Dynamics 365 Contact Centerin hinnoittelu
Tutustu tarpeidesi mukaan räätälöidyn ja Microsoft Copilotiin perustuvan yhteyskeskuksen hinnoitteluun ja palvelupakettivaihtoehtoihin.
HINNOITTELU
Vertaa hinnoittelua ja palvelupaketteja
Dynamics 365 Contact Centerin maksuton kokeiluversio
Muunna palvelu eri kanavien välillä tekoälyn ensisijaisella ratkaisulla, joka toimii olemassa olevien crm:ien kanssa.
Maksuton
Muunna palvelu eri kanavien välillä tekoälyn ensisijaisella ratkaisulla, joka toimii olemassa olevien crm:ien kanssa.
Tämä tuote ei ole saatavilla markkina-alueellasi.
Dynamics 365 Contact Center
103,00 €
käyttäjä/kuukausi, maksetaan vuosittain
ALV ei sisälly hintaan.
ALV ei sisälly hintaan.
Tämä tuote ei ole saatavilla markkina-alueellasi.
Katso alta rajoitetun ajan tarjouksen kelpoisuusrajoitukset.1
- Listahinta ennen alennusta. Säästä 40 % 1.10.2025–30.6.2026
- Ei voida yhdistää muihin alennuksiin tai kampanjatarjouksiin
- Osta yritys- ja pilviratkaisujen toimittajien (CSP) kautta
Dynamics 365 Contact Center Digitaalinen
88,90 €
käyttäjä/kuukausi, maksetaan vuosittain
ALV ei sisälly hintaan.
ALV ei sisälly hintaan.
Tämä tuote ei ole saatavilla markkina-alueellasi.
Katso alta rajoitetun ajan tarjouksen kelpoisuusrajoitukset.1
- Listahinta ennen alennusta. Säästä 40 % 1.10.2025–30.6.2026
- Ei voida yhdistää muihin alennuksiin tai kampanjatarjouksiin
- Osta yritys- ja pilviratkaisujen toimittajien (CSP) kautta
Dynamics 365 Contact Center Ääni
88,90 €
käyttäjä/kuukausi, maksetaan vuosittain
ALV ei sisälly hintaan.
ALV ei sisälly hintaan.
Tämä tuote ei ole saatavilla markkina-alueellasi.
Katso alta rajoitetun ajan tarjouksen kelpoisuusrajoitukset.1
- Listahinta ennen alennusta. Säästä 40 % 1.10.2025–30.6.2026
- Ei voida yhdistää muihin alennuksiin tai kampanjatarjouksiin
- Osta yritys- ja pilviratkaisujen toimittajien (CSP) kautta
Microsoft Copilot Studio
Ennakkoon ostettava suunnitelma, joka sisältää Copilot Credit Commit Unit -yksiköt Dynamics 365 -agenttien käyttöä varten liiketoimintaprosessin mullistamiseksi.
Etukäteen ostettava palvelupaketti
Agenttien käyttö edellyttää Azure-tilausta.
Ennakkoon ostettava suunnitelma, joka sisältää Copilot Credit Commit Unit -yksiköt Dynamics 365 -agenttien käyttöä varten liiketoimintaprosessin mullistamiseksi.
Agenttien käyttö edellyttää Azure-tilausta.
Tämä tuote ei ole saatavilla markkina-alueellasi.
- Valitse krediittimäärä etukäteen ja hallitse joustavasti kuukausittaista käyttöä
- Säästä jopa 20 % ostamalla Copilot Credit Commit Unit -yksiköt etukäteen
- Vältä keskeytykset automaattisella käytön mukaan maksettavalla kattavuudella, kun etukäteen maksetut krediitit loppuvat
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&qlt=100&fit=constrain)
Microsoft Copilot Studio
Käytön mukaan laskutettava -suunnitelma, joka sisältää Copilot-krediittejä Dynamics 365 -agenttien käyttöä varten liiketoimintaprosessin mullistamiseksi.
Käytön mukaan laskutettava
Agenttien käyttö edellyttää Azure-tilausta.
Käytön mukaan laskutettava -suunnitelma, joka sisältää Copilot-krediittejä Dynamics 365 -agenttien käyttöä varten liiketoimintaprosessin mullistamiseksi.
Agenttien käyttö edellyttää Azure-tilausta.
Tämä tuote ei ole saatavilla markkina-alueellasi.
- Täydellinen valinta uusille käyttäjille tai asiakkaille, joiden kuukausittainen käyttö vaihtelee
- Aloita agenttien käyttö ilman ennakkositoumuksia
- Pidä liiketoiminnan kannalta tärkeät agentit toiminnassa
Dynamics 365 Customer Service Premium
Uudista asiakasvuorovaikutusta integroidulla tekoälypohjaisella yhteyskeskuksella ja CRM-palveluratkaisulla.
182,50 €
käyttäjä/kuukausi, maksetaan vuosittain
ALV ei sisälly hintaan.
Uudista asiakasvuorovaikutusta integroidulla tekoälypohjaisella yhteyskeskuksella ja CRM-palveluratkaisulla.
ALV ei sisälly hintaan.
Tämä tuote ei ole saatavilla markkina-alueellasi.
Katso alta rajoitetun ajan tarjouksen kelpoisuusrajoitukset.1
- Listahinta ennen alennusta. Säästä 40 % 1.10.2025–30.6.2026.
- Ei voida yhdistää muihin alennuksiin tai kampanjatarjouksiin.
- Osta yritys- ja pilviratkaisujen toimittajien (CSP) kautta
Microsoft Teams-puhelin, vakio
Lisää puhelinpalvelu asiakaspalvelukeskukseen täysin varustellulla pilvipohjaisella puheluratkaisulla, joka on natiivisti Teamsissä.
9,40 €
käyttäjä/kuukausi, maksetaan vuosittain
(Vuositilaus – uusitaan automaattisesti)5
ALV ei sisälly hintaan.
Lisää puhelinpalvelu asiakaspalvelukeskukseen täysin varustellulla pilvipohjaisella puheluratkaisulla, joka on natiivisti Teamsissä.
(Vuositilaus – uusitaan automaattisesti)5
ALV ei sisälly hintaan.
Tämä tuote ei ole saatavilla markkina-alueellasi.
VERTAA PALVELUPAKETTEJA
Valitse yrityksellesi sopiva palvelupaketti
Usein kysytyt kysymykset
- Copilot-krediittejä voi käyttää käytön mukaan laskutettavalla hinnoittelulla, jolloin maksat vain kuluttamistasi krediiteistä kuukausilaskutuksen yhteydessä. Maksa vain käytöstäsi -mallissa ei vaadita ennakkomaksua tai lisenssisitoumusta, joten voit joustavasti skaalata käyttöä ja varmistaa liiketoiminnan jatkuvuuden kriittisissä prosesseissa.
Vaihtoehtoisesti voit valita etukäteen ostettavat Copilot-krediitit, mikä on ihanteellinen ratkaisu, jos haluat määrittää krediittimäärän etukäteen ja hallita kuukausittaista vaihtelua. - Etukäteisostosuunnitelman ja maksa vain käytöstäsi -mallin välillä ei ole eroja tuotteen ominaisuuksissa tai toiminnallisuuksissa. Ainoa ero on maksutavassa. Etukäteisostosuunnitelmassa valitset krediittimäärän ja maksat siitä etukäteen. Maksa vain käytöstäsi -mallissa ei vaadita ennakkomaksua, ja maksat vain käyttämistäsi Copilot-krediiteistä laskutuskauden lopussa. Lataa käyttöoikeusopas.
- Käytön mukaan maksettavan laskutuksen käyttöönottoa varten tarvitset ensin aktiivisen Azure-tilauksen, jonka voit liittää kyseiseen ympäristöön. Lue ohjeet saadaksesi lisätietoja.
Käyttöoikeusopas
Dynamics 365 -käyttöoikeusopas
Tästä oppaasta saat lisätietoja Microsoft Dynamics 365 -yrityssovellusten käyttöoikeuksista.
- Tutustu kaikkiin Dynamics 365 -sovellusten ostotapoihin
- Lisätietoja eri käyttöoikeustyypeistä
- Tutustu tuotteiden ominaisuuksiin ja toimintoihin
Ota seuraava askel
Kokeile Dynamics 365 Contact Centeriä
Muunna palvelu eri kanavien välillä tekoälypohjaisella ratkaisulla, joka toimii olemassa olevan CRM:n kanssa.
Esitetyt hinnat on tarkoitettu vain tiedoksi, eivätkä ne välttämättä vastaa todellista listahintaa valuutta-, maakohtaisten ja alueellisten vaihtelutekijöiden vuoksi. Todellinen hintasi näkyy kassalla.
- [1]40 %:n alennus Dynamics 365 Contact Centerin listahinnasta on saatavilla 1.10.2025–30.6.2026. Kelvollisia palvelupaketteja ovat Dynamics 365 Contact Center, Dynamics 365 Contact Center Digital, Dynamics 365 Contact Center Voice ja Dynamics 365 Customer Service Premium. Ei voida yhdistää muihin alennuksiin tai kampanjatarjouksiin. Osta yritys- ja pilviratkaisujen toimittajien (CSP) kautta. Pyydä lisätietoja Microsoft-edustajaltasi.
- [2]Alennushinta, joka on saatavilla ostettaessa Dynamics 365 Customer Service Enterprise -käyttöoikeuksilla.
- [3]Osta digitaalisten viestien kapasiteettia Microsoft Copilot Studiolla.
- [4]Dynamics 365 Contact Centerin ääniominaisuudet tarjoaa Azure Communication Service -artikkeli Azure Communication Services , ja ne on hinnoiteltu erikseen. Azure Direct Routing tukee olemassa olevia operaattoreita ja puhelupalvelupaketteja.
- [5]Peruuttamiskäytännöt vaihtelevat sen perusteella, oletko uusi asiakas, sekä tuotteen ja Microsoftin tuote- ja toimialuevalintojen mukaan. Lue lisää. Voit peruuttaa Microsoft 365 -tilauksesi milloin tahansa Microsoft 365 ‑hallintakeskuksen kautta. Kun tilaus peruutetaan, kaikki siihen liittyvät tiedot poistetaan. Lue lisää tietojen säilytyksestä, poistamisesta ja tuhoamisesta Microsoft 365:ssä.
- [6]Laadun arvioinnin agentin suljetut ja reaaliaikaiset keskustelut ovat esikatselussa. Tiedot julkaisua edeltävistä tuotteista voivat muuttua merkittävästi ennen niiden kaupallista julkaisua. Microsoft ei anna tässä annettuihin tietoihin liittyviä nimenomaisia tai oletettuja takuita.
Seuraa Dynamics 365:tä