Close up of a laptop using Microsoft Teams.

Корпорация Майкрософт признана лидером в магических квадрантах Gartner в сегментах решений для объединенных коммуникаций как службы и проведения собраний за 2020 год

Microsoft Teams — единственное решение в области организации вызовов и собраний, которое получило максимальный балл за способность к реализации в обоих отчетах.

Узнайте, как клиенты используют Звонки в Microsoft Teams

Звонки в Microsoft Teams для совместной работы

Звонки из Teams, Outlook и с мобильных устройств

Держите коллег в курсе, когда вы на собрании, отошли от рабочего места или готовы им ответить. Совершайте и принимайте звонки в приложениях Teams.

Телефонные вызовы

Телефонная система Microsoft 365 позволяет совершат и принимать звонки в телефонной сети общего пользования (ТСОП).

Безопасные и надежные звонки

Обеспечьте сотрудников всеми необходимыми возможностями для совершения виртуальных вызовов в безопасном и надежном интерфейсе Microsoft Teams.

  • Автосекретарь

    Отвечайте на входящие звонки и легко перенаправляйте их в нужные очереди с помощью облачной телефонной системы. Задайте параметры перенаправления, указав часовой пояс, язык или доступность.

  • Интеграция контакт-центра

    Подключите необходимое программное обеспечение для контакт-центра.

  • Тарифные планы Майкрософт

    Приобретайте и присваивайте либо переносите существующие телефонные номера. Эта возможность доступна в 18 странах мира. 1

  • Облачная голосовая почта

    Получите доступ к сообщениям голосовой почты и записям с любого устройства, где бы вы ни находились.

  • Устройства, сертифицированные для работы с Microsoft Teams

    Единообразный интерфейс Teams на личных и общих устройствах.

  • Очереди звонков

    Создавайте индивидуальные приветствия, включайте музыку для клиентов, ожидающих ответа, и настраивайте общую голосовую почту.

  • Запись с соответствием требованиям в облаке

    Легко подключайтесь к партнерским решениям для записи вызовов с соответствием требованиям.

  • Прямая маршрутизация

    Пользуйтесь телекоммуникационными услугами существующих поставщиков, напрямую подключая их каналы протокола SIP к Microsoft Teams.

  • Аудиоконференции

    Сделайте участие во встречах более удобным, добавив номер телефонного подключения к каждому онлайн-собранию.1

Воспользуйтесь Звонками в Microsoft Teams уже сегодня

Признанный лидер в области объединенных коммуникаций

Самый высокий уровень производительности среди поставщиков UCaaS

Система Microsoft Teams заняла лидирующую позицию в отчете по магическим квадрантам Gartner за 2020 г. в сегменте решений "Объединенные коммуникации как услуга" (UCaaS)*.

Самое стратегически выгодное решение среди поставщиков UCaaS

В отчете Wave™ компании Forrester о поставщиках решений для объединенных коммуникаций как услуги (UCaas) за 3 квартал 2019 года система Microsoft Teams была признана лидером в сегменте решений UCaaS.

Исследование Total Economic Impact™

Проведенное по заказу исследование Forrester Consulting показывает, что Microsoft Teams помогает высокомобильным сотрудникам сэкономить в среднем 1,5 часа рабочего времени в неделю.

Lumen Technologies.

 

"Во время необходимого перехода на работу из дома из-за COVID-19 мы смогли обеспечить каждого сотрудника решением для телефонной связи, независимо от того, какие устройства и где он использует".

 

Скотт Поултер (Scott Poulter), директор по системным приложениям и трансформации в центре сетевых операций, Lumen Technologies

Engie.

 

"Директор нашей компании по информационным технологиям получил множество благодарностей от менеджеров сети за переход на Teams. Эта платформа по-настоящему помогла нам и далее успешно управлять нашей компанией".

 

Кён ван дер Брёк (Koen Van Den Broeck), архитектор ИТ-решений на базе Office 365, ENGIE

Boston Limited logo.

 

"Гибкость Голосовой связи Microsoft 365 бизнес меняет привычное представление об удаленной работе. Пристальное внимание к каждой детали делает совместную работу и поддержание связи на множестве устройств простым и удобным".

 

Энди Дойл (Andy Doyle), начальник службы ИТ, Boston Limited

Arrow Electronics logo.

 

"В Teams потрясающее качество и четкость аудио и очень удобный интерфейс. Связь остается устойчивой даже при переходе с Wi-Fi на сотовую связь. Мы больше не рискуем сорвать звонок, если нам вдруг нужно отойти от рабочего места".

 

Натан Хибер (Nathan Hieber)
ИТ-директор по технологиям на рабочем месте
Arrow Electronics

Добавьте голосовую связь в Microsoft Teams к своему плану Microsoft 365

Малый и средний бизнес (менее 300 пользователей)

Голосовая связь Microsoft 365 бизнес

Голосовая связь Microsoft 365 бизнес включает:

  • Облачную телефонную систему с расширенными возможностями, такими как переадресация звонков, многоуровневые автосекретари и очереди звонков.
  • Аудиоконференции по телефону вместимостью до 250 человек на одну встречу.
  • Звонки из любых местоположений и на любые устройства через приложение Microsoft Teams для компьютеров, мобильных устройств, Интернета и стационарных телефонов.
  • Круглосуточная клиентская поддержка семь дней в неделю от Майкрософт.

 

Голосовая связь Microsoft 365 бизнес доступна не во всех странах и регионах.

 

Предприятия (300 и более пользователей)

Microsoft 365 E5

новая цена 3 562,50 ₽ на пользователя в месяц
Цена не включает налоги.

Microsoft 365 E5 включает следующие компоненты:

  • Телефонная система: возможности УАТС, такие как облачный контроль вызовов в Microsoft Teams.
  • Аудиоконференции: организация звонков и подключение к ним с телефона. В звонке может участвовать до 300 человек.
  • Windows 10 Корпоративная, Приложения Microsoft 365 для предприятий, приложения Office Mobile, Office в Интернете, Outlook, Exchange и т. д.

 

Microsoft 365 E5 — это премиум-решение, которое включает лучшие приложения для продуктивной работы и расширенные функции обеспечения безопасности, соответствия требованиям и аналитики для вашего предприятия. Клиенты с текущими планами E1 и E3 могут повысить статус плана до E5 по сниженной цене. За дополнительной информацией обратитесь к представителю отдела продаж Майкрософт.

Доступны индивидуальные цены

Добавьте Голосовую связь в Microsoft Teams к своему текущему плану Microsoft 365 E1 или E3, чтобы ваша организация получила все необходимые возможности для совершения звонков. Свяжитесь с отделом продаж и подберите индивидуальную цену.

Высокое качество звонков

Используйте сертифицированные для работы с Microsoft Teams телефоны и личные устройства и наслаждайтесь высококачественной аудио- и видеосвязью, где бы вы ни находились.

A person using a headset to participate in a Teams call from their desk.

Уточните тарифы для региона, в который вы собираетесь звонить

Получите подробный список стандартных подписок и тарифов с поминутной оплатой для вашего договора для определенной страны или региона и валюты. Кредиты на связь применяются для оплаты услуг, не включенных в ваш план подписки.

Выберите страну или регион для адреса выставления счетов вашей организации.

|

Звонки в Microsoft Teams — это возможность совершать и принимать вызовы в рамках этой платформы. Подписки Microsoft 365 включают Звонки в Microsoft Teams из одного приложения Teams в другое. Осуществление и прием вызовов на стационарные и мобильные телефоны в телефонной сети общего пользования (ТСОП) в Teams доступно с дополнением "Голосовая связь Microsoft 365 бизнес" либо в рамках подписки Microsoft 365 E5. Вы получаете облачную телефонную систему в Teams с возможностями удержания звонка, слепой и безопасной переадресации, а также функциями отчетности для специалистов, которые управляют решениями для вызовов.

С тарифным планом пользователи получают собственный телефонный номер и минуты для осуществления и приема вызовов. Тарифный план для внутренних звонков уже входит в Голосовую связь, либо вы можете добавить его в Microsoft 365 E5.1

С помощью прямой маршрутизации клиенты могут подключать свои линии телекоммуникаций напрямую к Microsoft 365 для совершения и приема звонков. В сотрудничестве со своим местным поставщиком телекоммуникационных услуг клиенты могут подключить каналы голосовой связи к Microsoft 365 и телефонной системе через сертифицированный пограничный контроллер сеансов. Эта возможность доступна во всех странах, где можно приобрести лицензии на Microsoft Teams и телефонную систему. Прямая маршрутизация входит в состав телефонной системы, совместимой с Teams.

Для малого и среднего бизнеса существует два предложения. Голосовая связь Microsoft 365 бизнес с тарифным планом включает телефонную систему, аудиоконференции и тарифный план для внутренних звонков1. Голосовая связь Microsoft 365 бизнес без тарифного плана включает телефонную систему и аудиоконференции, для работы которых нужен тарифный план от поставщика услуг.

 

Решения для предприятий: телефонная система и аудиоконференции входят в состав Office 365 E5 и Microsoft 365 E5. Тарифные планы можно добавить либо приобрести отдельно.

 

Голосовая связь с тарифным планом сейчас доступна в США, Соединенном Королевстве и Канаде. Тарифные планы для предприятий доступны в США, Соединенном Королевстве, Канаде, а также в Бельгии, Франции, Германии, Ирландии, Нидерландах, Пуэрто-Рико и Испании. Голосовая связь без тарифного плана доступна более чем в 70 странах, в которых также доступны аудиоконференции. Телефонная система для предприятий доступна более чем в 120 странах, в которых также доступна платформа Microsoft 365.

 

Возможности и интерфейс продукта одинаков для предложений для малого и среднего бизнеса и предприятий. Различаются цены и доступность.

Голосовая связь Microsoft 365 бизнес — это облачная телефонная система для малого и среднего бизнеса. С ее помощью пользователи могут совершать, принимать и переадресовывать вызовы на стационарных и мобильных телефонах в телефонной сети общего пользования (ТСОП) в Microsoft Teams.

Она предназначена для малого и среднего бизнеса, который использует Microsoft 365 и нуждается в современной телефонной системе. Голосовую связь можно добавить в подписку Microsoft 365, включающую Microsoft Teams. Решение может быть предоставлено для планов Microsoft 365 бизнес базовый, бизнес стандарт, бизнес премиум, E3 либо A3; Office 365 F3, E1, E3, A1 либо A3. Вы можете приобрести до 300 рабочих мест для использования Голосовой связи. Если в вашей организации более 300 пользователей, ознакомьтесь с решением для Корпоративной голосовой связи.

Голосовая связь для бизнеса включает телефонную систему, тарифный план для внутренних звонков и аудиоконференции. Подробнее.

 

Кошелек кредитов (известный как Кредиты на связь) позволяет добавлять бесплатные дополнительные минуты и другие поминутные платежи.

Вы можете приобрести дополнительный международный тарифный план, включающий 600 минут на пользователя в месяц, в качестве надстройки для Голосовой связи для бизнеса.

Приобрести Голосовую связь бизнес могут организации из США, Великобритании и Канады. В других странах Голосовую связь бизнес можно получить через партнеров корпорации Майкрософт, поставляющих телефонные услуги. Найти партнера корпорации Майкрософт в своем регионе.

Вы можете узнать, как планировать, настраивать и использовать Голосовую связь бизнес на странице документации по Голосовой связи Microsoft 365 бизнес.

Да, вы можете перенести телефонные номера от своего текущего поставщика услуг. После переноса номеров телефонов Майкрософт станет вашим оператором связи.

Да, при работе с партнером Майкрософт клиенты могут использовать свой тарифный план.1 Конфигурация прямой маршрутизации позволяет клиентам подключать каналы голосовой связи непосредственно из своей сети к Microsoft Teams или соединять другие объекты телефонной связи, такие как центры обработки вызовов или аналоговые устройства.

 

Подписка на Голосовую связь Microsoft 365 бизнес без тарифного плана создана специально для такого случая и доступна в более чем 70 странах, исключая Австралию. Свяжитесь с партнером и узнайте, есть ли у него такое предложение. Если у вас нет партнера Майкрософт, вы можете найти его на сайте Майкрософт.

Голосовая связь Microsoft 365 бизнес может работать с приложениями Microsoft Teams. Устройства, сертифицированные для Teams, обеспечивают комфортную работу в Teams с настольных телефонов, конференц-телефонов и систем для собраний. Подробнее об устройствах, сертифицированных для работы в Microsoft Teams... Список доступных устройств можно найти в каталоге устройств Microsoft Teams.

 

Голосовая связь бизнес доступна на устройствах, сертифицированных для Skype для бизнеса, и включает возможности, приведенные в этом списке. В 2023 г. Голосовая связь бизнес перестанет поддерживать эти устройства.

У вас есть предложение? Мы будем рады, если вы им поделитесь. Вот как вы можете это сделать:

  • Через классическое приложение Microsoft Teams. Нажмите кнопку "Справка" внизу слева. Затем выберите "Сообщить о проблеме" либо "Предложить возможность".
  • Через UserVoice — делитесь идеями и голосуйте за предложения других пользователей.
  • Через сообщество технических специалистов — задавайте вопросы и принимайте участие в обсуждениях.

Воспользуйтесь преимуществами Microsoft Teams уже сегодня

Получите доступ к Teams, а также приложениям Office, файловому хранилищу c возможностями общего доступа, электронной почте и другим преимуществам.

* Компания Gartner не рекламирует поставщиков, товары или услуги, перечисленные в опубликованных ею результатах исследований, а также не дает совета пользователям технологий останавливать свой выбор только на поставщиках с наивысшим рейтингом. Публикуемые Gartner результаты выражают мнение исследовательской организации Gartner и не должны рассматриваться как неоспоримые факты. Gartner отказывается от любых гарантий, выраженных явно или подразумеваемых, в отношении данного исследования, включая гарантии в отношении рыночных качеств или пригодности к использованию в тех или иных целях.

1. Аудиоконференции и тарифные планы доступны не во всех странах и регионах. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь со списком поддерживаемых стран и регионов.