Τηλέφωνο Microsoft Teams
Παραμείνετε συνδεδεμένοι με φωνητικές αλλά και βίντεο κλήσεις χρησιμοποιώντας το Τηλέφωνο Teams στον υπολογιστή, το tablet, την κινητή συσκευή ή την τηλεφωνική συσκευή σας.
Παραμείνετε συνδεδεμένοι με μια σύγχρονη λύση κλήσεων
Πραγματοποιήστε και λάβετε φωνητικές κλήσεις και βιντεοκλήσεις απευθείας από το Teams. Παραμείνετε σε επαφή και κάντε περισσότερα από οπουδήποτε.
Αξιοποιήστε στο έπακρο τις φωνητικές κλήσεις και τις βιντεοκλήσεις της επιχείρησής σας
Ρίξτε μια γρήγορη ματιά σε ορισμένες από τις δυνατότητες και τα πλεονεκτήματα μιας εφαρμογής "όλα σε ένα" που επιτρέπει εμπλουτισμένες, αξιόπιστες και ασφαλείς κλήσεις.
Αρχική σελίδα περιήγησης
Διαβάστε περισσότερα για έναν αναγνωρισμένο ηγέτη στις ενοποιημένες επικοινωνίες
Gartner® Magic Quadrant™ για ενοποιημένες επικοινωνίες ως υπηρεσία, σε ολόκληρο τον κόσμο*
Forrester: Συνολικός οικονομικός αντίκτυπος™ των λύσεων ασφάλειας Microsoft Teams
Δείτε πώς οι εταιρείες χρησιμοποιούν το Τηλέφωνο Teams
Παροχή στους υπαλλήλους μιας σύγχρονης λύσης κλήσεων
Η CliftonLarsonAllen LLP εξοικονομεί χρήματα από το κόστος τηλεφωνίας με το Τηλέφωνο Microsoft Teams
Βασική έκδοση του Τηλεφώνου Microsoft Teams
ανά χρήστη/μήνα
Η βασική έκδοση του Τηλεφώνου Microsoft Teams περιλαμβάνει τα εξής:
- Τηλεφωνικό σύστημα που βασίζεται στο cloud με προηγμένες δυνατότητες, όπως η μεταφορά κλήσεων, τα πολυεπίπεδα αυτόματα συστήματα υποδοχής και οι ουρές κλήσεων.
- Το σύστημα Τηλεφώνου Teams επιτρέπει τη σύνδεση με το PSTN της επιλογής σας: Προγράμματα κλήσεων της Microsoft, Άμεση δρομολόγηση, Σύνδεση τηλεφωνικού κέντρου.
- SLA χρόνου λειτουργίας 99,9%.3
- Συνεχής υποστήριξη πελατών, με την υποστήριξη της Microsoft.
Το Τηλέφωνο Teams Standard απαιτεί μια συνδρομή Microsoft Teams Essentials με ταυτότητα Azure Active Directory (Azure AD)4 ή μια συνδρομή Microsoft 365 που περιλαμβάνει το Microsoft Teams.1 Εάν δεν έχετε συνδρομή στο Teams, μεταβείτε στη σελίδα Microsoft 365 για επιχειρήσεις για να συγκρίνετε και να αγοράσετε συνδρομητικά προγράμματα ή συνεργαστείτε με μια υπηρεσία παροχής λύσεων cloud για να αποκτήσετε το Teams Essentials.
Τηλέφωνο Microsoft Teams με Πρόγραμμα κλήσεων
Το Τηλέφωνο Microsoft Teams με Πρόγραμμα κλήσεων περιλαμβάνει τα εξής:
- Τηλεφωνικό σύστημα που βασίζεται στο cloud με προηγμένες δυνατότητες, όπως η μεταφορά κλήσεων, τα πολυεπίπεδα αυτόματα συστήματα υποδοχής και οι ουρές κλήσεων.
- Κλήσεις από οπουδήποτε, σε οποιαδήποτε συσκευή μέσω της εφαρμογής Teams σε υπολογιστή, κινητό, Web και τηλέφωνα γραφείου.
- Συνεχής υποστήριξη πελατών, με την υποστήριξη της Microsoft.
- Το Τηλέφωνο Teams με Πρόγραμμα κλήσεων είναι διαθέσιμο σε συγκεκριμένες αγορές.
Για όλες τις άλλες αγορές που δεν καλύπτονται από την παραπάνω σύνδεση, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πωλήσεων για να μάθετε σχετικά με τα προγράμματα κλήσεων του παρόχου και του Τηλεφώνου Teams.
Microsoft 365 E5
ανά χρήστη/μήνα
Το Microsoft 365 E5 περιλαμβάνει τα εξής:
- Σύστημα τηλεφώνου: Ενεργοποιήστε δυνατότητες PBX, όπως έλεγχο κλήσεων στο cloud, με το Teams.
- Διάσκεψη ήχου: Διεξαγάγετε συσκέψεις ή πραγματοποιήστε κλήση σύνδεσης σε συσκέψεις από το τηλέφωνό σας.2 Επιτρέπει έως 300 συμμετέχοντες μέσω τηλεφώνου.
- Windows 11 Enterprise, Εφαρμογές Microsoft 365 για μεγάλες επιχειρήσεις, εφαρμογές Office Mobile, Office για το Web, Outlook, Exchange και πολλά άλλα.
Το Microsoft 365 E5 είναι η κορυφαία επιλογή αγοράς που περιλαμβάνει τις καλύτερες στην κατηγορία εφαρμογές παραγωγικότητας και προηγμένες δυνατότητες ασφάλειας, συμμόρφωσης και ανάλυσης για την επιχείρησή σας. Οι τρέχοντες πελάτες E1 και E3 μπορούν να αναβαθμίσουν σε E5 με μειωμένη τιμή. Επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο πωλήσεων της Microsoft για λεπτομέρειες. Εάν δεν έχετε συνδρομή στο Teams, μεταβείτε στη σελίδα Microsoft 365 για μεγάλες επιχειρήσεις για να σύγκριση προγραμμάτων.
Διατίθενται προσαρμοσμένες τιμές
Δείτε τις χρεώσεις για το σημείο στο οποίο θέλετε να καλέσετε
Δείτε μια λεπτομερή λίστα των τιμών βασικής συνδρομής και πληρωμής ανά λεπτό για τη σύμβασή σας ανά χώρα ή περιοχή και νόμισμα. Οι τιμές των πιστωτικών μονάδων επικοινωνίας αφορούν τις χρεώσεις που δεν περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα συνδρομής σας.
Επιλέξτε τη χώρα ή την περιοχή που θέλετε να ορίσετε ως διεύθυνση χρέωσης του οργανισμού σας.
Συνήθεις ερωτήσεις
Το Τηλέφωνο Teams αναφέρεται στις δυνατότητες των ατόμων να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν κλήσεις στο Microsoft Teams. Οι συνδρομές του Teams περιλαμβάνουν το Τηλέφωνο Teams και δίνουν τη δυνατότητα πραγματοποίησης κλήσεων από μία εφαρμογή του Teams σε μία άλλη εφαρμογή του Teams. Η πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων από και προς σταθερά και κινητά τηλέφωνα στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο μεταγωγής (PSTN) στο Teams είναι διαθέσιμη μέσω ενός πρόσθετου, όπως το Τηλέφωνο Teams Standard ή το Τηλέφωνο Teams με πρόγραμμα κλήσεων ή περιλαμβάνεται στο Microsoft 365 E5. Αυτές οι επιλογές παρέχουν ένα βασισμένο στο cloud σύστημα τηλεφώνου στο Teams με δυνατότητες όπως η θέση κλήσεων σε αναμονή και οι απρόσκοπτες και ασφαλείς μεταφορές, καθώς και δυνατότητες αναφοράς για επαγγελματίες που διαχειρίζονται λύσεις κλήσεων.
Αντικαθιστά τα παραδοσιακά PBX και επιτρέπει βασικές δυνατότητες κλήσεων με ένα σύστημα ελέγχου κλήσεων που βασίζεται στο cloud και παρέχει τον συνολικό φόρτο εργασίας τηλεφωνίας για το Microsoft Teams.
Ένα πρόγραμμα κλήσεων παρέχει στους πελάτες έναν κύριο αριθμό τηλεφώνου και χρόνο κλήσεων για να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν τηλεφωνικές κλήσεις. Ένα πρόγραμμα τοπικών κλήσεων περιλαμβάνεται στο Τηλέφωνο Teams με Πρόγραμμα κλήσεων ή μπορείτε να το προσθέσετε στο Microsoft 365 E5.2
Η άμεση δρομολόγηση σάς βοηθά να συνδέσετε ένα υποστηριζόμενο SBC με τηλεφωνικό σύστημα που παρέχεται από τον πελάτη. Με αυτήν τη δυνατότητα, ρυθμίστε τις παραμέτρους συνδεσιμότητας PSTN εσωτερικής εγκατάστασης με το πρόγραμμα-πελάτη Microsoft Teams. Μάθετε περισσότερα.
Η Σύνδεση τηλεπικοινωνιακού παρόχου είναι μια άλλη επιλογή για την παροχή συνδεσιμότητας δημόσιου δικτύου μέσω τηλεφώνου (PSTN) με το Teams και το σύστημα τηλεφώνου. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις φωνητικές λύσεις του Teams και τις επιλογές συνδεσιμότητας PSTN, ανατρέξτε στο θέμα Σχεδιασμός φωνητικής λύσης του Teams και Επιλογές συνδεσιμότητας PSTN.
Ναι. Μπορείτε να μεταφέρετε τους αριθμούς τηλεφώνου σας από την τρέχουσα υπηρεσία παροχής τηλεφωνίας. Αφού μεταφέρετε τους αριθμούς τηλεφώνου σας, η Microsoft θα γίνει η υπηρεσία παροχής σας.
Ναι, οι πελάτες μπορούν να συνεργαστούν με τον συνεργάτη της Microsoft για να μεταφέρουν το πρόγραμμα κλήσεων που έχουν. Ένα σύνολο ρυθμίσεων που ονομάζεται Άμεση δρομολόγηση επιτρέπει στους πελάτες να συνδέσουν φωνητικές ζεύξεις απευθείας από το δίκτυό τους στο Teams ή να διασυνδεθούν με άλλα συστήματα τηλεφωνίας, όπως τηλεφωνικά κέντρα ή αναλογικές συσκευές.
Το Τηλέφωνο Microsoft Teams Standard είναι μια μεμονωμένη συνδρομή (χωρίς πρόγραμμα κλήσεων) που έχει σχεδιαστεί ειδικά για αυτήν την περίπτωση.
Οι συσκευές που έχουν πιστοποιηθεί για το Teams παρέχουν μια απρόσκοπτη εμπειρία Teams σε τηλέφωνα γραφείου, τηλέφωνα διάσκεψης και συστήματα αιθουσών συσκέψεων. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις συσκευές με πιστοποίηση Microsoft Teams. Για διαθέσιμες συσκευές δείτε το Microsoft Teams Devices Marketplace.
Το Teams υποστηρίζει ένα χαρτοφυλάκιο τηλεφωνικών συσκευών για πελάτες που απαιτούν μια παραδοσιακή εμπειρία τηλεφώνου.
Για να προσφέρει μια υψηλής ποιότητας και αξιόπιστη εμπειρία στο Teams σε τηλέφωνα, η Microsoft συνεργάζεται ενεργά με τα Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom και Audiocodes για την ανάπτυξη και την πιστοποίηση ενός ευρέος χαρτοφυλακίου τηλεφώνων γραφείου και συσκευών ήχου αίθουσας διασκέψεων. Για να λάβετε τις πιο πρόσφατες πληροφορίες για συσκευές Teams, μεταβείτε στο Teams Marketplace.
Υπάρχουν δύο προσφορές για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Το Τηλέφωνο Teams με πρόγραμμα κλήσεων συνδυάζει ένα τηλεφωνικό σύστημα και ένα πρόγραμμα τοπικών κλήσεων.
Το Τηλέφωνο Teams Standard χωρίς πρόγραμμα κλήσεων παρέχει ένα τηλεφωνικό σύστημα που απαιτεί ένα πρόγραμμα κλήσεων από μια υπηρεσία παροχής.
Για επιχειρήσεις: Ένα σύστημα τηλεφώνου και διασκέψεις ήχου περιλαμβάνονται στο Office 365 E5 και το Microsoft 365 E5. Ένα πρόγραμμα κλήσεων του Teams μπορεί να προστεθεί ή μπορεί να αγοραστεί ξεχωριστά. Οι επιχειρήσεις μπορούν επίσης να προσθέσουν το Τηλέφωνο Teams με πρόγραμμα κλήσεων ως πρόσθετο στις συνδρομές που πληρούν τις προϋποθέσεις.
Το Τηλέφωνο Teams με πρόγραμμα κλήσεων είναι προς το παρόν διαθέσιμο σε 31 αγορές. Εμφάνιση διαθεσιμότητας σε χώρες και περιοχές. Ένα σύστημα τηλεφώνου είναι διαθέσιμο σε περισσότερες από 120 χώρες/περιοχές, όπου είναι διαθέσιμο το Microsoft 365.
Οι δυνατότητες και η εμπειρία του προϊόντος είναι ίδιες σε όλες τις προσφορές τόσο για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις όσο και για μεγάλες επιχειρήσεις. Οι τιμές και η διαθεσιμότητα μπορεί να διαφέρουν.
Έχετε κάποια πρόταση; Θα χαρούμε ιδιαίτερα να σας ακούσουμε. Ακολουθούν τρεις τρόποι για να μοιραστείτε τα σχόλιά σας:
- Εφαρμογή υπολογιστή Microsoft Teams. Επιλέξτε "Βοήθεια" στην κάτω αριστερή γωνία. Στη συνέχεια, επιλέξτε "Αναφορά προβλήματος" ή "Πρόταση δυνατότητας".
- UserVoice – Υποβάλετε και ψηφίστε ιδέες άλλων.
- Microsoft Tech Community – Υποβάλετε ερωτήσεις και συμμετάσχετε σε συνομιλίες.
Το Microsoft Teams Essentials με ταυτότητα Azure AD συγκεντρώνει τα καλύτερα στοιχεία του Teams με συσκέψεις, συνομιλίες, κλήσεις και συνεργασία. Το Teams Essentials με ταυτότητα Azure AD μπορεί να συνδεθεί στο υπάρχον σύστημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να παρέχει μια ολοκληρωμένη εμπειρία, όπως η αποστολή όλων των ειδοποιήσεων του Teams στα υπάρχοντα εισερχόμενα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, όλα τα συμβάντα ημερολογίου στο Teams και η δυνατότητα εισόδου στο Teams με την υπάρχουσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Αφού συνδεθείτε, θα δείτε απαντήσεις σε προγραμματισμένες συσκέψεις και προσκλήσεις συνεργασίας τόσο στα Εισερχόμενά σας όσο και στο Teams. Προβάλετε και αλληλεπιδράστε με εισερχόμενες συσκέψεις από το ημερολόγιο του Teams, είτε οι επαφές σας χρησιμοποιούν λογισμικό συσκέψεων τρίτων είτε το Teams.
Το Teams Essentials με ταυτότητα Azure AD μπορεί να αγοραστεί μόνο μέσω επιλεγμένων υπηρεσιών παροχής λύσεων cloud. Μάθετε περισσότερα και δείτε μια λίστα με τις υπηρεσίες παροχής λύσεων cloud.
Ξεκινήστε με το Microsoft Teams σήμερα
Οικιακή χρήση
Επιχειρήσεις
Μεγάλες επιχειρήσεις
Εκπαίδευση
* Οι επωνυμίες GARTNER και Magic Quadrant είναι σήματα κατατεθέντα και σήματα υπηρεσίας της Gartner, Inc. ή/και των συγγενών εταιρειών της στις ΗΠΑ και διεθνώς και χρησιμοποιούνται στο παρόν κατόπιν αδείας. Με επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος.
Η Gartner δεν συνιστά κάποιον προμηθευτή, προϊόν ή υπηρεσία που αναφέρεται στις ερευνητικές δημοσιεύσεις της και δεν συμβουλεύει τους χρήστες τεχνολογίας να επιλέγουν μόνο τους προμηθευτές με τις υψηλότερες βαθμολογίες ή άλλους χαρακτηρισμούς. Οι ερευνητικές δημοσιεύσεις της Gartner εκφράζουν γνώμες του ερευνητικού οργανισμού της Gartner και δεν πρέπει να εκλαμβάνονται ως αντικειμενικές δηλώσεις. Η Gartner αποποιείται όλων των εγγυήσεων, ρητών ή σιωπηρών, όσον αφορά την έρευνα αυτή, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εγγυήσεων εμπορευσιμότητας ή καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό.
Magic Quadrant της Gartner για τις ενοποιημένες επικοινωνίες ως υπηρεσία, σε ολόκληρο τον κόσμο, από τους Rafael Benitez, Megan Fernandez, Daniel O'Connell, Christopher Trueman, Pankil Sheth, 18 Οκτωβρίου 2021.
- Μπορεί να προστεθεί σε μια κατάλληλη συνδρομή του Teams Essentials ή του Microsoft 365. Στα κατάλληλα προγράμματα περιλαμβάνονται τα εξής: Microsoft 365 Basic για Επιχειρήσεις, Standard για Επιχειρήσεις, Premium για Επιχειρήσεις, E3 ή A3, Office 365 F3, E1, E3, A1 ή A3 και Teams Essentials με ταυτότητα Azure AD.
- Η διαθεσιμότητα της Διάσκεψης ήχου και των Προγραμμάτων κλήσεων ποικίλλει ανάλογα με τη χώρα/περιοχή. Δείτε τις χώρες και τις περιοχές που υποστηρίζονται για περισσότερες πληροφορίες.
- Για πλήρεις λεπτομέρειες σχετικά με το SLA του Τηλεφώνου Teams ανατρέξτε στα έγγραφα παραχώρησης αδειών χρήσης (microsoft.com).
- Το Teams Essentials με ταυτότητα Azure AD είναι διαθέσιμο μόνο μέσω υπηρεσιών παροχής λύσεων cloud. Μάθετε περισσότερα.
- Όταν ξεκινήσει η συνδρομή επί πληρωμή, οι πολιτικές ακύρωσης διαφέρουν ανάλογα με την κατάστασή σας ως νέου πελάτη, το προϊόν και τις επιλογές τομέα στη Microsoft. Μάθετε περισσότερα. Ακυρώστε τη συνδρομή σας στο Microsoft 365 ανά πάσα στιγμή, μεταβαίνοντας στο Κέντρο διαχείρισης Microsoft 365. Όταν μια συνδρομή ακυρωθεί, όλα τα συσχετισμένα δεδομένα διαγράφονται. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διατήρηση, τη διαγραφή και την καταστροφή δεδομένων στο Microsoft 365.