A Dynamics 365 Customer Service díjszabása
Az ügyfélkapcsolati képviselőket olyan AI-alapú eszközökkel támogathatja, amelyek segítenek nekik gyorsabban megoldást találni.
DÍJSZABÁS
A Customer Service díjszabása
A Dynamics 365 Customer Service ingyenes próbaverziója
Kivételes szolgáltatási élményt nyújthat, amely megfelel az ügyfelek elvárásainak – sőt felülmúlja azokat.
Ingyenes
Kivételes szolgáltatási élményt nyújthat, amely megfelel az ügyfelek elvárásainak – sőt felülmúlja azokat.
Ez a termék nem érhető el az Ön lakhelyének megfelelő piacon.
Dynamics 365 Customer Service Professional
Egyszerűsített esetkezelési erőforrások az ügyfélszolgálati munkatársak számára és önkiszolgálás az egyszerűbb esetekben.
€46.80
felhasználónként/hónap, évente fizetve
Az ár nem tartalmazza az áfát.
Egyszerűsített esetkezelési erőforrások az ügyfélszolgálati munkatársak számára és önkiszolgálás az egyszerűbb esetekben.
Az ár nem tartalmazza az áfát.
Ez a termék nem érhető el az Ön lakhelyének megfelelő piacon.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Speciális, AI-alapú ügyfélszolgálati erőforrások az ügyfélszolgálati munkatársak számára és önkiszolgálás összetett forgatókönyvek esetén.
€98.30
felhasználónként/hónap, évente fizetve
Az ár nem tartalmazza az áfát.
Speciális, AI-alapú ügyfélszolgálati erőforrások az ügyfélszolgálati munkatársak számára és önkiszolgálás összetett forgatókönyvek esetén.
Az ár nem tartalmazza az áfát.
Ez a termék nem érhető el az Ön lakhelyének megfelelő piacon.
Dynamics 365 Customer Service Premium
Alakítsa át az ügyfélkapcsolatokat egy integrált ügyfélkapcsolati központi és ügyfélkapcsolat-kezelési megoldással – generatív AI-ra építve.
€182.50
felhasználónként/hónap, évente fizetve
Az ár nem tartalmazza az áfát.
Alakítsa át az ügyfélkapcsolatokat egy integrált ügyfélkapcsolati központi és ügyfélkapcsolat-kezelési megoldással – generatív AI-ra építve.
Az ár nem tartalmazza az áfát.
Ez a termék nem érhető el az Ön lakhelyének megfelelő piacon.
Az alábbiakban találhatók a korlátozott idejű ajánlat jogosultsági feltételei.1
- A kedvezmény előtt megjelenített listaár. 2025. október 1-jétől 2026. június 30-ig 40%-os kedvezmény
- Nem vonható össze más kedvezményekkel vagy promóciós ajánlatokkal
- Vásárlás vállalati és felhőszolgáltatói (CSP) csatornákon keresztül
Microsoft Copilot Studio
Előre fizetett csomag, amely előre vásárolt Copilot-kreditegységeket biztosít a Dynamics 365-ügynökök futtatásához, amelyekkel átalakíthatja üzleti folyamatait.
Elővételi csomag
Az ügynökök használatához Azure-előfizetés szükséges.
Előre fizetett csomag, amely előre vásárolt Copilot-kreditegységeket biztosít a Dynamics 365-ügynökök futtatásához, amelyekkel átalakíthatja üzleti folyamatait.
Az ügynökök használatához Azure-előfizetés szükséges.
Ez a termék nem érhető el az Ön lakhelyének megfelelő piacon.
- A változó havi felhasználás kezelése érdekében előre kiválaszthatja a kreditmennyiséget
- Akár 20%-ot spórolhat, ha előre megvásárolja a Copilot-kreditegységeket
- Kerülje el a szolgáltatásmegszakadást: az előre kifizetett kreditek elfogyása után automatikusan átválthat használatalapú fizetésre
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&qlt=100&fit=constrain)
Microsoft Copilot Studio
Használatalapú fizetéses csomag, amely Copilot-krediteket használ a Dynamics 365-ügynökök futtatásához, amelyekkel átalakíthatja üzleti folyamatait.
Használatalapú fizetés
Az ügynökök használatához Azure-előfizetés szükséges.
Használatalapú fizetéses csomag, amely Copilot-krediteket használ a Dynamics 365-ügynökök futtatásához, amelyekkel átalakíthatja üzleti folyamatait.
Az ügynökök használatához Azure-előfizetés szükséges.
Ez a termék nem érhető el az Ön lakhelyének megfelelő piacon.
- Kifejezetten azoknak az ügyfeleknek ideális, akik most kezdik vagy változó havi igényekkel rendelkeznek
- Kezdje el az ügynökök használatát előzetes kötelezettség nélkül
- Az üzletileg kritikus ügynökök folyamatos működése
Dynamics 365 Contact Center
€103.00
felhasználónként/hónap, évente fizetve
Az ár nem tartalmazza az áfát.
Az ár nem tartalmazza az áfát.
Ez a termék nem érhető el az Ön lakhelyének megfelelő piacon.
Az alábbiakban találhatók a korlátozott idejű ajánlat jogosultsági feltételei.1
- A kedvezmény előtt megjelenített listaár. 2025. október 1-jétől 2026. június 30-ig 40%-os kedvezmény
- Nem vonható össze más kedvezményekkel vagy promóciós ajánlatokkal
- Vásárlás vállalati és felhőszolgáltatói (CSP) csatornákon keresztül
Gyakori kérdések
- A használatalapú fizetést végezheti Copilot-kreditekkel, így a havi számlázási időszak végén rugalmasan csak a valóban felhasznált Copilot-kreditekért kell fizetnie. A használatalapú modell nem igényel előzetes licencvállalást, így rugalmasan bővítheti kapacitását, és biztosíthatja a kritikus üzleti folyamatok folyamatos működését.
Emellett elérhetők előre fizetett Copilot Credit Commit-egységek is, amelyeket előre megvásárolhat. Ez ideális megoldás, ha előre szeretné meghatározni a rendelkezésre álló keretet, minden hónapban az aktuális igények szerint. - A két konstrukció – az előre vásárolt csomag és a használatalapú elszámolás – között nincs különbség a termékfunkciók vagy a szolgáltatás képességei tekintetében. Mindössze a fizetési mód tér el. Az előre fizetett csomag esetében Ön választja ki és fizeti ki előre a szükséges kreditmennyiséget. A használatalapú modell nem igényel előzetes licencvállalást, és az elszámolási időszak végén csak a ténylegesen felhasznált Copilot-kreditek után kell fizetnie. A licencelési útmutató letöltése.
- A használatalapú számlázás beállításához egy környezetben először aktív Azure-előfizetésre van szükség, amelyet az adott környezethez lehet kapcsolni. Olvassa el a dokumentációt további információért.
Licencelési útmutató
Dynamics 365 licencelési erőforrások
Ismerje meg, hogyan licencelheti a Dynamics 365 üzleti alkalmazásait ezekkel az erőforrásokkal.
- A Dynamics 365-alkalmazások összes megvásárlási módjának megtekintése
- További információ a különböző licenctípusokról
- A termék funkcióinak és képességeinek felfedezése
A következő lépés
Hívás kérése
Megkérhet egy Dynamics 365-szakértőt, hogy vegye fel Önnel a kapcsolatot.
A megjelenített árak csak tájékoztató jellegűek, és a valuta, az ország és a regionális eltérések miatt nem feltétlenül tükrözik a tényleges listaárat. A tényleges díjszabás a fizetéskor lesz látható.
- [1]2025. október 1. és 2026. június 30. között 40 százalékos kedvezmény érhető el a Dynamics 365 Contact Center listaárából. A jogosult csomagok közé tartozik a Dynamics 365 Contact Center, a Dynamics 365 Contact Center Digital, a Dynamics 365 Contact Center Voice és a Dynamics 365 Customer Service Premium. Más kedvezményekkel vagy promóciós ajánlatokkal nem vonható össze. Vásárlás vállalati és felhőszolgáltatói (CSP) csatornákon keresztül. További információért lépjen kapcsolatba a Microsoft-fiók képviselőjével.
- [2]Kedvezményes díjszabás érhető el a Dynamics 365 Customer Service Enterprise- vagy a Microsoft Copilot for Service-licencek vásárlásakor.
- [3]A Customer Service alkalmazás előfizetései tartalmazzák a Power BI-tartalmak beágyazásának lehetőségét is. A tartalomhoz való hozzáférés konfigurálásához külön Power BI-licencre lehet szükség.
- [4]További információ: Dynamics 365 licencelési útmutató.
- [5]A Dynamics 365 alkalmazással azonos környezetben lévő egyedi alkalmazásokra vonatkozik.
- [6]A Dynamics 365 alkalmazás környezetéhez hozzárendelt munkafolyamatokra vonatkozik.
- [7]Az alap Copilot-kreditet a Prémium szintű Dynamics 365 Customer Service tartalmazza. További információért töltse le a licencelési útmutatót.
- [8]Vásároljon digitális üzenetküldési kapacitást a Microsoft Copilot Studióhoz.
- [9]Az Azure Communication Services külön díjszabással rendelkezik, ezért ez nem tartalmazza. Részletekért lásd a díjszabási forgatókönyveket.
A Dynamics 365 követése