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Protocole voix sur IP (VoIP, Voice over Internet Protocol)

Le protocole voix sur IP permet de profiter d’appels vidéo riches, contrairement au service téléphonique RTC traditionnel. Découvrez les appels VoIP sur Téléphone Teams.

Passez et recevez des appels VoIP avec Téléphone Teams

Téléphone Microsoft Teams prend en charge les appels téléphoniques VoIP passés auprès de n’importe quelle personne, qu’elle utilise une ligne fixe, un téléphone mobile ou l’application Teams.

Passez des appels VoIP immédiatement

Commencez à passer des appels VoIP via Téléphone Teams auprès de n’importe quel utilisateur de Teams, sans installation supplémentaire.

Options d’installation flexibles

Passez des appels via Téléphone Teams avec ou sans connexion au réseau téléphonique commuté.

Passez des appels vidéo

Activez la vidéo pour échanger en face à face avec une personne ou un groupe, où que vous soyez.

Conservez votre connexion existante

Si vous préférez continuer à utiliser le réseau téléphonique traditionnel, Téléphone Teams peut également y accéder pour se connecter.

Découvrez comment fonctionne le protocole voix sur IP

La VoIP utilise la technologie du même nom pour convertir les signaux analogiques en signaux numériques avant de les transmettre sur Internet. Les téléphones et appareils VoIP utilisent une application semblable à Teams.

Vue d’ensemble
Guided Tour

Page d’accueil de la visite guidée

Fonctionnalités de la VoIP

Découvrez rapidement quelques fonctionnalités d’appel VoIP utiles dans Teams.

Gestion des appels

Utilisez des fonctionnalités d’IA innovantes telles que le routage automatique des appels basé sur l’heure, l’emplacement et la disponibilité.

Partage d’écran

Partagez votre écran pendant les appels pour optimiser la collaboration et la productivité.

Enregistrement des appels

Enregistrez un appel audio ou vidéo pour référence ultérieure et concentrez-vous sur les échanges plutôt que de prendre des notes.

Messagerie vocale nuage

Recevez et écoutez vos messages en tout lieu et à tout moment, sur n’importe quel appareil.

Files d’attente d’appels

Configurez un message d’accueil, des messages et musique d’attente et la messagerie vocale.

Compatibilité des appareils

En adoptant Teams pour vos appels VoIP, vous pouvez utiliser une large gamme d’appareils tels que des casques ou des speakerphones, et profiter d’options de paiement flexibles.

Avantages de la VoIP

Découvrez rapidement certains avantages des appels téléphoniques VoIP dans Teams.

Restez connecté dans le cadre du télétravail et du travail hybride

Passez des appels vidéo et organisez des téléconférences via la VoIP. Partagez et collaborez en face à face où que vous soyez.

Maintenez une bonne dynamique de travail

Gagnez en efficacité sans changer d’application grâce à une solution tout en un pour les appels, les conversations instantanées, les réunions et la collaboration.

Appareils pour chaque situation

En adoptant Teams pour vos appels VoIP, vous pouvez utiliser une large gamme d’appareils tels que des casques ou des speakerphones, et profiter d’options de financement flexibles.

Configurez et gérez les appels rapidement

Ajoutez, surveillez et gérez aisément les appels audio et vidéo depuis le Centre d’administration Teams.

Gardez l’esprit tranquille grâce à la fiabilité des appels VoIP

Profitez d’appels audio et vidéo haute qualité pratiquement 24h/24 : la VoIP présente le même niveau de fiabilité que votre connexion à Internet.

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80 % d’économies sur le coût des appels téléphoniques

Les employés de l’État de Géorgie utilisent Teams pour répondre aux appels importants en tout lieu et à tout moment. Cette solution a permis au service public de baisser considérablement ses coûts.

A person sitting in an office using a tablet connected to a keyboard.

Équiper plus de 500 000 employés avec une solution d’appel moderne

Accenture ajoute la dernière génération de technologies pour les appels, les réunions, les conversations instantanées et la collaboration.

A group of people working together in a meeting room while other team members are joining and watching through a Teams video call.
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Le protocole voix sur IP permet d’émettre et de recevoir des appels téléphoniques via Internet plutôt que le réseau téléphonique traditionnel.

Ceux-ci sont nombreux et variés. Les services de téléphonie VoIP permettent de réduire les coûts, fonctionnent parfaitement dès lors qu’une connexion fiable à Internet est disponible, offrent davantage de fonctionnalités que les services de téléphonie traditionnels, présentent une grande évolutivité, et sont simples à installer, configurer et gérer.

Les entreprises choisissent principalement de passer à la téléphonie VoIP en raison des économies, de la fiabilité, de l’évolutivité et des fonctionnalités d’appel supplémentaires (appels vidéo, visioconférences, etc.) qu’offre cette technologie.

Oui. La configuration de la voix sur IP pour les entreprises nécessite un logiciel (application) d’appel VoIP, des appareils compatibles avec la technologie VoIP, un système de téléphonie VoIP et une connexion fiable à Internet. Apprenez-en davantage et commencez ici.

La plupart des appareils mobiles permettent d’émettre et de recevoir des appels VoIP. Il suffit de basculer les appels du réseau LTE vers le Wi-Fi dans les paramètres de votre appareil. Une fois que vous êtes connecté au Wi-Fi, vos appels seront pris en charge par un fournisseur d’accès à Internet plutôt que via le réseau sans fil de votre opérateur.

Apprenez-en davantage sur Microsoft Teams

*Gartner ne recommande aucun fournisseur, produit ou service évoqué dans ses publications, ni ne conseille aux utilisateurs de technologies de ne retenir que les fournisseurs les mieux notés ou autrement désignés. Les publications de Gartner reprennent les avis du cabinet d’études de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des faits. Gartner décline toute responsabilité, expresse ou tacite, relative à cette étude quant à la qualité marchande ou la pertinence de l’étude à des fins spécifiques.