Qu’est-ce que le travail hybride ?

Le travail hybride est une combinaison de travail traditionnel, en présentiel au bureau, et de télétravail, hors site. Cette combinaison de lieux de travail permet aux employés de bénéficier d’une plus grande flexibilité. Par exemple, un jour, un employé peut choisir de rester travailler chez lui parce qu’il sait qu’il sera plus productif dans une ambiance calme, et le lendemain venir au bureau pour assister à une réunion importante.

Alors que les modèles de travail hybride ont de plus en plus de succès auprès des organisations, certaines vont même jusqu’à adopter le partage de bureau. Le partage de bureau désigne le fait de réserver au sein d’un bureau des espaces de travail flexibles qui ne sont pas attribués à des employés spécifiques. Cette solution convient parfaitement au travail hybride en offrant aux personnes un emplacement physique où s’installer lorsqu’elles sont présentes au bureau, plutôt qu’un bureau personnel attitré qui occupe de l’espace et reste inutilisé lorsqu’elles sont en télétravail.

Même si le travail hybride existait déjà avant le COVID-19, la pandémie a contraint les organisations à s’y mettre en urgence. Depuis, le travail hybride a gagné en popularité et certaines organisations ont définitivement adopté des modèles de télétravail à temps plein ou de travail hybride, réduisant ainsi la taille de leurs bureaux physiques. Et cette tendance n’est pas près de s’inverser. Selon le rapport Work Trend Index (WTI) 2022, 51 % des employés hybrides actuels déclarent qu’ils sont susceptibles de télétravailler au cours de l’année à venir, ce qui montre clairement que le télétravail et le travail hybride sont amenés à perdurer, malgré l’amélioration de la situation sanitaire à l’échelle mondiale.

L’un des atouts du travail hybride est sa flexibilité. Les organisations et les employés peuvent choisir le modèle qui leur convient le mieux et qui répond à leurs besoins professionnels et personnels. Voici quelques types courants de modèles de travail hybride.

Un modèle de travail hybride flexible offre une grande liberté aux employés : ceux-ci peuvent fixer leurs propres horaires en combinant à leur guise les journées en présentiel et en télétravail. Avec ce modèle, un employé peut effectuer les mêmes horaires chaque semaine ou les modifier à sa convenance. L’inconvénient de cette approche est que le manque de cohérence peut rendre certaines réunions ou rencontres entre collègues plus difficiles à planifier.

Le modèle de travail hybride fixe comporte plus de restrictions. Avec ce modèle, l’organisation fixe les horaires de télétravail et de travail en présentiel de ses employés hybrides. En général, les horaires fixes restent les mêmes chaque semaine et une approche privilégiant le travail en présentiel ou le télétravail peut être adoptée. La cohérence du modèle fixe facilite les échanges avec les collègues, même si certains le trouvent parfois rigide.

Le modèle privilégiant le travail en présentiel fait passer le télétravail au second plan. Autrement dit, les employés passent la majorité de leurs journées de travail au bureau, avec quelques jours de télétravail. Les équipes qui ont fréquemment besoin de se rencontrer physiquement ont tendance à préférer ce modèle.

À l’inverse, avec le modèle privilégiant le télétravail, le travail en présentiel est plus occasionnel. La présence au bureau peut être limitée à un ou deux jours par semaine ou par mois. Ce modèle permet de réaliser des économies importantes en termes de réduction des espaces de bureau, mais au détriment des interactions physiques avec les collègues.

Outre le fait qu’il permet de continuer à travailler tout en restant en bonne santé en période de pandémie, le travail hybride offre de nombreux avantages. Il n’est donc pas près de disparaître.

La pandémie a permis à beaucoup de gens de revoir leurs priorités professionnelles et personnelles. Plus de la moitié des employés déclarent qu’ils sont davantage susceptibles aujourd’hui de donner la priorité à la santé et au bien-être au travail qu’avant la pandémie (WTI 2022). Les principaux avantages du travail hybride en matière d’équilibre vie professionnelle/vie privée sont les suivants :

• Déplacements domicile-travail moins fréquents.
• Plus grande flexibilité pour organiser les rendez-vous personnels, tels que la garde des enfants et les visites chez le médecin.
• Possibilité de déménager.

La possibilité de déménager est un changement radical ; auparavant, les gens étaient contraints d’habiter dans les villes où se trouvaient les emplois les plus intéressants de leur secteur d’activité. Grâce à la liberté qu’offre le travail hybride, les gens peuvent se rapprocher de leur famille ou de la ville où ils ont toujours rêvé d’habiter sans sacrifier leurs objectifs professionnels.

Compte tenu de l’évolution des attentes des travailleurs, les organisations qui resteront les plus compétitives seront celles qui parviendront à respecter ces attentes et d’y répondre. Rien qu’en 2020, 17 % de gens ont quitté leur emploi. Cette tendance s’est poursuivie en 2021, avec 18 % de personnes qui ont quitté leur emploi (rapport WTI 2022). Les deux principales raisons invoquées pour justifier un départ sont le bien-être personnel/la santé mentale et l’équilibre vie professionnelle/vie privée. Et avec 51 % des employés hybrides qui déclarent qu’ils sont susceptibles de télétravailler à temps complet au cours de l’année à venir (rapport WTI 2022), le message est clair : ils souhaitent que les possibilités de télétravail et de travail hybride soient maintenues, et ils ne sont pas disposés à tolérer certaines conditions de travail qui faisaient auparavant l’objet d’un statu quo.

Naturellement, les employeurs qui répondent à ces besoins en proposant des options de travail hybride et de télétravail auront plus de chances de recruter les meilleurs talents que des employeurs moins flexibles. Les recruteurs qui appliquent des politiques hybrides peuvent également élargir le champ des postes à pourvoir lorsqu’ils ne sont pas limités à une zone géographique, ce qui leur permet de trouver les meilleurs candidats pour leur organisation.

Une organisation qui adopte le travail hybride peut réduire le nombre de ses bureaux permanents ainsi que l’empreinte globale de ses bâtiments. Pour les grandes entreprises situées sur des marchés coûteux, cela peut représenter une économie considérable en termes de loyer et d’entretien des bâtiments.