支持的产品
包含在我们的应用保证承诺中
探索应用保证承诺覆盖的 Microsoft 产品，Microsoft 为这些产品提供免费工程支持，以确保关键应用和集成持续运行
Azure 虚拟桌面
适用于 Windows 7 至 11 的应用，或为 Windows Server 虚拟化的应用，也可在 Windows 10/11 企业版（包括多会话）上运行
Microsoft 365
适用于 Office 2010-2019 的应用也可在 Microsoft 365 应用（包括 Outlook 和 M365 Copilot）上运行
Microsoft Edge
可在 Chrome 或 Edge 上运行的 Web 应用也可在最新版本的 Microsoft Edge 上运行
Microsoft Sentinel
第三方集成和连接器可与 Microsoft Sentinel 可靠协作
Windows 10/11
曾在 Win7/Win8.1/Win 10 上运行的应用也可在 Windows 10 和 Windows 11 上运行
Windows 365
曾在 Windows 7-11 上运行的应用也可在 Windows 365 云电脑上运行
Arm 上的 Windows（包括 Windows 11 AI+ PC）
曾在 Windows 7-11 上运行的应用也可在 Arm64 设备上的 Windows 10/11 上运行
常见问题解答
- Microsoft 承诺是一项以客户为中心的指令，由应用保证与 Microsoft、软件开发公司 (SDC) 和其他工程团队合作管理和交付，以确保受支持的应用程序和集成在平台过渡和发展期间持续可靠运行。
- 合格产品包括：Microsoft Windows、Arm 上的 Windows、Microsoft 365、Microsoft Edge、Windows 365、Azure 虚拟桌面、智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 和 Microsoft Sentinel 无代码连接器框架。
- 符合条件的 Windows 10/11、Microsoft 365 和 Microsoft Sentinel 客户可免费使用应用保证服务处理应用程序兼容性相关请求。
- 通过 https://aka.ms/AppAssureRequest 提交请求。专属应用保证经理将与你跟进，收集你的案例详情，并根据需要联合工程团队和软件开发合作伙伴提供支持。
- 通过我们的请求表单，你需要提供问题、环境及任何受影响应用或连接器的详细信息。这些信息将帮助我们的应用保证经理记录问题，并根据需要与 Microsoft 工程师协调。(https://aka.ms/AppAssureRequest。)
- 是。应用保证与软件开发公司合作，诊断和修正兼容性问题，帮助构建高质量的安全集成，并支持 Arm64、Outlook 加载项、Microsoft Sentinel 无代码连接器框架等场景。
- 应用保证不通过测试或清点应用来确定兼容性，不支持非 Microsoft 软件开发公司的产品声明，也不提供仅打包的服务。请参阅此页面 ，了解适用范围。
- 你将与专属的应用保证经理协作，经理会收集你的案例的详细信息、协调工程团队参与、提供定期状态更新，并指导问题修正或与软件开发公司协作。
- 不提供。应用保证服务不为被阻止的应用提供紧急或实时故障修复支持，也无响应时间 SLA。