透過網際網路通訊協定的語音傳輸 (VoIP)

VoIP 或 IP 電話服務提供通話和透過網際網路連線進行視訊通話和會議等功能,可取代傳統電話服務。
A person wearing a headset and smiling at their computer.
A person wearing a Bluetooth earpiece and using their mobile device.

VoIP 的運作方式

VoIP 使用透過 IP 的語音傳輸技術,將類比訊號轉換成數位訊號,再透過網際網路傳輸。VoIP 電話和裝置可和語音或視訊通話應用程式搭配使用。

專為 VoIP 設計的裝置

從耳機和麥克風到相機和顯示器,有各式各樣的裝置支援 VoIP 通話 (語音和視訊)、視訊會議和線上共同作業。
A person pointing at their camera while on a Teams video call.
A person with a laptop sitting in a meeting room on a Teams video call with other participants.

透過 VoIP 進行視訊通話和會議

VoIP 電話系統和服務提供的兩項功能為視訊通話和會議 (包括群組通話和會議)。即使分隔兩地仍可分享內容和面對面共同作業。

透過 VoIP 管理通話

雲端式 VoIP 電話系統會自動語音應答來電 (將來電轉接至正確的位置) 並提供通話管理功能,例如語音信箱、通話封鎖和電話號碼查詢。
A person wearing a headset looking at two monitors.
A person sitting in their office using a mobile phone.

VoIP 通話的穩定性讓您安心無憂

VoIP 的穩定性與網際網路連線相同。因此除了服務干擾之外,您應能全天候享有高品質通話,包括線上視訊和會議通話。

設定 VoIP 非常簡單

從傳統商務電話系統切換至 VoIP 電話系統相當簡單。決定好想要使用的裝置、應用程式和功能之後,您的網際網路提供者就會協助您開始使用。
A person sitting at their desk wearing headphones on a Teams video call.

可考慮搭配 VoIP 的功能

自動語音應答

根據自訂設定轉接來電,例如時間、位置和顯示狀態。

連絡中心整合

可完美搭配連絡中心應用程式使用。

通話方案¹

建立新的電話號碼或連結您現有的電話號碼。

雲端語音信箱

隨時隨地在任何裝置上都可使用的訊息服務。

相容的裝置

請務必確認您的 VoIP 電話服務可與您想要的裝置和應用程式搭配使用。

通話佇列

可與自動語音應答搭配使用,並提供問候語、保留訊息和音樂,以及語音信箱功能。

準備好開始使用 Microsoft Teams

看看客戶對於 Microsoft Teams 的使用心得

「我們想讓所有人都能透過 Teams 撥打電話,這可以省下 80% 的成本。更有價值的是,我們的人員可以使用他們指派的任何技術,隨時隨地接聽重要電話。」

 

Bill Wyatt

喬治亞州財政廳資訊長

「Teams 音訊提供卓越的清晰度和品質,而且使用者介面非常方便使用。在 Wi-Fi 與行動數據之間進行轉換變得更有彈性,我們不再因為必須離開辦公桌而中斷通話。」

 

Nathan Hieber

Arrow Electronics 工作場所技術 IT 總監

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簡單來說,VoIP 可透過網際網路撥打電話,而不需要使用傳統的電話網路。

VoIP 電話服務有許多優勢。它可以降低成本、在任何網際網路連線穩定的地方發揮良好效能、提供比傳統電話服務更多的功能、可擴展性高,而且易於安裝、設定和維護。

對企業而言,從傳統電話服務切換到 VoIP 的最常見原因有成本降低、穩定性、擴展性,以及額外的通話功能,例如視訊通話和會議

是。設定商務用 VoIP 需要 VoIP 通話軟體 (程式或應用程式)、具備 VoIP 功能的裝置、VoIP 電話系統,以及穩定的網際網路連線。在這裡深入了解並開始使用

對個人而言,大多數行動裝置可允許 VoIP 通話,只需在裝置設定中從 LTE 切換成 Wi-Fi 通話即可。接著,當您連上 Wi-Fi,系統會透過網際網路提供者建立通話,而不是使用無線電訊廠商網路。

1.音訊會議和通話方案的提供狀態,會依國家/地區的不同而有所差異。查看我們支援的國家與地區以了解詳細資訊。