней данные удаляются. Подробнее о хранении, удалении и уничтожении данных в Microsoft 365.
- [6]Завершенные беседы и беседы в реальном времени в агенте оценки качества доступны в предварительной версии. Информация о предварительно выпущенном продукте может существенно измениться до коммерческого выпуска. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно предоставленной здесь информации.