什麼是混合式工作？

混合式工作是傳統實體辦公室工作和遠端異地工作的組合。這種混合工作位置的方式，讓員工在生活中能享受更大的彈性。例如，某位員工可能某天選擇在家工作，因為他認為自己在安靜的氣氛中能發揮最佳生產力，而隔天則選擇到辦公室工作，來參加重要的會議。

隨著許多組織逐漸採用混合式工作模式，有些也實作熱桌共享。熱桌共享是指保留辦公室裡未指派給特定員工的彈性工作區。這些空間是混合式工作的有效解決方案，在人員前往辦公室時，能提供可坐下的實體位置，而不用分配專屬的個人位置，因為專屬的位置在人員遠端工作時會佔空間也不會用到。

雖然在 COVID-19 出現前就有混合式工作了，但疫情讓各組織有轉換到此方式的迫切理由。自此之後，混合式工作變得比以往更受歡迎，有些組織轉換成永久採取遠端工作或混合式模式，並減少他們的實體辦公室數量。而且這樣的改變趨勢短時間內不會結束。根據 2022 年工作趨勢指數 (WTI) 報告，目前混合式員工中有 51% 表示，他們在未來一年可能採取遠端工作，這明顯代表就算全球的健康問題已減緩，但遠端和混合式工作就是趨勢。

混合式工作的優勢之一就是彈性。組織和員工可以選擇最合乎自己，以及其企業和個人需求的模式。以下是幾個混合式工作模式的常見類型。

彈性的混合式工作模式讓員工擁有最大程度的自由，透過最適合他們的實體和遠端工作組合，設定自己的排程。在此模式中，員工可能每週遵循同樣的排程，或隨偏好改變。這種方式的缺點是，因為缺乏一致性，導致難以規劃某些同事間的聚會或會議。

固定的混合式工作有更多限制。在此模式中，組織會為其混合式員工設定遠端和實體工作排程。通常固定的排程會每週保持不變，並可能採用辦公室優先或遠端優先的方式。固定模式帶來的一致性對於找出聯繫同事的最佳方式很有用，但有些人會認為不夠有彈性。

辦公室優先的方式會優先採用實體工作而非遠端工作。因此在這個模式下的員工，多數工作日會待在辦公室，部分工作日會採取遠端工作。需要頻繁面對面進行共同作業的團隊會偏好這種模式。

相反地，遠端優先模式會優先採用遠端工作而非實體工作。在這種方式下，每週或每月可能只需一、兩天進行實體工作。此模式在縮減辦公室空間方面，擁有最大的節省潛力，但在同事間的面對面互動也最少。

除了在全球發生疫情期間協助保障人員的工作和健康外，混合式工作還帶來其他數個優點，因此這樣的趨勢短時間內不太可能結束。

對許多人來說，這場疫情讓大家對於想從工作和生活獲得的項目，有了許多其他的優先考量。超過一半的員工認為比起疫情之前，他們現在更願意優先考慮身體健康與身心健康而非工作 (2022 WTI)。混合式工作帶來的一些工作與生活平衡優點包括：

• 降低通勤的頻率。
• 安排個人約會上能有更大的彈性，像是照顧小孩和看醫生。
• 地點可遷移。

與過去相比，有遷移地點的機會是特別重大的改變，人們以前受限於所在城市，只能在當地找到自己產業最好的工作。有了混合式工作帶來的新自由，人們可以搬到與家人更近的地方，或夢寐以求的城市，無須犧牲職涯目標。

由於工作者的期望發生了改變，若組織想保有最大競爭力，就需要尊重和滿足這些期望。光在 2020 年就有 17% 的人離職。這樣的趨勢延續到 2021 年，當年有 18% 的人離職 (2022 WTI)。人們最常引述的兩項離職原因是個人身心健康/心理健康和工作與生活平衡。有 51% 的混合式員工表示，他們明年會想要完全採取遠端工作 (2022 WTI)，這些人說他們希望保留遠端和混合式選項，而且不願意再忍受先前視為常態現狀的不健康工作條件。

想當然，能提供混合式與遠端選項來滿足需求的雇主，就會比彈性較少的雇主更能招募到頂尖人才。由於不受限於地理位置，採用混合式原則的招募者還可為他們欲填補的職位設下更廣泛的範圍，讓招募者能為組織找到最佳人選。

在組織切換到混合式工作後，就可以減少永久座位的數量，以及整體建築空間用量。對於身處昂貴市場的大型組織而言，這可能代表在租金和大樓維護上能省下大量成本。