This is the Trace Id: 97646d8e0b9c33a9edfe384403ae36e4
Prejsť na hlavný obsah
Microsoft 365 pre podniky
Prihlásiť sa

Najčastejšie otázky o službe Microsoft 365 pre podniky

Získajte odpovede na bežné otázky o službe Microsoft 365. Získajte informácie o plánoch, skúšobných verziách a o tom, ako začať s nastavením, používaním alebo podporou.

Prehľad

Skúšobné predplatné

  • Vyberte si zo skúšobných verzií služieb Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium alebo Aplikácie Microsoft 365 pre podnikateľov. Získajte plný prístup k aplikáciám, ktoré sú súčasťou vybratého plánu, bez ďalších poplatkov počas prvých 30 dní (maximálne pre 25 používateľov). Po 30 dňoch sa bezplatná skúšobná verzia automaticky zmení na platené predplatné a cena predplatného sa zaúčtuje zo spôsobu úhrady uvedeného pri registrácii. Keď sa skúšobná verzia zmení na platené predplatné, môžete upraviť možnosti plánu, pridať viac používateľov alebo prejsť na iný plán, ktorý lepšie vyhovuje vašim potrebám.
  • Počas skúšobného obdobia môžete pridať až 25 používateľov. Každý používateľ si môže nainštalovať aplikácie Microsoft 365 až do piatich stolných počítačov, piatich tabletov a piatich mobilných zariadení. Po skončení skúšobného obdobia môžete podľa potreby pridať ďalších používateľov.
  • Vyberte požadovanú skúšobnú verziu a dokončite nasledujúce kroky:
    1. Vyberte počet používateľov, ktorých chcete zahrnúť do skúšobnej verzie (max. 25).
    2. Nastavte si používateľské meno a heslo.
    3. Zadajte platobné údaje, ktoré umožnia budúce platby a pomôžu vám zabezpečiť, že po skončení skúšobného obdobia nedôjde k prerušeniu služby. Predplatné môžete zrušiť online kedykoľvek počas skúšobného obdobia bez sankcií. Po potvrdení spôsobu úhrady sa budete môcť prihlásiť a nainštalovať alebo začať používať aplikácie Microsoft 365.
  • Kontrola zabezpečenia pri registrácii skúšobnej verzie služby Microsoft 365 Business slúži na overenie, že ste skutočná osoba, a nie bot alebo niekto, kto sa pokúša systém zneužiť. Keďže skúšobná verzia obsahuje výkonné nástroje, ako sú cloudové úložisko, e-mail a pracovné aplikácie, tento krok overenia – napríklad test CAPTCHA alebo kontrola telefónneho čísla – pomáha predchádzať podvodom a zneužitiu, čím vytvára bezpečnejšiu skúsenosť pre všetkých.
  • Poskytnutie informácií o kreditnej karte pomáha zabezpečiť nepretržité poskytovanie služby po skončení skúšobného obdobia. Do skončenia skúšobného obdobia sa vám z kreditnej karty nezúčtujú žiadne poplatky. Predplatné môžete zrušiť online kedykoľvek počas skúšobného obdobia bez sankcií.
  • Pracovná alebo školská e-mailová adresa je adresa vytvorená vašou organizáciou – napríklad firmou, školou alebo neziskovou organizáciou – na prístup k službám Microsoft. Zvyčajne má tvar vy@vasafirma.sk a líši sa od osobného konta Microsoft (ktoré sa používa napríklad pre Outlook.com alebo Xbox).

    Použitie pracovného alebo školského konta pri registrácii skúšobnej verzie služby Microsoft 365 Business pomáha nastaviť doménu organizácie a centrum spravovania. Umožňuje aj správu používateľov, licencií a nastavení zabezpečenia a zabezpečuje, že nástroje na spoluprácu, ako napríklad Teams, SharePoint a OneDrive, sú prepojené s firemnou identitou.

    Ak ešte nemáte pracovné konto, môžete si ho vytvoriť počas registrácie. Spoločnosť Microsoft vás prevedie nastavením dočasnej domény (napríklad @vasafirma.onmicrosoft.com), aby ste mohli preskúmať úplný balík podnikových nástrojov, aj keď si to chcete len otestovať.
  • Váš firemný e-mail nemusí počas registrácie fungovať z niektorého z týchto bežných dôvodov:
    • Už je zaregistrovaný: Je prepojený s existujúcim kontom Microsoft alebo nájomníkom.
    • Konflikty domény: Vaša doména (napríklad @vasafirma.sk) môže byť už priradená k inému nastaveniu služby Microsoft 365.
    • Obmedzenia skúšobnej verzie: Spoločnosť Microsoft môže obmedziť viaceré skúšobné verzie z tej istej domény alebo IP adresy, aby sa zabránilo zneužitiu. 
    • Formát e-mailu: Niektoré podnikové skúšobné verzie vyžadujú formát pracovného alebo školského konta namiesto osobného alebo všeobecného firemného e-mailu (napríklad pouzivatel@vasafirma.onmicrosoft.com).

    Tu je niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať:
  • Pri registrácii služby Microsoft 365 vám bude priradená predvolená doména, ako je napríklad contoso.onmicrosoft.com, ktorá slúži na používateľské ID, smerovanie e-mailov a systémové funkcie. Môžete pridať vlastnú doménu (napríklad @contoso.com) na používanie profesionálneho e-mailu, ale pôvodná doména (napríklad @contoso.onmicrosoft.com) sa nedá premenovať ani odstrániť – zostane ako záložná. Aj SharePoint je viazaný na túto predvolenú doménu a jej zmena je možná len pre organizácie s menej ako 10 000 lokalitami. Po pridaní vlastnej domény ju môžete používať na e-mail a služby, zatiaľ čo záložná doména zostane na pozadí, aby zabezpečila kontinuitu. Získajte ďalšie informácie o doménach v službe Microsoft 365 alebo zistite, ako nahradiť záložnú doménu.
  • Ak máte problémy s prihlásením:
    • Skontrolujte svoje konto: Použite presný e-mail alebo používateľské meno, s ktorým ste sa zaregistrovali (napríklad meno@vasafirma.onmicrosoft.com). Uistite sa, že sa prihlasujete do správneho nájomníka.
    • Overte stav skúšobnej verzie: Prihláste sa na lokalite https://admin.microsoft.com ako globálny správca a potvrďte, že vaša skúšobná verzia je aktívna a vaše konto má licenciu.
    • Vytvorte nové heslo: Použite prepojenie „Nemáte prístup k svojmu kontu?“ na prihlasovacej stránke.
    • Vyskúšajte iný prehliadač: Použite režim inkognito, vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie alebo zakážte správcov hesiel.
    • Skontrolujte politiky prístupu: Overte nastavenia funkcie Podmienený prístup v službe Azure AD a otestujte to pomocou osobnej siete.
    ​
    Ak stále potrebujete pomoc, obráťte sa na podporu pre Microsoft 365 pre podniky s pripraveným ID nájomníka, ID predplatného a všetkými chybovými hláseniami.
  • Spoločnosť Microsoft prijíma prísne opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom – či už interným alebo externým – a zabezpečuje, aby zákazníci nemali prístup k informáciám iných zákazníkov.

    Pri registrácii skúšobnej verzie služby Microsoft 365 Business sa vaše obchodné údaje (napríklad názov spoločnosti, e-mail a platobné informácie) používajú pri nasledujúcich krokoch:
    • Nastavenie skúšobnej verzie: Vytvorenie konta, centra spravovania a priradenie licencií používateľom.
    • Príprava na predplatné: Uloženie spôsobu úhrady na zabezpečenie pokračovania služby po skončení skúšobnej verzie (poplatky sa účtujú až po jej skončení).
    • Vylepšenie zabezpečenia a prispôsobenia: Prispôsobenie nastavení zabezpečenia, povolenie funkcií súladu a podpora nastavenia vlastného e-mailu (napríklad vy@vasafirma.sk).
  • Po skončení skúšobnej verzie sa vaše skúšobné predplatné automaticky zmení na platené predplatné. Budete môcť naďalej používať svoje predplatné a nebudete si musieť preinštalovať aplikácie Microsoft 365. Skúšobné predplatné môžete zrušiť pred skončením bezplatného skúšobného obdobia, aby sa neúčtovali budúce poplatky. Zistite, ako vypnúť opakovanú fakturáciu v Centre spravovania služby Microsoft 365.
  • Ak chcete zrušiť predplatné pred skončením bezplatného skúšobného obdobia, prejdite do Centra spravovania služby Microsoft 365 a vypnite pravidelnú fakturáciu. Zistite, ako vypnúť pravidelnú fakturáciu v Centre spravovania služby Microsoft 365. Po zrušení sa predplatné automaticky ukončí na konci bezplatného skúšobného obdobia a z vašej kreditnej karty sa nezúčtujú žiadne poplatky.
  • Vaše údaje patria vám. Ak zrušíte skúšobné predplatné služby Microsoft 365, môžete si svoje údaje stiahnuť – napríklad e-maily a dokumenty na tímových lokalitách – a uložiť ich do iného umiestnenia. Údaje by ste si pred zrušením mali uložiť. Po zrušení predplatného budú mať vaši správcovia k dispozícii údaje priradené k vášmu kontu Microsoft 365 počas 90 dní v konte s obmedzenými funkciami.
  • Keď sa zaregistrujete do skúšobnej verzie, budete môcť migrovať svoje súbory pomocou nástrojov na migráciu v Centre spravovania služby Microsoft 365. Pomocou nástroja, ktorý vás prevedie jednotlivými krokmi podľa toho, kde sú vaše súbory hosťované, si vyberte cestu migrácie, napríklad Google Workspace alebo iné kontá na zdieľanie súborov či e-mailové kontá. Ak už máte predplatné, prihláste sa do Centra spravovania služby Microsoft 365 a začnite s migráciou obsahu.
  • Áno, v Centre spravovania služby Microsoft 365 môžete prejsť na iný plán. Zistite, ako si môžete vyskúšať alebo zakúpiť predplatné služby Microsoft 365.
  • Ak už máte predplatné nejakého plánu, otvorte Centrum spravovania služby Microsoft 365 a vyskúšajte iné predplatné. Keď pridáte predplatné, nové predplatné sa priradí k rovnakej organizácii alebo doméne ako vaše existujúce predplatné. To uľahčuje presun používateľov v organizácii medzi predplatnými alebo prideľovanie licencií na iné produkty, ktoré potrebujú.
  • Zistite, ako si môžete vyskúšať alebo zakúpiť predplatné služby Microsoft 365, požiadajte AI asistenta o vyhľadanie informácií o produkte alebo riešení, alebo kontaktujte produktového špecialistu a získajte informácie o našich produktoch, diskutujte o prípadoch použitia alebo získajte informácie o cenách.

Plány a fakturácia

  • Prijímame kreditné karty od všetkých hlavných vydavateľov. Pri platbe kreditnou kartou sa vám platba za predplatné zobrazí vo výpise z kreditnej karty. Existujúci zákazníci môžu mať nárok na platbu faktúrou. Môžu sa obrátiť na oddelenie podpory a overiť si, či majú nárok na tento spôsob úhrady. Získajte ďalšie informácie o platbe faktúrou. Pri plánoch služieb Microsoft 365 v závislosti od vami vybratých služieb vám budú poplatky účtované mesačne alebo ročne.
  • K dispozícii sú rôzne podmienky viazanosti a možnosti platenia, aby sme vám poskytli čo najväčšiu flexibilitu.
    • Mesačný záväzok s mesačnými platbami: Zaregistrujte sa na mesačné predplatné a plaťte každý mesiac, zrušiť ho môžete kedykoľvek.​ 
    • Ročný záväzok s mesačnými platbami: Zaregistrujte sa na ročné predplatné a plaťte mesačne.​ 
    • Ročný záväzok s ročnými platbami: Zaregistrujte sa na ročné predplatné a zaplaťte za celý rok vopred.
  • Microsoft 365 Business Basic, Business Standard a Business Premium ponúkajú pokročilé nástroje a funkcie, ktoré sú špeciálne navrhnuté pre podniky, vrátane týchto:
     
    • Profesionálny firemný e-mail: Vytvorte si a používajte značkovú e-mailovú adresu v rámci svojej firemnej domény (napr. vasemeno@vasafirma.com).
    • Ovládacie prvky správcu a správy IT: Spravovanie prístupu, oprávnení a zariadení prostredníctvom Centra spravovania služby Microsoft 365, ktoré je určené pre podniky.
    • Škálovateľnosť: Vďaka flexibilným možnostiam licencií, ktoré sa prispôsobia vašim meniacim sa potrebám, môžete ľahko pridávať používateľov alebo inovovať plány podľa toho, ako rastie vaša firma.
    • Funkcie vylepšeného zabezpečenia: Chráňte svoju firmu pred e-mailovým phishingom, nevyžiadanou poštou a malvérom pomocou služby Exchange Online Protection. Plán Business Premium obsahuje aj Microsoft Defender for Business, ktorý ponúka ochranu pred útokom ransomwaru s automatickým narušením hrozieb, pokročilé antivírusové funkcie a nástroje na správu zraniteľností.
    • Nástroje rozšírenej spolupráce: V prípade plánov, ktoré zahŕňajú Microsoft Teams, získate prístup k rozšíreným funkciám, ako sú nahrávanie schôdzí, prepis a tímové pracovné priestory optimalizované na spoluprácu vo firme.
    • Podnikové aplikácie: Podnikajte pomocou nástrojov, ako je napríklad Microsoft Bookings na plánovanie stretnutí.
    • Microsoft 365 Copilot: Microsoft 365 Copilot, ktorý je k dispozícii ako doplnok, je AI asistent na prácu, ktorý zvyšuje produktivitu a kreativitu a pomáha vám rozvíjať a riadiť podnik.
  • Microsoft poskytuje širokú škálu ponúk na správu produktivity a zabezpečenia, ktoré môžu byť vhodné pre malé a stredne veľké podniky, pričom každá prináša čoraz výkonnejšie súčasti a funkcie. 
    • Plán Microsoft 365 Business Basic poskytuje prístup k intuitívnym webovým a mobilným verziám aplikácií, ako sú Word, Excel a PowerPoint, ako aj k firemnému e-mailu, a cloudovému úložisku. Môžete si tiež vybrať z plánov so službou Microsoft Teams a bez nej. 
    • Plán Microsoft 365 Business Standard kombinuje výkonné počítačové, webové a mobilné verzie aplikácií, ako sú Word, Excel a PowerPoint, a ďalšie aplikácie, ako napríklad Clipchamp, spolu s rovnakými službami ako v pláne Business Basic. 
    • Plán Microsoft 365 Business Premium zahŕňa rovnaké aplikácie a služby a navyše pokročilú ochranu pred kybernetickými hrozbami a možnosti správy zariadení. 
    • Možnosti plánov pre veľké organizácie ponúkajú zvýšené úrovne správy dodržiavania súladu a zabezpečenia v porovnaní s plánmi pre podniky a poskytujú ďalšie analytické nástroje a funkcie analýzy. Tieto plány sú určené pre zákazníkov z veľkých organizácií a tých zákazníkov, ktorí majú viac ako 300 používateľov.
  • Mnohí zákazníci si zakúpia základné predplatné Microsoft 365 a potom si v závislosti od svojich potrieb zakúpia ľubovoľný počet doplnkových služieb, čím zavŕšia ich implementáciu. Okrem toho si zákazníci môžu zakúpiť aplikácie od ktoréhokoľvek z tisícov dodávateľov, ktorí sú k dispozícii v obchode Microsoft 365 Store.
  • Získajte funkcie umelej inteligencie vrátane návrhov gramatiky a štýlu v Microsoft Editore, prioritnej doručenej pošty a navrhovaných odpovedí v Outlooku a živých titulkov a prepisu schôdzí v plánoch s Teams. Pre podnikových používateľov prihlásených pomocou služby Microsoft Entra ID ponúka funkcia Microsoft 365 Copilot Chat obmedzený chat založený na umelej inteligencii a ochranu podnikových údajov. Hoci Copilot Chat využíva verejné webové údaje na úlohy, ako je napríklad výskum a analýza, neintegruje sa s aplikáciami Microsoft 365 ani s obsahom organizácie, ako sú súbory, e-maily alebo chaty. Ak chcú podniky získať hlbšiu integráciu a rozšíriteľnosť, mali by si zakúpiť Microsoft 365 Copilot ako doplnok, ktorý sa priamo pripája k aplikáciám na podporu produktivity a k údajom organizácie.
  • Na zakúpenie služby Microsoft 365 Copilot sa vyžaduje samostatná licencia na oprávnený plán služby Microsoft 365. Ak už máte oprávnený plán, môžete spravovať a pridávať Copilota k svojmu predplatnému prostredníctvom Centra spravovania služby Microsoft 365. Ak máte otázky o zakúpení Copilota alebo niektorého iného predplatného služby Microsoft 365, kontaktujte produktového špecialistu.
  • Zľavy sú k dispozícii pre zákazníkov so zmluvou pre veľké organizácie (zvyčajne viac ako 250 licencií), ktorí si chcú služby kúpiť prostredníctvom multilicencií. Odborník zo spoločnosti Microsoft vám môže pomôcť preskúmať možnosti nákupu pre veľké organizácie a pomôže vám zistiť, ktorá možnosť je pre vás najvhodnejšia.
  • Áno, ak sa potreby vašej organizácie časom zmenia, môžete so svojím kontom prejsť na iný plán. Zistite, ako si môžete vyskúšať alebo zakúpiť predplatné Microsoft 365 pre podniky.
  • Naše základné plány služby Microsoft 365 pre podniky (účtované podľa používateľov) sú navrhnuté pre organizácie, ktoré majú do 300 používateľov. Organizácie s viac ako 300 používateľmi by mali zvážiť predplatenie plánov Microsoft 365 pre veľké organizácie. Vyhradzujeme si právo vynútiť si limit nájomníka 300 zriadených licencií v rámci radu plánov pre podniky, pričom v takom prípade na to vopred upozorníme a poskytneme ďalšie pokyny. Medzitým k zákazníkom, ktorí si zriadili do 300 licencií z každého jednotlivého plánu pre podniky (Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium), pristupujeme tak, že zodpovedajú tomuto limitu 300 licencií. Platí to aj v prípade, že v rámci rodiny plánov pre podniky zriadili celkovo viac ako 300 licencií.
  • Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť. V závislosti od vášho produktu a predplatného vám však môže byť za zrušenie pred uplynutím zmluvy účtovaná pokuta. V prípade predplatného s platbou s mesačným záväzkom môžete zmluvu zrušiť kedykoľvek bez pokuty. Pri predčasnom zrušení predplatného s ročným záväzkom a platbou každý mesiac vám môže byť účtovaná pokuta. V prípade predplatného s ročným záväzkom zaplateného vopred sa pri zrušení pred uplynutím zmluvného obdobia pomerná časť platby nevracia. Podrobnosti nájdete v úplnom znení zmluvy Microsoft Online Subscription Agreement.
  • Vaše údaje patria vám. Ak sa rozhodnete zrušiť predplatné služby Microsoft 365, môžete si svoje údaje stiahnuť – napríklad svoje e-maily a dokumenty na tímových lokalitách – a uložiť ich do iného umiestnenia. Údaje by ste mali uložiť pred zrušením. Po zrušení predplatného budú mať vaši správcovia k dispozícii údaje priradené k vášmu kontu Microsoft 365 počas 90 dní v konte s obmedzenými funkciami. 

Nastavenie a používanie

Najčastejšie otázky

  • Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium a Aplikácie Microsoft 365 pre podnikateľov podporujú maximálne 300 používateľov. Ak máte viac ako 300 používateľov alebo si myslíte, že čoskoro ich budete mať, pozrite si možnosti plánov pre veľké organizácie.
  • E-mailová doména je časť adresy za znakom „@“, ktorá identifikuje vašu organizáciu – napríklad @vasafirma.sk. Slúži na vytváranie profesionálnych e-mailových adries a prepojenie služieb Microsoft 365 s identitou vašej firmy. Doména je kľúčová pre nastavenie identity vašej organizácie a aktiváciu základných služieb, ako sú e-mail, Teams alebo SharePoint. Dôvody sú nasledujúce:
    • Vytváranie a správa používateľských kont: Domény umožňujú vytvárať e-mailové adresy (napr. pouzivatel@vasafirma.sk) a efektívne spravovať používateľov v aplikáciách Microsoft 365.
    • Získanie profesionálneho firemného e-mailu: Doména vám umožní odosielať a prijímať e-maily v mene vašej firmy, čo posilňuje dôveryhodnosť.
    • Propagácia vašej značky a budovanie dôvery: Pripojením vlastnej domény môžete prispôsobiť pracovné prostredie a upevniť imidž vašej značky.

    Ak ešte nemáte vlastnú doménu, Microsoft vám počas skúšobného obdobia poskytne predvolenú doménu (napr. vasafirma.onmicrosoft.com), aby ste mohli využívať všetky funkcie bez obmedzení. Získajte ďalšie informácie o doménach v službe Microsoft 365.
  • Pri registrácii do služby Microsoft 365 získate od Microsoftu predvolenú doménu končiacu sa na .onmicrosoft.com (napr. vasafirma.onmicrosoft.com). Táto tzv. záložná doména sa používa automaticky, ak nevlastníte alebo nepripojíte vlastnú firemnú doménu. Záložná doména slúži na:
    • Používateľské mená a e-mailové adresy: Je základom vašej identity v službe Microsoft 365 (napr. pouzivatel@contoso.onmicrosoft.com).
    • Aliasy tímov a skupín: Umožňuje používanie nástrojov na spoluprácu, ako sú Teams, SharePoint a Outlook Groups.
    • Smerovanie e-mailov a kontinuita: Ak je vaša vlastná doména (napr. @contoso.sk) odstránená, záložná doména zabezpečí neprerušené doručovanie e-mailov.

    Firemná doména je naopak tá, ktorú vlastníte (napr. @vasafirma.sk) a pripájate k službe Microsoft 365, aby ste prispôsobili nastavenie, posilnili značku a používali profesionálne e-mailové adresy. Získajte ďalšie informácie o doménach v službe Microsoft 365 alebo zistite, ako nahradiť záložnú doménu.
  • Aplikácie Microsoft 365 si môžete nainštalovať až na päť stolných počítačov, päť tabletov a päť mobilných zariadení.* Hybridné zariadenia s Windowsom, ako je napríklad Microsoft Surface Pro, sa započítavajú buď ako PC, alebo tablet.
  • Pomocou tohto prepojenia sa prihláste do Centra spravovania služby Microsoft 365. Pomocou niekoľkých rýchlych krokov sa môžete zaregistrovať do služby Microsoft 365, nastaviť názov domény svojej organizácie a pridať používateľské kontá, nainštalovať aplikácie Microsoft 365 a premiestniť existujúce e-maily do služby Microsoft 365. Získajte návod na nastavenie a inštaláciu a proaktívne spravovanie predplatného.
  • Microsoft 365 Business Basic poskytuje odľahčené webové a mobilné verzie aplikácií vrátane Wordu, Excelu, PowerPointu a Outlooku, ktoré sú dostupné online. Microsoft 365 Business Standard, Business Premium a Aplikácie Microsoft 365 pre podnikateľov poskytujú inštalovateľné počítačové aplikácie, ktoré môžete používať aj offline.

    S OneDrivom budete mať prístup k ukladaciemu priestoru súborov, keď ste offline. Ak vykonáte zmeny v režime offline, s OneDrivom a ostatnými zariadeniami sa synchronizujú, keď sa znova pripojíte. S Outlookom môžete čítať e-maily, ktoré už boli doručené do priečinka doručenej pošty, alebo písať nové e-maily a žiadosti o schôdze. Schránka doručenej pošty a pošty na odoslanie sa zosynchronizuje s ostatnými zariadeniami, keď sa znova pripojíte.
  • Predplatné Microsoft 365 Business Basic, Business Standard a Business Premium, ktoré obsahujú licenciu na Microsoft Teams, umožňujú usporadúvať online schôdze a videohovory až pre 300 ľudí.**

    Toto obmedzenie zvyšuje až na 1 000 ľudí v prípade predplatných Microsoft 365 E3 a E5, Microsoft 365 A3 a A5 a Microsoft 365 G3 a G5, ktoré obsahujú licenciu na Microsoft Teams.** Zistite viac.
  • Ak na hardvéri, ktorý dnes používate, beží systém Windows 8 Pro alebo novší, pravdepodobne spĺňa minimálne požiadavky pre Microsoft 365. V prípade služby Microsoft 365 Business Premium si pozrite systémové požiadavky pre Windows 11, aby ste mali istotu, že vaše zariadenia majú oprávnenie na inováciu, alebo si stiahnite aplikáciu Kontrola stavu počítača a zistite, či sa vo vašom počítači dá používať Windows 11. Pozrite si systémové požiadavky na plány služby Microsoft 365 alebo získajte technickú dokumentáciu, pokyny na nastavenie a ďalšie informácie na stránke s dokumentáciou k službe Microsoft 365.
  • Uplatňujeme dôkladné opatrenia na ochranu údajov zákazníkov pred neoprávneným prístupom alebo použitím, externým či interným, ako aj na znemožnenie prístupu zákazníkov k údajom iných zákazníkov. Zistite, kto má prístup k vašim údajom a za akých podmienok.

Podpora a zdroje

  • Áno. K dispozícii sú zdroje informácií, ktoré vám pomôžu urýchliť nasadenie, prijatie a migráciu údajov do služby Microsoft 365, aby ste rýchlejšie získali zo svojho podnikania obchodnú hodnotu. Zákazníci s minimálne 150 licenciami z oprávňujúcich predplatných služby Microsoft 365 môžu počas celého trvania predplatného používať službu FastTrack bez ďalších dodatočných nákladov. Prihláste sa do služby Microsoft FastTrack, aby ste mohli požiadať o pomoc a začať. Zákazníci s menším počtom licencií si môžu porovnať plány podpory pre službu Microsoft 365 alebo kontaktovať produktového špecialistu a skonzultovať s ním dostupné zdroje nasadenia.
  • Microsoft má k dispozícii špičkovú sieť partnerov, ktorí sú odborníkmi na nastavenie, adaptáciu a nasadenie služby Microsoft 365. Môžu vám tiež pomôcť pri vývoji vlastných riešení pre váš podnik. Odporúča sa nasadenie služby Microsoft 365 Business Premium s pomocou partnera. Partner vám môže pomôcť porozumieť možnostiam a odporučí vám najvhodnejšie riešenia na nasadenie služby Microsoft 365 vo vašej organizácii. Ak nemáte partnera spoločnosti Microsoft, vyhľadajte ho na stránke poskytovateľov riešení spoločnosti Microsoft.
  • Poskytovatelia spravovaných služieb (MSP), ktorí sú súčasťou programu Cloud Solution Provider spoločnosti Microsoft, môžu používať Microsoft 365 Lighthouse ako jedno centrálne miesto na zabezpečenie, správu a rast svojich zákazníkov, ktorí používajú produkty Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, Defender for Business a Microsoft 365 pre veľké podniky a vzdelávacie organizácie. Získajte ďalšie informácie.
  • Predplatné služby Microsoft 365 zahŕňajú nepretržitú telefonickú a webovú podporu. Získajte podporu prostredníctvom technickej podpory pre službu Microsoft 365 alebo porovnajte plány podpory pre službu Microsoft 365 a získajte prístup k pokročilejšej podpore, interaktívnej pomoci a vyhradeným odborníkom.

Sledujte Microsoft 365