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- Retours : une politique de retour prolongée pour les fêtes s’applique aux produits physiques admissibles achetés entre le 1er octobre 2026 et le 2 décembre 2026 sur la boutique en ligne Microsoft Store et dans les Microsoft Experience Centers de certains marchés. Les achats réalisés au cours de cette période peuvent être retournés jusqu’au 31 janvier 2027. Pour les achats effectués en dehors de la période du 1er octobre 2026 au 2 décembre 2026, les retours de produits physiques admissibles seront possibles sur le Microsoft Store en ligne et dans les Microsoft Experience Centers de certains marchés. La procédure de retour doit être entamée dans les 60 jours suivant la réception du produit par le client. Limite de cinq retours de produits par achat admissible du client. À l’exception de ROG Xbox Ally X, ROG Xbox Ally, Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. La politique de retour pertinente s’applique. Pour les achats effectués dans le Microsoft Store, reportez-vous aux conditions de vente de Microsoft applicables pour en savoir plus. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, consultez le reçu pour en savoir plus. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ses offres en tout temps.
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Protection des prix : Ajustement des prix sur la boutique Microsoft Store : une protection prolongée des prix pour les fêtes de fin d’année s’applique aux achats de produits physiques grand public admissibles effectués entre le 1er octobre 2026 et le 2 décembre 2026 sur la boutique Microsoft Store en ligne et dans les Microsoft Experience Centers de certains marchés. L’ajustement du prix d’achat pendant les Fêtes peut être demandé jusqu’au 31 Janvier 2027. Achats effectués en dehors de la période comprise entre le 1er octobre 2026 et le 2 décembre 2026 : un ajustement de prix est proposé pour les achats de produits physiques grand public admissibles effectués sur la boutique en ligne Microsoft Store et dans les Microsoft Experience Centers de certains marchés, pendant une période de 60 jours à compter de la date de réception du produit.
Ajustement des prix des détaillants admissibles : Valable pour les achats de nouveaux produits physiques de consommation admissibles dans les Microsoft Store et les Microsoft Experience Centers sur certains marchés pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit. Exclut ROG Xbox Ally, ROG Xbox Ally X, appareils et accessoires Surface for Business et produits reconditionnés. Il n’est pas possible de demander un ajustement du prix du détaillant admissible au moment de l’achat. Microsoft se réserve le droit de vérifier le prix annoncé par un détaillant admissible et la disponibilité du produit. Le produit vendu par le détaillant admissible doit être identique au produit vendu par Microsoft et doit être en stock pour être acheté chez le détaillant admissible au prix réduit. Certaines exceptions s’appliquent.
Les deux ajustements de prix :Le client n’est admissible que si le produit est en stock pour achat dans un Microsoft Store ou un Microsoft Experience Center. Le client doit communiquer avec Microsoft pour demander l’ajustement. Pour les achats effectués dans le Microsoft Store, communiquez avec le service de vente et d’assistance du Microsoft Store en vous munissant des informations relatives à votre compte Microsoft et de toute autre information demandée par un représentant. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, vous devez vous rendre sur place avec votre reçu. Limite de un ajustement de prix total par produit. À l’exclusion de Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Consultez la section Protection des prix Microsoft Store pour connaître l’intégralité des conditions générales et la liste complète des détaillants admissibles.
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Reprise: Disponible uniquement sur le Microsoft Store en ligne au Canada. Offre applicable aux remboursements après reprise d’appareils admissibles (PC, ordinateurs portables, téléphones cellulaires, tablettes et consoles de jeux vidéo). Les appareils recyclés ne sont pas admissibles à une remise en espèces. Pour être admissible à l’échange, vous devez posséder l’appareil admissible, l’appareil doit être allumé, la batterie doit rester chargée et il n’est pas nécessaire de la brancher pour qu’il fonctionne, et il doit être entièrement fonctionnel, en état de marche, sans composants cassés ou manquants, sans écran ou boîtier fissuré, sans dommages causés par des liquides, sans modification(s) et sans que le sceau de garantie de l’appareil soit brisé. L’appareil ne doit pas être protégé par un mot de passe et doit inclure le disque dur, ainsi que les chargeurs et les accessoires originaux. Pour avoir droit aux remboursements, le client doit envoyer par la poste l’appareil échangeable admissible. Tous les échanges sont finaux. Cette offre ne peut être transférée ou remboursée en argent, en cartes-cadeaux ou en crédit pour l’achat d’autres appareils ou produits. Ne peut pas être combiné à d’autres offres. La politique de retour applicable s’applique à chaque achat. Les articles promotionnels offerts ou les produits à prix réduit achetés avec un produit admissible ne sont pas valables ou doivent être retournés si le produit admissible est retourné. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment. D’autres exclusions et limites peuvent s’appliquer.
Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ses offres en tout temps.
- Conditions de l’offre Microsoft Store : Offres disponibles pour une durée limitée, jusqu’à épuisement des stocks. La disponibilité et le prix varient selon l’emplacement. Les offres ne sont pas cumulables. D’autres exclusions et limitations peuvent s’appliquer. Non valide pour les précommandes ou préachats; ne peut pas être transféré ni échangé. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment.
- [1] Le NVIDIA RTX Spark™ fournit jusqu’à 1 pétaflop de calcul d’IA de pointe (FP4) sur certaines configurations; les performances réelles varient selon le modèle, l’application et les paramètres. Ordinateurs portables minces et petits ordinateurs de bureau | NVIDIA RTX Spark.
- [2] Basé sur 1 FP4 TOPS théorique utilisant la fonction de parcimonie. Reportez-vous à : NVIDIA Corporation - NVIDIA et Microsoft réinventent les PC Windows pour l’ère de l’IA personnelle.
- [3] Le programme d’échange avancé est offert sans frais supplémentaires avec les forfaits Microsoft Complete pour l’entreprise Plus, Dommage accidentel Plus et Service matériel étendu Plus de Microsoft pour les appareils Surface admissibles. Le programme d’échange avancé est disponible uniquement dans les marchés pris en charge. Des restrictions s’appliquent. Reportez-vous à la page de garantie de Surface pour l’entreprise pour consulter les conditions générales du PÉA et pour obtenir la liste des marchés pris en charge.
- Une carte de crédit est exigée pour passer une précommande, mais aucuns frais ne vous seront facturés tant que votre commande n’aura pas été expédiée ou que le produit ne sera pas offert en téléchargement. Cependant, une retenue d’autorisation ou de petits frais temporaires pourraient être portés à votre carte de crédit ou de débit après votre précommande. Prenez note qu’il nous est impossible de facturer le montant sur votre carte et de passer la commande si la carte expire entre la date de précommande de l’article et sa date de mise en marché. Veuillez vous assurer que vos données de facturation et vos coordonnées sont à jour en tout temps. Les précommandes sont couvertes par la Politique de précommande et peuvent être révisées, mises à jour ou annulées à tout moment avant la commercialisation des articles précommandés.
- **Offre valable pour les achats d'un nouvel appareil Surface Laptop Ultra éligible entre le 7 octobre 2026 et le 23 novembre 2026 après échange d'un appareil éligible, lorsque le client soumet la demande d'échange en ligne pour son appareil usagé, ainsi qu'une preuve d'achat pour un nouvel appareil, pendant la période de promotion. Disponible uniquement sur le Microsoft Store en ligne aux États-Unis et au Canada. Le montant de la remise en argent supplémentaire varie en fonction de l’appareil acheté et de la valeur d’échange. Voir la FAQ pour plus de détails. Pour pouvoir bénéficier de la remise en argent, le client doit envoyer par la poste l’appareil admissible à la reprise dans les 15 jours suivant la finalisation du processus de reprise en ligne. Pour être admissible à la reprise, (i) le client doit être propriétaire de l’appareil admissible, (ii) l’appareil doit s’allumer, (iii) la batterie doit conserver sa charge (l’appareil ne doit pas avoir besoin d'être branché pour fonctionner), et (iv) l’appareil doit être en parfait état de fonctionnement et ne présenter aucun composant brisé ou manquant, aucun écran fissuré, aucun dommage causé par un liquide, aucune modification, et le sceau de garantie de l’appareil ne doit pas être brisé. L’appareil ne doit pas être protégé par un mot de passe et doit être fourni avec ses chargeurs, accessoires et disque dur d’origine. La valeur de l’échange dépend du type d’appareil et de la condition après l’inspection par Teladvance. Toutes les reprises et tous les remboursements sont soumis à la seule discrétion et approbation de Teladvance. Les appareils jugés non conformes aux critères d’éligibilité peuvent être renvoyés au client ou recyclés. Les appareils recyclés ne donnent pas droit à une remise en argent. Toutes les reprises sont définitives. Consultez le Programme de reprise du Microsoft Store pour connaître les étapes et les exigences. Non valide sur les commandes ou achats antérieurs; ne peut être transféré ni échangé contre de l’argent, des cartes-cadeaux ou un crédit applicable à l’achat d'autres appareils ou produits. Ne peut être combiné à d’autres offres. Nul si interdit ou restreint par la loi. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’arrêter les offres à tout moment. Limite d'un échange par achat de nouvel appareil Surface par client.