This is the Trace Id: 6c7e6c5bca5b8b29a45b5e67ab386a17
Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Teams
γυναίκες που λένε "γεια" κοιτάζοντας τον φορητό υπολογιστή.
Επισκόπηση

Φωνητική κλήση μέσω IP (VoIP)

Ανακαλύψτε πώς το VoIP προσφέρει εξοικονόμηση κόστους, ευελιξία και προηγμένες δυνατότητες για απρόσκοπτη επικοινωνία μεταξύ συσκευών και τοποθεσιών.
Εξερευνήστε το Microsoft Teams
Το VoIP μετασχηματίζει τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις και τα άτομα επικοινωνούν, επιτρέποντας κλήσεις μέσω του internet αντί για τις παραδοσιακές τηλεφωνικές γραμμές. Αυτή η τεχνολογία προσφέρει εξοικονόμηση κόστους, ευελιξία για απομακρυσμένη εργασία και προηγμένες δυνατότητες, όπως διάσκεψη με βίντεο και ενοποιημένες επικοινωνίες. Με λύσεις όπως το Τηλέφωνο Microsoft Teams, το VoIP προσφέρει μια αξιόπιστη, κλιμακούμενη και "όλα σε ένα" λύση.2
  • Το VoIP αντικαθιστά τις παραδοσιακές σταθερές γραμμές, μεταδίδοντας τη φωνή με τη μορφή ψηφιακών δεδομένων μέσω internet. 
  • Το χαμηλότερο κόστος και η εύκολη επεκτασιμότητα καθιστούν το VoIP ιδανικό για επιχειρήσεις κάθε μεγέθους. 
  • Σύνθετες λειτουργίες όπως οι κλήσεις βίντεο, η εγγραφή κλήσης και οι ενοποιημένες επικοινωνίες ενισχύουν την παραγωγικότητα. 
  • Το Τηλέφωνο Microsoft Teams παρέχει κλήσεις VoIP με γρήγορη εγκατάσταση και ευέλικτες επιλογές συσκευών.2
  • Ιδανικό για απομακρυσμένη και υβριδική εργασία, το VoIP υποστηρίζει αξιόπιστη και φιλική προς τις κινητές συσκευές συνδεσιμότητα.

Τι είναι το VoIP;

Η Φωνή μέσω IP (VoIP), που ονομάζεται επίσης τηλεφωνία IP, είναι μια τεχνολογία που επιτρέπει τις τηλεφωνικές κλήσεις μέσω σύνδεσης στο internet αντί για μια παραδοσιακή σταθερή γραμμή. Λειτουργεί μετατρέποντας τα φωνητικά σήματα σε ψηφιακά πακέτα δεδομένων.

Οι υπηρεσίες VoIP προσφέρουν βασικά πλεονεκτήματα για επιχειρήσεις και ιδιώτες, συμπεριλαμβάνοντας:
 
  • Χαμηλότερο κόστος σε σύγκριση με τα παραδοσιακά τηλεφωνικά συστήματα.
  • Μεγαλύτερη ευελιξία για απομακρυσμένη και υβριδική εργασία.
  • Βελτιστοποιημένες επικοινωνίες σε όλες τις συσκευές και τις τοποθεσίες.
  • Σύνθετες λειτουργίες όπως διασκέψεις με βίντεο και ενοποιημένες επικοινωνίες.

Πραγματοποιήστε και λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις VoIP με το Τηλέφωνο Teams2

Το Τηλέφωνο Microsoft Teams υποστηρίζει τηλεφωνικές κλήσεις VoIP προς οποιονδήποτε—τόσο προς σταθερό τηλέφωνο όσο και προς κινητό τηλέφωνο ή χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Teams.

Πραγματοποιήστε αμέσως κλήσεις VoIP

Ξεκινήστε να πραγματοποιείτε κλήσεις VoIP από το Τηλέφωνο Teams προς οποιονδήποτε χρησιμοποιεί το Teams, χωρίς να χρειάζεται κάποια ρύθμιση. Μάθετε πώς

Χρήση ευέλικτων επιλογών ρύθμισης

Πραγματοποιήστε κλήσεις από το Τηλέφωνο Teams με ή χωρίς σύνδεση στο δημόσιο δίκτυο σταθερής τηλεφωνίας (PSTN). Μάθετε πώς

Πραγματοποιήστε ομαδικές κλήσεις βίντεο

Ενεργοποιήστε το βίντεο για να μιλήσετε πρόσωπο με πρόσωπο με ένα άτομο ή μια ομάδα, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε. Μάθετε πώς

Διατηρήστε τη σύνδεση που ήδη έχετε

Εάν προτιμάτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το παραδοσιακό τηλεφωνικό δίκτυο, το τηλέφωνο Teams μπορεί να συνδεθεί και μέσω αυτού. Μάθετε πώς

Πώς λειτουργεί το VoIP;

Το VoIP λειτουργεί μετατρέποντας τη φωνή σας σε ψηφιακά δεδομένα και μεταδίδοντάς τα μέσω internet αντί για ένα παραδοσιακό τηλεφωνικό δίκτυο. Η διαδικασία ξεκινά με τη λήψη της φωνής σας μέσω ενός μικροφώνου, τη μετατροπή της σε ψηφιακά πακέτα και την αποστολή αυτών των πακέτων μέσω του δικτύου. Στην πλευρά του παραλήπτη, τα πακέτα ανασυντίθενται και μετατρέπονται ξανά σε ήχο. Αυτή η τεχνολογία υποστηρίζει φωνητικές κλήσεις και κλήσεις βίντεο, ανταλλαγή μηνυμάτων, τηλεδιασκέψεις και ενοποίηση με εφαρμογές cloud, όπως το Microsoft Teams.

Δυνατότητες του VoIP

Οι δυνατότητες κλήσεων VoIP παρέχουν όλες τις ικανότητες ενός εταιρικού τηλεφωνικού συστήματος, συμπεριλαμβανομένης της δρομολόγησης κλήσεων, της κοινής χρήσης οθόνης, της εγγραφής κλήσης και της ουράς αναμονής κλήσεων— για να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να παραμένουν συνδεδεμένες και να βελτιώνουν την επικοινωνιακή τους αποτελεσματικότητα.

Διαχείριση κλήσεων
Χρησιμοποιήστε δυνατότητες με τεχνολογία AI, όπως αυτόματη δρομολόγηση κλήσεων βάσει ώρας, τοποθεσίας και διαθεσιμότητας.

Κοινή χρήση οθόνης
Θέστε σε κοινή χρήση την οθόνη σας κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, για καλύτερη συνεργασία και παραγωγικότητα.

Εγγραφή κλήσης
Καταγράψτε μια φωνητική κλήση ή κλήση βίντεο για μελλοντική αναφορά, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε στη συνομιλία αντί να σημειώνετε.

Φωνητικό ταχυδρομείο στο cloud
Αποκτήστε πρόσβαση και ακούστε τα μηνύματά σας οπουδήποτε, οποιαδήποτε στιγμή, σε οποιαδήποτε συσκευή.

Ουρές κλήσεων
Ρυθμίστε χαιρετισμούς, μηνύματα αναμονής και μουσική, καθώς και τηλεφωνητή για να διαχειρίζεστε τις εισερχόμενες κλήσεις με επαγγελματισμό.

Συμβατότητα συσκευής
Η χρήση του Teams για κλήσεις VoIP σημαίνει ότι μπορείτε να επιλέξετε από μια μεγάλη ποικιλία συσκευών, όπως ακουστικά και ηχεία—με ευέλικτες επιλογές πληρωμής.

Πλεονεκτήμαστα του VoIP στο Teams

Η χρήση του VoIP στο Teams παρέχει εξοικονόμηση κόστους, ευελιξία και προηγμένες δυνατότητες, όπως βίντεο, ανταλλαγή μηνυμάτων και ενοποιημένες επικοινωνίες. Είσοδος στο Teams.

Εξοικονόμηση κόστους
Εξαλείψτε τις χρεώσεις υπεραστικών και διεθνών κλήσεων—μια σύνδεση στο internet είναι το μόνο που απαιτείται. Σύγκριση προγραμμάτων και τιμολόγησης.

Συνδεσιμότητα για απομακρυσμένη και υβριδική εργασία
Συνεργαστείτε πρόσωπο με πρόσωπο από οποιαδήποτε τοποθεσία, χρησιμοποιώντας το VoIP για την πραγματοποίηση κλήσεων βίντεο και τηλεδιασκέψεων.

Λύση "Όλα σε ένα"
Παραμείνετε συγκεντρωμένοι και στη ροή της εργασίας σας με μια ολοκληρωμένη λύση για κλήσεις, συνομιλίες, συσκέψεις και συνεργασία.

Ευελιξία συσκευών
Επιλέξτε μέσα από μια ποικιλία συσκευών για κάθε περίπτωση—όπως ακουστικά και ηχεία ανοιχτής ακρόασης—με ευέλικτες επιλογές χρηματοδότησης.

Γρήγορη εγκατάσταση και διαχείριση
Προσθέστε, παρακολουθήστε και διαχειριστείτε εύκολα τις φωνητικές κλήσεις και τις κλήσεις βίντεο από το Κέντρο διαχείρισης του Teams.

Αξιόπιστες, ευέλικτες κλήσεις από κινητές συσκευές
Πραγματοποιήστε υψηλής ποιότητας φωνητικές κλήσεις και κλήσεις βίντεο από οποιαδήποτε τοποθεσία, ανά πάσα στιγμή, καθώς οι κλήσεις VoIP είναι τόσο αξιόπιστες όσο η σύνδεσή σας στο internet.

Εύκολη κλιμάκωση
Κλιμακώστε τα τηλεφωνικά συστήματα VoIP προς τα επάνω ή προς τα κάτω καθώς εξελίσσεται η επιχείρησή σας—χωρίς την προσθήκη ή την αφαίρεση φυσικών γραμμών.

Οφέλη του τηλεφωνικού συστήματος VoIP για μικρές επιχειρήσεις

Ένα τηλεφωνικό σύστημα VoIP για μικρές επιχειρήσεις προσφέρει έναν σύγχρονο, οικονομικά αποδοτικό τρόπο για να παραμένετε συνδεδεμένοι και ανταγωνιστικοί. Στα βασικά πλεονεκτήματα περιλαμβάνονται τα εξής:

Χαμηλότερο λειτουργικό κόστος
Αποφύγετε τις ακριβές σταθερές γραμμές και μειώστε τα τέλη υπεραστικών ή διεθνών κλήσεων. Πληρώστε μόνο για τις επεκτάσεις και τις δυνατότητες που χρειάζεστε.

Ευελιξία για απομακρυσμένη εργασία
Πραγματοποιήστε και λάβετε κλήσεις από φορητούς υπολογιστές, smartphone ή tablet—ιδανικό για εργασία από το σπίτι, σε χώρους πελατών ή σε χώρους συνεργασίας—χωρίς να χάνετε σημαντικές κλήσεις.

Εύκολη κλιμάκωση
Προσθέστε νέα μέλη ομάδας ή τμήματα χωρίς επιπλέον εξοπλισμό ή πολύπλοκες εγκαταστάσεις. Ιδανικό για αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις ή εποχικές ανάγκες στελέχωσης.

Επαγγελματική εμφάνιση
Παρουσιάστε μια προσεγμένη εικόνα μεγαλύτερης επιχείρησης στους πελάτες με προσαρμοσμένους χαιρετισμούς, δρομολόγηση κλήσεων και προώθηση φωνητικού ταχυδρομείου στο email.

Επιχειρησιακή συνέχεια
Εξασφαλίζει ότι οι κλήσεις συνεχίζονται κατά τη διάρκεια διακοπών ρεύματος ή προβλημάτων στο internet με VoIP βασισμένο στο cloud, μέσω σύνδεσης από κινητές συσκευές ή εναλλακτικές τοποθεσίες.
ΠΟΡΟΙ

Αξιοποιήστε στο έπακρο την εμπειρία σας στο Teams

Ανακαλύψτε δοκιμασμένες τεχνικές και προϊόντα, σχεδιασμένα για να σας βοηθήσουν να επικοινωνείτε πιο αποτελεσματικά.
Γραμματοσειρά Garnter
Αναφορές αναλυτή

Gartner® Magic Quadrant™ για ενοποιημένες επικοινωνίες ως υπηρεσία

Η Microsoft ανακηρύχθηκε "Ηγέτης" στην αναφορά Gartner® Magic Quadrant™ for Unified Communications as a Service (Magic Quadrant™ για ενοποιημένες επικοινωνίες ως υπηρεσία) για το 2025.1
Δείτε την αναφορά
Άρθρο

Ενοποιήστε τις εφαρμογές cloud σας με τις ενοποιημένες επικοινωνίες ως υπηρεσία

Συγκεντρώστε εφαρμογές και υπηρεσίες όπως κλήσεις, συνομιλία, βίντεο και διάσκεψη ήχου σε μία πλατφόρμα.
Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα
Άρθρο

Αναβαθμίστε την εμπειρία των διασκέψεών σας με βίντεο

Συναντηθείτε με έναν πιο ελκυστικό και ουσιαστικό τρόπο για να ενισχύσετε την ομαδική εργασία και την παραγωγικότητα.
Δείτε συμβουλές επιτυχίας
Προϊόντα
Εξοπλίστε τον χώρο εργασίας σας για το Teams
Εξερευνήστε ακουστικά, πάνελ, τηλέφωνα, οθόνες, κάμερες web και άλλα αξεσουάρ.
Αναζήτηση συσκευών
Ιστορία πελάτη
Μετάβαση μιας παγκόσμιας τραπεζικής αυτοκρατορίας στο μέλλον
Δείτε πώς η Deutsche Bank μεταφέρει τη σύγχρονη εργασία στην πιστωτική πλευρά του καθολικού με το Τηλέφωνο Teams.
Παρακολούθηση βίντεο
Ιστορία πελάτη
Καθιέρωση ενός προτύπου στην τραπεζική αποδοτικότητα και την περιβαλλοντική υπευθυνότητα
Δείτε πώς η Τράπεζα Κύπρου ενισχύει τη συνεργασία ενώ μειώνει τα κόστη με το Microsoft 365 και το Τηλέφωνο Teams.
Παρακολούθηση βίντεο
Πίσω στους ΠΟΡΟΥΣ - Ενότητα καρτέλας "Αναφορές έρευνας"

Συνήθεις ερωτήσεις

  • Η Φωνή μέσω IP (VoIP), που ονομάζεται επίσης τηλεφωνία IP, είναι μια σύγχρονη τεχνολογία επικοινωνίας που επιτρέπει τις φωνητικές κλήσεις μέσω σύνδεσης στο internet αντί για ένα παραδοσιακό τηλεφωνικό δίκτυο. Λειτουργεί μετατρέποντας τα φωνητικά σήματα σε πακέτα ψηφιακών δεδομένων που μεταφέρονται με ασφάλεια μέσω internet, επιτρέποντας στους χρήστες να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν κλήσεις από σχεδόν οπουδήποτε.
  • Ένας αριθμός VoIP είναι ένας αριθμός τηλεφώνου που αντιστοιχίζεται σε μια υπηρεσία VoIP. Σε αντίθεση με τους παραδοσιακούς αριθμούς σταθερής τηλεφωνίας που είναι συνδεδεμένοι με μια φυσική τοποθεσία, ένας αριθμός VoIP λειτουργεί μέσω internet. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να πραγματοποιείτε και να δέχεστε κλήσεις από οποιαδήποτε συσκευή—υπολογιστή, smartphone ή σταθερή τηλεφωνική συσκευή με δυνατότητα VoIP—οπουδήποτε υπάρχει μια αξιόπιστη σύνδεση στο internet.
  • Ένα τηλέφωνο VoIP είναι μια συσκευή ή εφαρμογή που χρησιμοποιεί τεχνολογία VoIP για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων μέσω σύνδεσης στο internet, αντί για ένα παραδοσιακό τηλεφωνικό δίκτυο. Τα τηλέφωνα VoIP μπορεί να είναι φυσικές επιτραπέζιες συσκευές σχεδιασμένες για κλήσεις IP ή εφαρμογές βασισμένες σε λογισμικό (συχνά αποκαλούμενες "softphones") που εκτελούνται σε υπολογιστές, tablet ή smartphone.  
  • Η υπηρεσία τηλεφωνίας VoIP παρέχει αρκετά πλεονεκτήματα έναντι της παραδοσιακής τηλεφωνίας. Μειώνει σημαντικά το κόστος, λειτουργεί οπουδήποτε με μια αξιόπιστη σύνδεση στο internet και παρέχει προηγμένες λειτουργίες, όπως κλήσεις βίντεο, προώθηση κλήσεων και ενοποίηση με εργαλεία συνεργασίας. Το VoIP είναι εξαιρετικά επεκτάσιμο, γεγονός που το κάνει ιδανικό για αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις. Επίσης, είναι απλό στην εγκατάσταση, τη ρύθμιση παραμέτρων και τη συντήρηση και δεν απαιτείται περίπλοκος εξοπλισμός.
  • Τα τηλέφωνα VoIP διατίθενται σε διάφορους τύπους: επιτραπέζια τηλέφωνα IP που συνδέονται απευθείας στο internet, softphone που εκτελούνται σε υπολογιστές ή κινητές συσκευές, ασύρματα τηλέφωνα VoIP για κινητικότητα και βιντεοτηλέφωνα με ενσωματωμένες κάμερες για τηλεδιασκέψεις. Τα αναλογικά τηλέφωνα μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν με υπηρεσία VoIP μέσω ενός προσαρμογέα.  
  • Το VoIP χρησιμοποιεί το internet αντί για δαπανηρές σταθερές γραμμές, μειώνοντας τα έξοδα και προσφέροντας σύνθετες λειτουργίες όπως κλήσεις βίντεο και τηλεδιασκέψεις, προώθηση κλήσεων και ενοποίηση εφαρμογών. Είναι εξαιρετικά επεκτάσιμο, εύκολο στην εγκατάσταση και λειτουργεί οπουδήποτε με μια αξιόπιστη σύνδεση—κάτι που το κάνει πιο ευέλικτο και έτοιμο για το μέλλον σε σύγκριση με τα παραδοσιακά τηλεφωνικά συστήματα.
  • Ναι. Οι κλήσεις VoIP απαιτούν μια εφαρμογή VoIP ή λογισμικό, συσκευές με δυνατότητα VoIP και μια αξιόπιστη σύνδεση στο internet. Μάθετε περισσότερα και ξεκινήστε.

    Οι περισσότερες κινητές συσκευές το καθιστούν απλό, ακόμη και για ιδιώτες—απλώς ενεργοποιήστε την κλήση μέσω Wi-Fi αντί για LTE στις ρυθμίσεις της συσκευής σας. Όταν είστε συνδεδεμένοι σε Wi-Fi, οι κλήσεις σας θα χρησιμοποιούν την υπηρεσία παροχής internet σας αντί για το ασύρματο δίκτυο του παρόχου κινητής τηλεφωνίας σας.

Μάθετε περισσότερα για το Microsoft Teams

Μάθετε περισσότερα για τις συσκευές και τις δυνατότητες του Teams

  1. [1]
    Η Gartner και το Magic Quadrant είναι εμπορικά σήματα της Gartner, Inc. ή/και των συγγενών εταιρειών της. Με επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος.

    Η Gartner δεν συνιστά κάποιον προμηθευτή, προϊόν ή υπηρεσία που αναφέρεται στις ερευνητικές δημοσιεύσεις της και δεν συμβουλεύει τους χρήστες τεχνολογίας να επιλέγουν μόνο τους προμηθευτές με τις υψηλότερες βαθμολογίες ή άλλους χαρακτηρισμούς. Οι ερευνητικές δημοσιεύσεις της Gartner εκφράζουν γνώμες του ερευνητικού οργανισμού της Gartner και δεν πρέπει να εκλαμβάνονται ως αντικειμενικές δηλώσεις. Η Gartner αποποιείται όλων των εγγυήσεων, ρητών ή σιωπηρών, όσον αφορά την έρευνα αυτή, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εγγυήσεων εμπορευσιμότητας ή καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό.

    Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide, by Pankil Sheth, Megan Fernandez, Rafael Benitez, Nitan Narang, 22 Σεπτεμβρίου 2025. 
  2. [2]
    Η διαθεσιμότητα των προγραμμάτων Διάσκεψη ήχου και Κλήσεις διαφέρει ανάλογα με τη χώρα/περιοχή.

Ακολουθήστε το Microsoft 365