¿Qué es la transformación digital?

La transformación digital significa reimaginar cómo reunir personas, datos y procesos para crear valor para los clientes y mantener una ventaja competitiva en un mundo eminentemente digital. La asociación con Microsoft ayuda a tu organización a transformarse en una empresa digital mediante el desarrollo de nuevas capacidades.

Interactúa con tus clientes

Adapta las experiencias de tus clientes con conocimientos basados en datos.

  • Reduce la pérdida de clientes con interacciones personalizadas

    Involucra a tus clientes con una experiencia personalizada durante todo el proceso de compra. Descubre cómo Dynamics 365 obtiene conocimientos de los datos asociados con CRM, productividad, marketing y redes sociales para crear una visión integral de los clientes en cada punto de contacto.

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  • Escucha y aprende de los líderes del sector

    Obtén conocimientos valiosos directamente de destacados empresarios y líderes de opinión. Sigue a los innovadores del sector mientras discuten los objetivos y las trampas del cambiante panorama empresarial moderno. Los asistentes al seminario web también recibirán acceso exclusivo a documentos técnicos, libros electrónicos y otros contenidos educativos detallados.

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  • Aumenta la lealtad de los clientes con la IA

    Conoce tres maneras en las que la IA puede ayudarte a crear una experiencia personalizada y fluida para tus clientes y adelantarte a la competencia. Involucra más a los clientes con chatbots o experiencias de compra personalizadas: la IA está remodelando el panorama minorista.

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  • Impulsa la interacción del cliente con herramientas predictivas

    Aprovecha la riqueza de los datos de tu base de clientes. La adopción de la tecnología predictiva te ayuda a desarrollar planes de negocio más inteligentes al obtener conocimientos auténticos de los clientes, lo que te permite fundamentar tus estrategias de ventas y marketing para hacer que los clientes vuelvan.

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Capacita a tus empleados

Ayuda a tu personal a lograr grandes cosas creando un entorno de trabajo inteligente, flexible y seguro.

  • Obtenga dividendos de su personal

    Descubre cómo las nuevas tecnologías están ayudando a empresas como la tuya a crear un lugar de trabajo más seguro y con mayor capacidad de respuesta. Accede a esta serie de webcast a petición para escuchar lo que dicen los expertos del sector sobre el estado de la IA y cómo puedes seguir el ritmo de la tecnología empresarial en constante evolución actual.

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  • Capacitar a los empleados públicos mediante la colaboración basada en el cloud

    Crea repositorios de profesionales expertos, habilita las mejores prácticas y ayuda a los nuevos empleados a ponerse al día con mayor rapidez. Averigua cómo las administraciones públicas estatales y locales están ayudando a los municipios a ampliar el acceso de las personas con discapacidades y maximizar la eficiencia del tiempo de respuesta en los trabajos de recuperación ante desastres.

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  • Conoce cuatro maneras de motivar a los milenials

    En el futuro, los milenials con conocimientos tecnológicos representarán el 50 % de la fuerza laboral en 2020, incluidos aquellos que trabajen contigo. Descubre cómo motivar a este importante grupo demográfico y cómo la tecnología adecuada puede ayudarte.

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  • Descubre cómo FedEx está utilizando la tecnología cloud para mantenerse a la vanguardia

    Elimina los contantes ciclos de actualización y ahorra en costes de infraestructura. FedEx, a la vanguardia de la tecnología desde 1978, sigue manteniéndose al día al adoptar los servicios en el cloud como el núcleo de sus nuevas iniciativas de TI para "impulsar una nueva era de innovación".

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Optimiza tus operaciones

Mejora los niveles de servicio y reduce los costes con procesos inteligentes.

  • Construir el futuro del servicio de campo

    Configura y supervisa tus productos de forma remota (incluso realiza el mantenimiento predictivo) sin necesidad de desarrollar tu propio software. Al pasar de ser una ilusión a una parte esencial del servicio de campo (y para los clientes), la IA está preparada para transformar su negocio.

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  • Echar un vistazo dentro de la fábrica del mañana

    Te damos la bienvenida al Internet de las cosas (IoT), donde la tecnología informática basada en el cloud y la inteligencia artificial continúan mejorando la velocidad y la calidad de las operaciones. Descubre cómo puedes superar las barreras de la fabricación para transformar tu ecosistema de fabricación.

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  • Impulsa el crecimiento con Intelligent Sales Advisor

    Ofrece un mayor valor a los clientes con interacciones oportunas y personalizadas. La adopción de análisis predictivos hace posible establecer conexiones más sólidas y, al mismo tiempo, llegar a más clientes, impulsando las ventas. Descubre cómo Intelligent Sales Advisor puede ayudarte a que esto ocurra en tu negocio.

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  • Aumenta la eficiencia incorporando la IA en tus cadenas de suministro

    Obtén conocimientos esenciales sobre tus operaciones de entrega: desde la planificación de rutas y las operaciones de almacén hasta el cumplimiento de pedidos complejos de clientes. Descubre cómo la elección de Microsoft Power BI permitió a una empresa de alimentación mantener su posición de liderazgo en el mercado.

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Transforma tus productos

Cambia de la retrospección a la previsión: tus datos son un activo estratégico.

  • Reformula los procesos de fabricación con productos como servicios

    Imagínate un escenario en el que envías productos a los fabricantes dentro de la red, lo que reduce significativamente los costes administrativos y de equipos. La adopción del modelo de fabricación Producto como servicio ahorra un capital que puede destinarse a investigación, marketing y ventas.

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  • Descubre cómo la IA está transformando el servicio al cliente

    Elimina las tareas repetitivas y predecibles, permitiendo a tus agentes de servicio centrarse en las interacciones con los clientes. Descubre cómo la IA va mucho más allá de los sistemas telefónicos automatizados para crear y monetizar servicios completamente nuevos.

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  • Acelera tu negocio con la automatización inteligente

    Acelera la incorporación de tus clientes, el procesamiento de pagos, la detección de fraudes y muchas otras tareas que acaparan muchas horas del personal. Ahora es posible optimizar las operaciones empresariales de maneras que hubieran sido imposibles hace unos años: descubre cómo la automatización inteligente hace que se conviertan en realidad.

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  • Descubre tres maneras en las que la IA ayuda a mejorar la atención sanitaria

    Obtén los conocimientos completos y coherentes necesarios para ofrecer mejores resultados y experiencias a los pacientes. Averigua cómo la IA está transformando el tratamiento de la epilepsia, la diabetes y otras enfermedades crónicas y agudas.

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