商務電話系統

探索商務電話系統如何運作,以及如何將 Microsoft Teams 做為符合成本效益的解決方案。

A business phone on a conference room table showing the participants of a Teams call.
A warehouse employee wearing a neon vest using a mobile phone.

什麼是商務電話系統?

建立連接到一條電話線路的電話分機比為每名員工安裝獨立的有線電話更有效率。這是商務電話服務背後的概念。

電話系統如何運作?

安裝一條電話線路,視需要設定所需的分機數量。撥打電話到您的組織內外,並使用像語音信箱、等候音樂、自動化功能表和電話會議等功能。

Three people participating in a meeting on Teams.
A tablet connected to a Teams meeting in a conference room and a laptop showing a presentation.

商務電話系統的類型

在傳統 PSTN 系統 (使用有線電話) 或 VoIP 電話系統 (使用網際網路連線) 之間選擇。使用 VoIP 獲得更多功能並靈活運用裝置。

電話系統功能

尋求清晰的音訊和視訊、行動裝置和電腦功能、安全性與合規性功能、可擴縮性、易於安裝及使用,而且與您的電子郵件和 CRM 軟體相容。

A person making a call on a mobile phone through Teams.
A person using a mobile phone.

使用 Microsoft Teams 作為雲端式電話系統

只需網際網路連線和您的裝置就能開始使用,就是這麼快速。以安全合規的方式進行連線、共同作業並簡化工作,全都在一個虛擬電話系統內完成。

使用 Microsoft Teams 享有更多靈活性

自訂 Teams 以透過像是語音信箱謄寫、群組來電接聽和共用線路外觀等功能,滿足您的需求。使用內建工具或連線到您最愛的連絡中心軟體。

The customizable toolbar in a Teams call.

Microsoft Teams 通話的優點

隨時隨地保持聯繫

從任何裝置撥打和接聽電話,並在通話期間輕鬆切換裝置。

透過整合節省時間

在通話和會議期間於 Office 應用程式進行共同作業,全都在同一個位置。

降低成本

節省設備和維護的成本。為員工設定符合每筆預算的可靠裝置。

擴展與成長

只要幾分鐘就能建立新的商務電話分機,無需安裝新的線路或話筒。

即使不在辦公室,也能維持生產力

提供員工一致的企業級體驗,協助他們保持專注。

集中管理一切事務

透過便於使用的儀表板監控和解決問題,並檢視通話分析。

看看客戶對於 Microsoft Teams 的使用心得

 

 

「我們想讓所有人都能透過 Teams 撥打電話,這比我們先前的系統省下 80% 的成本。更有價值的是,我們的人員可以使用他們指派的任何技術,隨時隨地接聽重要電話。」
 

Bill Wyatt
喬治亞州財政廳資訊長

 

 

「Teams 音訊提供卓越的清晰度和品質,而且使用者介面非常方便使用。在 Wi-Fi 與行動數據之間進行轉換變得更有彈性,我們不再因為必須起身和離開辦公桌而中斷通話。」
 

Nathan Hieber
Arrow Electronics 工作場所技術 IT 總監

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