產業
適用於保險的 Microsoft
在 AI 時代發掘商業價值及深耕客戶關係。
概觀
Microsoft Cloud for Financial Services
使用資料和 AI 改善保單持有人的體驗、加強共同作業，以及推動具有影響力的商業成果。
轉換保單持有人體驗
透過更深入的見解和關聯性，提供各投所好的不同保單持有人體驗。
賦予保險員工和專員能力
透過更好的團隊工作、見解和溝通來提高生產力。
管理風險與合規性
改善風險模型、促進法規合規性，以及防範詐騙。
現代化核心保險作業
在雲端轉換關鍵流程，讓新產品快速上市。
建立永續的未來
使用 ESG 解決方案和分析在金融服務中推動具影響力的永續性成果。
案例
探索使用案例
了解保險技術解決方案如何發掘商業價值及深耕客戶關係。
- 透過個人化且 AI 增強的客戶體驗，加速解決的時間並促進電子錢包共用。
- 整合不同的資料來源，以全面性檢視客戶，並啟用即時見解和主動業務開發。
- 使用強大的 AI 工具和功能，在所有數位通路中個人化並增強客戶體驗。
- 啟用全通路業務開發和智慧型自助服務，同時個人化並保護客戶互動。
- 使用正確的工具、資料和見解，提升效率並賦予員工能力。
- 簡化跨部門的共同作業，並集中存取重要資源和工具。
- 使用現代通訊工具套件，啟用即時業務開發和即時活動。
- 透過資料導向的見解，將工作與生活整合最佳化，促進包容性與身心健康。
- 透過更快速的模型和更深入的風險見解，改善精確的生產力。
- 增強與風險資產相關的見解，並提供實時資料分析和深入解析。
- 促進財務預測和見解、增強保留和資本管理，以及改善法規報告。
- 防範理賠和核保詐騙，並更快速地處理真實理賠。
- 移動至雲端以降低成本、改善處理時間，以及存取附加價值的雲端服務。
- 降低您的核保成本、改善報價速度，以及增強客戶體驗。
- 加速解決時間、降低成本，並使用 AI 簡化理賠程序並改善客戶體驗。
客戶案例
了解保險公司如何創新
產品
探索 Microsoft 產品
探索 Microsoft Cloud，這是在高度安全、相容的平台上建置的產品與解決方案。
滿足合規性要求
了解 Microsoft 對支援數位營運韌性法案 (DORA) 的承諾。
探索寶貴資源
影片
• 2023 年 11 月
實現 AI 時代的金融服務未來
探索 Microsoft 及其全球合作夥伴生態系統如何協助保險公司在 AI 時代創造商業價值。
部落格
• 2024 年 2 月
探索創新：保險公司採用 AI 的 4 個階段
部落格
• 2023 年 6 月
生成式 AI 的時代：推動保險業轉型
部落格
• 2023 年 10 月
Microsoft 和生成式 AI 如何轉換金融服務連絡中心
關注我們