This is the Trace Id: 689534dabbd4c48a0952cd5eafbaab2f
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Dynamics 365

ปรับปรุง CRM ให้ทันสมัย เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานเฉพาะตัวในวงกว้าง

เพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มยอดขายด้วยโซลูชัน CRM โดยใช้เอเจนต์ใน Dynamics 365
ภาพรวม

เพิ่มศักยภาพให้กับฝ่ายขาย นักการตลาด และตัวแทนฝ่ายบริการทุกคนด้วย AI

  • ใช้ข้อมูลแบบรวมเพื่อมอบประสบการณ์เฉพาะตัวในด้านการขาย การตลาด และการให้บริการด้วยโซลูชัน Dynamics 365 CRM
    สกรีนช็อตของหน้าจอคอมพิวเตอร์ที่แสดงไดอะแกรมที่มีคำว่าลูกค้า การตลาด การขาย และการให้บริการ
  • ให้ทีมของคุณมีเวลาในการโฟกัสกับงานที่สําคัญที่สุดด้วยเอเจนต์ AI ที่ทําให้งานที่ใช้เวลานานเป็นไปโดยอัตโนมัติ
    สกรีนช็อตของคอมพิวเตอร์ที่แสดงข้อความเกี่ยวกับเครื่องมือและคุณสมบัติที่ขับเคลื่อนโดย AI
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลและข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องด้วยโซลูชัน CRM ที่ให้ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลในระดับสูงสุด
    หน้าจอคอมพิวเตอร์แสดงไอคอนรูปโล่และลูกบาศก์สีขาวและสีแดงบนพื้นหลังสีน้ำเงิน
  • ทําให้กระบวนการเฉพาะเป็นไปโดยอัตโนมัติและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมด้วยเอเจนต์ AI แบบกําหนดเองที่สร้างขึ้นด้วยเครื่องมือแบบ Low-Code ใน Microsoft Copilot Studio
    สกรีนช็อตที่แสดงชื่อแอปพลิเคชันและข้อความต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft 365
กลับไปที่แท็บ

เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยรวมข้อมูลของคุณเข้าด้วยกัน

ขายง่ายขึ้นด้วยโซลูชัน CRM ที่ครอบคลุม

ประหยัดเวลา ลดต้นทุน และช่วยให้ทีมของคุณได้โฟกัสไปกับการปิดการขาย โดยรวมฟังก์ชันการขายสําคัญๆ เป็นโซลูชันเดียว

ช่วยให้ทีมทํางานร่วมกันได้อย่างง่ายดาย

เพิ่มศักยภาพให้กับทีมในการแชร์ข้อมูลและทํางานร่วมกันอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามข้อบังคับผ่านโซลูชันแบบรวม

สนับสนุนการตัดสินใจที่มีข้อมูลประกอบในทุกระดับ

ปรับปรุงการตัดสินใจโดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลแก่ทุกคน โดยรวบรวมข้อมูลจากการขาย การตลาด และการให้บริการลูกค้า
ผลิตภัณฑ์

สํารวจผลิตภัณฑ์ที่ช่วยยกระดับ CRM

Dynamics 365 Sales

ช่วยทีมขายของคุณเสริมสร้างความสัมพันธ์กับผู้ซื้อและปิดการขายได้มากขึ้น

Dynamics 365 Customer Insights

ทำความเข้าใจลูกค้าของคุณและสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง
กลับไปที่แท็บ
เอเจนต์

สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นด้วยโซลูชัน CRM ที่ใช้เอเจนต์

เพิ่มศักยภาพให้กับตัวแทนของคุณเพื่อมุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น โดยใช้เอเจนต์เพื่อจัดการงานธุรกรรมและงานที่ต้องทำซ้ำๆ

ปรับปรุงอัตราการปิดการขายด้วยลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูงและคุณสมบัติด้านการทำงานอัตโนมัติ

ทำให้พนักงานขายมีเวลามากขึ้นด้วยการจัดลำดับความสำคัญและมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายด้วยเอเจนต์ที่ไม่เคยหลับใหล
กลับไปที่แท็บ

สํารวจผลกระทบของ AI ต่อผลิตภาพการทํางาน

ผู้นํา 53% ต้องการให้ทํางานได้มากขึ้น แต่บุคลากรทั่วโลกกว่า 80% ระบุว่าตนไม่มีเวลาเพียงพอในการทํางานให้เสร็จ AI ช่วยปิดช่องว่างได้1
แหล่งข้อมูล

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ผู้ชายและผู้หญิงกําลังพูดคุยกัน
หนังสืออิเล็กทรอนิกส์

AI + CX: คู่มือในการพลิกโฉมการตลาด การขาย และบริการ

เรียนรู้วิธีการช่วยให้องค์กรของคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก AI ในโซลูชัน CRM
บุคคลที่ยิ้มให้กับกล้อง
หนังสืออิเล็กทรอนิกส์

ความเป็นผู้นำในยุค AI

ค้นพบกลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติในการนำ AI มาใช้เพื่อเพิ่มรายได้และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างประสบความสำเร็จ
คนนั่งคุยกัน
บล็อก

AI ในระบบ CRM และ ERP: แนวโน้ม นวัตกรรม และแนวทางปฏิบัติ

เรียนรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการดําเนินงานและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าโดยใช้ระบบ CRM ที่ขับเคลื่อนโดย AI
คนนั่งอยู่พร้อมแล็ปท็อป
หลักสูตร

หลักสูตรฟรี: พื้นฐาน Microsoft Dynamics 365

ทําความเข้าใจวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการขาย ปรับแต่งการตลาด และยกระดับบริการด้วยแอป Dynamics 365 CRM
ข้อมูลเชิงลึกการค้นคว้า

การยอมรับจากนักวิเคราะห์อุตสาหกรรมชั้นนํา

  • ดูสาเหตุที่ Forrester ยกให้ Microsoft เป็นผู้นำใน The Forrester Wave™: CRM ประจำไตรมาสที่ 1 ปี 2025 โดยให้การยอมรับแพลตฟอร์มแบบรวม, ความสามารถด้าน AI และเครือข่ายคู่ค้าที่กว้างขวางของ Microsoft2
  • เรียนรู้สาเหตุที่ Microsoft ได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำระดับโลกในรายงาน IDC MarketScape สี่ฉบับสำหรับการบริหารจัดการบริการภาคสนามและวงจรชีวิตของบริการ
  • ดูสาเหตุที่ Microsoft ได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำในปี 2024 Gartner® Magic Quadrant™ สำหรับศูนย์การมีส่วนร่วมของลูกค้า CRM
ผู้ชายคนหนึ่งนั่งอยู่ที่โต๊ะพร้อมกับแล็ปท็อป
ขั้นตอนถัดไป

ลองใช้ฟรี

รับประสบการณ์ที่ทำได้จริงด้วยแอปพลิเคชันทางธุรกิจของ Dynamics 365 เป็นเวลา 30 วัน

รับคำตอบจากผู้เชี่ยวชาญ

ขอคำแนะนำเพิ่มเติมจากทีม Dynamics 365
  1. [2]
    The Forrester Wave™: ซอฟต์แวร์ระบบจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ประจำไตรมาสที่ 1 2025, Kate Leggett, Linda Ivy-Rosser, Faith Born, 24 มีนาคม 2025

    Forrester ไม่รับรองบริษัท ผลิตภัณฑ์ แบรนด์ หรือบริการใดๆ ที่รวมอยู่ในการเผยแพร่การวิจัย และไม่แนะนำให้บุคคลใดเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทหรือแบรนด์ใดๆ ตามการจัดอันดับที่รวมอยู่ในการเผยแพร่ดังกล่าว ข้อมูลจะยึดตามทรัพยากรที่ดีที่สุดที่พร้อมใช้งาน ความคิดเห็นแสดงถึงวิจารณญาณ ณ เวลานั้นและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นกลางของ Forrester ได้ที่นี่

ติดตาม Dynamics 365