This is the Trace Id: aafd5bb3a2b2f692b62f0f9d381945f5
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Dynamics 365
ครึ่งวงกลมสีส้มบนพื้นหลังสีเขียว

ราคา Dynamics 365 Customer Service

ตัวแทนบริการสนับสนุนด้วยเครื่องมือที่ขับเคลื่อนโดย AI ที่ช่วยให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น
ราคา

ราคา Customer Service

Dynamics 365 Customer Service รุ่นทดลองใช้ฟรี

มอบประสบการณ์การให้บริการอันยอดเยี่ยมที่ทั้งเป็นไปตามและเกินความคาดหวังของลูกค้า
ฟรี
ทดลองใช้ฟรี

Dynamics 365 Customer Service Professional

ทรัพยากรการจัดการกรณีที่ใช้งานง่ายสำหรับตัวแทนบริการและบริการตนเองในสถานการณ์ที่ง่ายขึ้น
USD$50.00
ผู้ใช้/เดือน ชำระเงินรายปี
ราคานี้ไม่รวมภาษี
ติดต่อเรา

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

ทรัพยากรบริการลูกค้าที่ใช้ AI ขั้นสูงสำหรับตัวแทนและบริการตนเองสำหรับสถานการณ์ที่ซับซ้อน
USD$105.00
ผู้ใช้/เดือน ชำระเงินรายปี
ราคานี้ไม่รวมภาษี
ติดต่อเรา
ลด 40% เฉพาะช่วงเวลาที่กำหนด มีข้อจำกัดด้านการได้รับสิทธิ์1

Dynamics 365 Customer Service Premium

เปลี่ยนแปลงการมีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วยศูนย์บริการลูกค้าและโซลูชันบริการ CRM ที่ทำงานร่วมกัน ซึ่งขับเคลื่อนโดย AI สร้างสรรค์
USD$195.00
ผู้ใช้/เดือน ชำระเงินรายปี
ราคานี้ไม่รวมภาษี
ติดต่อเรา
ดูข้อจำกัดด้านการได้รับสิทธิ์สำหรับข้อเสนอแบบจำกัดเวลาได้ด้านล่างนี้1
  • รายการราคาที่แสดงเป็นราคาก่อนหักส่วนลด ประหยัด 40 เปอร์เซ็นต์จากวันที่ 1 ตุลาคม 2568 ถึง 30 มิถุนายน 2569
  • ไม่มีสิทธิ์ในการรวมกับส่วนลดหรือข้อเสนอส่งเสริมการขายอื่นๆ
  • ซื้อผ่านช่องทางสำหรับองค์กรและ Cloud Solution Provider (CSP)

     
กลับไปยังแท็บ
เปรียบเทียบแผน

เลือกแผนที่เหมาะกับความต้องการของคุณมากที่สุด

Dynamics 365 Customer Service Professional

USD$50.00
ผู้ใช้/เดือน ชำระเงินรายปี
ราคานี้ไม่รวมภาษี
ติดต่อเรา

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

USD$105.00
ผู้ใช้/เดือน ชำระเงินรายปี
ราคานี้ไม่รวมภาษี
ติดต่อเรา

Dynamics 365 Customer Service Premium

USD$195.00
ผู้ใช้/เดือน ชำระเงินรายปี
ราคานี้ไม่รวมภาษี
ติดต่อเรา
ฟีเจอร์

การจัดการกรณี
รวม
รวม
รวม

การจัดการความรู้ (รวมถึงการเขียนความรู้)
รวม
รวม
รวม

การทำงานร่วมกันของ Microsoft 365
รวม
รวม
รวม

ผู้ใช้ที่ระบุชื่อไม่จำกัด
รวม
รวม
รวม

ลูกค้าเป้าหมาย (การสร้างเท่านั้น)
รวม
รวม
รวม

Microsoft Power BI3
รวม
รวม
รวม

การผสานรวมกับ Microsoft Teams
รวม
รวม

Copilot ใน Dynamics 365 Customer Service
รวม
รวม

Embedded Intelligence
รวม
รวม

การรองรับหลายเซสชัน
รวม
รวม

การกำหนดเส้นทางแบบรวม4
รวม
รวม

การวิเคราะห์และการรายงาน KPI
รวม
รวม

การคาดการณ์และการจัดกำหนดการ
รวม
รวม

พอร์ทัล
รวม
รวม

แอปพลิเคชันแบบกำหนดเอง (Microsoft Power Apps)5
รวม
รวม

การทำงานอัตโนมัติของลำดับงาน (Microsoft Power Automate)6
รวม
รวม

เอเจนต์ความต้องการของลูกค้า

ต้องใช้เครดิต Copilot (จำหน่ายแยกต่างหาก)

ต้องใช้เครดิต Copilot (จำหน่ายแยกต่างหาก)

มีความจุรวมอยู่ด้วย7

เอเจนต์การจัดการข้อมูลความรู้เกี่ยวกับลูกค้า

ต้องใช้เครดิต Copilot (จำหน่ายแยกต่างหาก)

ต้องใช้เครดิต Copilot (จำหน่ายแยกต่างหาก)

มีความจุรวมอยู่ด้วย7

เอเจนต์การจัดการกรณี

ต้องใช้เครดิต Copilot (จำหน่ายแยกต่างหาก)

ต้องใช้เครดิต Copilot (จำหน่ายแยกต่างหาก)

มีความจุรวมอยู่ด้วย7

เอเจนต์การประเมินคุณภาพ

ต้องใช้เครดิต Copilot (จำหน่ายแยกต่างหาก)

ต้องใช้เครดิต Copilot (จำหน่ายแยกต่างหาก)

มีความจุรวมอยู่ด้วย7
Dynamics 365 Contact Center

แชทบอทแบบบริการตนเองและ IVR8
รวม

การแชทสดและการแชทแบบถาวรบนช่องทางการส่งข้อความและช่องทางโซเชียลต่างๆ
รวม

แชนเนลเสียงที่มีการกำหนดเส้นทางขาเข้า การสรุปการสนทนา และการโทรขาออก9
รวม

คำถามที่ถามบ่อย

  • เครดิต Copilot พร้อมให้บริการในราคาแบบชำระค่าบริการแบบเติมเงิน ซึ่งช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นในการชำระเฉพาะเครดิต Copilot ที่คุณใช้ไปเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินรายเดือนของคุณ รูปแบบชำระค่าบริการแบบเติมเงินไม่ต้องมีข้อผูกมัดสิทธิการใช้งานล่วงหน้า ดังนั้นคุณจึงสามารถปรับขนาดการใช้งานและรับรองความต่อเนื่องทางธุรกิจสำหรับกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญได้

    นอกจากนี้ ยังมี Copilot Credit Commit Unit แบบชำระเงินล่วงหน้าด้วยแผนการซื้อล่วงหน้า ซึ่งทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการเลือกจำนวนเครดิตล่วงหน้าและจัดการการใช้งานรายเดือนที่แปรผัน
  • ไม่มีความแตกต่างกันด้านฟีเจอร์หรือความสามารถรองรับของผลิตภัณฑ์ระหว่างแผนการซื้อล่วงหน้าและรูปแบบชำระค่าบริการแบบเติมเงิน ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือวิธีการชำระค่าบริการ เมื่อใช้แผนการซื้อล่วงหน้า คุณเลือกและชำระเงินจำนวนเครดิตของคุณล่วงหน้า รูปแบบชำระค่าบริการแบบเติมเงินไม่ต้องมีข้อผูกมัดสิทธิการใช้งานล่วงหน้า ดังนั้นคุณจึงสามารถจ่ายเฉพาะเครดิต Copilot ที่ใช้ในช่วงสิ้นสุดรอบเรียกเก็บเงินเท่านั้น ดาวน์โหลดคู่มือการให้สิทธิ์การใช้งาน
  • หากต้องการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินแบบชำระค่าบริการแบบเติมเงินสำหรับสภาพแวดล้อมของคุณ คุณต้องมีการสมัครใช้งาน Azure ที่ใช้งานอยู่ซึ่งคุณสามารถเชื่อมโยงกับสภาพแวดล้อมนั้นได้ อ่านคู่มือเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
วงกลมสองในสี่ส่วน ส่วนหนึ่งเป็นสีเหลืองและอีกส่วนเป็นสีแดงบนพื้นหลังสีเทาอ่อน
บุคคลหนึ่งและอีกบุคคลหนึ่งกำลังดูคอมพิวเตอร์
คู่มือการให้สิทธิ์การใช้งาน

ทรัพยากรการให้สิทธิ์การใช้งาน Dynamics 365

เรียนรู้วิธีการให้สิทธิ์การใช้งานแอปพลิเคชันธุรกิจ Dynamics 365 ด้วยทรัพยากรเหล่านี้
  • ดูวิธีการซื้อแอป Dynamics 365 ทั้งหมด
  • เรียนรู้เกี่ยวกับสิทธิการใช้งานชนิดต่างๆ
  • สำรวจคุณลักษณะและความสามารถต่างๆ ของผลิตภัณฑ์
เข้าถึงทรัพยากรการให้สิทธิ์การใช้งาน
วงกลมสีฟ้าอ่อนหนึ่งในสี่ส่วน และครึ่งวงกลมสีม่วงบนพื้นหลังสีเทาอ่อน

ดำเนินการในขั้นตอนถัดไป

ส่งคำขอให้โทรติดต่อ

ให้ผู้เชี่ยวชาญ Dynamics 365 ติดต่อคุณ
ส่งคำขอ
ราคาที่แสดงมีไว้สำหรับวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น และอาจไม่แสดงถึงรายการราคาจริงเนื่องจากปัจจัยด้านสกุลเงิน ประเทศ และภูมิภาค ราคาจริงของคุณจะแสดงเมื่อเช็คเอาท์
  1. [1]
    ส่วนลด 40 เปอร์เซ็นต์จากรายการราคาพร้อมให้บริการสำหรับ Dynamics 365 Contact Center โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2025 จนถึง 30 มิถุนายน 2026 แผนที่มีสิทธิ์ประกอบด้วย Dynamics 365 Contact Center, Dynamics 365 Contact Center Digital, Dynamics 365 Contact Center Voice และ Dynamics 365 Customer Service Premium ไม่สามารถใช้ร่วมกับส่วนลดหรือข้อเสนอส่งเสริมการขายอื่นๆ ได้ ซื้อผ่านช่องทางสําหรับองค์กรและผู้ให้บริการโซลูชันระบบคลาวด์ (CSP) ติดต่อตัวแทนบัญชี Microsoft ของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
  2. [2]
    รับราคาส่วนลดเมื่อซื้อด้วยสิทธิการใช้งาน Dynamics 365 Customer Service Enterprise หรือ Microsoft Copilot สำหรับการบริการ
  3. [3]
    การสมัครใช้งานแอปพลิเคชัน Customer Service มีตัวเลือกในการฝังเนื้อหา Power BI อาจจำเป็นต้องมีสิทธิการใช้งาน Power BI แยกต่างหากเพื่อกำหนดค่าการเข้าถึงเนื้อหา
  4. [4]
    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูคู่มือการให้สิทธิ์การใช้งาน Dynamics 365
  5. [5]
    มีผลกับแอปพลิเคชันแบบกำหนดเองภายในสภาพแวดล้อมเดียวกันกับแอปพลิเคชัน Dynamics 365
  6. [6]
    มีผลกับเวิร์กโฟลว์ที่แมปกับบริบทของแอปพลิเคชัน Dynamics 365
  7. [7]
    ความจุเครดิต Copilot พื้นฐานที่รวมอยู่ใน Dynamics 365 Customer Service Premium สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดาวน์โหลดคู่มือการให้สิทธิ์การใช้งาน
  8. [8]
    ซื้อความจุสำหรับการส่งข้อความดิจิทัลด้วย Microsoft Copilot Studio
  9. [9]
    Azure Communication Services มีราคาแยกต่างหากและไม่รวมอยู่ด้วย ดูสถานการณ์การกำหนดราคาสำหรับรายละเอียด

ติดตาม Dynamics 365