This is the Trace Id: 86d46bf22e53d86e88a9f89bb654e491
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก Dynamics 365 คืออะไร การแนะนำการใช้งาน เรื่องราวของลูกค้า ลองใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา CRM ERP การขาย บริการ Sales Customer Insights Customer Service Contact Center Field Service Supply Chain Management Commerce Finance Project Operations Human Resources Business Central การกำหนดราคา หัวข้อแอปพลิเคชันทางธุรกิจ การฝึกอบรมและใบรับรอง โยกย้ายไปยังระบบคลาวด์ คู่มือ เหตุการณ์ บล็อก Dynamics 365 การอัปเดตผลิตภัณฑ์ การออนบอร์ดและการใช้งาน ชุมชน ค้นหาคู่ค้า แหล่งข้อมูลคู่ค้า Microsoft Marketplace คู่มือผลิตภัณฑ์ การสนับสนุนด้านเทคนิค บริการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ในองค์กร ติดต่อเรา ทดลองใช้ฟรี ลงชื่อเข้าใช้

ปรับปรุง CRM ให้ทันสมัย เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานเฉพาะตัวในวงกว้าง

เพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มยอดขายด้วยโซลูชัน CRM โดยใช้เอเจนต์ใน Dynamics 365
ภาพรวม

เพิ่มศักยภาพให้กับฝ่ายขาย นักการตลาด และตัวแทนฝ่ายบริการทุกคนด้วย AI

  • ใช้ข้อมูลแบบรวมเพื่อมอบประสบการณ์เฉพาะตัวในด้านการขาย การตลาด และการให้บริการด้วยโซลูชัน Dynamics 365 CRM
    สกรีนช็อตของหน้าจอคอมพิวเตอร์ที่แสดงไดอะแกรมที่มีคำว่าลูกค้า การตลาด การขาย และการให้บริการ
  • ให้ทีมของคุณมีเวลาในการโฟกัสกับงานที่สําคัญที่สุดด้วยเอเจนต์ AI ที่ทําให้งานที่ใช้เวลานานเป็นไปโดยอัตโนมัติ
    สกรีนช็อตของคอมพิวเตอร์ที่แสดงข้อความเกี่ยวกับเครื่องมือและคุณสมบัติที่ขับเคลื่อนโดย AI
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลและข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องด้วยโซลูชัน CRM ที่ให้ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลในระดับสูงสุด
    หน้าจอคอมพิวเตอร์แสดงไอคอนรูปโล่และลูกบาศก์สีขาวและสีแดงบนพื้นหลังสีน้ำเงิน
  • ทําให้กระบวนการเฉพาะเป็นไปโดยอัตโนมัติและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมด้วยเอเจนต์ AI แบบกําหนดเองที่สร้างขึ้นด้วยเครื่องมือแบบ Low-Code ใน Microsoft Copilot Studio
    สกรีนช็อตที่แสดงชื่อแอปพลิเคชันและข้อความต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft 365
กลับไปที่แท็บ

เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยรวมข้อมูลของคุณเข้าด้วยกัน

ขายง่ายขึ้นด้วยโซลูชัน CRM ที่ครอบคลุม

ประหยัดเวลา ลดต้นทุน และช่วยให้ทีมของคุณได้โฟกัสไปกับการปิดการขาย โดยรวมฟังก์ชันการขายสําคัญๆ เป็นโซลูชันเดียว

ช่วยให้ทีมทํางานร่วมกันได้อย่างง่ายดาย

เพิ่มศักยภาพให้กับทีมในการแชร์ข้อมูลและทํางานร่วมกันอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามข้อบังคับผ่านโซลูชันแบบรวม

สนับสนุนการตัดสินใจที่มีข้อมูลประกอบในทุกระดับ

ปรับปรุงการตัดสินใจโดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลแก่ทุกคน โดยรวบรวมข้อมูลจากการขาย การตลาด และการให้บริการลูกค้า
ผลิตภัณฑ์

สํารวจผลิตภัณฑ์ที่ช่วยยกระดับ CRM

Dynamics 365 Sales

ช่วยทีมขายของคุณเสริมสร้างความสัมพันธ์กับผู้ซื้อและปิดการขายได้มากขึ้น

Dynamics 365 Customer Insights

ทำความเข้าใจลูกค้าของคุณและสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง
กลับไปที่แท็บ
เอเจนต์

สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นด้วยโซลูชัน CRM ที่ใช้เอเจนต์

เพิ่มศักยภาพให้กับตัวแทนของคุณเพื่อมุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น โดยใช้เอเจนต์เพื่อจัดการงานธุรกรรมและงานที่ต้องทำซ้ำๆ

ปรับปรุงอัตราการปิดการขายด้วยลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูงและคุณสมบัติด้านการทำงานอัตโนมัติ

ทำให้พนักงานขายมีเวลามากขึ้นด้วยการจัดลำดับความสำคัญและมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายด้วยเอเจนต์ที่ไม่เคยหลับใหล
กลับไปที่แท็บ

สํารวจผลกระทบของ AI ต่อผลิตภาพการทํางาน

ผู้นํา 53% ต้องการให้ทํางานได้มากขึ้น แต่บุคลากรทั่วโลกกว่า 80% ระบุว่าตนไม่มีเวลาเพียงพอในการทํางานให้เสร็จ AI ช่วยปิดช่องว่างได้1
แหล่งข้อมูล

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ผู้ชายและผู้หญิงกําลังพูดคุยกัน
หนังสืออิเล็กทรอนิกส์

AI + CX: คู่มือในการพลิกโฉมการตลาด การขาย และบริการ

เรียนรู้วิธีการช่วยให้องค์กรของคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก AI ในโซลูชัน CRM
บุคคลที่ยิ้มให้กับกล้อง
หนังสืออิเล็กทรอนิกส์

ความเป็นผู้นำในยุค AI

ค้นพบกลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติในการนำ AI มาใช้เพื่อเพิ่มรายได้และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างประสบความสำเร็จ
คนนั่งคุยกัน
บล็อก

AI ในระบบ CRM และ ERP: แนวโน้ม นวัตกรรม และแนวทางปฏิบัติ

เรียนรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการดําเนินงานและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าโดยใช้ระบบ CRM ที่ขับเคลื่อนโดย AI
คนนั่งอยู่พร้อมแล็ปท็อป
หลักสูตร

หลักสูตรฟรี: พื้นฐาน Microsoft Dynamics 365

ทําความเข้าใจวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการขาย ปรับแต่งการตลาด และยกระดับบริการด้วยแอป Dynamics 365 CRM
ข้อมูลเชิงลึกการค้นคว้า

การยอมรับจากนักวิเคราะห์อุตสาหกรรมชั้นนํา

  • ดูสาเหตุที่ Forrester ยกให้ Microsoft เป็นผู้นำใน The Forrester Wave™: CRM ประจำไตรมาสที่ 1 ปี 2025 โดยให้การยอมรับแพลตฟอร์มแบบรวม, ความสามารถด้าน AI และเครือข่ายคู่ค้าที่กว้างขวางของ Microsoft2
  • เรียนรู้สาเหตุที่ Microsoft ได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำระดับโลกในรายงาน IDC MarketScape สี่ฉบับสำหรับการบริหารจัดการบริการภาคสนามและวงจรชีวิตของบริการ
  • ดูสาเหตุที่ Microsoft ได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำในปี 2024 Gartner® Magic Quadrant™ สำหรับศูนย์การมีส่วนร่วมของลูกค้า CRM
ผู้ชายคนหนึ่งนั่งอยู่ที่โต๊ะพร้อมกับแล็ปท็อป
ขั้นตอนถัดไป

ลองใช้ฟรี

รับประสบการณ์ที่ทำได้จริงด้วยแอปพลิเคชันทางธุรกิจของ Dynamics 365 เป็นเวลา 30 วัน

รับคำตอบจากผู้เชี่ยวชาญ

ขอคำแนะนำเพิ่มเติมจากทีม Dynamics 365
  1. [2]
    The Forrester Wave™: ซอฟต์แวร์ระบบจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ประจำไตรมาสที่ 1 2025, Kate Leggett, Linda Ivy-Rosser, Faith Born, 24 มีนาคม 2025

    Forrester ไม่รับรองบริษัท ผลิตภัณฑ์ แบรนด์ หรือบริการใดๆ ที่รวมอยู่ในการเผยแพร่การวิจัย และไม่แนะนำให้บุคคลใดเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทหรือแบรนด์ใดๆ ตามการจัดอันดับที่รวมอยู่ในการเผยแพร่ดังกล่าว ข้อมูลจะยึดตามทรัพยากรที่ดีที่สุดที่พร้อมใช้งาน ความคิดเห็นแสดงถึงวิจารณญาณ ณ เวลานั้นและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นกลางของ Forrester ได้ที่นี่

ติดตาม Dynamics 365

ไทย (ไทย) ความเป็นส่วนตัวด้านสุขภาพของผู้บริโภค ติดต่อ Microsoft ความเป็นส่วนตัว จัดการคุกกี้ ข้อตกลงการใช้งาน เครื่องหมายการค้า เกี่ยวกับโฆษณาของเรา