Close up of a laptop using Microsoft Teams.

Η Microsoft ανακηρύσσεται "Ηγέτης" για το 2020 στις αναφορές UCaaS και Meeting Solutions Magic Quadrant της Gartner

Το Microsoft Teams είναι η μοναδική λύση κλήσεων και συσκέψεων που έχει τοποθετηθεί στην υψηλότερη θέση για τη δυνατότητα εκτέλεσης και στις δύο εκθέσεις.

Συνεργασία με τις Κλήσεις του Microsoft Teams

Καλέστε από το Teams, το Outlook ή μια κινητή συσκευή

Γνωστοποιήστε στους άλλους πότε είστε διαθέσιμοι, είστε σε κλήση ή είστε εκτός γραφείου. Καλέστε προς και από τις εφαρμογές του Teams.

Πραγματοποίηση και λήψη τηλεφωνικών κλήσεων

Αντικαταστήστε το σύστημα τηλεφώνου της επιχείρησής σας με το πρόσθετο Microsoft 365 Business Voice, ένα σύστημα τηλεφώνου που βασίζεται στο cloud με χρήση του PSTN.

Αποκτήστε ασφαλείς, αξιόπιστες και εμπλουτισμένες κλήσεις

Δώστε στους υπαλλήλους τις δυνατότητες εικονικών κλήσεων που χρειάζονται, με την ασφάλεια και την αξιοπιστία του Microsoft Teams.

  • [noalt]

    Αυτόματο σύστημα υποδοχής

    Απαντήστε εισερχόμενες κλήσεις και δρομολογήστε τις εύκολα στις κατάλληλες ουρές με ένα σύστημα τηλεφώνου που βασίζεται στο cloud. Ρυθμίστε παραμέτρους για τη δρομολόγηση κλήσεων κατά ζώνη ώρας, γλώσσα ή διαθεσιμότητα.

  • [noalt]

    Ενοποίηση με το κέντρο επαφών

    Συνδεθείτε στο αγαπημένο σας λογισμικό κέντρου επαφών.

  • [noalt]

    Προγράμματα κλήσεων της Microsoft

    Προμηθευτείτε και εκχωρήστε γρήγορα αριθμούς τηλεφώνου ή μεταφέρετε υπάρχοντες αριθμούς τηλεφώνου. Διατίθενται σε 18 χώρες.

  • [noalt]

    Φωνητικό ταχυδρομείο στο cloud

    Αποκτήστε πρόσβαση σε μηνύματα φωνητικού ταχυδρομείου και απομαγνητοφωνήσεις οπουδήποτε από οποιαδήποτε συσκευή.

  • [noalt]

    Πιστοποιημένες συσκευές Microsoft Teams

    Απολαύστε μια συνεπή εμπειρία Teams σε προσωπικές και κοινόχρηστες συσκευές.

  • [noalt]

    Ουρές κλήσεων

    Δημιουργήστε προσαρμοσμένους χαιρετισμούς, κάντε αναπαραγωγή μουσικής για πελάτες που βρίσκονται σε αναμονή και ρυθμίστε κοινόχρηστα φωνητικά μηνύματα.

  • [noalt]

    Εγγραφές κλήσεων στο cloud με συμμόρφωση

    Συνδεθείτε εύκολα με λύσεις συνεργατών για εγγραφές κλήσεων συμμόρφωσης.

  • [noalt]

    Άμεση δρομολόγηση

    Χρησιμοποιήστε τις υπάρχουσες υπηρεσίες παροχής τηλεπικοινωνιών σας συνδέοντας απευθείας τις ζεύξεις Session Initiation Protocol (SIP) τους στο Microsoft Teams.

  • [noalt]

    Διάσκεψη ήχου1

    Προσθέστε ευελιξία στις συσκέψεις με αριθμό κλήσης σύνδεσης, που περιλαμβάνεται σε κάθε ηλεκτρονική σύσκεψη.

  •     

        

Αναγνωρισμένος ηγέτης στις ενοποιημένες επικοινωνίες

Με τη μεγαλύτερη δυνατότητα εκτέλεσης μεταξύ των υπηρεσιών παροχής UCaaS

Η αναφορά Unified Communications as a Service (UCaaS) Worldwide 2020 Magic Quadrant της Gartner τοποθετεί το Microsoft Teams στην υψηλότερη θέση όσον αφορά τη δυνατότητα εκτέλεσης στις UCaaS.*

Κορυφαία βαθμολογία στη στρατηγική μεταξύ των υπηρεσιών παροχής UCaaS

Στην αναφορά Forrester Wave™: Unified-Communications-As-A-Service (UCaaS) Providers για το 3ο τρίμηνο του 2019, το Microsoft Teams ανακηρύσσεται "Ηγέτης" στις UCaaS.

Μελέτη Total Economic Impact™

Η έρευνα της Forrester Consulting κατόπιν ανάθεσης δείχνει ότι το Microsoft Teams μπορεί να εξοικονομεί για τους υπαλλήλους που μετακινούνται συχνά 1,5 ώρες εβδομαδιαίως κατά μέσο όρο.

Lumen Technologies.

 

"Με τη ραγδαία μετακίνηση στο σπίτι κατά τη διάρκεια του COVID-19, καταφέραμε να εξασφαλίσουμε ότι όλοι είχαν μια λύση τηλεφωνίας ανεξάρτητα από τις συσκευές που χρησιμοποιούσαν ή το σημείο όπου τις χρησιμοποιούσαν."

 

Scott Poulter, Director of Systems Application and Transformation, Network Operations Center, Lumen Technologies

Engie.

 

"Ο CIO της εταιρείας μας έχει δεχτεί ευχαριστίες από διευθυντές σε όλο το δίκτυο για τη μετάβαση στο... Teams. Η πλατφόρμα μάς έχει βοηθήσει πραγματικά να συνεχίσουμε να διευθύνουμε την εταιρεία με επιτυχία."

 

Koen Van Den Broeck, Office 365 IT Architect, ENGIE

Boston Limited logo.

 

"Η ευελιξία που προσφέρει το Microsoft 365 Business Voice στην απομακρυσμένη εργασία είναι μια εκπληκτική αλλαγή. Από τη συνεργασία έως τη συνδεσιμότητα που παρέχεται σε πολλές συσκευές, κάθε μικρή λεπτομέρεια κάνει την εμπειρία τόσο πολύ καλύτερη."

 

Andy Doyle, Head of IT Services, Boston Limited

Arrow Electronics logo.

 

"Η διαύγεια και η ποιότητα του ήχου στο Teams είναι εξαιρετική και το περιβάλλον εργασίας χρήστη είναι εξαιρετικά φιλικό. Επίσης, είναι πολύ πιο αποτελεσματικό σε σχέση με τη μετάβαση μεταξύ Wi-Fi και δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και δεν χάνουμε πλέον τις κλήσεις μας, επειδή πρέπει να σηκωθούμε και να απομακρυνθούμε από τα γραφεία μας."

 

Nathan Hieber
Διευθυντής IT στη Workplace Technologies,
Arrow Electronics

Προσθέστε σήμερα φωνητικές κλήσεις στο Microsoft Teams στο πρόγραμμα Microsoft 365 που έχετε

Μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (λιγότεροι από 300 χρήστες)

Το Microsoft 365 Business Voice περιλαμβάνει τα εξής:

  • Τηλεφωνικό σύστημα που βασίζεται στο cloud με προηγμένες δυνατότητες, όπως η μεταφορά κλήσεων, τα πολυεπίπεδα αυτόματα συστήματα υποδοχής και οι ουρές κλήσεων.
  • Διάσκεψη ήχου με κλήση σύνδεσης για έως και 250 άτομα ανά σύσκεψη.
  • Κλήσεις από οπουδήποτε, σε οποιαδήποτε συσκευή μέσω της εφαρμογής Microsoft Teams σε υπολογιστή, κινητό, Web και τηλέφωνα γραφείου.
  • Υποστήριξη πελατών όλο το εικοσιτετράωρο 7 ημέρες την εβδομάδα, με την υποστήριξη της Microsoft.

 

Η διαθεσιμότητα του Microsoft 365 Business Voice ποικίλλει ανάλογα με τη χώρα/περιοχή.

Μεγάλη επιχείρηση (300 ή περισσότεροι χρήστες)

Microsoft 365 E5

νέα τιμή 53,70 € ανά χρήστη/μήνα
Η τιμή δεν συμπεριλαμβάνει ΦΠΑ.

Το Microsoft 365 E5 περιλαμβάνει:

  • Σύστημα τηλεφώνου: Ενεργοποιήστε δυνατότητες PBX, όπως έλεγχο κλήσεων στο cloud, με το Microsoft Teams.
  • Διάσκεψη ήχου: Διεξαγάγετε συσκέψεις ή πραγματοποιήστε κλήσεις σύνδεσης σε συσκέψεις από το τηλέφωνό σας. Επιτρέπει έως 300 συμμετέχοντες μέσω τηλεφώνου.
  • Windows 10 Enterprise, Εφαρμογές Microsoft 365 για μεγάλες επιχειρήσεις, εφαρμογές Office Mobile, Office για το Web, Outlook, Exchange και πολλά άλλα.

 

Το Microsoft 365 E5 είναι η κορυφαία επιλογή αγοράς που περιλαμβάνει τις καλύτερες στην κατηγορία εφαρμογές παραγωγικότητας και προηγμένες δυνατότητες ασφάλειας, συμμόρφωσης και ανάλυσης για την επιχείρησή σας. Οι τρέχοντες πελάτες E1 και E3 μπορούν να αναβαθμίσουν σε E5 με μειωμένη τιμή. Για λεπτομέρειες, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο πωλήσεων της Microsoft.

Διατίθενται προσαρμοσμένες τιμές

Προσθέστε φωνητικές κλήσεις στο Microsoft Teams στο τρέχον πρόγραμμά σας Microsoft 365 E1 ή E3 για να αποκτήσετε τις δυνατότητες κλήσεων που χρειάζεται κάθε οργανισμός. Επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεων για προσαρμοσμένες τιμές.


Συσκευές του Microsoft Teams

Αποκτήστε πιστοποιημένες συσκευές Teams για υψηλής ποιότητας ήχο και βίντεο.

       

Δείτε τις χρεώσεις για το σημείο στο οποίο θέλετε να καλέσετε

Δείτε μια λεπτομερή λίστα των τιμών βασικής συνδρομής και πληρωμής ανά λεπτό για τη σύμβασή σας ανά χώρα ή περιοχή και νόμισμα. Οι τιμές των πιστωτικών μονάδων επικοινωνίας αφορούν τις χρεώσεις που δεν περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα συνδρομής σας.

Επιλέξτε τη χώρα ή την περιοχή που θέλετε να ορίσετε ως διεύθυνση χρέωσης του οργανισμού σας.

|

Η λειτουργία "Κλήσεις" αναφέρεται στις δυνατότητες των ατόμων να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν κλήσεις στο Microsoft Teams. Οι συνδρομές του Microsoft 365 περιλαμβάνουν Κλήσεις του Teams από μία εφαρμογή του Teams σε μία άλλη εφαρμογή του Teams. Η πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων από και προς σταθερά και κινητά τηλέφωνα στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο μεταγωγής (PSTN) στο Teams είναι διαθέσιμη μέσω ενός πρόσθετου όπως το Microsoft 365 Business Voice ή περιλαμβάνεται στο Microsoft 365 E5. Αυτές οι επιλογές παρέχουν ένα βασισμένο στο cloud σύστημα τηλεφώνου στο Teams με δυνατότητες όπως η θέση κλήσεων σε αναμονή και οι απρόσκοπτες και ασφαλείς μεταφορές, καθώς και δυνατότητες αναφοράς για επαγγελματίες που διαχειρίζονται λύσεις κλήσεων.

Το Πρόγραμμα κλήσεων1 παρέχει στους χρήστες έναν κύριο αριθμό τηλεφώνου και χρόνο κλήσεων για να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν τηλεφωνικές κλήσεις. Ένα πρόγραμμα τοπικών κλήσεων περιλαμβάνεται στο Business Voice και μπορεί να προστεθεί στο Microsoft 365 E5.

Η Άμεση δρομολόγηση επιτρέπει στους πελάτες να συνδέουν τις τηλεφωνικές φωνητικές ζεύξεις τους απευθείας στο Microsoft 365, έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν κλήσεις. Οι πελάτες μπορούν να συνεργαστούν με τον τοπικό πάροχο τηλεπικοινωνιών για να συνδέσουν τις φωνητικές τους ζεύξεις μέσω πιστοποιημένου Session Border Controller (SBC) στο Microsoft 365 και το Σύστημα τηλεφώνου. Αυτή η δυνατότητα θα είναι διαθέσιμη σε κάθε χώρα/περιοχή στην οποία χορηγούμε άδεια για το Microsoft Teams και το Σύστημα τηλεφώνου. Η Άμεση δρομολόγηση είναι μέρος του Συστήματος τηλεφώνου που είναι συμβατό με το Microsoft Teams.

Υπάρχουν δύο προσφορές για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Το Microsoft 365 Business Voice με Πρόγραμμα κλήσεων συνδυάζει το Σύστημα τηλεφώνου, τη Διάσκεψη ήχου και ένα Πρόγραμμα τοπικών κλήσεων.1 Το Microsoft 365 Business Voice χωρίς Πρόγραμμα κλήσεων συνδυάζει το Σύστημα τηλεφώνου και τη Διάσκεψη ήχου, το οποίο απαιτεί ένα πρόγραμμα κλήσεων από μια υπηρεσία παροχής.

 

Για μεγάλες επιχειρήσεις: Το Σύστημα τηλεφώνου και η Διάσκεψη ήχου περιλαμβάνονται στο Office 365 E5 και το Microsoft 365 E5. Τα Προγράμματα κλήσης μπορούν να προστεθούν ή μπορούν να αγοραστούν όλα ξεχωριστά.

 

Επί του παρόντος, το Business Voice με Πρόγραμμα κλήσεων διατίθεται στις Η.Π.Α., το Ηνωμένο Βασίλειο και τον Καναδά. Τα Προγράμματα κλήσεων είναι διαθέσιμα για μεγάλες επιχειρήσεις στις Η.Π.Α., το Ηνωμένο Βασίλειο και τον Καναδά, καθώς και για το Βέλγιο, τη Γαλλία, τη Γερμανία, την Ιρλανδία, την Ολλανδία, το Πουέρτο Ρίκο και την Ισπανία. Το Business Voice χωρίς Πρόγραμμα κλήσεων είναι διαθέσιμο σε περισσότερες από 70 χώρες, στις οποίες είναι διαθέσιμη η Διάσκεψη ήχου. Το Σύστημα τηλεφώνου για επιχειρήσεις είναι διαθέσιμο σε περισσότερες από 120 χώρες, στις οποίες είναι διαθέσιμο το Microsoft 365.

 

Οι δυνατότητες και η εμπειρία του προϊόντος είναι ίδιες σε όλες τις προσφορές τόσο για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις όσο και για μεγάλες επιχειρήσεις. Οι τιμές και η διαθεσιμότητα διαφέρουν.

Το Microsoft 365 Business Voice είναι ένα τηλεφωνικό σύστημα που βασίζεται στο cloud και έχει σχεδιαστεί για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες να πραγματοποιούν, να λαμβάνουν και να μεταφέρουν κλήσεις από και προς σταθερά και κινητά τηλέφωνα στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο μεταγωγής (PSTN) από το Microsoft Teams.

Έχει σχεδιαστεί για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το Microsoft 365 και αναζητούν ένα σύγχρονο τηλεφωνικό σύστημα. Το Business Voice μπορεί να προστεθεί στις συνδρομές του Microsoft 365 που περιλαμβάνουν το Microsoft Teams: στα κατάλληλα προγράμματα περιλαμβάνονται το Microsoft 365 Basic για Επιχειρήσεις, Standard για Επιχειρήσεις, Premium για Επιχειρήσεις, E3 ή A3, Office 365 F3, E1, E3, A1 ή A3. Μπορείτε να αγοράσετε έως και 300 άδειες για το Business Voice. Εάν η εταιρεία σας έχει περισσότερους από 300 χρήστες, μάθετε περισσότερα σχετικά με τη λύση Εταιρικής φωνητικής επικοινωνίας.

Το Business Voice περιλαμβάνει το Σύστημα τηλεφώνου, ένα Πρόγραμμα τοπικών κλήσεων και τη Διάσκεψη ήχου.1Μάθετε περισσότερα.

 

Ένα προπληρωμένο πορτοφόλι (γνωστό και ως Πιστωτικές μονάδες επικοινωνίας) είναι διαθέσιμο για την προσθήκη δωρεάν χρόνου, πρόσθετου χρόνου ομιλίας και άλλων χρεώσεων ανά λεπτό.
Προαιρετικά, μπορείτε να αγοράσετε ένα πρόγραμμα διεθνών κλήσεων που περιλαμβάνει 600 λεπτά ανά χρήστη ανά μήνα ως πρόσθετο στο Business Voice.

Οι επιχειρήσεις που λειτουργούν στις Η.Π.Α., το Ηνωμένο Βασίλειο και τον Καναδά μπορούν να αγοράσουν το Business Voice. Σε άλλες χώρες, το Business Voice μπορεί να διατίθεται μέσω συνεργατών της Microsoft που παρέχουν υπηρεσίες τηλεφωνικών κλήσεων. Βρείτε έναν συνεργάτη της Microsoft στην περιοχή σας.

Μπορείτε να μάθετε πώς να σχεδιάσετε, να ρυθμίσετε και να χρησιμοποιήσετε το Business Voice στη σελίδα τεκμηρίωσης του Microsoft 365 Business Voice.

Ναι, μπορείτε να μεταφέρετε τους αριθμούς τηλεφώνου σας από τον τρέχοντα πάροχο που χρησιμοποιείτε. Αφού μεταφέρετε τους αριθμούς τηλεφώνου σας, η Microsoft θα γίνει ο πάροχός σας.

Ναι, οι πελάτες μπορούν να συνεργαστούν με τον συνεργάτη της Microsoft για να μεταφέρουν το πρόγραμμα κλήσεων που έχουν. Ένα σύνολο ρυθμίσεων που ονομάζεται Άμεση δρομολόγηση επιτρέπει στους πελάτες να συνδέσουν φωνητικές ζεύξεις απευθείας από το δίκτυό τους στο Microsoft Teams ή να διασυνδεθούν με άλλα συστήματα τηλεφωνίας, όπως τηλεφωνικά κέντρα ή αναλογικές συσκευές.

 

Η συνδρομή Microsoft 365 Business Voice (χωρίς Πρόγραμμα κλήσεων1) έχει σχεδιαστεί ειδικά για αυτή την περίπτωση και είναι διαθέσιμη σε περισσότερες από 70 χώρες, εκτός από την Αυστραλία. Επικοινωνήστε με τον συνεργάτη σας και ρωτήστε τον εάν την προσφέρει. Εάν δεν έχετε συνεργάτη Microsoft, μπορείτε να Βρείτε έναν συνεργάτη στην τοποθεσία Web της Microsoft.

Το Microsoft 365 Business Voice λειτουργεί μέσω των εφαρμογών του Microsoft Teams. Οι συσκευές που έχουν πιστοποιηθεί για το Teams παρέχουν μια απρόσκοπτη εμπειρία με το Teams σε τηλέφωνα γραφείου, τηλέφωνα διασκέψεων και συστήματα αίθουσας συσκέψεων. Μάθετε περισσότερα για τις πιστοποιημένες συσκευές του Microsoft Teams. Για διαθέσιμες συσκευές δείτε το Microsoft Teams Devices Marketplace.

 

Το Business Voice λειτουργεί με συσκευές που έχουν πιστοποιηθεί για το Skype για επιχειρήσεις με δυνατότητες σε αυτή τη λίστα. Το 2023, αυτές οι συσκευές δεν θα λειτουργούν πλέον με το Business Voice.

Έχετε κάποια πρόταση; Θα χαρούμε ιδιαίτερα να σας ακούσουμε. Ακολουθούν τρεις τρόποι για να μοιραστείτε τα σχόλιά σας:

  • Εφαρμογή υπολογιστή Microsoft Teams. Κάντε κλικ στην επιλογή "Βοήθεια" στην κάτω αριστερή γωνία. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Αναφορά προβλήματος" ή "Πρόταση δυνατότητας".
  • UserVoice – Υποβάλετε ιδέες και ψηφίστε για τις ιδέες άλλων χρηστών.
  • Microsoft Tech Community – Κάντε ερωτήσεις και συμμετάσχετε σε συζητήσεις.

Αποκτήστε το Microsoft Teams σήμερα

Αποκτήστε το Teams μαζί με εφαρμογές του Office, κοινή χρήση αρχείων, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και άλλα.

*Η Gartner δεν συνιστά κάποιον προμηθευτή, προϊόν ή υπηρεσία που αναφέρεται στις ερευνητικές δημοσιεύσεις της και δεν συμβουλεύει τους χρήστες τεχνολογίας να επιλέγουν μόνο τους προμηθευτές με τις υψηλότερες βαθμολογίες ή άλλους χαρακτηρισμούς. Οι ερευνητικές δημοσιεύσεις της Gartner εκφράζουν γνώμες του ερευνητικού οργανισμού της Gartner και δεν πρέπει να εκλαμβάνονται ως αντικειμενικές δηλώσεις. Η Gartner αποποιείται όλων των εγγυήσεων, ρητών ή σιωπηρών, όσον αφορά την έρευνα αυτή, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εγγυήσεων εμπορευσιμότητας ή καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό. 

1. Η διαθεσιμότητα της Διάσκεψης ήχου και των Προγραμμάτων κλήσεων ποικίλλει ανάλογα με τη χώρα/περιοχή. Δείτε τις χώρες και περιοχές που υποστηρίζονται για περισσότερες πληροφορίες.