借助在 Ignite 上宣布的新功能,打破组织边界实现混合工作。

Four people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams.

Microsoft Teams 电话

通过在计算机、平板电脑、移动设备或台式电话上使用 Microsoft Teams 电话进行语音和视频通话,保持联系。

通过新式通话解决方案保持联系

可直接在 Microsoft Teams 中拨打和接听语音和视频通话。随时保持联系,提供工作效率。

工作流程中的通话

通过将通话、聊天、会议和协作整合在一个一体化应用中,可以更智能地开展工作。

业务关键通话

使用内置的创新和 AI 支持的通话体验和集成的合作伙伴软件解决方案。

适用于任何通话场景的设备

受益于广泛的设备组合,可满足任何业务需要,并获得灵活的融资选择。

简化设置和管理

可从 Teams 管理中心轻松添加、监视和管理语音和视频通话。

充分利用商务语音和视频通话

快速了解一体化应用的一些功能和优势,该应用支持安全、可靠且功能丰富的通话。

A Sales Analysis presentation being given on a Teams video call by a presenter to 9 attendees.

使用音频和视频会议召开会议

使用企业语音或视频通话会议将所有人召集在一起。通过拨入号码增加会议的灵活性。

A desktop view of a Teams video call and a mobile view of the actions you can take in a Teams video call such as chat, view participants and more.

轻松管理云电话通话

通过请勿打扰、反向号码查找、语音邮件和委派来保持控制。

A mobile phone being used to make a call on Teams.

使用你自己的电信服务提供商

使用你现有的电信运营商和 Teams 电话进行通话。

A tablet displaying a completed setup in the Microsoft 365 admin center.

自定义来电体验

创建自定义问候语、为等候接听的呼叫者播放音乐,以及设置共享的语音邮件。

A worker in a warehouse scanning an item with a mobile phone.

使用你自己的呼叫中心解决方案

将 Microsoft Teams 商务语音通话与你自己的呼叫中心操作软件集成在一起。

A person wearing a headset to take a call.

轻松接听和路由电话

可根据时区、语言或是否可自动接听和路由电话设置参数。

A Sales Analysis presentation being given on a Teams video call by a presenter to 9 attendees.

使用音频和视频会议召开会议

使用企业语音或视频通话会议将所有人召集在一起。通过拨入号码增加会议的灵活性。

A desktop view of a Teams video call and a mobile view of the actions you can take in a Teams video call such as chat, view participants and more.

轻松管理云电话通话

通过请勿打扰、反向号码查找、语音邮件和委派来保持控制。

A mobile phone being used to make a call on Teams.

使用你自己的电信服务提供商

使用你现有的电信运营商和 Teams 电话进行通话。

A tablet displaying a completed setup in the Microsoft 365 admin center.

自定义来电体验

创建自定义问候语、为等候接听的呼叫者播放音乐,以及设置共享的语音邮件。

A worker in a warehouse scanning an item with a mobile phone.

使用你自己的呼叫中心解决方案

将 Microsoft Teams 商务语音通话与你自己的呼叫中心操作软件集成在一起。

A person wearing a headset to take a call.

轻松接听和路由电话

可根据时区、语言或是否可自动接听和路由电话设置参数。

详细了解统一通信领域的公认领导者

Gartner® Magic Quadrant™ 全球统一通信即服务*

Forrester 提供的关于 Microsoft Teams 通话解决方案的总体经济影响™

了解公司如何使用 Teams 电话

为员工提供新式通话解决方案

Accenture 正在添加一种新技术来进行通话、开会、聊天和协作。

Three people in a conference room on a Teams call with 9 other participants.

通过用户友好的平台将 20,000 名员工团结起来

Arrow Electronics 通过高质量的音频和视频,使员工更容易共享信息、增强协作并提高工作效率。

A lobby with groups of coworkers in conversation.

企业(300 名及以上用户)

Microsoft 365 E5

新价格 免费版

(年度订阅 - 自动续订)

Microsoft 365 E5 包括:

  • 电话系统:通过 Microsoft Teams 在云中启用 PBX 功能,例如呼叫控制。
  • 音频会议:从你的手机召开或加入会议。2 最多可支持 300 名手机与会者。
  • Windows 11 企业版、Microsoft 365 企业应用版、Office 移动应用、Office 网页版、Outlook 和 Exchange 等。

 

Microsoft 365 E5 是我们的高级购买选项,其中包括一流的生产力应用以及适用于企业的高级安全性、合规性和分析功能。当前的 E1 和 E3 客户能够以较低的价格升级到 E5。请联系 Microsoft 销售代表获取详细信息。

提供自定义定价

将 Microsoft Teams 电话添加到当前的 Microsoft 365 E1 或 E3 计划中,获取每个组织所需的通话功能。联系销售人员获取自定义定价。

查看你要拨打的地区的费率

获取协议下的标准订阅和按分钟付费费率的详细列表(按国家/地区和币种列出)。对于订阅计划中未包含的费用,将收取通信点数费率。1

选择你组织的帐单邮寄地址所在的国家/地区。

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Microsoft Teams 电话是指人们在 Microsoft Teams 中拨打和接听电话的功能。Microsoft 365 订阅包括 Teams 电话,能够从一个 Teams 应用拨打另一个 Teams 应用。在 Teams 中通过公用电话交换网 (PSTN) 向/从座机和移动电话拨打/接听电话的功能可使用 Microsoft 365 商务语音等附加产品实现,Microsoft 365 E5 中也随附此功能。这些选项在 Teams 中提供了基于云的电话系统,具有保持通话、盲转和安全转移等功能,并为管理通话解决方案的专业人员提供了报告功能。

它取代了传统的 PBX,并通过基于云的呼叫控制系统实现了关键的呼叫功能,为 Microsoft Teams 提供了整体的电话工作负载。

通话套餐向客户提供拨打和接听电话的一个主要电话号码和通话分钟数。商务语音中随附国内通话套餐,你也可以将其添加到 Microsoft 365 E5 中。2

通过直接路由,客户可直接将其电信语音中继连接到 Microsoft 365,以便用户能够拨打和接听电话。客户可以与本地电信提供商合作,通过经认证的会话边界控制器 (SBC) 将其语音中继连接到 Microsoft 365 和 Microsoft Teams 通话。此功能将在 Teams 和电话系统获得许可的任何国家/地区提供。直接路由属于兼容 Teams 的电话系统的一部分。

运营商连接是通过 Teams 和电话系统提供公用电话交换网 (PSTN) 连接的另一种方式。如需详细了解 Teams 语音解决方案和 PSTN 连接选项,请参阅规划 Teams 语音解决方案PSTN 连接选项

是的。可以从你当前的服务提供商转移电话号码。移植电话号码后,Microsoft 将成为你的服务提供商。

是,客户可以与其 Microsoft 合作伙伴协作制定自己的通话套餐。名为直接路由的配置允许客户将语音中继直接从其网络连接到 Microsoft Teams,或互连其他电话实体,例如呼叫中心或模拟设备。

 

Microsoft 365 商务语音订阅(不含通话套餐)是专门为这种情况而设计的,在超过 70 个国家/地区(澳大利亚除外)提供。请与你的合作伙伴联系,并询问他们是否提供该产品。如果你没有 Microsoft 合作伙伴,则可以在 Microsoft 网站上查找合作伙伴

经过 Teams 认证的设备可在台式电话、会议电话和会议室系统上提供 Teams 无缝体验。详细了解经过 Microsoft Teams 认证的设备。如需了解可用设备,请转到 Microsoft Teams 设备市场
 

Teams 支持适用于需要传统电话体验的客户的一系列台式电话。
 

为了在电话上提供优质、可靠的 Microsoft Teams 体验,Microsoft 与 Yealink、Crestron、Lenovo、Polycom 和 Audiocodes 积极合作开发和认证一系列台式电话和会议室音频设备。如需了解 Teams 设备的最新信息,请转到 Teams Marketplace

 

面向中小型企业的产品/服务有两种。含通话套餐的 Microsoft 365 商务语音将电话系统、音频会议和国内通话套餐结合在一起。不含通话套餐的 Microsoft 365 商务语音将电话系统和音频会议结合在一起,这需要服务提供商提供的通话套餐。
 

面向企业:Office 365 E5 和 Microsoft 365 E5 中随附电话系统和音频会议。可添加 Microsoft Teams 通话套餐,也可另行购买。
 

目前在美国、英国和加拿大提供含通话套餐的商务语音。通话套餐适用于美国、英国、加拿大、比利时、法国、德国、爱尔兰、荷兰、波多黎各和西班牙的企业。我们在超过 70 个国家/地区提供不含通话套餐的商务语音,你可在任何地方使用音频会议。我们在超过 120 个国家/地区提供面向企业的电话系统,你可在任何地方使用 Microsoft 365。
 

在面向中小型企业和面向企业的各个产品/服务中,其功能和体验是相同的。定价和可用性各不相同。

有什么建议吗?我们很乐意听取你的意见和建议。以下是三种分享反馈的方式:

  • Microsoft Teams 桌面应用程序。选择左下方的“帮助”。再选择“报告问题”或“建议功能”。
  • UserVoice – 提交并对其他人的观点投票。
  • Microsoft 技术社区 – 提出问题并参加讨论。

详细了解 Microsoft Teams

* GARTNER 和 Magic Quadrant 是 Gartner, Inc. 和/或其关联公司在美国和其他国家/地区的注册商标和服务标志,在此处的使用已获得相应许可。保留所有权利。
Gartner 并未对研究发表内容中提及的任何供应商、产品或服务予以授权,并且不建议技术用户仅选择这些评价最高或具有其他称号的供应商。Gartner 研究发表内容是根据 Gartner 研究组织提供的意见得出的,不得解释为对事实的陈述。Gartner 对此研究结果不做任何明示或暗示的保证,包括针对适销性或特定用途的适用性的任何保证。
Gartner,“全球统一通信即服务”魔力象限,作者:Rafael Benitez、Megan Fernandez、Daniel O'Connell、Christopher Trueman 和 Pankil Sheth,2021 年 10 月 18 日。

1.列出的费率(针对在美国预配的租户)不含税。国际拨出费率可能会每月变化,协议期限内各费率不是固定的。费率变化幅度将尽可能小,以避免中断,同时确保定价在当地市场费率和条件下保持竞争力。
2. 音频会议和通话套餐的可用性因国家/地区而异。查看支持的国家和地区了解详细信息。