现可在 Microsoft Teams 中与家人和朋友通话并免费畅聊一整天。

Close up of a laptop using Microsoft Teams.

Microsoft 获选为 2020 年 Gartner UCaaS 和会议解决方案魔力象限中的领导者

在这两项报告中,Microsoft Teams 是“执行能力”板块得分唯一最高的通话和会议解决方案。

查看我们的客户如何使用 Microsoft Teams 电话

利用 Microsoft Teams 电话开展协作

通过 Teams、Outlook 或移动设备进行通话

当你空闲、正在通话或离开办公室时,让其他人知晓。通过 Teams 应用拨打和接听电话。

拨打和接听电话

Microsoft Teams 电话让你能够拨打和接听 PSTN 电话。

获得安全、可靠且功能丰富的通话

借助 Microsoft Teams 的安全性和可靠性,为员工们提供所需的虚拟通话功能。

  • 自动助理

    使用基于云的电话系统接听来电,并轻松将其转接至恰当的队列。设置参数,按时区、语言或可用性转接通话。

  • 联系人中心集成

    连接到你最喜欢的联系人中心软件。

  • Microsoft Teams 通话套餐

    快速获取并分配电话号码,或移植现有电话号码。在 27 个市场上提供。1

  • 云语音邮件

    可以在任何位置从任何设备访问语音邮件和听录内容。

  • Microsoft Teams 认证的设备

    在个人设备和共享设备上享受一致的 Teams 体验。

  • 呼叫队列

    创建自定义问候语、为以保持通话状态等待的客户播放音乐,以及设置共享的语音邮件。

  • 云合规性录制

    轻松连接到合作伙伴合规性录制解决方案。

  • 直接路由

    将现有电信提供商的会话初始协议 (SIP) 中继直接连接到 Microsoft Teams,从而使用这些提供商。

  • 音频会议

    通过在每个在线会议中包含的拨入号码,增加会议的灵活性。1

  • 运营商连接

    使用现有电信运营商快速启用 Teams 通话。

立即获取 Microsoft Teams 电话

统一通信领域的公认领导者

UCaaS 提供商中执行能力最高

Gartner 2020 年全球统一通信即服务 (UCaaS) 魔力象限将 Microsoft Teams 评为 UCaaS 方面执行能力最高的领导者。*

UCaaS 提供商中策略方面得分最高

Forrester Wave™:全球统一通信即服务 (UCaaS) 提供商 2019 年第三季度报告将 Microsoft Teams 评选为 UCaaS 方面的领导者。

Total Economic Impact™ 研究

Forrester Consulting 受委托进行的研究表明,Microsoft Teams 电话(以前称为 Teams 通话)三年的投资回报率超过 130%,每周可以为移动性员工节省 1.25 个小时。

Lumen Technologies.

 

“在新冠肺炎期间,随着人们迅速转移至家中,我们能够确保所有人无论使用何种设备或在哪里使用设备都能拥有电话解决方案。”

 

Scott Poulter,Lumen Technologies 网络运营中心系统应用和转换总监

Engie.

 

“我们公司的首席信息官收到了来自整个网络的管理者们的感谢,感谢他推广 Teams 的使用。这个平台确实帮助了我们继续成功地运营公司。”

 

Koen Van Den Broeck,Office 365 IT 架构师,ENGIE

Boston Limited logo.

 

“Microsoft 365 商务语音为远程工作带来的灵活性已改变游戏规则。从协作到跨多个设备提供的连接,每一个小细节都使整个体验变得更好。”

 

Andy Doyle,Boston Limited 公司 IT 服务主管

Arrow Electronics logo.

 

“Teams 音频的清晰度和质量非常高,并且用户界面非常友好。同时可以更加灵活地在 Wi-Fi 和蜂窝数据之间进行转换,而我们不再会因为不得不起身离开办公桌而切断通话。”

 

Nathan Hieber

公司 Workplace Technologies的 IT 主管 Arrow Electronics

企业(300 名及以上用户)

Microsoft 365 E5 包括:

  • 电话系统:通过 Microsoft Teams 在云中启用 PBX 功能,例如呼叫控制。
  • 音频会议:通过电话召开或参加会议。最多允许 300 位电话与会者。1
  • Windows 11 企业版、Microsoft 365 企业应用版、Office 移动应用、Office 网页版、Outlook 和 Exchange 等。

 

Microsoft 365 E5 是我们的高级购买选项,其中包括一流的生产力应用以及适用于企业的高级安全性、合规性和分析功能。当前的 E1 和 E3 客户能够以较低的价格升级到 E5。请联系 Microsoft 销售代表获取详细信息。

提供自定义定价

将 Microsoft Teams 电话添加到当前的 Microsoft 365 E1 或 E3 计划中,获取每个组织所需的通话功能。联系销售人员获取自定义定价。

体验高品质通话

使用经过 Microsoft Teams 认证的电话和个人设备拨打电话,随时随地实现丰富的音频和视频协作。

A person using a headset to participate in a Teams call from their desk.

查看你要拨打的地区的费率

获取协议下的标准订阅和按分钟付费费率的详细列表(按国家/地区和币种列出)。对于订阅计划中未包含的费用,将收取通信点数费率。

选择你组织的帐单邮寄地址所在的国家/地区。

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Microsoft Teams 通话是指人们在 Microsoft Teams 中拨打电话和接听电话的功能。Microsoft 365 订阅包括从一个 Teams 应用到另一个 Teams 应用的 Teams 通话。在 Teams 中通过公用电话交换网 (PSTN) 向/从座机和移动电话拨打/接听电话的功能可使用 Microsoft 365 商务语音等附加产品实现,Microsoft 365 E5 中也随附此功能。这些选项在 Teams 中提供了基于云的电话系统,具有保持通话、盲转和安全转移等功能,并为管理通话解决方案的专业人员提供了报告功能。

通话套餐向用户提供拨打和接听电话的一个主要电话号码和通话分钟数。商务语音中随附国内通话套餐,你也可以将其添加到 Microsoft 365 E5 中。1

通过直接路由,客户可直接将其电信语音中继连接到 Microsoft 365,以便用户能够拨打和接听电话。客户可以与本地电信提供商合作,通过经认证的会话边界控制器 (SBC) 将其语音中继连接到 Microsoft 365 和 Microsoft Teams 通话。此功能将在 Microsoft Teams 和电话系统获得许可的任何国家/地区提供。直接路由属于兼容 Teams 的电话系统的一部分。

面向中小型企业的产品/服务有两种。含通话套餐的 Microsoft 365 商务语音将电话系统、音频会议和国内通话套餐结合在一起。不含通话套餐的 Microsoft 365 商务语音将电话系统和音频会议结合在一起,这需要服务提供商提供的通话套餐。1

 

面向企业:Office 365 E5 和 Microsoft 365 E5 中随附电话系统和音频会议。可添加 Microsoft Teams 通话套餐,也可另行购买。

 

目前在美国、英国和加拿大提供含通话套餐的商务语音。通话套餐适用于美国、英国、加拿大、比利时、法国、德国、爱尔兰、荷兰、波多黎各和西班牙的企业。我们在超过 70 个国家/地区提供不含通话套餐的商务语音,你可在任何地方使用音频会议。我们在超过 120 个国家/地区提供面向企业的电话系统,你可在任何地方使用 Microsoft 365。

 

在面向中小型企业和面向企业的各个产品/服务中,其功能和体验是相同的。定价和可用性各不相同。

Microsoft 365 商务语音是为中小型企业构建的基于云的电话系统。借助该系统,用户可在 Microsoft Teams 中通过公用电话交换网 (PSTN) 向/从座机和移动电话拨打/接听电话以及转接这些电话。

它专为寻求新式电话系统且使用 Microsoft 365 的中小型企业而设计。可将商务语音添加到包含 Microsoft Teams 的 Microsoft 365 订阅中;符合条件的套餐包括 Microsoft 365 商业基础版、商业标准版、商业高级版、E3 或 A3 以及 Office 365 F3、E1、E3、A1 或 A3。最多可购买 300 个商务语音席位。如果你的公司拥有超过 300 名用户,请详细了解我们的企业语音解决方案

商务语音包含电话系统、国内通话套餐和音频会议。1了解详细信息

 

预付钱包(称为通信点数)可用于添加免费电话、额外分钟数和其他按分钟计费的费用。

可通过商务语音附加产品的形式购买可选的国际通话套餐,其中每位用户每个月拥有 600 分钟的通话分钟数。

在美国、英国和加拿大运营的企业可以购买商务语音。在其他国家/地区,可通过提供拨号音服务的 Microsoft 合作伙伴购买商务语音。查找你所在地区的 Microsoft 合作伙伴

在 Microsoft 365 商务语音文档页面上了解如何规划、设置和使用商务语音。

是,可以从当前的服务提供商处转移电话号码。移植电话号码后,Microsoft 将成为你的服务提供商。

是,客户可以与其 Microsoft 合作伙伴协作制定自己的通话套餐。1 名为直接路由的配置允许客户将语音中继直接从其网络连接到 Microsoft Teams,或互连其他电话实体,例如呼叫中心或模拟设备。

 

Microsoft 365 商务语音订阅(不含通话套餐)是专门为这种情况而设计的,在超过 70 个国家/地区(澳大利亚除外)提供。请与你的合作伙伴联系,并询问他们是否提供该产品。如果你没有 Microsoft 合作伙伴,则可以在 Microsoft 网站上查找合作伙伴

通过 Microsoft Teams 应用可以体验 Microsoft 365 商务语音。Teams 认证设备,可在桌面电话、会议电话和会议室系统上提供无缝的 Teams 体验。详细了解 Microsoft Teams 认证设备。有关可用设备,请参阅 Microsoft Teams 设备商城

 

商务语音可与已通过 Skype for Business 认证且具有此列表中所列功能的设备协同工作。在 2023 年,这些设备将无法再与商务语音协同工作。

有什么建议吗?我们很乐意听取你的意见和建议。以下是三种分享反馈的方式:

  • Microsoft Teams 桌面应用程序。单击左下方的“帮助”。再单击“报告问题”或“建议功能”。
  • UserVoice - 提交意见并对其他人的意见投票。
  • Microsoft 技术社区 - 提出问题并参加讨论。

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* Gartner 并未对研究发表内容中提及的任何供应商、产品或服务予以授权,并且不建议技术用户仅选择这些评价最高或具有其他称号的供应商。Gartner 研究发表内容是根据 Gartner 研究组织提供的意见得出的,不得解释为对事实的陈述。Gartner 对此研究结果不做任何明示或暗示的保证,包括针对适销性或特定用途的适用性的任何保证。


1.音频会议和通话套餐的可用性因国家/地区而异。查看支持的国家和地区,了解详细信息。