為零售業前線的現代化團隊合作提供全方位應用程式
連結商店員工、簡化營運並透過內建安全性和合規性來保護您的業務。
提供員工靈活性使其成長茁壯
協助員工專注於客戶互動，而不是處理手動工作和排程。
連結商店員工
透過單一團隊合作平台，促進商店經理和前線團隊之間的共同合作。
使用 AI 簡化商店流程
利用數位工具簡化工單 和資源排程，進而提高工作效率。
了解為什麼 Teams 受到領先零售品牌的信任
使用 Microsoft Teams 為前線商店團隊提供所需的共同作業工具。
L'Oréal
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店鋪現場見解
L’Oréal 美容顧問透過 Teams 所體驗到的聯繫改善是雙向的。辦公室員工現在可以直接從店鋪現場獲得寶貴的見解，而美容顧問則在店鋪現場即時與顧客互動。
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整合的業務
將 Teams 的使用擴展到前線員工，是朝向建立更為凝聚、整合的企業方向邁出的重要一步。
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集中解決方案
這家全球美容公司採用了 Teams，以建立更有效率、更方便使用的流程，並使用單一的集中通訊中心。
River Island
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立即溝通
前線員工使用 Teams 中的 [無線對講機] 應用程式與商店任何地方的同事即時聯繫。
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單一團隊合作平台
Teams 扮演前線員工溝通和共同作業的單一管理平台。
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跨界知識分享
商店主管也使用 Teams 與其他地點的同事互動、分享最佳作法、促進連結並與公司的其他領域進行互動。
提供員工和商店團隊靈活性，讓他們可以排定重要事情的優先順序
透過數位工作流程和自動化日常流程提高效率，讓商店員工於顧客和更高價值的工作。
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促進經理和團隊之間的共同作業
為零售店員工提供與合適的人員、工具和知識連結所需的現代通訊工具。
簡化員工之間的溝通
使用即時隨按即說技術，為零售員工提供免持、平視通訊。
為您的團隊打造量身訂製的居家體驗
提供能反映您的零售品牌的整合平台，讓前線員工輕鬆獲得最新消息和資源。
回到索引標籤集中規劃、區域管理、本地執行
透過企業溝通，讓商店團隊跟上策略重點的腳步。
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為商店團隊提供整合的工作檢視
建立一個易於使用的平台，協助員工專注於重要的事情。
人工零售流程轉型
為您的前線員工提供簡化的數位工作管理。
啟用彈性排程
透過整合您的勞動力管理系統，讓商店員工能夠自我管理他們的班次。
回到索引標籤將前線資料轉換為可採取動作的深入解析
為商店經理提供儀表板型的員工活動集中檢視。
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透過內建安全性保護您的業務
簡化部署和身分識別管理，同時透過內建安全性和合規性保護您的業務。
集中不同前線團隊的存取權
簡化密碼體驗，以協助前線員工透過簡單、快速的登入保持工作效率。
在同一個位置保護和管理所有端點
讓 IT 能夠管理所有端點，包括公司和個人擁有的裝置。
回到索引標籤動態防止資料外洩
透過智慧分類資料和偵測安全風險，發現敏感性資料。
![兩個行動裝置螢幕，顯示 Teams 中的 [無線對講機] 應用程式。](https://cdn-dynmedia-1.microsoft.com/is/image/microsoftcorp/MFvertTab-01_02-1059x567?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1200&qlt=95&fmt=png-alpha&fit=constrain)
![四個行動裝置螢幕，顯示 Microsoft Teams 中的 [班次] 應用程式。](https://cdn-dynmedia-1.microsoft.com/is/image/microsoftcorp/MFvertTab-02_03-1059x567?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=786&hei=443&qlt=95&fmt=png-alpha&fit=constrain)
常見問題集
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前線員工和經理是輪班制且優先使用行動裝置的員工。他們有各種名稱 (例如前線員工和基本員工)，但最重要的是，他們是第一個與客戶接觸、第一個使用產品，以及第一個代表您品牌的人員。例如，您的前線員工可能包括零售店店員、客服代表、護理師、醫生和工廠作業員。
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所有 Microsoft 365 商業供應項目都提供前線員工功能。Teams 免費版或政府用 Microsoft 方案中未提供部分功能。
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在 Microsoft Teams 部落格上深入了解如何使用 Teams 提升前線員工的工作效率。
