Голосовая и видеосвязь

Звонки в Microsoft Teams — это возможность совершать и принимать вызовы в рамках этой платформы. Подписки Microsoft 365 включают Звонки в Microsoft Teams из одного приложения Teams в другое. Осуществление и прием вызовов на стационарные и мобильные телефоны в телефонной сети общего пользования (ТСОП) в Teams доступно с дополнением "Голосовая связь Microsoft 365 бизнес" либо в рамках подписки Microsoft 365 E5. Вы получаете облачную телефонную систему в Teams с возможностями удержания звонка, слепой и безопасной переадресации, а также функциями отчетности для специалистов, которые управляют решениями для вызовов.

С тарифным планом пользователи получают собственный телефонный номер и минуты для осуществления и приема вызовов. Тарифный план для внутренних звонков уже входит в Голосовую связь, либо вы можете добавить его в Microsoft 365 E5.¹

С помощью прямой маршрутизации клиенты могут подключать свои линии телекоммуникаций напрямую к Microsoft 365 для совершения и приема звонков. В сотрудничестве со своим местным поставщиком телекоммуникационных услуг клиенты могут подключить каналы голосовой связи к Microsoft 365 и телефонной системе через сертифицированный пограничный контроллер сеансов. Эта возможность доступна во всех странах, где можно приобрести лицензии на Microsoft Teams и телефонную систему. Прямая маршрутизация входит в состав телефонной системы, совместимой с Teams.

Для малого и среднего бизнеса существует два предложения. Голосовая связь Microsoft 365 бизнес с тарифным планом включает телефонную систему, аудиоконференции и тарифный план для внутренних звонков¹. Голосовая связь Microsoft 365 бизнес без тарифного плана включает телефонную систему и аудиоконференции, для работы которых нужен тарифный план от поставщика услуг.

Решения для предприятий: телефонная система и аудиоконференции входят в состав Office 365 E5 и Microsoft 365 E5. Тарифные планы можно добавить либо приобрести отдельно.

Голосовая связь с тарифным планом сейчас доступна в США, Соединенном Королевстве и Канаде. Тарифные планы для предприятий доступны в США, Соединенном Королевстве, Канаде, а также в Бельгии, Франции, Германии, Ирландии, Нидерландах, Пуэрто-Рико и Испании. Голосовая связь без тарифного плана доступна более чем в 70 странах, в которых также доступны аудиоконференции. Телефонная система для предприятий доступна более чем в 120 странах, в которых также доступна платформа Microsoft 365.

Возможности и интерфейс продукта одинаков для предложений для малого и среднего бизнеса и предприятий. Различаются цены и доступность.

Голосовая связь Microsoft 365 бизнес — это облачная телефонная система для малого и среднего бизнеса. С ее помощью пользователи могут совершать, принимать и переадресовывать вызовы на стационарных и мобильных телефонах в телефонной сети общего пользования (ТСОП) в Microsoft Teams.

Она предназначена для малого и среднего бизнеса, который использует Microsoft 365 и нуждается в современной телефонной системе. Голосовую связь можно добавить в подписку Microsoft 365, включающую Microsoft Teams. Решение может быть предоставлено для планов Microsoft 365 бизнес базовый, бизнес стандарт, бизнес премиум, E3 либо A3; Office 365 F3, E1, E3, A1 либо A3. Вы можете приобрести до 300 рабочих мест для использования Голосовой связи. Если в вашей организации более 300 пользователей, ознакомьтесь с решением для Корпоративной голосовой связи.

Голосовая связь для бизнеса включает телефонную систему, тарифный план для внутренних звонков и аудиоконференции. Подробнее.

Кошелек кредитов (известный как Кредиты на связь) позволяет добавлять бесплатные дополнительные минуты и другие поминутные платежи.

Вы можете приобрести дополнительный международный тарифный план, включающий 600 минут на пользователя в месяц, в качестве надстройки для Голосовой связи для бизнеса.

Приобрести Голосовую связь бизнес могут организации из США, Великобритании и Канады. В других странах Голосовую связь бизнес можно получить через партнеров корпорации Майкрософт, поставляющих телефонные услуги. Найти партнера корпорации Майкрософт в своем регионе.

Вы можете узнать, как планировать, настраивать и использовать Голосовую связь бизнес на странице документации по Голосовой связи Microsoft 365 бизнес.

Да, вы можете перенести телефонные номера от своего текущего поставщика услуг. После переноса номеров телефонов Майкрософт станет вашим оператором связи.

Да, при работе с партнером Майкрософт клиенты могут использовать свой тарифный план.¹ Конфигурация прямой маршрутизации позволяет клиентам подключать каналы голосовой связи непосредственно из своей сети к Microsoft Teams или соединять другие объекты телефонной связи, такие как центры обработки вызовов или аналоговые устройства.

Подписка на Голосовую связь Microsoft 365 бизнес без тарифного плана создана специально для такого случая и доступна в более чем 70 странах, исключая Австралию. Свяжитесь с партнером и узнайте, есть ли у него такое предложение. Если у вас нет партнера Майкрософт, вы можете найти его на сайте Майкрософт.

Голосовая связь Microsoft 365 бизнес может работать с приложениями Microsoft Teams. Устройства, сертифицированные для Teams, обеспечивают комфортную работу в Teams с настольных телефонов, конференц-телефонов и систем для собраний. Подробнее об устройствах, сертифицированных для работы в Microsoft Teams... Список доступных устройств можно найти в каталоге устройств Microsoft Teams.

Голосовая связь бизнес доступна на устройствах, сертифицированных для Skype для бизнеса, и включает возможности, приведенные в этом списке. В 2023 г. Голосовая связь бизнес перестанет поддерживать эти устройства.

У вас есть предложение? Мы будем рады, если вы им поделитесь. Вот как вы можете это сделать:

• Через классическое приложение Microsoft Teams. Нажмите кнопку "Справка" внизу слева. Затем выберите "Сообщить о проблеме" либо "Предложить возможность".
• Через UserVoice — делитесь идеями и голосуйте за предложения других пользователей.
• Через сообщество технических специалистов — задавайте вопросы и принимайте участие в обсуждениях.